客服部-技術(shù)助理說(shuō)明書(shū)(專業(yè)版)
【正文】 5 / 5技術(shù)服務(wù)組技術(shù)助理崗位設(shè)計(jì)崗位名稱技術(shù)助理目 的優(yōu)質(zhì)的完成對(duì)技術(shù)服務(wù)組整體的支持工作，提高客戶服務(wù)滿意度任 務(wù) 主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)技術(shù)組的支持工作 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的工作安排 負(fù)責(zé)客戶端信息的整理及錄入工作方法 利用所掌握的對(duì)北京地理及交通的熟悉情況及良好的安排能力完成對(duì)工程師的工作安排 通過(guò)良好的溝通能力及溝通技巧完成與客戶的溝通 通過(guò)所掌握的計(jì)算機(jī)操作能力完成對(duì)各種信息的整理及收集工作工作標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)流程
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