【正文】 　　不要只想著自己要吃，于挾取完畢后，還應轉(zhuǎn)動桌子，將菜送到與自己相鄰或?qū)γ娴娜嗣媲?，這也是非常重要的一點。這樣一來，魚頭和魚骨就會被剔掉，而只剩下魚肉。揭開時，應將右手放在蓋子上，在湯碗上方將積在湯蓋上的水滴弄掉之后，再用左手護著，將蓋子朝上放下?！　∪舫酝旰?，應將刀叉并在一起放在盤子上稍微靠左一點的位置，前端斜向左前方?！　〔灰獜恼虚g開始切肉，應左邊開始，才是正規(guī)的禮節(jié)。此時，左手輕輕地挨著盤子，用湯匙從面前向外舀湯，這是常見的英美式舀法。不過，若餐巾上沾有口紅、飯菜的痕跡，也不好看，所以應注意不要弄得太臟。此時，可以讓餐廳里的人去決定。這是因為它們都是為了能以最容易、最愉快的方法吃東西而制定的規(guī)則。并用雙手拿起來?！　〉且矂e因此而草草結(jié)束寒暄就走進房間，應與主人互作簡短的問候，等對方說“請進”之后再進去。此外，脫下來的大衣等不要拿進室內(nèi)，而要疊起來放在大門旁邊?！　∫虼?，無論在何種情形下，前去拜訪都必須事先約好。，應詢問對方意見——　　一旦進入公司，你和公司內(nèi)的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。何況在聚會中交談，更是免不了的。離席時，應盡量不要引起別人的注意，盡可能保持安靜，以免妨礙飯局的進行?！　∫话阈杌ㄙM一周來完成的工作，報告時間可設定在第三天或第四天。你也會同時做幾件事，因此必須問清期限，以確定優(yōu)先做哪件事。但是，若穿得太隨便或不講究，容易讓別人留下不好的印象。在取出資料時，也應注意不要將皮包　　放在桌子上，而應放在膝蓋上?！　　　〉竭_對方公司時，應先脫掉外套或取下圍巾，再向柜臺人員說：“我是○○公司的職員，名叫△△，請找一下部的□□□先生”。　　通常，一般公司在星期一，常因商洽與會議而忙得不可開交?！皩Σ黄?，是○○先生嗎？”　　無論是多么難記的名字，在問過一次之后，都應正確地牢記，不能當著客人的面標上注音。此外，讓對方搶先遞出名片，更是不恰當?！　〈藭r，在顯示答錄機開始啟動的“嗶”的聲音響起之前，可以將聽筒放下，然后再重新?lián)芴?。這樣只會使對方更加怒不可遏。雖然是對方打來的電話，還是應當說“他回來后我會請他回您電話，好嗎？”這樣才合乎禮儀?！　?，應請上司前來處理——　　剛剛進入公司的佩君，無論做什么都似乎干勁十足。雖然有些公司有內(nèi)部專用的記錄格式紙，但在多數(shù)公司，受托人只能自己加以整理?！　∫鞘虑闆]有談完，應由先前打電話的一方重新?lián)艽?，以使談話繼續(xù)下去。即使是與對方初次打交道，如果說一句“承蒙關照”，會給對方有更好的印象，結(jié)果就會完全不同。反之，每次都向?qū)Ψ奖傅卣f“請稍等片刻”，并換另一只手拿聽筒，就容易耽誤時間。首先，必須先為對方打開車門，當客人坐好后再將車門關上?！　〈送?，在泡茶以前，應將陶質(zhì)小茶壺和茶杯燙一下。當拜訪其他的公司時，千萬別大模大樣地坐在上座之上，以免造成對方不好的印象。這些都不是接待客人所應有的態(tài)度?！　〖僭O你的身份是來訪的客人，如果對方對你說聲“讓您久等了”你會在心里暗想，“原來這家公司很看重我！”。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那么對方便很自然的有一種被忽略的感受。當你接聽電話的那一瞬間，你就代表了公司。在鞠躬的開始與結(jié)束時，都需看對方的眼睛。