【正文】 　　結(jié)合個(gè)別形象的目的在于結(jié)合重疊客戶，增進(jìn)整體銷售能力，因此必須依靠有效的管理制度，整合個(gè)別力量，建立具體的形象效果。但由于消費(fèi)需求隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而變化，因此在具體管理上要降低食品類服務(wù)，增加文藝、休閑、娛樂相關(guān)產(chǎn)品。而購物中心恰恰填補(bǔ)了這個(gè)空白，連鎖超市進(jìn)入購物中心，使買、吃、玩的需求同時(shí)得到滿足，起到了相得益彰的特殊作用。比如景觀設(shè)計(jì)、藝術(shù)塑造等等，這都是購物中心與其它業(yè)態(tài)的區(qū)別。 　　其次，購物中心建設(shè)刺激了城市協(xié)調(diào)、高速發(fā)展?！　≠徫镏行耐品艘酝缮a(chǎn)者安排的傳統(tǒng)行銷通路，由于他們不僅開店賣貨，而且對其商圈的客層情況了如指掌，廣泛掌握了消費(fèi)者的意見，在一定程度上取得了優(yōu)勢，轉(zhuǎn)而可以引導(dǎo)生產(chǎn)者，而這一點(diǎn)對零售商、生產(chǎn)商來講可謂是一種雙贏策略，是時(shí)代進(jìn)步的趨勢和象征。從恩格爾系數(shù)來考察，在我國，城鄉(xiāng)恩格爾系數(shù)總體上都處于下降趨勢。比如景觀設(shè)計(jì)、藝術(shù)塑造等等，這都是購物中心與其它業(yè)態(tài)的區(qū)別。 　　其次，購物中心建設(shè)刺激了城市協(xié)調(diào)、高速發(fā)展?！　∮捎跂|南亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)起步比較晚，因此購物中心的發(fā)展不如美、日等國家成熟。 Co）公司所規(guī)劃建造的許多獨(dú)立的商店街，它們遠(yuǎn)離市中心，處于城市邊緣地帶，具有初步的整體規(guī)劃，同時(shí)附設(shè)了免費(fèi)的停車場，這也是現(xiàn)代購物中心的雛型。因而從購物中心產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的角度而言，購物中心大都兼具有經(jīng)濟(jì)面和社會(huì)面的雙重使命。這八種購物中心共通的特點(diǎn)是：有一致而整體的建筑設(shè)施規(guī)劃、完整的交通道路系統(tǒng)、足夠的停車空間、多元性商店業(yè)種與服務(wù)、統(tǒng)一的經(jīng)營策略及店面管理、獨(dú)立個(gè)性的購物環(huán)境。由此我們可以看出，購物中心不是一個(gè)簡單的分散式的經(jīng)營模式，而是一個(gè)統(tǒng)一高效運(yùn)作的有機(jī)整體。　　購物中心在美國、日本、歐洲以及其它國家和地區(qū)興起并且進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段，被零售業(yè)人士稱為流通革命，主要原因在于購物中心從根本上改變了零售業(yè)的被動(dòng)和從屬地位，實(shí)現(xiàn)了與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合乃至對生產(chǎn)的引導(dǎo)、對消費(fèi)的促進(jìn)。從美、日兩國來看，生活與消費(fèi)面的轉(zhuǎn)變正是大型購物中心興盛林立的直接原因，因?yàn)橛性絹碓蕉嗟南M(fèi)者在選擇一次性購足的方式，而購物中心的便利性、綜合性、舒適性則適應(yīng)了消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，也因此自然而然地推動(dòng)了購物中心的發(fā)展。在這種情況下，能夠在一個(gè)特定的空間內(nèi)提供各種消費(fèi)服務(wù)，同時(shí)又能夠提供定量停車空間的購物中心便成為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的最佳手段?！　〕酥?，還有一個(gè)不容忽視的問題，就是商戶之間的競爭愈演愈烈，特別是隨著外資商業(yè)的進(jìn)入，國內(nèi)商業(yè)的確面臨著相當(dāng)大的市場壓力，企業(yè)間的競爭最直觀地表現(xiàn)為價(jià)格上的特征，這也是連鎖超市、大賣場能在中國紅紅火火的根本原因之一。由于購物中心的發(fā)展與城市的發(fā)展緊密相關(guān)，而我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上呈現(xiàn)階梯式格局，因而購物中心也具有從沿海向內(nèi)地深入的趨勢。 　　伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷成長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式也逐漸演變?yōu)樾枨笾鲗?dǎo)型。 　　第四，發(fā)展購物中心還有一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)意義，就是將對消費(fèi)和生產(chǎn)之間的關(guān)系作最大改善和調(diào)整。 在這些總體性策略架構(gòu)下，還應(yīng)明確幾項(xiàng)重點(diǎn)的經(jīng)營方向。由于購物中心的發(fā)展與城市的發(fā)展緊密相關(guān)，而我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上呈現(xiàn)階梯式格局，因而購物中心也具有從沿海向內(nèi)地深入的趨勢。從目前美國的購物中心情況看，無論從規(guī)模還是從數(shù)量都在全球首屈一指，但任何事物的發(fā)展都有個(gè)度的概念，無度必然導(dǎo)致無序，無序必然形成相互間的抵消力量，形成倒退，使應(yīng)有作用的發(fā)揮面臨巨大障礙。