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物業(yè)顧問有限公司策劃部培訓手冊(專業(yè)版)

2025-09-07 13:59上一頁面

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【正文】   “三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做標準”,這個標準不是白紙黑字寫明的標準,而是人心里面的標準。 在營銷推廣環(huán)節(jié),以往主要是常規(guī)流程進行,強調(diào)規(guī)范動作。目標分析法:根據(jù)定制的目標,獲得與目標相關的市場元素,逐步進行分析   3.因拓展業(yè)務到外地工作者  每日補貼人民幣50元(包括飯補,以有在當?shù)亓羲逓闇?,所以計算日?shù)以留宿晚數(shù)為準);  即日來回者不獲補貼;  所有交通費由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報銷;  所有住宿費由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報銷;  出差期間手機漫游費憑手機交費單實報實銷;  衣著(便服);  不設有加班費?!鲜鲆磺匈Y料,均以政府最后批準之圖則及法律文件為依據(jù)’。‘上述一切資料,均以政府最后批準之圖則及法律文件為依據(jù)’。解決辦法:改為用表格表示;如: 改為:內(nèi)銷公寓普通住宅外銷公寓別墅總體51462東234南121西16北11遠郊311于圖上直接說明,如例:a. 據(jù)有關部門統(tǒng)計→哪個部門?什么時候?改:據(jù)北京統(tǒng)計局于2001年9月份公布的統(tǒng)計b. 據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示→什么時候公布的?改:據(jù)國家統(tǒng)計局于2001年6月份公布的數(shù)據(jù)顯示c. 據(jù)統(tǒng)計→寫明是“據(jù)北京中原統(tǒng)計”,沒有注明從以下/以上那個圖/表的資料改:以上圖3可以看出……例:中型住宅普遍受到垂青問題:中型住宅是指其規(guī)模或是戶型面積或是居室數(shù)量?問題:普遍是指什么?60%?70%?80%?例:中、高、低收入人士問題:怎樣介定為中、高、低收入人士,月收入/年收入介乎在多少之間?部分以人民幣為準,但又出現(xiàn)美元的價格解決:可于美元后(約人民幣……)可直接折算為人民幣 除了個人文章、雙月刊內(nèi)中原萬花筒的個人感受文章及內(nèi)部刊物的文章外,其他一律不可有“我”的意思出現(xiàn),尤其分析報告等(不代表個人意見)。⑷、退訂戶仍再追蹤,實際了解問題所在。⑴、正式公開強勢銷售一段時日后,客戶對本案之認識程度應不淺,銷售人員應配合廣 告,重點追蹤以期達到成交目的。 ⑴、正式公開推出前需吸引引導期有望客戶與配合各種強勢媒體宣傳,聚集人潮,并施 展現(xiàn)場銷售人員團隊與個人銷售魅力,促成訂購,另可安排雞尾酒會或邀請政經(jīng)名人蒞臨剪 彩,提高客戶購買信心。⑦銷售人員進駐。首先選搭大型戶外看板,以獨特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購買欲 屆時,樂隊奏出美妙動聽的西洋樂曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。此階段廣告費用投入相對較少?!懊利愂切枰獛椭摹?,主張美麗不僅是天生麗質(zhì)還必須保養(yǎng)。媒體計劃基本確定后,安排媒體刊播,保證廣 告順利與顧客見面。業(yè) 務和企劃人員對前4P的了如指掌,能使4P的組合發(fā)揮更好效果;實體設備指硬體 設備,在房地產(chǎn)銷售中體現(xiàn)有實品屋或接待中心,實體展現(xiàn)功效明顯;流程管理 包括營建管理、銷售管理、客戶追蹤分析等等;公共關系在當今社會中越來越被 重視,許多企業(yè)用做形象廣告(如足球場廣告)、設立獎學金等方式建立公共關 系;第9P企業(yè)觀念指企業(yè)經(jīng)營理念,各色不同的經(jīng)營觀念,追求高利或薄利多 銷,或用折扣戰(zhàn)。 