如果是難以聽清楚的名字，就應復述一遍，或向?qū)Ψ絾柷宄员銓⒄_的公司名稱、姓名記住。應將他們帶到會客室，交給主管去安排。因為與訪客相比，就算總經(jīng)理是公司職位最上者，也處于訪客之下?！　‘斈愕纳纤菊驹陔娞堇锩娴奈恢脮r，如果正巧你站在按鍵的前面，雖然把上司的前面堵住了，乍看顯得失禮，但實際上這才是正確的座次?！　　　‘斈銖臅褪覍⒖腿怂妥吆?，在做什么呢？是不是覺得暫時還沒有約好的客人，就可以撇下會客室而去做別的事？　　此時，要是有不速之客到來怎么辦？因為會客室尚未整理，所以只能暫請他到大廳里長時間地等待。如果再將有關此事的資料也準備好并放在手邊備查，就完美無缺了。　　但是，對于打來的電話，一般人會認為電話費是由對方支付的，因此不會增加公司負擔?！　∮捎隗泠┺彰貙ふ屹Y料，無意間便忘記了時間，而對請對方“稍等片刻”，五分鐘似乎是太長了。如果此時沒空，過了許久才接電話，也應該說聲“讓你久等了”表示一下歉意，這是最起碼的禮節(jié)?！　。瑧M早告知——　　當電話打給不在的人時，不能證據(jù)隨便地問“您有什么事？”因為打電話的對方并非找你，而只想請你盡快地轉(zhuǎn)給當事人接聽。因此，即使是資深職員，也會時常慘遭失敗。所以，應當養(yǎng)成為留言加上時間的習慣，這樣一下，對方就可以直接與你聯(lián)系，而用不著從通訊錄逐一地查找。據(jù)說是因為到目前尚未接到客戶的來電。為了避免手指將名片上的公司名稱與人名蓋住，應拿著名片的邊角?！　《M行介紹時，要先介紹職稱，再介紹姓氏。也許對方的工作太繁忙，或另外定了其他的約會，而忘了與你的會面?！　。瑧谙伦　∮浀茫斈闱叭グ菰L其它公司時，應坐下座。與其這樣的問候，還不如不問候更好些。然后將他說過的話復述一遍，以便加以確認。就算遲到5至10分鐘，也比遲到了卻什么都不說，留給對方的印象更好。婚宴的氣氛有時也會因少數(shù)群體的吵鬧，而烏煙瘴氣。　　一到了舉行葬禮的地點，首先應奉上香奠?！　зR禮去時，在接待處應先說幾句寒暄語，然后再將禮物交給接待員?！　?，須事先約好——　　當我們經(jīng)過很好的同事家附近時，有時會想順便去拜訪一下?！　⊥蝗灰ピL問時，應在考慮到時間因素的前提下，和對方約好?！　∪绻麑Ψ介T上安裝的是門環(huán)，叩響時應將兩次算作一次?！　≡僬?，最好不要翹起二郎腿。　　由于臨別時的寒暄語已在房間里說過了，因此在大門口的寒暄應簡短地結(jié)束，然后盡快離去。坐下后多次咯嗒咯嗒地挪動椅子，不斷調(diào)整位置，是很不禮貌的?！　∑鋵崳谑褂糜玫恫鏁r，只要視察一下自己周圍人的動作，就不會出錯。如果弄掉了，叫侍者拾起就好了，或讓他再送一把新的餐刀送來。　　如果是法國面包，由于較硬，撕碎時會有屑屑。吃完切開的上半身后，再開始吃魚的下半身。應使這個動作顯得平滑、流暢。否則會難以拿起來，或者劃傷漆器?！　∫话汶x入口近的就是下座，遠的就是上座，無論在哪種情形下都是相同的。如果是同系列的菜，應盡量使用同一個碟子?！　∫虼顺灾袊藭r，不需過分深究席次的問題?！　〕酝旰?，要用右手拿起蓋子，并用左手護著放回原處。應用右手從上方拿著筷子的中間部分，并用左手從下方接住。當沒有魚骨、魚刺，切成塊狀時，只要與吃肉一樣按照從左邊開始切就行了，而吃帶刺的魚時，就有點麻煩了。此時不應立刻拿面包，正式的用餐禮儀應該是在喝湯的同時開始吃面包，并在上沙拉之前吃完，才是最為理想的吃法?！　】墒?，這并不是正確的舉動?！　⊥ǔ?，自己的酒杯擺在右側(cè)，不知道這一點而將坐在自己左邊的人的酒杯端起來之類的失誤，也屢見不鮮。