服務(wù)明星評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)(專業(yè)版)
【正文】 思想品德好，熱愛(ài)本職工作，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。（11）員工面對(duì)顧客時(shí)所表現(xiàn)出的主觀能動(dòng)性。（ 分）（8）、同事之間，團(tuán)結(jié)協(xié)作，彼此尊重、信任、理解、支持及愛(ài)護(hù)，不可傲慢無(wú)禮，相互報(bào)怨或指責(zé)，嚴(yán)禁爭(zhēng)吵打架。（4）立足本職，對(duì)工作不拖延，服從安排，不頂撞上級(jí)。d、無(wú)論任何原因，在本考評(píng)周期內(nèi)，受到公司通報(bào)批評(píng)者，不得參加服務(wù)明星評(píng)選。（9）組織紀(jì)律嚴(yán)。（ 分）（3）、保持清妝淡雅，頭發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)盤起或剪短，衣領(lǐng)袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，不穿響底鞋。（ 分）（5）、保持工作環(huán)境安靜、整潔，具有良好工作生活習(xí)慣，不在工作區(qū)大聲喧嘩，吹口哨，唱歌，做到說(shuō)話輕，走路輕，操作輕。其它標(biāo)準(zhǔn)：（1）本月無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，月出勤率為100%。對(duì)本月度被評(píng)選為“服務(wù)明星” 的人員，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元。使用文明用語(yǔ)，熱情周到，禮貌待人，賓客滿意，無(wú)人投訴。（ 分）（2）、對(duì)客人語(yǔ)言親切，語(yǔ)氣溫和，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心解釋，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?！胺?wù)明星”競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施細(xì)則（一）服務(wù)明星考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及加減分細(xì)則基
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