但是有一點(diǎn)必須注意，由于客源的重疊確應(yīng)避免內(nèi)部競爭的不利因素，而這些因素必須在規(guī)劃和招商之初就做好有效地排除?！　∫粋€(gè)具有形象的企業(yè)體，不但隨時(shí)注重服務(wù)品質(zhì)，更重要的是要持續(xù)不斷地訓(xùn)練員工，使他們了解他們的努力是創(chuàng)造業(yè)績的必要條件，充分地表現(xiàn)在善解顧客意見、接受顧客批評、主動(dòng)積極地?zé)崆榉?wù)?！　∽⒅靥嵘叫?所謂平效，即營業(yè)收入與營業(yè)面積之比，主要用于平行、垂直地考核經(jīng)營績效，并可以擴(kuò)大比較商圈內(nèi)的績效，以便稽核、調(diào)整購物中心的經(jīng)營績效，也可追蹤考核短期、中期、長期購物中心的趨勢，以此來掌握效差的時(shí)段作為進(jìn)行促銷、折扣等活動(dòng)的依據(jù)，提高效差時(shí)段的經(jīng)營效率?！　∽龊每驮粗丿B分析和規(guī)劃 購物中心在經(jīng)營之初，應(yīng)先確立主題商店，并在招商過程中優(yōu)先辦理，因主題商店具有一定的?？湍芰?，營業(yè)績效較有保證。 　　五、購物中心的綜合管理 　　購物中心作為一個(gè)復(fù)合型商業(yè)業(yè)種，管理要求相對于其它業(yè)態(tài)具有更高的要求，它包含著多種流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，其主要目的在于追求整合性的需求以達(dá)到最高的經(jīng)營效益。國際購物中心成長與中國購物中心發(fā)展戰(zhàn)略（四） 　　四、中國購物中心發(fā)展應(yīng)該注意的有關(guān)問題 　　在中國發(fā)展購物中心的問題上存在著兩種截然不同的思想，一種是主張?jiān)谥袊静贿m合發(fā)展購物中心，一種是面對巨大的市場，認(rèn)為非常適合搞，當(dāng)然也有部分專家認(rèn)為不可盲目發(fā)展。在我國，隨著改革開放以來國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，城市化水平也在穩(wěn)步提高，到1997年城市化指數(shù)已達(dá)到30%。 　　第五，購物中心完整地體現(xiàn)了人性化的要求。交通工具便利程度得到改善；225?！　∥覀冞€來分析北京的情況。在我國，隨著改革開放以來國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，城市化水平也在穩(wěn)步提高，到1997年城市化指數(shù)已達(dá)到30%。以購物中心必須投入15種以上不同行業(yè)的特性而言，十分符合東南亞經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各種資源實(shí)現(xiàn)最有效整合的效率要求。 　　截至目前，美國有大大小小的購物中心43000多個(gè)，各種規(guī)模一應(yīng)俱全，其中27000個(gè)購物中心不足100000平方英尺，因而只能算作小型購物中心?！　≠徫镏行募I、吃、玩三種消費(fèi)功能于一體，而這正是促進(jìn)消費(fèi)能力增長的主要方式的集中反映。這種特點(diǎn)也就決定了購物中心具有不同于其它業(yè)態(tài)的特殊性和復(fù)雜性。 　　由于各國購物中心的發(fā)展形態(tài)不同，所以購物中心定義也不完全一致，但有些基本要素是為各國所公認(rèn)的，即購物中心是由一組零售商及其相關(guān)的所有服務(wù)性、商業(yè)性設(shè)施共同組合而成。透過購物中心的發(fā)展對各國經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的促進(jìn)作用的角度來分析，對我們研究購物中心、發(fā)展購物中心更是具有相當(dāng)大的啟示意義。汽車工業(yè)、交通建設(shè)、信息技術(shù)、環(huán)保工程的發(fā)展達(dá)到一定的成熟程度之后，解決了發(fā)展購物中心所面臨的障礙，也就是說解決了購物中心的外部條件，購物中心才得以加足馬力、順利發(fā)展。例如1978年于東京原宿區(qū)開業(yè)的拉佛雷原宿，便是一個(gè)具有整合功能的購物中心；同時(shí)在這個(gè)時(shí)期也產(chǎn)生了以下關(guān)Seawall以及青森的三路德購物中心為代表的許多遠(yuǎn)離都市、構(gòu)筑于都市外圍的購物中心，并且提供了日本大型購物中心在郊區(qū)發(fā)展構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。 　　對于這樣一個(gè)結(jié)論，我們可以比照國際情況進(jìn)一步加以分析。城市化還可以使居民的消費(fèi)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而增加個(gè)體消費(fèi)水平，使生產(chǎn)與生活環(huán)境高度聚集，公共基礎(chǔ)設(shè)施的邊際成本也因?yàn)橐?guī)模效益而降低。依照北京現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)布局，酒仙橋、東大橋、亞運(yùn)村、中關(guān)村、公主墳、大紅門、木樨園等等地區(qū)發(fā)展購物中心的立地條件已經(jīng)基本成熟。他主張企業(yè)的本質(zhì)在于行銷和創(chuàng)新，不創(chuàng)新便是死亡，策略規(guī)劃不是為未來預(yù)測決策 ，而是決定今天應(yīng)該做什么以保證未來的生存。 　　通常購物中心都在遠(yuǎn)離市區(qū)的地方