如果同伴當中沒有男性，就應等待侍者為自己拉開。當主人說出“請慢走”時，再將大衣穿起?！　雇尾堪ぶ拷嘲l(fā)前端的地方，并淺淺地坐著?！　“匆淮魏蟮却⑷昼?，如果沒有應答，就再試一次，再等待數(shù)分鐘，如果還是沒有回應就要想到可能對方不在家，此時應回去?！　∨c傍晚時一樣，過了5點，一般家庭都會開始準備晚飯?！　×硗?，事先說好了要去拜訪，但卻遲于約定的時間到達(或到得太早)，也是一件不禮貌的事?！　?，應與他人多交談——　　身為公司的一員，你將有機會參加其他公司或公司在內(nèi)的各種聚會?！　?，不應遲到——　　無論參加何種聚會，遲到都是失禮的行為。　　請別忘記：在婚宴上，也有許多你不認識的參加者。此時應該打電話給對方，說明自己可能會遲到?！　‰m然你不知道上司將就哪件事作出指示，還是應將記事本帶去。但這并不代表只需說出問候語，便萬事OK?！　〔灰舐暤睾魡疚挥诜块g里面的共事者，或者不管三七二十一，冒冒失失地撞入室內(nèi)。雖然事前都會先約好時間，但是，在訪問的前一天打電話加以確認，也是應有的禮節(jié)?！　。瑧獜南挛徽叩娜碎_始——　　當你正與其他公司的人員進行會談時，突然看到自己的上司朝這邊走來，須先從下位者開始介紹?！　　　‘攲Ψ綋屜冗f出名片的時候，應先用雙手將名片接過來，然后再遞出自己的名片?？墒?，對方卻是答錄機，于是永賢就將要說的話錄進了自動答錄機中?！　‘攲Ψ介L時間外出的時候，若只留下要交待的事情，對方會弄不清楚這是何時打來的電話。這樣一來，就能理解公司的業(yè)務內(nèi)容，然而使工作變得更為有趣。這樣，就能讓上司或同事知道對方和自己在說些什么。終于，有人接聽了，但傳來的卻是一聲很沒精神的“喂……”?？墒?，她想要找的資料臨時卻找不到?！　〈送猓绻恢烂?，會對以后的工作帶來許多不便，如果自己要找的人不在，還會造成聯(lián)系困難。如果不能正確地把握何時、何地、誰、做什么、方式、如何？這5W1H，就不能簡潔地將一件事告訴對方。　　或許有人認為大可不必如此，但電梯間與在走廊里是一樣的，你不知道有誰注視著你。　　相反，被看作最尊貴的上座位置，是位于操作按鍵位置的里面，其次是它旁邊的位置，再其次是在有按鍵位置的旁邊?！　∪欢?，正如總經(jīng)理所說的，這是極大的錯誤?！　∮龅竭@種情況，只要確認誰是上司或負責人就行了。為了避免使對方產(chǎn)生不快，當聽到訪客的公司名稱、姓名之后，應記錄下來，以免遺忘。　　——　　鞠躬大致可以分為二類，即微微的點頭致意和常見的敬禮?；蛟S你會覺得自己所從事的工作缺乏意義?！　　　∮龅皆L客，無論在何種情形下，都應搶先向?qū)Ψ絾柡?，這才是正確的待客之道。當你的上司看到你如此向訪客問好后，必定會對你刮目相看?！　≌_的方法是：帶路時，應配合訪客的步調(diào)，走在距離對方大約1公尺的斜前方，而這是為了讓訪客走在走道中的中央。要是有對方的主管在場，你卻在一旁指手劃腳地分派座次，就會顯得越俎代庖。　　如果主人端出溫涼的、泡乏了的茶，任何客人都會感到不滿意?！　　　∮幸惶靹傥乃涂蜁r，在電梯間的前面說了聲“您慢走”，當電梯間的門正徐徐關上時，他便迅速走回辦公室?！　榱吮苊膺@種不高明的做法，聽筒應用左手來拿，并隨時將記錄本和資料放在手邊，以便能迅速地作出反應。因此，應在被對方尚未問起“請問你是哪位？”之前，先主動自報姓名?！　≈匦?lián)芡ㄖ螅傧驅(qū)Ψ街虑?，“非常抱歉，剛才電話中途斷線了”。否則見到留言條的職員，在稍后即使想詢問細節(jié)，也會因不知道接電話的人是誰而無可奈何。