【正文】 、避免受到非正常損壞。樣品在運輸過程中應(yīng)保證樣品的原始性，避免破壞。3職責(zé)、組織及樣品的管理。、實施，在儀器檢定周期前一周報檢定計劃，報技術(shù)主管批準(zhǔn)后由綜合科組織送檢、自檢。5支持性文件《文件控制程序》ZC032003《檢驗控制程序》ZC072003《測量不確定度評定與應(yīng)用程序》ZC332003《檢測用計算機軟件及數(shù)據(jù)檢驗程序》ZC262003《抽樣程序》ZC212003《檢測數(shù)據(jù)的分析處理與校核程序》ZC1520036質(zhì)量記錄《檢測方法確認表》JLB18012003程序文件：設(shè)備管理程序 ZC1920031目的 確保試驗檢測的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，并保證和延長儀器設(shè)備的有效使用壽命，強化儀器設(shè)備的有效管理。2范圍適用于客戶要求或必須到現(xiàn)場進行的檢測工作。4過程a各部門根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動情況，提出培訓(xùn)要求報綜合科。，其數(shù)據(jù)修約精度應(yīng)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)的精度相一致。 管理評審的輸出 管理評審輸出應(yīng)包括以下方面：a. 質(zhì)量體系及其過程的改進；b. 質(zhì)量活動的評價，采取糾正措施的建議；c. 上次評審中糾正措施執(zhí)行情況與效果評價；d. 資源需求等。質(zhì)量體系的內(nèi)部審核中使用的全部記錄由審核組長移交質(zhì)量主管匯總后保存。，并應(yīng)：a決定是否需要取得其他文件；b編制檢查表；c通知各部門做好內(nèi)部審核的準(zhǔn)備工作。《檢測用計算機、軟件及數(shù)據(jù)備份控制程序》ZC262003執(zhí)行。除環(huán)境監(jiān)測記錄保存期為二年外，其余的保存期以儀器設(shè)備使用期限相同。2范圍適用于質(zhì)量和技術(shù)記錄的標(biāo)識、收集、編目、存檔、借閱、維護、清理等環(huán)節(jié)。5相關(guān)文件《不符合檢測工作的控制程序》ZC092003程序文件：實施糾正措施的程序 ZC102003《內(nèi)部審核程序》ZC132003《管理評審程序》ZC142003《文件控制程序》ZC032003《記錄的控制程序》ZC1220036質(zhì)量記錄《糾正措施要求表》JLB10012003《糾正措施實施情況表》JLB10022003程序文件：預(yù)防措施程序 ZC1120031目的為了使?jié)撛诘牟环显虻玫郊皶r分析,防止不符合工作的發(fā)生,制定本程序。、組織實施。監(jiān)督員通過對各操作室開展的檢測工作過程進行監(jiān)督，在人員、設(shè)備、方法、樣品處置和環(huán)境條件等各方面進行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。，應(yīng)分清責(zé)任，吸取教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。3職責(zé)。，并按照給定的檢測方法以及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從準(zhǔn)備樣品開始進入試驗階段。c對有溫度和濕度要求的，應(yīng)采取措施，保證其環(huán)境達到要求，必要時，有環(huán)境記錄。e需方的地址、名稱、聯(lián)系方式等。c質(zhì)量保證能力。4過程：a試驗檢測中所使用的測量儀器，試驗設(shè)備及輔助設(shè)備。:,適當(dāng)時書面通知并得到客戶的準(zhǔn)許。若不能選用上述要求的試驗室則可選有相應(yīng)能力的試驗室,但必須嚴格遵從評審要求。，如客戶的要求與合同之間有差異時，業(yè)務(wù)室要與客戶及時溝通，并在檢驗工作實施前得到解決。 文件評審 質(zhì)量主管應(yīng)定期對現(xiàn)有質(zhì)量體系文件進行評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改。 