【正文】 第一層是高級醫(yī)藥物流人才，是目前職業(yè)培訓(xùn)的重點，應(yīng)注重物流整體規(guī)劃、物流服務(wù)、物流合作等意識的培養(yǎng)；是中基層醫(yī)藥物流管理人員，這些人員大多是轉(zhuǎn)行從事管理工作，缺乏系統(tǒng)的物流和醫(yī)藥專業(yè)知識和技能，對其應(yīng)注重醫(yī)藥商品質(zhì)量、物流成本、物流效率、新人培訓(xùn)等意識的培養(yǎng)；第三層是基層物流操作人員，該層次的人員直接接觸醫(yī)藥物流全過程，對其應(yīng)注重醫(yī)藥商品質(zhì)量、物流協(xié)作和物流效率等意識的培養(yǎng)。而且配送車輛在配送時間、配送距離、配送成本的選擇上采用科學(xué)性的指導(dǎo)，根據(jù)現(xiàn)有道路情況和現(xiàn)有設(shè)備進行合理配送，由于對運輸車輛進行科學(xué)的調(diào)度，對同城訂貨需求相近，地點相近的客戶采用一輛配送即可，減少車輛專用和空駛。從政建倉庫發(fā)出的貨品，直接在待運區(qū)進行復(fù)核、貼標(biāo)簽、歸位等作業(yè)；從散件庫區(qū)發(fā)出的散件貨物，必然會有一個集貨復(fù)核的環(huán)節(jié)，因此，為了提高庫區(qū)場地的使用效率?？梢愿鶕?jù)實際情況，給各指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重系數(shù)，進行考核，獎勵購進考核前五名的品種。是該企業(yè)連連送經(jīng)營“質(zhì)優(yōu)價廉”這一商業(yè)競爭的有時沒有體現(xiàn)出來。商品管理中，惠仁堂藥業(yè)配送中心沒有很好的把握不同門店的需求差異，使得滯銷商品滯留在貨架上，同時也阻礙了更多的暢銷商品上架銷售。而且配送車輛在配送時間、配送距離、配送成本的選擇上缺少科學(xué)性的指導(dǎo)，主觀性強，成本意識差。（3）采購品類管理現(xiàn)狀 配送中心的采購部只是被動的接受門店訂單完成采購，很少對商品進行分析從而有針對性的去滿足門店需求；門店的要貨需求也是依靠門店老藥師的經(jīng)驗進貨，缺乏理性依靠?，F(xiàn)擁有2000平方米的物流配送中心，計算機的全程管理、科學(xué)規(guī)范的運作程序，為各連鎖店提供了高質(zhì)量、安全、穩(wěn)定的商品服務(wù)。商品管理中，惠仁堂藥業(yè)配送中心沒有很好的把握不同門店的需求差異，使得銷路不佳的商品長期滯留在貨架上，同時也阻礙了更多的暢銷商品上架銷售。是該企業(yè)連連送經(jīng)營“質(zhì)優(yōu)價廉”這一商業(yè)競爭的有時沒有體現(xiàn)出來。配送中心的采購部采用毛利率指標(biāo)方法對采購業(yè)務(wù)人員進行考核，讓采購人員通過合理控制訂單量加快商品周轉(zhuǎn)，擴大毛利率，但一些品牌藥品，其折扣率往往是固定的，幾乎沒有談判的空間。在配送中心的藥品倉庫中，這些藥品往往擺放得很仔細，但從遠處看去還是高低不同、層次不齊，只能用人工揀貨。但是由于醫(yī)藥物流相關(guān)人才的要求是具有交叉跨域醫(yī)藥業(yè)、物流業(yè)兩個領(lǐng)域的經(jīng)驗，真正意義上的物流人才極其短缺。為實現(xiàn)倉庫的合理化布局，建議中心從以下幾方面著手。是該企業(yè)連連送經(jīng)營“質(zhì)優(yōu)價廉”這一商業(yè)競爭的有時沒有體現(xiàn)出來。 惠仁堂藥業(yè)連鎖公司人員管理優(yōu)化方案做好醫(yī)藥物流人才的培訓(xùn)與規(guī)劃工作 人才是建立一個合理化醫(yī)藥物流系統(tǒng)并使之有效運轉(zhuǎn)的根本。通過合理的規(guī)劃，可以有效地解決該中心物流人力資源管理中出現(xiàn)的種種問題，從而，一方面提高了有限的物流人力資源的使用率，另一方面，為中心未來人力資源戰(zhàn)略的實施提供必要的參考。