【正文】 ，完善與網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)的法律法規(guī)體系。很顯然，電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。而且在Internet上傳遞電子信息，存在著難以確認(rèn)信息的發(fā)出者以及信息是否被正確無誤地傳遞給接收方的問題。美國每年信息與網(wǎng)絡(luò)安全問題所造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)75億美元，企業(yè)電腦安全受到侵犯的比例從1996年的42%升到1997年的49%。物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，最重要的一點(diǎn)就是要有自己的核心競爭能力，從而才能在與國際、國內(nèi)競爭同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。這些制度方面的改革，目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的需要，也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革的要求。如此這般，如何凸顯電子商務(wù)的跨地域優(yōu)勢？企業(yè)又如何擴(kuò)大銷售？由此可見，即使排除了在發(fā)展電子商務(wù)中遇到的其他所有障礙，如果物流與配送的瓶頸不能解決的話，電子商務(wù)也只是一紙空談而已。(C)用戶與同意使用ECASH的商家洽談，簽訂訂貨合同，使用ECASH支付所購商品付給商家(d) 接收ECASH的商家與授權(quán)的ECASH銀行進(jìn)行結(jié)賬，銀行將用戶購買商品的錢支付給商家目前我國信用卡主要在銀行專用網(wǎng)絡(luò)中使用，電子商務(wù)中更先進(jìn)的方式是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過特殊協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)上支付。為實現(xiàn)交易的安全性，對參與貿(mào)易的各方身份的有效性進(jìn)行認(rèn)證，通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)或注冊機(jī)構(gòu)向參與各方發(fā)放數(shù)字證書，以證實其身份的合法性。最根本的原因是它對交易雙方的信用程度要求不高，其次是網(wǎng)上交易額小，大多在幾十至幾百元之間。后者可通過計量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法從運(yùn)輸量對實際價格的敏感性和節(jié)點(diǎn)處流量隨時間的波動中估算出來。（二）對策的可行性分析“工欲善其事，必先利其器”，作為發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須下大力改變目前的狀況，本文試圖從以下三個方面做一個詳細(xì)的可行性分析。僅這一個限制，就已經(jīng)完全扼殺了電子商務(wù)快捷的特性，使消費(fèi)者的網(wǎng)上購物經(jīng)驗變成了漫長的等待之過程。根據(jù)美國績佳有限公司在1999年發(fā)布的一項研究成果，全球由于應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)而節(jié)省的交易成本將從1998年的170億美元提高到2002年的12500億美元?！蔽覀儑易?998年成立信息產(chǎn)業(yè)部開始，一場有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的“電子商務(wù)熱”隨之在國內(nèi)掀起，江澤民主席對我國發(fā)展電子商務(wù)也給出了重要指示：“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。首先，電子商務(wù)改變了我們當(dāng)今的商務(wù)。有理由相信，在21世紀(jì)里，電子商務(wù)將逐漸成為社會生活的主要方式，也將促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的大發(fā)展。同時，我國的信息產(chǎn)業(yè)也處于政府壟斷經(jīng)營和高度管制之下。由于我國目前上網(wǎng)用戶遭遇的擁塞問題一時還不可能通過大幅度的增容和提速來解決，那么如何對網(wǎng)絡(luò)使用確定合理的收費(fèi)方式就成為當(dāng)前解決該問題的一個關(guān)鍵性措施。我國目前的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力利用率只有20%30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的70%80%的水平。C2C網(wǎng)上交易容易，而網(wǎng)下送貨與付款環(huán)節(jié)的嚴(yán)重滯后，影響了網(wǎng)絡(luò)拍賣服務(wù)的質(zhì)量與網(wǎng)友參與拍賣的熱情。若發(fā)現(xiàn)接受消息不完整，要求發(fā)送端重發(fā)以保證其完整性。目前一般通過專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)賬支付，今后將逐步過渡到公用互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳輸?？梢?，美國在定義電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的現(xiàn)代化物流作為支持，只須將電子商務(wù)與其對接即可，而并非電子商務(wù)過程不需要物流的電子化。