我們銷售公司經(jīng)常遇到房地產(chǎn)發(fā)展商咨詢,有的希望把現(xiàn)有樓盤作個有效規(guī)劃 能增加銷售,這是有產(chǎn)品要竭力尋找方法促銷,是銷售導向的觀念;有的希望幫 助計劃在拿到的地塊上造怎樣的房子,我們第一步是調(diào)查客戶需要怎樣的房子, 先規(guī)劃再造房,房子能滿足客戶需要,當然賣得出去。廣告有多方面的妙用,好的 廣告會很有趣。當時二環(huán)路內(nèi)外一節(jié)還是很荒涼破舊的郊區(qū),但其前景已經(jīng)逐漸被人們看好,雙楠誼苑的投資商充分利用項目本身規(guī)模大的特點,并迎合武侯區(qū)的發(fā)展趨勢,精心把雙楠誼苑設計建造成一個價格適中的高素質(zhì)花園住宅群。所以房地產(chǎn)廣告宣傳投入的風險遠遠大于其它類型商品的廣告宣傳投入??傊珜憽疤岚笀蟾鏁钡闹饕康脑谟谀軌虺晒Φ厝〉娩N售代理權,讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。 配電房 彩旗 (2)展場租借及布置。 ,落實業(yè)務配合單位(如廣告公司),編寫合同文本,交與部門經(jīng)理查閱后交與業(yè)務單位,一切合同文本須交與總經(jīng)理簽署,方可執(zhí)行。置業(yè)錦囊負責部門: 策劃部代理投資部報告總稱: 《置業(yè)錦囊》中心內(nèi)容:根據(jù)項目優(yōu)勢選編的購樓、選房須知,各階段項目賣點的序列。地段資料:規(guī)劃要點、坐標。因此,也必須在國內(nèi)人中,才能出現(xiàn)真正勝任策劃職業(yè)的人。其大意是,開戰(zhàn)之前就預計到勝利的是因為籌劃周密,得勝的條件多。 先舉幾個例子:那么到底什么是策劃呢?(3)策劃就是人將知識進行組合,創(chuàng)造“智力成果”的一個過程。 初步營銷框架負責部門: 策劃部報告名稱: 《**項目初步營銷報告》中心內(nèi)容:推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設計立意和要求相互關系 規(guī)劃、設計方案及跟蹤負責部門: 策劃部報告名稱: 《**項目初步營銷報告》 《**項目建筑概念設計》《**項目環(huán)藝概念設計》 或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》中心內(nèi)容: 草圖,設計創(chuàng)意、任務書、設計交底、指導[營銷策劃階段]營銷整體規(guī)劃負責部門: 策劃部、代理部報告名稱: 《**項目營銷整體規(guī)劃》中心內(nèi)容: VI,推廣的主題。 (3)初步確定樓盤的市場定位、目標客戶、價格與付款方式、推出時機、物業(yè)包裝、基本促銷手法。 (4)小區(qū)規(guī)劃視圖制作。 ,收集客戶反饋意見,調(diào)整營銷策略。 指示牌一份好的“提案報告書”,必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務部門通力合作,才能很好地完成。SWOT分析。 其中銷售階段分析一般分為三階段(引導期、強銷期、持續(xù)期)做詳細闡述。因此購買者在作出購買決定前慎之又慎,反復考慮清楚后才形成購買決定。例:一百萬的廣告費分十次投入和一次性投入,對其它商品對其它商品也許效果差異并不大,但是對房地產(chǎn)銷售而言其功效及業(yè)績卻有著天壤之別。實際上雙楠誼苑自推出市場以來,銷售上高潮迭起。市場不斷演變,就導致“銷售”或“行銷”產(chǎn)生。 房地產(chǎn)廣告的策略和策劃 (二)訂定廣告策略時,注意幾個法則。 廣告媒體具體有電話廣告(TVCF)、廣播電臺(RD)、雜志廣告(MG)、報紙廣告(MP)、直接郵件(DM)、看板(燈箱、電視墻、霓虹燈、立面招牌)、電影廣告()、車廂廣告、旗幟廣告、站臺廣告(路標廣告)、帖紙廣告、用品廣告(餐巾、桌布、杯套、椅套)、宣傳車、POP(proint of promotion)、商品目錄手冊、汽球16種,房地產(chǎn)廣告較有效的媒體為報紙、看 板、雜志、直接郵件、帖紙、宣傳車等。