【正文】 以解決用戶在產(chǎn)品應(yīng)用中遇到的問題與困惑。題目類型可以是選擇題、填空題、問答題。二、 客戶端的安裝(一) 安裝3D軟件1. 打開系統(tǒng)配套光盤中的軟件產(chǎn)品安裝文件夾。地址： 廣東省廣州市天河區(qū)天河科技園建中路8號5層郵編： 510665電話： (020)85525150（服務(wù)熱線）目 錄聲 明 1最終用戶許可協(xié)議 2目 錄 4第一章 產(chǎn)品簡介 5 物品清單及產(chǎn)品組成 5 應(yīng)用環(huán)境及語言支持 5 軟件產(chǎn)品角色介紹 6 軟件的安裝 8 軟件的升級 22 軟件的卸載 22第二章 系統(tǒng)操作指南 23 系統(tǒng)登錄 23 角色登錄 24 系統(tǒng)參數(shù)配置 24（一）學(xué)生資料建立 24（二）角色權(quán)限管理 27（三）建立任務(wù) 28（五）其它基本信息建立 301） 航線信息管理 302） 登記港口信息 313） 箱型箱類維護(hù) 324） 船舶信息維護(hù) 325） 部門信息維護(hù) 336） 員工資料維護(hù) 337） 客戶信息管理 348） 車輛資料維護(hù) 34第四章 問題與解答 35第五章 客戶服務(wù) 37 服務(wù)體系介紹 37 自助服務(wù) 37 益達(dá)客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 37 參見本手冊“第四章 問題與解答” 38 人工服務(wù) 38 38 郵件服務(wù) 39 短信服務(wù) 39 增值服務(wù) 39 現(xiàn)場服務(wù) 39 服務(wù)導(dǎo)航 39 各辦事處電話 39第一章 產(chǎn)品簡介本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國著作權(quán)法和中國其它知識產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。本軟件及其相關(guān)文檔信息如有更改，恕不另行通知。但因用戶錯誤使用、人為損壞、非法使用、突發(fā)事故導(dǎo)致的介質(zhì)損壞以及介質(zhì)丟失，益達(dá)公司將不負(fù)責(zé)。益達(dá)公司提供的或您獲得的有關(guān)本軟件的任何信息只能由您為本協(xié)議許可的目的而使用，不得透露給任何第三方或用于創(chuàng)建任何與本軟件風(fēng)格基本相似的軟件。如果您未能遵守本協(xié)議的任何規(guī)定，益達(dá)公司有權(quán)隨時終止授予您的對本軟件的使用許可。(三) 啟動服務(wù)器1. 找到光盤中軟件服務(wù)器啟動文件夾，打開。（二）角色權(quán)限管理為系統(tǒng)中的角色分配權(quán)限。8） 車輛資料維護(hù)l 操作流程1) “國際貨代企業(yè)—操作部”——“客服”登錄，選擇“基礎(chǔ)資料管理任務(wù)”2) 選擇“實(shí)訓(xùn)中心”——“”3) 完成操作后，存盤。 參見本手冊“第四章 問題與解答” 人工服務(wù)客戶服務(wù)電話： 020855251503. 選項卡中表體各項內(nèi)容填寫說明：加入實(shí)訓(xùn)評分考核點(diǎn)實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)號實(shí)訓(xùn)內(nèi)容4. 選項卡中表體各項內(nèi)容填寫說明：功能：設(shè)定實(shí)訓(xùn)過程中的收費(fèi)項目明細(xì)填好相應(yīng)選項卡中內(nèi)容后點(diǎn)即可。 軟件的升級目前軟件升級有三種方式：通過銷售人員直接上門服務(wù)為系統(tǒng)更新；在我司網(wǎng)站上下載升級安裝包。通過對貨代與報關(guān)模擬系統(tǒng)的操作練習(xí)，了解國際貨代的管理思想和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握國際貨代系統(tǒng)的基本操作，熟悉相關(guān)的基本概念，如港口，運(yùn)輸條款，運(yùn)輸方式，船名航次等，如何制作托運(yùn)單、定艙單、提單、委托派車單、委托 報關(guān)單、艙單、EDI報文等，使學(xué)生置身在仿真的國際貨物運(yùn)輸代理環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，增加學(xué)生對貨代業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識，了解國際貨代的實(shí)際操作過程以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，熟悉貨代企業(yè)中不同職能部門對信息系統(tǒng)的使用方法，鞏固了課堂講授的知識，提高學(xué)習(xí)興趣。您必須保證協(xié)議授權(quán)的每一份復(fù)制、分發(fā)和傳播都必須是完整和真實(shí)的，包括所有有關(guān)本軟件產(chǎn)品的軟件、電子文檔、版權(quán)和商標(biāo)等方面的信息，亦包括本協(xié)議。您非常明確的知道，您有絕對的自主權(quán)利選擇接受或不接受本協(xié)議條款，但是您一旦安裝、復(fù)制、下載、訪問或以其它方式使用本軟件產(chǎn)品，即表示您同意接受本協(xié)議各項條款的約束。未經(jīng)版權(quán)人授權(quán)，不允許出租、出借、反編譯本軟件。本軟件受中華人民共和國著作權(quán)法、相關(guān)國際條約以及使用本軟件國家所適用的法律的保護(hù)。 益達(dá)公司不對本軟件特殊應(yīng)用目的的商業(yè)性和適應(yīng)性承擔(dān)保證責(zé)任。(一) SQL數(shù)據(jù)庫的安裝*產(chǎn)品名為Microsoft SQL Server 2000 SQL安裝程序界面如下： 單擊運(yùn)行“”文件，出現(xiàn)如下界面： 單擊運(yùn)行“安裝 SQL Server 2000　組件”，出現(xiàn)如下界面： 單擊運(yùn)行“安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”，出