綜合科應(yīng)編制全室受控文件清單，以便于檢索。相應(yīng)的漢語拼音字頭如下：操作規(guī)程CZG不確定度BQD檢定規(guī)程ZJG現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書XZY原始記錄JY儀器設(shè)備YQS等 文件編制、審核和批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件由質(zhì)量主管組織編制，質(zhì)量負責(zé)人審核、管理性質(zhì)量記錄格式由質(zhì)量主管批準(zhǔn)。當(dāng)客戶要求用電話、傳真等方式傳送檢測報告時，需與客戶達成協(xié)議滿足保密性的要求。、檢測報告、仲裁報告、質(zhì)量分析報告等內(nèi)容。e檢測人員不得隨意發(fā)表與檢測結(jié)論有關(guān)的言論。為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，深入貫徹GB/T154812000《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》標(biāo)準(zhǔn)和CNCAL2012002《實驗室認可準(zhǔn)則》，使本單位的質(zhì)量體系與國際接軌，以求得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，特編制承德市公路工程中心試驗室《程序文件》。b與該檢測項目無關(guān)的人員不得參與該項目的檢測工作。無關(guān)人員不得接觸檢測過程和被檢樣品。程序文件：文件控制程序 ZC032003 文件的編號規(guī)則：質(zhì)量手冊以“手冊版號”作為編號。 文件的保存 文件的保存分為長期保存和定期保存兩類。 外來文件由綜合科負責(zé)收集，統(tǒng)一編號，加蓋受控章，發(fā)放到有關(guān)部門使用，并收回被替代文件。、財務(wù)、法律和交付時間等因素做進一步評審。c 雖然有相應(yīng)的儀器設(shè)備,但如有特殊情況（如儀器設(shè)備故障短期內(nèi)無法修復(fù)或量程不能滿足要求或特殊的試驗條件要求）。f檢驗收費。c可持續(xù)的原則，如良好的售后服務(wù)等。b購置的質(zhì)量要求。e對驗收不合格的產(chǎn)品，交給采購員進行退貨。，停電等特殊情況（工作無法進行），試驗人員除了將情況記錄在儀器、設(shè)備使用臺帳上，并上報質(zhì)量監(jiān)察室進行確認后，提出處理意見,還要將其記錄在任務(wù)單的備注中，試驗科長以此來延長報告交來時間或暫緩分配相關(guān)的任務(wù)。5相關(guān)文件ａ.《抽樣程序》ZC212003ｂ.《檢驗數(shù)據(jù)的分析與校核程序》ZC152003ｃ.《非固定場所檢驗的管理程序》ZC172003程序文件：檢驗控制程序 ZC072003ｄ.《不符合檢驗工作的控制程序》ZC092003ｆ.《保護客戶機密信息和所有權(quán)的程序》ZC0220036質(zhì)量記錄《突發(fā)事件處理報告》JLB07012003《樣品傳遞單》JLB22022003《儀器設(shè)備使用記錄》JLB19062003《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)使用登記表》JLB29012003程序文件：抱怨處理程序 ZC082003 1目的建立監(jiān)控體系，收集、分析客戶或其他方面滿意和不滿意信息，并將此作為評價質(zhì)量體系的方法之一。4過程、管理評審、外部設(shè)備比對、處理客戶抱怨等環(huán)節(jié)上發(fā)現(xiàn)不符合項。5相關(guān)文件《內(nèi)部審核程序》ZC132003《檢測結(jié)果質(zhì)量保證程序》ZC232003《實施糾正措施的程序》ZC102003《檢測報告的更改與補充程序》ZC282003程序文件：實施糾正措施的程序 ZC1020031目的組織在確認了不符合工作、偏離質(zhì)量體系或技術(shù)運作中的方針和程序時，實施糾正措施，防止不符合再次發(fā)生。，并由此引起對組織是否符合自身的方針和程序或符合法律、法規(guī)要求產(chǎn)生懷疑時，質(zhì)量監(jiān)察室應(yīng)報經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)對相應(yīng)的活動區(qū)域?qū)嵤┯媱澩獾母郊訉徍?