【正文】 7*24 小時遠(yuǎn)程監(jiān)控 運(yùn)行監(jiān)控故障診斷：地市級業(yè)務(wù)管理終端應(yīng)實(shí)現(xiàn) 7*24 小時遠(yuǎn)程監(jiān)控自助服務(wù)終端狀況（包括終端報警，如小票、發(fā)票換紙等）?？蛻籼峁┩顿Y建設(shè)所需的必備條件（比如網(wǎng)絡(luò)，電源等） 。 。 產(chǎn)品設(shè)計以人性化與人體工程學(xué)相結(jié)合，方 便客戶為宗旨，可以解決營業(yè)廳柜臺分流、 “ 24 小時自助營業(yè)廳 ” 建設(shè)提供支撐，是運(yùn)營商提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要配套產(chǎn)品。打印方法：針式點(diǎn)針打印機(jī) , 打印紙寬： 76177。 12 UPS 電源模塊 額定容量： ；輸入電壓范圍： 162286V；轉(zhuǎn)換時間： 010ms。保修開始時間為設(shè)備驗(yàn)收合格時間。 規(guī)范的售后服務(wù)流程 杭州諾威通信技術(shù)有限公司在售后服務(wù)過程中遵循標(biāo)準(zhǔn)的 ISO9001 流程，從投訴受理、故障登記、故障維修到最后故障維修確認(rèn)全程都采用售后服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而有效的保證的售后服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。巡檢內(nèi)容： 調(diào)整模塊各部分的密切度； 檢查并測試各個單獨(dú)機(jī)械動作； 檢查并測 試打印機(jī)； 檢查并清潔設(shè)備。 電子地圖式終端監(jiān)控 所有終端的配置、監(jiān)控均可在諾威自助服務(wù)管理平臺里實(shí)現(xiàn)，包括終端硬件設(shè)備的驅(qū)動程序配置、 終端 IP 配置、終端所屬機(jī)構(gòu) 等。 12 UPS 電源模塊 額定容量： ；輸入電壓范圍： 162286V；轉(zhuǎn)換時間： 010ms。移動 自助繳費(fèi)系統(tǒng)方案 1 前言 面對日益壯大的用戶群，傳統(tǒng)的營業(yè)廳人工服務(wù)難已滿足用戶當(dāng)前的需要。 10 供電模塊 給打印機(jī)等各部件供電 11 聲效系統(tǒng) 左右雙路放大輸出，頻響范圍： 100Hz20KHz，有效輸出 25W。所有的故障過程記錄都保存下來，方便用戶查詢、統(tǒng)計。 每季度一次 上門巡檢 巡檢：在保修期內(nèi)，本公司將每季度對所有用戶進(jìn)行一次上門巡檢服務(wù)，保證設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行；巡檢記錄在次月的 10 日前提交給 使用 方。 強(qiáng)大的 售后服務(wù)管理系統(tǒng) 為了能夠?qū)κ酆蠓?wù)過程進(jìn)行有效的管理，杭州諾威通信技術(shù)有限公司自主研發(fā)了“諾威智能服務(wù)系統(tǒng)”，通過該系統(tǒng)可以對客戶投訴、故障登記、故障維修 到故障維修確認(rèn)整個過程進(jìn)行一個完整的監(jiān)控和管理。三個月內(nèi)嚴(yán)重質(zhì)量問題包換。 13 整機(jī)機(jī)箱 穿墻式結(jié)構(gòu)，含獨(dú)立通風(fēng)散熱、內(nèi)部供電、內(nèi)部結(jié)構(gòu)布線， 14 附件 15 包裝 3 產(chǎn)品特點(diǎn) 故障自動提醒 自助終端具備終端監(jiān)控模塊，對系統(tǒng)的任何故障均可監(jiān)控并記錄，同時通過重啟終端系統(tǒng)來嘗試修復(fù)，如果嘗試修復(fù)不成功，終端監(jiān)控模塊則觸發(fā)告警，可通過 Email，手機(jī)短信，網(wǎng)絡(luò)信息等多種方式即時傳送給網(wǎng)管人員，以方便網(wǎng)管人員迅速知悉故障并快速定位并解決。 。采用即時充值方式取代充值卡，符合用戶使用現(xiàn)金的習(xí)慣具有環(huán)保特性并可有效降低成本。打印方法：針式點(diǎn)針打印機(jī) , 打印紙寬： 76177。 4 合作方式 定價采購 客戶直接采購杭州諾威通信技術(shù)有限公司的自助繳費(fèi)機(jī)產(chǎn)品，產(chǎn)品價格表如下： 價格單位：人民幣元 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品價格 備注說明 大堂式 NW908 ￥ 22,000 穿墻式 NW1837C ￥ 24,000 說明： 1． 以上產(chǎn)品已經(jīng)通過 3C 認(rèn)證 合作運(yùn)營 1） 杭州諾威通信技術(shù)有限公司根據(jù)客戶需求，投資建設(shè)并運(yùn)營移動自助繳費(fèi)終端網(wǎng)絡(luò)，為客戶的終端用戶提供服務(wù)。此外，在本公司總