② 樓盤售價表和匯款方式的確定與制作。 注意事項: ⑵、每日下班前25分鐘,現(xiàn)場銷售人員將每日應填之資料填好繳回,由業(yè)務主管加以審 查,于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會議進行講述對各種狀況及有望客戶追蹤提出 應變措施。 ⑵、利用已購客戶介紹客戶,使之成為活動廣告。⑸、銷售成果決定于是否在最后一秒鐘仍能全力以赴,故銷售末期的士氣高低不容忽 視??偨Y(jié)部分是報告的靈魂,報告內(nèi)每個細節(jié)都有提及無法明確其重點所在,所以需于總結(jié)內(nèi)陳述分析的重要內(nèi)容或項目定位最重要之處。整體規(guī)劃上沒有座名及房號3. 市場調(diào)查:對擬開發(fā)項目的市場前景進行預測,作出評估;4. 經(jīng)濟分析5. 投資決策(二)項目審批階段主要工作內(nèi)容包括以下幾項:1.成立項目公司、申請立項投資商與土地方簽定用地轉(zhuǎn)讓合同或合作建設協(xié)議;持協(xié)議書、土地方上級單位的批復、投資方營業(yè)執(zhí)照等到北京市建委開發(fā)辦申請成立房地產(chǎn)項目公司。在成本控制方面關鍵在于如何提高成本效益。交流方式?開頭腦風暴會呀!另外由于在市場調(diào)研環(huán)節(jié)、產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)、營銷策劃環(huán)節(jié),涉及了經(jīng)濟學、社會學、人口學和統(tǒng)計學等各個學科的知識,因此要求策劃團隊具有更加豐富的知識結(jié)構(gòu)或者具有強大的資源整合力量。二、策劃的兩個分類:產(chǎn)品的策劃與營銷的策劃:項目前期可行性研究分析報告(地塊)、投融資及投資成本收益的核算、產(chǎn)品定位、景觀、物業(yè)、規(guī)劃的策劃等。而對印度制造的產(chǎn)品,大家都稱沒有感覺。 當然,以往對需求的調(diào)研工作也在開展,但大多數(shù)是通過問卷的形式,并且調(diào)查的項目也主要局限與年齡、職業(yè)、收入、對區(qū)域的認同度、對房價的承受能力等最基礎的方面。獲得市場信息的途徑主要有:如果把前四點稱作“正合”,則這一點可稱作“奇勝”了。 你的市場定位是否適應市場的需求,產(chǎn)品定位是否滿足目標客戶需求,這是項目成敗的關鍵所在。對時機的把握關鍵的要點是你要清楚在什么時候應投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn),還要清楚在不同的時期,房地產(chǎn)投資的利潤水平會有所不同。  例如經(jīng)常不主動聯(lián)絡發(fā)展商而遭發(fā)展商投訴降職或辭退(由有關部門經(jīng)理及總經(jīng)理共同決定) 20分  8. 外泄公司資料 立即開除  傭金制度;  將數(shù)據(jù)庫資料/報告/建議書等給非中原服務的客戶;  做非中原知道的報告/建議書/投標書;  泄露公司合同條款。文字出錯資料出錯,前言與后文一定要相符若樓書頁數(shù)不夠,可采用封面比較厚身質(zhì)量的紙張,一般樓書頁數(shù)為28P—40P,硬性樓書頁數(shù)不宜過多。(板樓,塔樓,全小戶型公寓,酒店式公寓)例: 小關項目→集合寫字樓、商務公寓、及居住型公寓的綜合物業(yè)上海世茂濱江花園→中國最高的全江景豪宅,配6個世界風情園林的社區(qū)4.價格定位 針對上述建議的定位,建議整個項目/各期開售部分的均價,并作出說明,分析其最終大約的總價及月供款,是否符合客戶群的經(jīng)濟能力 建議開盤均價及原因 估計價格的調(diào)整情況5.形象定位項目以什么形象面向市場,此部分的定位將會主導宣傳推廣的方式及主題。⑶、回頭客戶積極把握,其成交機會極大。 公開期(引導期之后715天)及強銷期(公開后第7天起)。 ⑦ 展板(兩套,每套12張)的設計、制作和擺放。都成為對樓盤形象的一次重要投資。訂定廣告目標時,分出主副目標、策略目標,如將目標瞄向所有企業(yè)總經(jīng)理,副目標就可能是企業(yè)高級職員和經(jīng)理太太;故意放棄主目標另辟蹊徑的做法 稱之為策略目標。