【正文】 」其實，生命從未停歇，停歇了的就已經(jīng)不是生命；人生也未售來回票，失去的便永遠不再，老了就無法再年輕。一個人如果能欣賞自己努力的成果，并對工作有點興趣，甚至帶點游戲性質，如此多半會喜歡上自己的工作。如果只一再說總有一天我要如何如何，那常意味著「不會有那么一天」，也是以時間為借口在浪擲青春或虧待生命。 持經(jīng)達變、亂中求勝，這也是管理觀。一年365天，十年3650天，一百年也只有36500天，當然要珍惜每一個今天。沒有好習慣，很難成功；沒有壞習慣，很難失敗。美滿人生是由社交生活、 精神生活、健康身體、家人關愛、妥善理財及事業(yè)滿足等組合而成，要敞開心懷接納并享受生命的每一層面。四十歲以前的探索階段都是春耕、夏耘的努力，四十歲以后六十歲以前的定型和圓熟階段是秋收的歡喜，六十歲以后的升華階段則是冬藏的享受。人生是不確定的科學，它遵守著自然律，不斷有選項供人抉擇，卻充滿不確定、難以預測、神秘、偶然和矛盾。 ，取代無效的老舊人力資源管理流程。是以生涯規(guī)劃要配合組織發(fā)展，而個人對生涯機會之確認及發(fā)展亦宜 妥為因應。 ：管理與監(jiān)督、專業(yè)與行政、技術員與半專業(yè)人員、佐理人 員、計時論件人員。因為趙老師我才約略了解所謂安寧照護，也才知道有那么多的人在默默付出和關懷生命。護士常因照顧別人而誤了青春或照顧自已的家人，或因為上班時間不穩(wěn)定而錯過戀愛或擇偶的大好時機。后來聽大人說護士都嫁給醫(yī)生做「先生娘」，我就放棄這個夢想，因為那時候我想、我的命注定會留在沒有電燈的鄉(xiāng)下種田一輩子。在挪威游峽灣的船上，年青人多半站在船頭迎著風看眼前的美景，那是憧憬和壯懷；年老的一群則擠在船尾，捕捉逐漸消逝的水花和夕陽，那是珍惜和緬懷。由于有此參與活動的機緣，也讓我勾起更多思緒。要情同手足固然不容易，朋友到了無條件的情同手足時不僅彌足珍貴而且是真的。二、人才不可能十全十美。最近調查顯示，企業(yè)都鐘情于「敬業(yè)精神佳」的員工，而在晉用新進員工的標準中，能力傾向的考量（專業(yè)能力、學習能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力）與態(tài)度傾向的考量（敬業(yè)精神、工作穩(wěn)定性、團隊合作）排名交錯，顯示企業(yè)要的是全方位的人才，工作能力與態(tài)度不能偏廢。 ，將提供愈來愈少，但卻愈來愈好的工作機會。日本人稱呼先生是很尊敬的，從前在鄉(xiāng)下稱醫(yī)師叫「先生」，小孩子對「先生」是非常敬畏的。當天晚上作家的房間果真沒有蚊子。你的人該你管。至于其權責似可歸納為：第一，執(zhí)行人事政策、推動人事業(yè)務?！笧橹畮煛沟亩x如依韓愈的說法乃是「師道」，師者，傳道、授業(yè)、解惑也。 。二、角色層次 ：執(zhí)行人事管理規(guī)章，偏重于操作性功能。 有一位公司總裁如是說：公司無法招募并保有良好的人力資源，才是造成生 產(chǎn)瓶頸的主要原因。謝謝您的帶領和指導，如今，從醫(yī)院外看進里面，更能感到您處事的圓融和果決?？墒牵鼙頁P者卻是僅此一回，他必然在乎領受感動。 往年的慶祝酒會我大多未受邀，也未留意在何時舉行。愿各位在互動學習中得到喜樂。 學理：謀術、權術。嗣后的研究則以員工的需求及激勵為主，而組織行為學者 對此一階段之學術形成卓有貢獻。 人們請朋友餐敘時通常會先準備些清茶果汁小菜之類，一者客人急著趕來的路上想必已心躁口干，剛好適時解渴，二者也可在正餐上菜前的等待時刻填補空檔。