，附加審核按《?nèi)部審核程序》ZC132003要求進行。、質(zhì)量管理人員、內(nèi)部審核人員的培訓(xùn)考核等記錄由綜合科保存，保存期為五年，對技術(shù)人員的技術(shù)檔案則應(yīng)長期保存。，報質(zhì)量主管批準(zhǔn)。，并要求覆蓋質(zhì)量體系的所有要素和部門，另外出現(xiàn)下列情況質(zhì)量主管應(yīng)及時組織附加內(nèi)部審核：a出現(xiàn)質(zhì)量事故，或客戶對某一環(huán)節(jié)連續(xù)投拆；b內(nèi)部監(jiān)督連續(xù)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題；程序文件：內(nèi)部審核程序 ZC132003 c在接受第二、第三方審核之前。 管理評審會議程序文件：管理評審程序 ZC142003 中心試驗室主任主持管理評審會議，質(zhì)量主管報告審核結(jié)果和質(zhì)量體系運行情況，質(zhì)量監(jiān)察室分別報告相關(guān)輸入資料。、開方及對數(shù)、三角函數(shù)運算中，計算結(jié)果的有效位數(shù)與原數(shù)相同。，并組織實施。、存檔a綜合科組織試驗人員參加國家、市主管部門組織的人員取證考核和中心試驗室組織培訓(xùn)所需的考核；b技術(shù)主管負責(zé)組織實驗室間比對驗證等能力性考核；c內(nèi)審員在內(nèi)審過程中負責(zé)對檢測人員工作進行工作質(zhì)量考核；d所有的培訓(xùn)資料和記錄，以及每位技術(shù)人員的相關(guān)的授權(quán)、能力、資格程序文件：人員培訓(xùn)程序 ZC162003證書等，統(tǒng)一交綜合科歸檔，建立個人技術(shù)檔案。2范圍適用于檢測活動方法的選用、制訂和確認的全過程?！稖y量不確定度評定與應(yīng)用程序》ZC332003執(zhí)行。，避免操作和使用超檢定周期的儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，立即停止操作并標(biāo)識。4過程，其量值溯源應(yīng)符合國家計量檢定系統(tǒng)的要求。檢定證書原件與設(shè)備同步保存。，用戶應(yīng)寫出書面通知，告知抽樣人員對所偏離的依據(jù)。程序文件：樣品管理程序 ZC222003，并共同驗收樣品的包裝等狀態(tài)。，樣品管理人員認真核對樣品。2范圍適用于檢驗樣品運輸、接收、處置、傳遞、貯存、識別等項管理。，網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)其職責(zé)范圍設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。，并對儀器設(shè)備進行論證和驗證。，則首先執(zhí)行《抽樣程序》ZC212003，加強對樣品的管理，辦理相關(guān)手續(xù)。4過程，對于需要現(xiàn)場檢測的產(chǎn)品或工程質(zhì)量，在審核滿足工作環(huán)境的前提下，由檢測科統(tǒng)一登記，客戶根據(jù)實際情況填寫《檢驗委托合同書》JLB04012003，蓋章后交綜合科，綜合科通知相關(guān)檢測室并給與檢驗編號。d質(zhì)量主管結(jié)合中心試驗室人事管理的要求，制定年度培訓(xùn)計劃，報中心試驗室主任批準(zhǔn)并組織實施。，校核人員應(yīng)認真仔細地按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、檢測實施細則等方法和程序，凡需計算的，應(yīng)校核計算式和計算過程。 預(yù)防和糾正措施的實施和驗證 質(zhì)量主管根據(jù)《實施糾正措施的程序》ZC102003和《預(yù)防措施的程序》ZC112003組織相關(guān)責(zé)任部門實施預(yù)防、糾正措施，并對其有效性和適應(yīng)性進行驗證。3 職責(zé) 中心試驗室主任主持管理評審活動。、人員考核或問答等形式進行。2 范圍適用于質(zhì)量體系涉及的所有部門和所有要素的內(nèi)部審核。