【正文】 女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在腿上。（7）保密須知①公司不允許向外發(fā)布和擴(kuò)散各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等；②計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼；③嚴(yán)禁向外部發(fā)布或擴(kuò)散公司的薪酬制度或薪酬數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬；嚴(yán)禁打聽別人的薪酬。（4）員工入職前體檢所發(fā)生的費(fèi)用，在試用期轉(zhuǎn)正之后，員工可憑借體檢單據(jù)在其所在單位的財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。 因?yàn)槊嬖噯栴}基本采用了開放式問題，因此無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者的答案進(jìn)行預(yù)先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。您究竟是怎樣做的？u 管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？u 如果您的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，您該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長(zhǎng)。計(jì) 劃 與 組 織計(jì)劃與組織是指在完成特定工作前對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)測(cè)、安排，并采取適當(dāng)方式對(duì)所需的資源進(jìn)行使用，從而確保工作的順利完成。 能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。堅(jiān) 韌 性堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。您是怎樣解決這個(gè)矛盾的？u 在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 能否主動(dòng)遵守已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。說說您曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。u 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？校 園 招 聘u 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？ u 如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書制作復(fù)印件，您會(huì)怎么做？u 您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)圓謊么？社 會(huì) 招 聘u 請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？u 請(qǐng)講一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他的？u 請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是您的老板卻拒絕了。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)?！倍鴳?yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開放性問題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來(lái)，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。 內(nèi)部競(jìng)聘人力資源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。 b、面試預(yù)約?自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏；?表達(dá)真誠(chéng)與善意，邀約清晰，語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)；?明確面試地點(diǎn)；?尊重候選人的時(shí)間選擇，語(yǔ)氣不能太剛性；?初步判斷候選人性向；?再次確認(rèn)時(shí)間（一致性壓力減少爽約概率）；?給候選人留面試聯(lián)系電話。那么，誰(shuí)是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。②背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書查詢網(wǎng)（）；114查號(hào)；對(duì)方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提供調(diào)查人咨詢等。誠(chéng) 信、正 直誠(chéng)信、正直是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分，而且這種品格會(huì)體現(xiàn)在日常決定和行為中。u 請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？u 假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？u 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？校 園 招 聘u 我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？u 請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。u 您認(rèn)為過馬路時(shí)一定要遵守交通規(guī)則么？u 您買火車票時(shí)插過隊(duì)么？如果您是售票員，春運(yùn)高峰時(shí)，您的一個(gè)好朋友急需買一張車票但沒有排隊(duì)，您將怎么做？u 您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？您為什么要違反規(guī)定？校 園 招 聘u 請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？u 請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)您完成目標(biāo)特別重要。為什么會(huì)有這些變化？您是如何應(yīng)對(duì)這些變化的？u 您怎樣鼓勵(lì)您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。 是否愿意成為眾人的焦點(diǎn)，希望去影響別人。u 說說您曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。 本招聘面試題庫(kù)中還包含了自我評(píng)估、誠(chéng)信與正直及自信心三類問題，據(jù)以考察應(yīng)聘者的個(gè)性特征等基本素質(zhì)。 （2）體檢結(jié)束后，由人力資源管理部門負(fù)責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。⑤不運(yùn)行來(lái)路不明的程序方法：及時(shí)從計(jì)算機(jī)上刪除。統(tǒng)一著裝（1）男士：淺色襯衫、深色西裝、佩戴領(lǐng)帶，深色皮鞋，保持頭發(fā)清潔、整齊；（2）女士：穿得體的職業(yè)套裝或職業(yè)套裙，避免穿休閑裝，發(fā)型文雅、莊重，長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡束起，指甲不宜留的太長(zhǎng)，不可涂艷色指甲油；（3）兩人以上出行招聘時(shí)，要盡量保持著裝顏色、款式的統(tǒng)一。與多名應(yīng)聘者握手時(shí)，要注意不能交叉握手，不能在握手時(shí)與其他人說話。所有的新入職員工在試用期內(nèi)，都要進(jìn)行新員工入司培訓(xùn)，否則不得轉(zhuǎn)正。員工入職時(shí)需要辦理的事情（1）人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個(gè)工作日告知辦公室和用人部門新員工報(bào)到的時(shí)間和需要協(xié)調(diào)處理的事情；人力資源部負(fù)責(zé)收集新員工入職時(shí)所需資料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報(bào)到；（2）用人部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好辦公桌、電腦及辦公用品，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新員工介紹給部門其他同事并制定入職引導(dǎo)人，準(zhǔn)備充分的工作環(huán)境能讓員工有“回家”的親切感，既能表現(xiàn)出企業(yè)的誠(chéng)意與關(guān)懷，又能使員工放松心情，心存感激，培養(yǎng)歸屬感；（3）辦公室負(fù)責(zé)安排新員工住宿，協(xié)助辦理飯卡，以及提供生活上的其他幫助；（4）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織新員工培訓(xùn)，主要講解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展概況、各崗位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等內(nèi)容，幫助新員工了解公司，使其更快地適應(yīng)新的環(huán)境。三、 入職管理工作入職前需要溝通確認(rèn)的事情(1)集團(tuán)概況a集團(tuán)簡(jiǎn)介：公司性質(zhì)、成立時(shí)間、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、公司業(yè)績(jī)與榮譽(yù)；b企業(yè)文化：企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨；c其他：組織結(jié)構(gòu)、總裁簡(jiǎn)介、遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)。 能否營(yíng)造出幫助下屬成長(zhǎng)的良好氛圍。u 假如您今天晚上有一場(chǎng)重要的約會(huì)，比如第一次去見您女朋友的父母，說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)？校 園 招 聘u 您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算？您認(rèn)為安徽移動(dòng)是實(shí)現(xiàn)您目標(biāo)的第一選擇么？u 您有沒有組織過同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？u 如果讓您來(lái)組織一次校園籃球賽，您將會(huì)從哪些方面著手以使得活動(dòng)能取得圓滿成功？社 會(huì) 招 聘u 說說您在給下屬布置的任務(wù)是如何要求的？能不能舉一個(gè)例子？u 工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動(dòng)？u 您用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何制定自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？u 您怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否習(xí)慣于制定計(jì)劃，工作、生活是否都具有計(jì)劃性。u 過去12個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，您為什么要這樣做？校 園 招 聘u 您近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個(gè)工作？u 您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的？u 對(duì)于從來(lái)沒有接觸過的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么？能否舉一個(gè)具體的事例？社 會(huì) 招 聘u 您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問題是什么？您準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？u 為了提升您的工作效率，近來(lái)您都做了些什么？u 告訴我，您是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？您用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？u 為了干這個(gè)工作，您都做了哪些準(zhǔn)備？u 假如您的老板就您的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，您該怎樣辦？u 您用什么方法告訴您（目前的）老板您想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否滿足于現(xiàn)狀，是否愿意不斷充實(shí)自己。評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。是否具備在一定的框架內(nèi)對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，提高效率的能力。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：應(yīng)聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心態(tài)。通 用u 您認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？u 請(qǐng)您講出您在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。 應(yīng)聘者的邏輯思維能力。反過來(lái)，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他的自尊心，可能一年之內(nèi)都抬不起頭來(lái)，或心里存有障礙。注：做記錄時(shí)要記住關(guān)鍵一點(diǎn)：你的職責(zé)只是聽并且做記錄，切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。 綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟(jì)性,即以較