知識的功用在指引方向，教我們做對的事情；技能則教我們把事情做對，追求事半功倍；動機則用來激發(fā)人的沖勁，全力以赴邁向目標。貳、 管理中的管理一、管理關鍵管理之五大功能為規(guī)劃、組織、用人、領導、控制，用人則為一切管理之關鍵所在。三、員工薪資只是人力成本結構的一部份，企業(yè)還必須提供這些員工額外的維護費用，例如法定的勞健保費、退休金提撥、團保費等，屬于保健因素的激勵成本，也都是維護成本，這項成本約占取得成本的20％至25％。伍、 人力管理藝術如果要以人力資源管理取得優(yōu)勢競爭力，將成本導向與取得優(yōu)勢兩者兼顧，必須將人力的取得、維護、激勵、發(fā)展、離退等五大人力成本轉化為資產(chǎn)。借用人力資源管理之激勵理論來說，它不是維生素，但愿它是激勵素。 觀點：才干至上、客觀公平。廣結善緣不僅在于選擇最有效的投資裨益日后回收，其實更重要的是使人生更寬廣、更有趣。路邊收費員經(jīng)年只對停在方格內的停車收費、卻無視于人行道上、黃線旁違規(guī)停放的車輛，這等于在鼓勵更多違規(guī)又免費的不良國民；警察只對路邊違規(guī)的攤販象征性開罰單，仍任其在原地照常霸道販買，這也都是辦公。同樣的事，可能會發(fā)一紙不署名的傳閱公文，通知系內老師誰有意愿參選特殊優(yōu)良教師者于幾日內填寫個人資料送辦公室；屆時無人填送，則這件公事就算辦了了?！埂刚娴挠悬c相見恨晚的遺憾」等等。 、滿意、樂意。二、機動化的開發(fā)人力資源、使團隊積極興利。 四、名稱界定 ：人事管理員、人事（工業(yè)關系）股、人事（工業(yè)關 系）課、人事（工業(yè)關系）組。 、協(xié)助排解爭議。當然，首長或部門主管只要違法就不止是人事單位可以監(jiān)督而已。用的人是否適當而稱職，端視這些人能否才稱其職、人適其所，既不可以因能力不足而失職、也不可以因能力太強而濫權，過與不及均屬不適當。當然，你也不能憑以上這些區(qū)分就認誤人事管理沒有人情味，它還是很重視人性關懷的。精省前教育廳有位專門委員蒞臨某校視導，有老師致辭時稱呼長官為「專員」，該官員大為不悅，因為教育廳的官階依次大致上是廳長、副廳長、主任秘書、簡任視察、專門委員、科長、薦任視察、專員、股長等等，專員比專門委員小多了，長官多半很在乎官位的大小。如此就會得力而不吃力。 ：先享福利、再盡義務。六、培養(yǎng)人才以永續(xù)經(jīng)營。雖然人們常說凡走過的必留下痕跡，事實上有時候可能船過卻也無痕，所以當時的感觸是：俗稱羊蹄甲的紫荊花可以像原來的顏色與姿態(tài)持續(xù)生長茁壯，可不知是否有仰面難的傷感，但愿醫(yī)學中心也能如當初規(guī)劃的精髓薪火傳承，不要愈行愈遠而不復見原始的架構與內涵。多半的場景是：許多學生邊點頭、邊流口水，果真是老師在臺前講得頭頭是道、學生在臺下聽得津津有味。感動是美德也是至真至善，不論被自己或別人感動，那種感觸真的很美。我當時所受的感動不減于那位應征的護士，我不僅告訴這位護士我倍受感動并當即決定錄用她。搖兒日落山，目睭金金看，嬰是阮心肝，驚伊受風寒。 。短期：加班、提高生產(chǎn)力、發(fā)給獎金、雇用臨時人員、轉包加工。二、由于可縮短搜尋時間、發(fā)揮控制功能、回饋迅速，故人力信息系統(tǒng)在必要時 應提供適切的人力資源信息，以計算機為工具整合資料為完整系統(tǒng)，便于管理 者下達決策。看到這些景像，知道有那么多不幸的人竟不知道自已怎么死的，不禁讓人想到：有了病痛到達生命的末期，如果能夠得到安寧照顧、有尊嚴的往生，該是多大的福份。綜合來說，必須值得做、可以做、可能做。每個人學習和工作的方式都不一樣，要緊的是找出最適合自己的方式。