【正文】 第六章 績效考核申訴6．1申訴條件第四十五條 申訴條件l 在月度、季度和年度績效考核過程中，員工如認為受不公平對待或對考核結果感到不滿意,可以通過書面方式向綜合部提出申訴（見附表1：績效考核申訴表），綜合部進行初步核定，如情況屬實，轉給其越級上級進行處理。 年度能力、態(tài)度考核：12日，由部門經理對副經理進行年度工作能力和工作態(tài)度的考核；216。3．2．3年度績效考核工作實施第三十條 年度績效考核l 年度績效考核的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發(fā)展的方案，考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面；l 年度績效考核需要對中心副主任的工作業(yè)績和工作能力進行考核；l 對部門經理、副經理工作業(yè)績的季度考核結果進行匯總并換算；部門經理向主任辦公會進行年終述職，中心領導對部門經理的工作能力和工作態(tài)度進行考核；部門經理對部門副經理的工作能力和工作態(tài)度進行考核。2．4．3態(tài)度考核方式第二十一條 態(tài)度考核方式l 考核人對被考核人進行態(tài)度考核，根據(jù)各項態(tài)度考核指標綜合考慮該員工在工作中反映出的工作態(tài)度情況，并通過相同崗位其它員工的態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的態(tài)度考核得分；2．5考核指標權重分配第二十二條 績效考核中權重的確定方法：l 權重分配主要根據(jù)中心發(fā)展戰(zhàn)略所倡導的員工行為導向確定；l 根據(jù)中心經營狀況以及中心目前對不同工作崗位人員的要求，中心各崗位工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權重建議分配如下：表二：考核指標權重表被考評者月度考核季度考核年度考核KPI能力態(tài)度KPIKPI能力態(tài)度任務績效任務績效管理績效周邊績效任務績效管理績效周邊績效副主任70％10％10％10％經理80％10％10％60％10％10％10％10％副經理80％10％10％60％10％10％10％10％專業(yè)技術類80％10％10％70％15％15％業(yè)務類70％10％20％60％15％25％勤務類70％30％60％40％第三章 績效考核實施3．1績效考核者培訓第二十三條 考核者培訓的目的l 通過培訓，使考核者掌握績效考核相關技能，熟悉考核的各個環(huán)節(jié)，分享考核經驗，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。第八條 績效考核體系的結構廣西人才交流服務中心績效考核體系包括以下三個方面：l 業(yè)績考核指標（KPI），包括任務績效考核指標、管理績效考核指標和周邊績效考核指標，定期衡量各崗位員工重要工作的完成情況；l 能力考核指標，衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項能力；l 態(tài)度考核指標，衡量各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風；2．2業(yè)績考核2．2．1總述第九條 業(yè)績考核內容l 業(yè)績考核是對員工當期履行職務職責狀況及工作結果的考核，它是對組織成員工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出員工對企業(yè)的價值，是績效考核的核心內容；l 業(yè)績考核采用常用的KPI考核方式。l 月度績效考核安排在下個月1日—5日之間進行。第十二條 選擇KPI的原則l 重要性原則：KPI要能體現(xiàn)出對中心（部門）的整體價值和業(yè)務重點的影響大小l 可操作性原則：指標必須有明確的意義和清晰的考核標準，便于考核主體進行考核l 可控性原則：崗位的任職者要能控制該指標的結果l 全面性原則：指標的總和可以解釋被評估者80％以上的工作內容l 結果導向原則：KPI指標的選擇要體現(xiàn)出結果優(yōu)先的原則，首先考慮崗位的工作產出，從工作產出中分析確定主要和次要項目，再依據(jù)其重要性進行篩選，最終確定KPI指標。 考核后溝通：6－7日，主管副主任將考核結果與被考核人充分溝通，了解被考核人對考核結果的反饋意見；216。 工作業(yè)績考核結果：6日，將各季度工作業(yè)績考核結果匯總并換算為年度得分。4．3員工崗位工資級別調整第三十六條 員工崗位工資級別調整l 對于年度績效考核為“優(yōu)秀”的員工，其崗位工資等級在本崗位級別范圍內自動上升一檔； l 對于連續(xù)2年年度績效考核達到“良好”標準的員工，其崗位工資等級在本崗位級別范圍內自動上升一檔；l 對于連續(xù)3年年度績效考核為“一般”的員工，其崗位工資等級在本崗位級別范圍內自動上升一檔；l 對于年度績效考核為“需改進”的員工，其崗位工資等級在本崗位級別范圍內自動降低一檔；第三十七條 工資級別調整的特殊情況l 若某員工的崗位工資級別已是該職務所在薪幅的最高檔，年度績效考核優(yōu)秀，崗位工資級別亦不再調整，；l 若某員工的崗位工資級別已是該職務所在薪幅的最低檔，年度績效考核不合格，則考慮調整崗位或停止簽訂下一年勞動合同；l 對于多年累積的績效考核結果盡量使用，但不重復使用。第八章 附則第五十二條 本考核手冊解釋權在中心綜合部第五十三條 本考核手冊自頒布之日起正式執(zhí)行，不溯及頒布前考核，原有其他考核方法自本考核手冊實施之日起停止執(zhí)行。l 10人以下的部門，考核結果為優(yōu)秀的人數(shù)不能超過1人，其它等級的比例由各部門根據(jù)當年考核的整體情況確定。 公布考核結果：6日，中心主任向副主任公布考核結果。 季度工作報告：3－4日，由部門經理向主任辦公會就一個季度的工作情況進行匯報；216。l 考核人：指考核主體，考核關系表明確了各指標具體的考核人；當某項指標需要多個考核人進行考核時，需要按照期初確定的