【正文】 2） 總經(jīng)理每月發(fā)放工資前一周組織市場督導(dǎo)、營銷經(jīng)理、全體店長參加的工作績效考核會，總經(jīng)理總結(jié)本月的工作，肯定成績，指出不足，并根據(jù)最新動向安排以后的工作。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。必要時，應(yīng)詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。德國都芳河北總代理寧 鑫 貿(mào) 易2．工牌 3．儀表儀容 儀容、儀表是表現(xiàn)企業(yè)和個人形象、精神風(fēng)貌的重要載體。其中責(zé)任人負擔(dān)罰金40％，責(zé)任人的店長或營銷經(jīng)理負擔(dān)罰金60％，罰金從當事人當月考核工資中扣除?！岸挤肌彼阅酒髌岣蔷哂袆潟r代意義的高科技產(chǎn)品，它實現(xiàn)了多少年來人們呼喚木器純環(huán)保產(chǎn)品的夢想，不僅獲得了世界公認最嚴格的“藍天使”環(huán)保認證標志，優(yōu)質(zhì)的漆膜更是贏得行家的一致贊譽。它直接加清水稀釋、操作簡單、無毒無味、阻燃耐磨。四．工作時間1） 實行每日八小時，平均每周工作時間不超過四十小時工時制度。1） 工作時間一律按要求著裝，服裝裝應(yīng)干凈平整。電話用語應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要?！?站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背手，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。八、跟蹤檢查 處理投訴 跟蹤檢查 為確保市場運作的效果，必須加強跟蹤檢查。內(nèi)部溝通1） 總經(jīng)理每周一組織市場督導(dǎo)、營銷經(jīng)理、全體店長參加的周例會，市場督導(dǎo)、營銷經(jīng)理、店長詳細匯報本周的工作情況及最新動向，總經(jīng)理根據(jù)最新動向安排以后的工作?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。打電話時首先通報自己的姓名、身份。春秋裝男女均為藏蘭西服、白襯衫、都芳106（原色）色系之領(lǐng)帶。2） 公司處罰對事不對人，每月被查違反禮儀規(guī)范三次以上、違反紀律一次以上的行為，由總經(jīng)理針對該行為的嚴重程度進行經(jīng)濟處罰。“都芳”內(nèi)外墻漆具有極強的附著力，耐候性及彈性，2000年5月經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)抽檢，耐洗刷次數(shù)達5000次以上。 　　中華世紀壇以及京倫飯店、城鄉(xiāng)貿(mào)易中心改造等重點工程一致選擇了都芳，證明她可以帶給您質(zhì)量和健康的雙重保證。公司有權(quán)依據(jù)勞動法，按實際運行需要，安排調(diào)整員工的工作時間。2） 皮鞋要保持光亮。通話完畢時應(yīng)道“再見”，然后輕輕放下電話。當主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。1） 市場督導(dǎo)采用抽查方式，每周將所有店面（人員著裝、店面衛(wèi)生、產(chǎn)品／資料／促銷品擺放、工作狀態(tài)等）檢查一遍；2） 市場督導(dǎo)采取跟進的方式，檢查戶外小區(qū)促銷情況；3） 市場督導(dǎo)在電話回訪時跟進檢查營銷員的上門推銷效果；4） 市場督導(dǎo)對于在跟進檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要詳細記錄、分析原因、找準責(zé)任人，并報總經(jīng)理；月末由總經(jīng)理對責(zé)任人進行績效考核。上門回訪10） 營銷經(jīng)理根據(jù)營銷員的銷售情況每月做出回訪計劃，統(tǒng)一組織回訪；11） 營銷員到客戶處回訪出發(fā)前帶