一些高智商（IQ、智力商數(shù)Intelligence Quotient）的人事業(yè)無成，而智力平庸的反而表現(xiàn)非凡，關鍵在于EQ。AQ可預測誰能克服逆境，誰禁得起大考驗；誰最能發(fā)揮潛能超越期待，誰無法達到標的；誰會半途而廢，誰能堅持到底。 事業(yè)管理觀 與有能力者共事業(yè)是人生一大樂事，你的角色不外乎是上司或部屬，不論是領導者或服從者、主管或非主管，都該有管理觀。要珍惜并享受這難得的生命情緣。要相信自已的生命與別人同等偉大，以輕松而不失自信的心態(tài)，透過傳達自已的生命目標，啟發(fā)并幫助周圍的人，并且在身后留下小小火花，照亮別人，也為自已平添幾段可喜的意外緣份。把生活當成一場有目標的游戲，認真參與，就可以透露美好訊息展現(xiàn)清新神采，使生活自在而美好。 這里有許多事讓我們去做， 有大事，有小事， 但最重要的是我們身旁的事。 對身邊的人事物關注，與友人分享樂趣，臨睡前贊美一下自己今天沒白過，以開放的心去享受人生，用游戲的情使生活更歡樂自在。在所選擇作為安身立命的定位點上，個人可以毫無牽掛地發(fā)揮所長，讓自已活得發(fā)光發(fā)熱。設身處地，存赤子之心，往好的方面想，既贏得善緣，又有喜樂。成功之樹，樹根是根本，奠基于遺傳、教養(yǎng)、信心；樹干靠智能、健康、性格去強干固根；才智和欲望是樹枝，也是履歷表因子；樹葉是生長在樹枝上最明顯的部份，是大家看得見的表現(xiàn)。情緒適切表現(xiàn)才不致使激情走偏鋒，將情緒與智能結合，社會才會更有禮有序。然而，你給家人的愛，卻是一輩子不會變質的，他們會回報你以更多的愛。 學習管理觀 學習是生存的必要手段。 生涯管理觀 成功是自我的實現(xiàn)與奉獻，不論你如何界定成功，成功的人生是可以靠規(guī)劃和力行獲得的，必須先確定自己一輩子要的是什么。 很多人看見電視連續(xù)劇或電影里悲哀的情節(jié)或悲慘的災難時，會被感動得滿臉淚光、跟著演員哭得東倒西歪，等到插播廣告或劇情告一段時，喝口茶、笑著擦干眼淚后一切立刻恢復平靜，因為那些情景都是假的。五、工作規(guī)范（job specification） 乃在書面規(guī)范工作人員應具之最低條件，包括工作性質、資格條件、工作環(huán) 境、學習期間、升遷系統(tǒng) 任用期限。：現(xiàn)有人力清查、評估人力結構變化、預估未來人 力需求數(shù)量。原載護理系拾 周年慶特刊，民國八十八年七月） 第五講 人力規(guī)劃與工作設計壹、 人力資源規(guī)劃一、人力規(guī)劃（humam resource planning）的意義 。因為適逢母親節(jié)前夕，又被南丁格爾眼中散發(fā)出的慈祥感染，我以行政副院長身份應邀致辭時先祝福普天之下的母親與護理朋友們快樂，并且說「上帝因為不能眷顧所有的孩子，所以派遣那么多的南丁格爾們做病患的母親」。她說：面對病危住在加護病房的阿桑她都會不斷地對阿桑說：「妳要趕快醒過來、家人等妳吃晚飯」。 護理系同學的課后心得報告每次都承淑君轉印給我，每次也都令我感動至極，張文蕓、錢淑君兩位老師給我的卡片也讓我銘感至深。李主任對臺南市的街道只認得從火車站經(jīng)大學路、勝利路到成大醫(yī)院，或經(jīng)大學路，長榮路、小東路到醫(yī)師宿舍，她最熟習的環(huán)境是護理系辦事室、教室和醫(yī)學中心。當時曾提到三月間我到成大醫(yī)院走走，路經(jīng)急診處望見旁邊的紫荊花已長得那么高，驀然發(fā)現(xiàn)醫(yī)院啟用已是十年了。五、因事?lián)袢速逻m才適所。