客戶投訴及服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶投訴及服務(wù)管理主講：柯興輝一、客戶投訴?1、客戶投訴客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿。主觀因素：產(chǎn)品、服務(wù)存在缺陷或不足客觀因素：產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求存在差距。要求：積極面對、認真處理。一、客戶投訴?2、正確看待客戶投訴–是企業(yè)非常有價值且免費的信息

2025-01-09 04:50

營銷作業(yè)管理規(guī)范與客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范-資料下載頁

【摘要】1/63營營營銷銷銷作作作業(yè)業(yè)業(yè)管管管理理理規(guī)規(guī)規(guī)范范范2022年6月18日正式實施2/63一、目一、目錄錄一、目錄..............................................................................................................

2025-04-08 03:24

某企業(yè)客戶服務(wù)部管理手冊-資料下載頁

【摘要】19/19***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責　……………………………………22、客

2025-04-18 08:37

客戶信用管理記錄表格-資料下載頁

【摘要】三F01變更信用額度申請表業(yè)務(wù)員：日期：客戶名編號負責人地址

2025-07-01 00:25

客戶基礎(chǔ)管理與營銷服務(wù)體系-資料下載頁

【摘要】10000號及營業(yè)員崗位技能認證0客戶基礎(chǔ)管理與營銷服務(wù)體系2022年10月10000號及營業(yè)員崗位技能認證1中國電信客戶戰(zhàn)略分群優(yōu)化客戶信用管理客戶積分計算、獲得及回饋計劃客戶統(tǒng)一視圖客戶服務(wù)協(xié)議渠道體系架構(gòu)客戶服務(wù)目錄1000

2025-01-09 04:06

[精選]營銷管理客戶需求與服務(wù)改善-資料下載頁

【摘要】1營銷管理、客戶需求與服務(wù)改善2市場營銷管理：營和銷3市場營銷管理：到底是什么？?系統(tǒng)性?科學性?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行密切結(jié)合?長期性?全員性?創(chuàng)新?行業(yè)經(jīng)驗的積累4ABC公司2023年度營銷計劃

2025-02-13 21:18

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