對全城的藥店需求進行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一配送，例如：在七里河這塊的藥店有3個，他們各自都需要同一種藥品，那么就可以采用統(tǒng)一配送，采取統(tǒng)一配送不但可以節(jié)約成本，而且也可以提高配送的質(zhì)量。 表1 庫存常用種類管理庫存類型特點管理措施最高優(yōu)先級經(jīng)營管理中的關(guān)鍵藥品，包括吸引客流的品牌藥品不許缺貨較高優(yōu)先級經(jīng)營管理中的基礎(chǔ)性藥品，包括大量輸液藥品允許偶爾缺貨中等優(yōu)先級經(jīng)營管理中的比較重要的藥品，包括無替代品的口服藥品允許合理范圍內(nèi)缺貨較低優(yōu)先級可替代性高的產(chǎn)品，包括同類產(chǎn)品較多的口服劑型允許缺貨（2）特殊庫存管理因經(jīng)營活動的需要，門店有時需要對部分商品夾斷性加大庫存，常見的有：季節(jié)性商品、促銷期商品、培養(yǎng)期商品等，具體如下表所示： 表2 特殊存貨管理商品類型特點管理措施季節(jié)性商品在季節(jié)來臨前就應(yīng)補貨到門店并進行陳列展示，以搶占銷售先機；活動結(jié)束及時清理，防止積壓促銷期商品在促銷活動前期補貨到門店并豐富陳列展示配合促銷活動，保障銷售需求活動結(jié)束及時清理，保留正常庫存培養(yǎng)期商品對于門店從未銷售過的商品，根據(jù)商品規(guī)劃需求，先給予限定期限的陳列展示根據(jù)商品結(jié)構(gòu)定位情況，調(diào)整商品庫存結(jié)構(gòu)遇到供應(yīng)商要求加大終端陳列展示商品，根據(jù)門店經(jīng)營面積、商品性質(zhì)、供應(yīng)商提供條件等因素，簽訂協(xié)議，并采用期前調(diào)貨與期后調(diào)庫的操作方式。在日常管理中，采購人員應(yīng)隨時掌握銷售及庫存情況，以便于公司的藥品采購、供需調(diào)撥、解決供、銷在市場反應(yīng)速度的需求。而且配送車輛在配送時間、配送距離、配送成本的選擇上缺少科學(xué)性的指導(dǎo)，主觀性強，成本意識差。（3）采購品類管理問題 配送中心的采購部只是被動的接受門店訂單完成采購，很少對商品進行分析從而有針對性的去滿足門店需求；門店的要貨需求也是依靠門店老藥師的經(jīng)驗進貨，缺乏理性依靠。例如該醫(yī)藥連鎖企業(yè)在城區(qū)的分布密度比較大，而在郊區(qū)的分布密度就顯得可憐了非常的低，單個門店的平均運輸路線比較長，只依靠自備車輛進行貨物運送，不僅會增加運輸成本，而且還會降低配送效率。在實際經(jīng)營中，由于是給自有門店進行配送，因此所多藥店的配送中心對藥品批號發(fā)錯未引起足夠的重視，這就直接造成了門店藥品近點初始混亂，藥品進入店后，雖然實物與信息系統(tǒng)的信息不符，但是藥店人員還是照樣銷售給買藥的人，對于門店有某個批號的藥品實物而信息系統(tǒng)卻沒有該批號的藥品，就會出現(xiàn)負庫存銷售。2 惠仁堂藥業(yè)連鎖公司配送現(xiàn)狀分析 惠仁堂藥業(yè)連鎖公司配送中心的背景惠仁堂藥業(yè)采配中心是惠仁堂藥業(yè)集團有限公司下屬的全資子公司，是惠仁堂藥業(yè)集團自己投資興建的，作為惠仁堂藥業(yè)集團的自有型配送中心，惠仁堂藥業(yè)配送中心目前主要面向集團內(nèi)部的醫(yī)藥連鎖門店及集團外的個別醫(yī)藥零售企業(yè)提供醫(yī)藥配送服務(wù)，隨著眾友醫(yī)藥連鎖集團的擴張，其加盟店數(shù)目日益增多，在甘肅及周邊省份區(qū)域范圍內(nèi)已建立了配套的組織體系網(wǎng)絡(luò)，獨立地開展配送活動。幾年來企業(yè)用心服務(wù)大眾，制造和諧文化，使企業(yè)一年勝過一年，成為民營藥品零售連鎖企業(yè)的佼佼者。惠仁堂藥業(yè)配送中心的采購部采用毛利率指標(biāo)方法對采購業(yè)務(wù)人員進行考核，讓采購人員