參、 新人類一、新人類：六Ｏ年代以后出生爭、拚、急切的新個人，忙碌、自信、很敢的一代。二、能力導向的未來。 人事人員是首長及部門主管在人事管理業(yè)務上的得力助手，更是組織團隊內全部個體的好朋友。 為便于分層負責、分級授權及薪資管理，必然要有明確的組織系統(tǒng)和職稱。在作法上，人情管理為人際關系、鉆營取巧，人事管理重人群關系、激勵士氣。我們常聽到「主管乃是經(jīng)由他人完成工作」，所以從高階到基層主管都必須學會用好的「人」去成對的「事」。既使人事人員的任命在體制上仍須經(jīng)上級機關核準，但也是用人機關首長薦選的。三、人事人員：規(guī)劃、咨詢、仲裁、服務、應變的管理專家。 （彈性適應、變革創(chuàng)新），確保國外內競爭優(yōu)勢，采策略化取 向，俾增進組織團隊之績效、創(chuàng)新及變革能力。參、 人力資源管理之特質一、制度化的選才、用才、勉才、育才、養(yǎng)才。（）第三講 人力資源管理藝術化壹、 人力資源管理之重要一、為何學人力資源管理？ 不論管理者或非管理者均與人力資源管理息息相關： 、降低成本、爭取利潤。」「一定會從您身上學到課內及課外的知識經(jīng)驗，在大學的最后一年劃下完美的句點。林教授及其它同仁應該會同意，這件公事辦得很好。只是把承辦的公文簽出去了、把開會通知寄發(fā)了、把開關打開了、把藥送到病床邊了，至于結果如何不去追蹤或過問，這都是辦公，是把該辦的事辦過了。因為你選擇成功大學就學，才會選修我開授的課程，也才造就了今天你我之間的一段師生情緣及互動學習，不論是否學到什么、得到什么或失落什么，我們都該珍惜這一段得來不易的情緣。 策略性人力資源管理便是在人力資源管理采策略化取向，俾增進組織團隊之 績效、創(chuàng)新及變革能力。既是小品，不會太多，小菜一定不會取代正餐，清香淡茶也可增進食欲。取得成本及維護成本真正的目的應該是將這些產(chǎn)能用出來，創(chuàng)造業(yè)績達成經(jīng)營目標。肆、 人力資本管理（Human Capital Management）一、人力五大成本：取得、維護、激勵、發(fā)展、離退。三、 人力資源管理（Human Resource Management）是對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等進行計劃、組織和控制，使人力、 物力保持最佳效果，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標的管 理活動。學者指出，為衡量這三種人力產(chǎn)能要素，要符合「簡單、量化、有效」的原則。 擔任大學教授轉瞬三十余年，發(fā)現(xiàn)每次走進教室?guī)缀蹼y得看到學生們全員到齊的，老實說，身為教授的難免有些許挫折感。一、情境理論時代（1970年代以后） 將人力資源管理之運作轉向情境研究，主張在不同情境下應有不同作法。肆、 人力成本與資產(chǎn)一、人事管理（Personnel Management） 導向：人才、成果、科學 組織：部門分工 對象：管理員工 取向：員工為成本負擔 角色：例行制度 重點：偏向靜態(tài)績效考核 二、人力資源管理（Human Resource Management） 導向：事業(yè)、過程、藝術 組織：團隊整合 對象：管理勞資雙方 取向：員工為興利資源 角色：任務挑戰(zhàn) 重點：偏向動態(tài)人力開發(fā)伍、 環(huán)境與人力資源外在環(huán)境 國外內競爭環(huán)境、勞動力變遷（人力高齡化、教育水準提升、女性人力增加