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正文內(nèi)容

企業(yè)各部門員工工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)(專業(yè)版)

  

【正文】 每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。視完成質(zhì)量和效率酌情扣05分。無(wú)損失每有1單扣2分,造成損失按損失大小扣520分。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。“跟單記錄表”填寫馬虎扣1分,不如實(shí)扣5分;不能及時(shí)跟進(jìn)各環(huán)節(jié)工作扣2分;有問(wèn)題不能發(fā)現(xiàn)扣2分;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理不及時(shí)、不報(bào)告扣2分;由于工作失職造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨,視造成的損失大小扣510分。 、季報(bào)、年報(bào)及其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)編制工作。 ⑴內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程流暢、程序科學(xué)合理 ,建立銷售合同臺(tái)帳,按時(shí)上報(bào)銷售月報(bào)、季報(bào)、年報(bào);做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔,部門文件的整理歸檔,客戶樣板的登記歸檔。 、保管。 要求顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。 (供應(yīng)部組建前只考核⑴) 、原輔材料倉(cāng)的管理,做好各種物資進(jìn)、出、存的組織監(jiān)督、控制和核算工作。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分?;乜钔瓿陕?00%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 按經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。 每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括終端用戶群(市場(chǎng)容量)的分析,終端顧客的消費(fèi)訴求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格,公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,終端用戶意見、經(jīng)銷商意見,相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。 受經(jīng)理授權(quán),行使廣東區(qū)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力(二)、職責(zé)酌情扣05分。每缺1期扣5分,質(zhì)量不高酌情扣13分。 (三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)回款完成率100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)。 ⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并切合實(shí)際。 (三)、工作考核標(biāo)準(zhǔn) 、公關(guān)、促銷計(jì)劃(包括各種市場(chǎng)推廣道具和宣傳品的設(shè)計(jì)制作)。以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作計(jì)劃的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,酌情扣05分。 受總經(jīng)理授權(quán),行使以下職權(quán): 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 ⑵要求客觀、公正、按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。 ⑵要求對(duì)照部門工作職責(zé),根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)就環(huán)境資源的配置、企業(yè)形象的提升、企業(yè)文化的推廣、企業(yè)福利規(guī)劃、文體活動(dòng)、慶典活動(dòng)等作出目標(biāo)合適、完成時(shí)間明確、方法步驟具體的切實(shí)可行的計(jì)劃。 ⑴每月召開一次員工大會(huì),總結(jié)上月工作,表?yè)P(yáng)先進(jìn),批評(píng)后進(jìn);每周召開一次班組長(zhǎng)會(huì)議,討論研究工作。 ,深入、細(xì)致地做好員工的思想工作,并定期向生產(chǎn)部經(jīng)理報(bào)告員工動(dòng)態(tài)及員工意見要求。 、設(shè)備、安全、質(zhì)量等各項(xiàng)規(guī)章制度。 (須按審批程序報(bào)批)的權(quán)力。每有一次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。負(fù)責(zé)計(jì)量器具、模具、工裝器具校檢,每有一件超周期(以計(jì)劃為依據(jù)),扣2分。 (三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 、安全培訓(xùn),組織安全生產(chǎn)檢查,督促安全隱患整改。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣25分。 要求生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳齊全,原始資料歸類整理成冊(cè),取用查閱方便,酌情扣05分。以留3天余地為考核標(biāo)準(zhǔn)。 酌情分五檔(5)扣分。每有一次違規(guī)違法亂紀(jì)視情節(jié)輕重扣2—5分。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判或檢驗(yàn)器具不合格扣5分;每發(fā)生一次所抽檢的批次把關(guān)不嚴(yán)造成開箱重檢扣510分。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣2分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間前后差異)扣2分;抽樣數(shù)量不足扣2分。 、包裝成品檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣25分。每有一件超周期使用扣2分。有取樣、檢驗(yàn)操作錯(cuò)誤酌情扣210分。按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。酌情扣05分。(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ,保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn);按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢,保證不合格品不混入下道工序。 、材料檢驗(yàn)員有指揮調(diào)度權(quán);對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員有檢查監(jiān)督、業(yè)務(wù)指揮權(quán)和撤換建議權(quán)。每有一次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。每缺少一個(gè)批次或一個(gè)批次數(shù)據(jù)收集不齊不準(zhǔn),扣1分。每有一次車間投訴有對(duì)出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題不聞不問(wèn)不表態(tài)扣5分,每有一次解決不了的問(wèn)題不上報(bào)扣5分,每有1次應(yīng)該能解決的工藝技術(shù)問(wèn)題(由品質(zhì)管理工程師判斷)因技術(shù)水平低不能及時(shí)解決扣1分。 (二)、職責(zé)平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣25分。 ⑶要求計(jì)劃的工作目標(biāo)合適,責(zé)任人、完成時(shí)間明確,方法步驟和所需資源得當(dāng),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難有足夠的估計(jì)和克服解決方案,酌情分五檔(5)扣分。 。 、出口貿(mào)易部了解市場(chǎng)需求,評(píng)審訂貨合同和供應(yīng)商,處理客戶投訴;協(xié)助人事部技術(shù)培訓(xùn)工作;協(xié)助生產(chǎn)部設(shè)備管理工作。 、幫助所分管部門主管工作。 。 ,直線領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)部、技術(shù)質(zhì)保部、人事部、綜合辦公室。 ,決定公司員工的聘請(qǐng)、辭退、任免、薪酬、獎(jiǎng)懲。 ,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、副總經(jīng)理兼管理者代表工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán):經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)(二)、職責(zé) ,組織領(lǐng)導(dǎo)全公司技術(shù)工作、質(zhì)量管理工作。 、指導(dǎo)督促技術(shù)質(zhì)保部全體人員忠于職守、努力工作,全面履行技術(shù)質(zhì)保部職能,完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)。 經(jīng)技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理授權(quán),有權(quán)制止未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的原輔材料投入使用,有權(quán)對(duì)不合格的原輔材料向供應(yīng)部下達(dá)隔離存放指令,有權(quán)直接向總經(jīng)理報(bào)告違反“不合格品控制管理程序”的情況。 ⑸每月第5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送月統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 (包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃),并組織實(shí)施。 、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)工作。每天統(tǒng)計(jì)登錄投入、產(chǎn)出、廢品數(shù),隨時(shí)根據(jù)需要向經(jīng)理提供生產(chǎn)數(shù)據(jù);每月8號(hào)前按財(cái)務(wù)要求報(bào)出上月生產(chǎn)報(bào)表;按月收集、整理、歸檔生產(chǎn)部文件、資料。要求2:生產(chǎn)周期和交貨時(shí)間的確定。若有班組之間工資差距過(guò)大,而又不能合理解釋扣12分。 (修)訂設(shè)備管理制度、安全生產(chǎn)管理制度。 凡由于計(jì)劃不周、跟進(jìn)不力、準(zhǔn)備不及時(shí)造成由于工模具、工裝器具影響生產(chǎn)扣2分,影響到合同履行扣5分。 根據(jù)排產(chǎn)單、生產(chǎn)作業(yè)周計(jì)劃、日制令制程及時(shí)正確地領(lǐng)取、發(fā)放芯圈、網(wǎng)布、商標(biāo)并清理不合格品和剩余材料及時(shí)退庫(kù)。 “形象識(shí)別系統(tǒng)”的策劃與推行工作。 ⑵妥善保管公司印信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等重要物件。 十四、人事部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) 管理人員調(diào)動(dòng)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì);部門負(fù)責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分。 、月度銷售回款任務(wù)和市場(chǎng)開拓任務(wù)。 每有一次違反“車輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生,屬本人責(zé)任扣2分;屬業(yè)務(wù)員(司機(jī))責(zé)任而沒(méi)作出及時(shí)處理扣1分。十七、廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán) 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。 ⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。 、宣傳推廣工作。 以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)每次扣2分。倉(cāng)庫(kù)帳與財(cái)務(wù)帳相符。 ,致力于建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),拓展公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù),打造“金鉆”國(guó)際品牌。 每有一次收發(fā)不及時(shí)扣1分;每有一次錯(cuò)登、漏登扣2分;歸檔不及時(shí)扣1分;檔案資料不全扣2分。 ⑵客戶溝通不夠,沒(méi)能正確完整把握客戶要求,造成貨款損失。(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ,確認(rèn)客戶要求,起草銷售合同,跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。 ⑵內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,有威信,能服眾。 ⑴銷售回款完成率每月抽查10次,每有一次不符合要求扣1分。 ⑴要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學(xué);作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。 掌握原輔材料行情,控制采購(gòu)價(jià)格,做到用最低的價(jià)格采購(gòu)最合適的原輔材料。 ⑶編制到貨明細(xì)表時(shí),芯圈不得超過(guò)10天,網(wǎng)布不得超過(guò)7天,商標(biāo)不得超過(guò)10天,無(wú)紡紙商標(biāo)不得超過(guò)15天,無(wú)紡紙網(wǎng)布不得超過(guò)7天,紙箱不得超過(guò)10天。 ⑵市場(chǎng)開拓完成率 、管理,保證廣東區(qū)銷售回款額和市場(chǎng)開拓計(jì)劃的完成,保證市場(chǎng)秩序健康有序。 考核時(shí)在自評(píng)基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取10項(xiàng)(件)日常事務(wù)工作處理案例,核查是否及時(shí)(符合公司規(guī)定的時(shí)限要求或有關(guān)部門、員工請(qǐng)示的生效時(shí)間)、是否正確(符合國(guó)家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司),每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題(不及時(shí)或處理不正確)扣2分。 ⑹規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系,協(xié)助綜合辦開展宣傳推廣工作;協(xié)助綜合辦做好員工保險(xiǎn)、福利工作;協(xié)助綜合舉辦公司大型慶典活動(dòng)。 ⑵根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作及員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、宿舍水電費(fèi)收取、工作餐預(yù)訂等工作。 制定廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施;檢查督促清潔工的工作,每周不定時(shí)抽查1次各環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任人責(zé)任區(qū)域,維持整潔衛(wèi)生情況并推動(dòng)改善;每月組織一次清潔衛(wèi)生檢查評(píng)比,并組織解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 、核算、收繳。 ⑵合理制訂來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn);在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做到接待熱情周到,使客人滿意。 %扣1分,%獎(jiǎng)1分。凡好好先生、不堅(jiān)持原則、不敢處理,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分;制度面前不平等,講人情、講關(guān)系,每發(fā)現(xiàn)一次或接到員工投訴屬實(shí)扣2分。 、落實(shí)制度 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣15分。 ⑵要求客觀、公正,按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每有1項(xiàng)沒(méi)能按時(shí)完成扣5分(屬于下屬負(fù)責(zé)的工作負(fù)監(jiān)管跟進(jìn)不力責(zé)任扣2分),工作質(zhì)量不高酌情扣15分。%扣1分,%獎(jiǎng)1分;要求工序產(chǎn)品不可修復(fù)廢品率控制在規(guī)定范圍。 ⑷每天巡查檢驗(yàn)員工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 、經(jīng)理交辦工作(三)、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ,編寫出廠產(chǎn)品、工序產(chǎn)品、原輔
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