、整潔，具有防盜、防火設(shè)施，室內(nèi)嚴禁吸煙或存放易燃易爆物品，任何人未經(jīng)許可不得進入。，人員技術(shù)檔案、質(zhì)量記錄的存檔，技術(shù)記錄格式的備案、檢測報告副本等各種記錄的存檔與管理。，包括客戶的要求、樣品、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、設(shè)備及其檢定。，對個別的，偶然發(fā)生的不符合工作，被證實不會影響到報告的質(zhì)量鑒別為一般不符合項。，必要時給與賠償。、預(yù)防措施的有效性。讀取數(shù)據(jù)時必須保證兩個人及以上人數(shù)在場。5相關(guān)文件《設(shè)備管理程序》ZC192003《新項目評審程序》ZC322003《量值溯源程序》ZC202003《記錄控制程序》ZC1220036質(zhì)量記錄《采購申請表》JLB06012003程序文件：外購控制程序 ZC062003《采購統(tǒng)計表》JLB06022003《供方評定記錄表》JLB06032003《合格供應(yīng)商登記表》JLB06042003《新購儀器設(shè)備、材料驗收單》JLB06052003《供方質(zhì)保能力調(diào)查表》JLB06062003程序文件：檢驗控制程序 ZC0720031目的為了保證檢驗結(jié)果的及時性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、有效性，應(yīng)對檢驗的過程進行管理。c采購品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、金額。f服務(wù)情況。,綜合科應(yīng)將原始記錄及分包方提供的檢測報告一同存檔。c有持證操作的技術(shù)能力。，應(yīng)在檢測報告中注明，并及時通知客戶。2范圍適用于合同評審的整個過程。、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、修改等形式的記錄由綜合科整理歸檔。 文件的受控文件分受控和非受控兩類，非受控文件指提供給上級主管部門、客戶或咨詢機構(gòu)的質(zhì)量手冊，受控文件則為中心試驗室內(nèi)部使用的文件。，當(dāng)客戶或中心試驗室有關(guān)人員要查閱時，客戶需持單位介紹信等有關(guān)證明材料辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)中心試驗室主任批準(zhǔn)后才可查閱；中心試驗室人員也應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)經(jīng)中心試驗室主任批準(zhǔn)后才能查閱相關(guān)資料。b進行不符合工作嚴重性的評價。單位各科室、各操作室和全體工作人員必須認真學(xué)習(xí)，并貫徹執(zhí)行。4工作程序“員工行為規(guī)范”的教育，不斷提高檢測人員的思想品質(zhì)。5相關(guān)文件《保護客戶機密和所有權(quán)程序》ZC022003《抱怨處理程序》ZC082003《不符合檢測工作的控制程序》ZC092003《實施糾正措施的程序》ZC102003程序文件：保護客戶的機密信息和所有權(quán)程序 ZC0220031目的為了保證檢測試驗室的公正性，保護客戶技術(shù)資料、被測樣品及檢測數(shù)據(jù)等的專利權(quán)或所有權(quán)，保護試驗室所規(guī)定的保密內(nèi)容。，在未得到客戶同意的情況下不得向第三方提供，更不得發(fā)表。2 范圍 適用于承德市公路工程中心試驗室質(zhì)量體系文件的編制、審批、發(fā)放、修改和管理等環(huán)節(jié)，包括外來文件的控制。 文件修改后，應(yīng)將修改的文件或《文件修改通知單書》JLB03042003，按規(guī)定發(fā)放范圍及時發(fā)放到位，并收回所有被修改的作廢文件，對于非受控文本不作修改。 文件的借閱、復(fù)制 借閱與質(zhì)量體系有關(guān)的文件，應(yīng)向綜合科提出申請，由綜合科負責(zé)程序文件：文件控制程序 ZC032003人同意后，辦理借閱手續(xù)。、例行的、簡單任務(wù)的評審。 業(yè)務(wù)室組織人員完成分包檢測項目。c檢驗依據(jù)。2范圍適用于對試驗檢測結(jié)果產(chǎn)生影響的所有采購