如果促銷工作跟上,手上的房地產(chǎn)質(zhì)量好、 造價低、地點佳,公司不求高利定下公平價且注重包裝,那么產(chǎn)品銷售不成問 題。行銷稱作市場導向,重點不是產(chǎn)品而是顧客需求。打仗分兩種,一種打傳統(tǒng) 戰(zhàn),一種是核子戰(zhàn);如果打傳統(tǒng)戰(zhàn),你們當兵不要擔心,你只有兩種可能,一種 分配在后方,一種在前方;在后方你絕對沒事,分配在前方不要擔心,你只有兩 種可能,一種是受傷,一種是不受傷;不受傷很好,受傷也不要擔心,受傷有兩 種,一種輕傷,一種重傷;輕傷是小事,假如受重傷,不要擔心,有兩種可能, 一種治得好,一種治不好;治得好不要擔心,治不好你就死了,就什么都不要擔 心了,所以放心來當兵,不要擔心。塑造品牌形象的重要性對于一些跨年度長期發(fā)展的大型項目,要注重做好品牌形象的培育。將相關信息了解的一清二楚之后再決定是否去售樓現(xiàn)場。 “提案報告書”寫出來后,做一個閃亮的包裝也是很必要的。 一、研展部分 工程部 行業(yè)特征……公司(實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè)) : (1)砌建、裝修樣板房。 (3)銷售方式、促銷手段、銷售培訓內(nèi)容。1 廣告宣傳炒作計劃負責部門: 策劃部、代理部報告名稱: 《**項目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計劃》中心內(nèi)容:戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。無論樓盤大大小小的事項,例如文案、廣告內(nèi)容、客戶背景、戶型圖、競爭對手狀態(tài)等等,都必須透徹掌握及親力親為,才不會出現(xiàn)與樓盤、與市場脫節(jié)。”策劃新人培訓序 言今天,給同事們講解房地產(chǎn)策劃?!  安邉澥且环N程序,在本質(zhì)上是一種運用腦力的理性行為。當策劃人員必須要有前瞻性及果斷,具備創(chuàng)作力,具有統(tǒng)籌能力及策略能力。1 銷售準備工作計劃負責部門: 代理部、策劃部報告名稱: 《**項目前期工作計劃表》中心內(nèi)容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算1 項目包裝執(zhí)行計劃負責部門: 策劃部報告名稱: 《**項目包裝概念設計》中心內(nèi)容: VI設計、導視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設計和制作計劃安排及費用預算。 (2)廣告策略與實施計劃。 (9)報紙廣告制作、發(fā)布。(2)區(qū)域市場分析(銷售價格、成交情況) 近期房地產(chǎn)的有關政策、法規(guī)、金融形勢 競爭個案項目調(diào)查與分析 消費者分析:(1)購買者地域分布;(2) 購買者動機(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)(4) 購買時機、季節(jié)性(5) 購買反應(價格、規(guī)劃、地點等)(6) 購買頻度 結(jié)論項目環(huán)境調(diào)研A、 地塊狀況: (1)位置(2)面積(3)性質(zhì)B、 地塊本身的優(yōu)劣勢C 地塊周圍景觀 (前后左右,遠近景,人文景觀,綜述)D 環(huán)境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)E 地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)F 公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)G 地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT坐標圖、綜合分析)項目初步建議二、營銷策劃報告構(gòu)
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