因此在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題?！迸c發(fā)達(dá)國家相比，我們發(fā)展中國家的信息安全狀況更顯得十分脆弱，許多部門只看重信息的應(yīng)用帶來的巨大財富，沒有意識到信息安全的漏洞，忽視計算機(jī)系統(tǒng)的安全技術(shù)防范，給基礎(chǔ)安全帶來隱患。因此要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。為實現(xiàn)這一目的，必須加大對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的投入。比如，現(xiàn)有法規(guī)對禁止性行為采取列舉式的方法加以規(guī)定，這種方法只能規(guī)范已出現(xiàn)過的不良行為，不能對新情況加以規(guī)范，法律缺少一定的靈活性和超前性；我國有關(guān)計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)名目眾多，相當(dāng)分散，給執(zhí)法和普法帶來了很大的不便，且現(xiàn)有法規(guī)多數(shù)屬于行政法規(guī)，都是由國務(wù)院或者公安部制定并發(fā)布的，其效力層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及法律，在適用上也不具有法律那樣的權(quán)威性。CCID調(diào)查顯示，個人對網(wǎng)上交易安全問題非常擔(dān)心的占27%，有些擔(dān)心的占61%，不擔(dān)心的只占12%，大眾對目前的網(wǎng)上交易安全的信任度還是較低的。采用電子商務(wù)后，用電子方式談判、結(jié)賬，使商業(yè)欺詐行為更容易發(fā)生。這樣，保護(hù)Internet聯(lián)網(wǎng)用戶的安全就只有靠用戶自身的安全意識了。電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、電視直銷等新的流通方式發(fā)展速度驚人，從而要求物流企業(yè)在人員的培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、信息的處理、技術(shù)的更新以及資金的投入方向等環(huán)節(jié)適應(yīng)市場變化。同時，第三方物流提供的服務(wù)是基于合同規(guī)定的條款，風(fēng)險、利益共享的特征使得其與電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)系是一種長期的、互利的合作聯(lián)盟，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。為此，國外物流和配送的教育和培訓(xùn)非常發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)支票十分相似，所以接受度很高；電子支票的傳統(tǒng)的密碼加密方式比以公開密鑰加密的系統(tǒng)容易處理，所以適合做小額的清算；電子支票技術(shù)可以連接公眾網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)和銀行票據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到通過公眾網(wǎng)絡(luò)連接現(xiàn)有金融付款體系。根據(jù)上述對電子支付體系的功能要求，目前已出現(xiàn)了許多電子支付工具，大致可分為以下三類：數(shù)字化電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票，其中信用卡為現(xiàn)階段網(wǎng)上購物的主要在線支付方式。同時還存在法律問題：網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)中的電文數(shù)據(jù)真實性的維護(hù)義務(wù)應(yīng)由法律來強(qiáng)制性規(guī)定，因為一方面銀行有義務(wù)謹(jǐn)慎地保護(hù)好記錄交易信息的電文數(shù)據(jù)；另一方面對于篡改、偽造電文數(shù)據(jù)的違法者法律應(yīng)予以嚴(yán)厲制裁。在整個電子商務(wù)交易過程中，網(wǎng)上金融服務(wù)是其中很重要的一環(huán)，并隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)上金融服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著很大的變化。那么，如何以一種方法來管理交通和資源，使因特網(wǎng)潛在資源得以完全實現(xiàn)呢？由于時間是極其寶貴的，只要能明顯減少等待的時間，用戶是愿意支付相關(guān)費(fèi)用的，如果我們能適當(dāng)?shù)募右砸?guī)制，通過價格而非讓人們排隊等候方式分配資源，那么因特網(wǎng)資源將會產(chǎn)生均衡。高費(fèi)用和低下載速度使得上網(wǎng)瀏覽和購物變得昂貴。應(yīng)該說，在短短不到10年的時間里，我們能有如此之快的發(fā)展速度已經(jīng)是一個歷史性的突破了。電子商務(wù)實際上是把人們在傳統(tǒng)辦公室、商場、銀行以及管理部門等地方進(jìn)行的商務(wù)活動放到一個公共媒體上，即計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。Working Paper上海市“曙光計劃”項目我國發(fā)展電子商務(wù)的障礙與對策干春暉 姚瑜琳聯(lián)系地址：上海市國定路777號上海財經(jīng)大學(xué)科研處（200433）電話：862165903691 傳真：862165651754Email: chhg 或 ganchh個