處理投訴的7大步驟-資料下載頁

【摘要】①耐心多一點(diǎn)：耐心傾聽客人的抱怨，不要輕易打斷客人的抱怨和牢騷，更不要批評客人的不足，要鼓勵客人傾訴下去。客人的怨氣如同氣球里空氣，當(dāng)他把牢騷發(fā)完了，他們就沒有怨氣了。②態(tài)度好一點(diǎn)：客人有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客人對酒店的配品或服務(wù)不滿意，他們覺得酒店虧待了他，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會加重他們的不滿意，造成

2024-11-02 08:09

[精選]行銷十大步驟-資料下載頁

【摘要】行銷十大步驟葵花寶典一事前準(zhǔn)備1專業(yè)知識（包括健康、精神狀態(tài)）2銷售工具、準(zhǔn)備3時間規(guī)劃準(zhǔn)備二、使自己的情緒到巔峰狀態(tài)精神一到萬事成士氣如虹戰(zhàn)必勝三建立信賴感銷售始于信賴感1有關(guān)系拉關(guān)系，沒關(guān)系找關(guān)系，找不到關(guān)系強(qiáng)行發(fā)生關(guān)系

2025-03-04 06:20

[精選]銷售十大步驟-資料下載頁

【摘要】學(xué)習(xí)的五大步驟第一步驟：初步的了解第二步驟：重復(fù)為學(xué)習(xí)之母第三步驟：開始使用第四步驟：融匯貫通第五步驟：再一次加強(qiáng)1銷售原理及關(guān)鍵?銷售、買賣的真諦?人類行為的動機(jī)?面對面銷售過程中客戶的心里在思考什么1一、銷售、買賣的真諦?銷售過程中銷的是什么？?銷售過程中售的是什么？?買賣過程中買的是什么？?買賣過程中賣的是什么？

2025-02-21 15:27

[精選]銷售的10大步驟(ppt33頁)-資料下載頁

【摘要】銷售的10大步驟董寅初APPLE成功=態(tài)度+技能100%100%APPLE成為頂尖銷售人員的十大步驟1.充分的準(zhǔn)備2.使自己的情緒達(dá)至巔峰狀態(tài)3.建立信賴感4.了解顧客的問題、需求和渴望

2025-01-13 06:28

建立品牌的10大步驟(ppt72)-資料下載頁

【摘要】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding~DavidOgilvy1955~“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告的方式的無形總合。品牌同時也因消費(fèi)者對其使用者的印象。以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定.”大衛(wèi)奧格威的看法“產(chǎn)品是工廠

2025-01-01 17:04

建立品牌的10大步驟-72ppt-資料下載頁

【摘要】建立品牌的10大步驟TenStepstoBrandBuilding~DavidOgilvy1955~“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告的方式的無形總合。品牌同時也因消費(fèi)者對其使用者的印象。以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定.”大衛(wèi)奧格威的看法“產(chǎn)品是工廠

2025-01-01 17:16

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