【正文】 3．職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)組織持續(xù)改進(jìn)的策劃，協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。讓步放行時(shí)，檢驗(yàn)員在不合格標(biāo)識(shí)上注明“讓步放行”。 應(yīng)按建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法進(jìn)行試塊采樣。 審核組填寫(xiě)《不合格項(xiàng)分布表》，記錄不合格項(xiàng)分布情況。 技術(shù)質(zhì)量部a）編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；b）組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的展開(kāi)。3 職責(zé) 技術(shù)質(zhì)量部a)負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)；b)負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的檢測(cè)設(shè)備以往測(cè)量結(jié)果的有效性的追蹤處理4程序概要根據(jù)所需測(cè)量能力和測(cè)量要求，使用部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)部采購(gòu)。無(wú)論何種規(guī)格的混凝土的批量生產(chǎn)必須進(jìn)行首盤(pán)檢驗(yàn)并記錄檢驗(yàn)結(jié)果，必要時(shí)，經(jīng)顧客使用確認(rèn)按顧客產(chǎn)品使用評(píng)價(jià)報(bào)告完善工藝文件安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次2/4。 采購(gòu)信息采購(gòu)信息包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同，應(yīng)表述采購(gòu)產(chǎn)品的信息如價(jià)格、質(zhì)量要求、交貨時(shí)間等，適當(dāng)時(shí)包括：a)對(duì)供方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力的要求；b)對(duì)供方人員資格的要求；c)供方是否建有質(zhì)量管理體系的要求這些要求應(yīng)該是充分的，也必須是合乎情理的。 根據(jù)需要將合同的執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的更改，要與本站內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及顧客協(xié)調(diào)一致。2 范圍適用于與顧客有關(guān)的過(guò)程的管理。，消防設(shè)施齊備，每年底由生產(chǎn)部對(duì)其有效性進(jìn)行一次檢查。根據(jù)各類技術(shù)資格所需的條件，做好符合條件人員申報(bào)初審工作。應(yīng)聘人員必須持有身份證、學(xué)歷證書(shū)、殘疾證、崗位證書(shū)等有效個(gè)人證件，不招不滿16歲以下的童工和不適宜勞動(dòng)強(qiáng)度的女工。b. 糾正和預(yù)防措施的狀況。，統(tǒng)一由生產(chǎn)部開(kāi)出《信息交流單》，一份送相應(yīng)部門(mén)，一份本部門(mén)留存。g）主持管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)在下列情況下需要進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃：a）按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系；b）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；c）資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化；d）現(xiàn)有體系未能覆蓋的特殊事項(xiàng)。 、整理和保管與本單位有關(guān)的記錄。安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：記錄控制章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次3/4 文件更改a. 文件更改由提出人填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》，管理者代表批準(zhǔn)、技術(shù)質(zhì)量部組織更改，管理者代表批準(zhǔn)后由技術(shù)質(zhì)量部發(fā)放。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，但都應(yīng)按《文件控制程序》進(jìn)行管理。公司地址： 電 話： E mail：傳 真：聯(lián) 系 人：郵 編：安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：組織結(jié)構(gòu)章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/2組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)|經(jīng)理||副經(jīng)理 | 總工程師||技術(shù)質(zhì)量部 生產(chǎn)部 辦公室 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)部 技術(shù)質(zhì)檢部 |一車間 二車間 三車間 加工車間 機(jī)修車間 倉(cāng)庫(kù) 工藝室安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：組織結(jié)構(gòu)章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次2/2管理體系機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)|經(jīng)理管理者代表||||副經(jīng)理 | 總工程師||技術(shù)質(zhì)量部 生產(chǎn)部 辦公室 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)部 技術(shù)質(zhì)檢部 | |質(zhì)檢室 辦公室 一車間 二車間 三車間 加工車間 機(jī)修車間 倉(cāng)庫(kù) 工藝室安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：質(zhì)量管理體系章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/31 目的規(guī)定本站質(zhì)量管理體系的范圍，經(jīng)識(shí)別確定的質(zhì)量管理體系過(guò)程及過(guò)程順序和相互作用以及本站質(zhì)量管理體系文件化的結(jié)構(gòu)。對(duì)內(nèi)發(fā)放范圍為本站領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)，對(duì)外只發(fā)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：質(zhì)量目標(biāo)章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/1本站近三年的質(zhì)量目標(biāo)如下：顧客滿意率≥90%，每年遞增2%；產(chǎn)品質(zhì)量損失率＜%；每年成品耗水降低2‰以上；每年成品耗電降低5‰以上；輕傷害事故每年＜3起；交通違章每年＜3起，單人扣分不得超過(guò)6分；重傷以上的各類事故為零。經(jīng)理應(yīng)確保在各部門(mén)建立質(zhì)量目標(biāo)。這些《質(zhì)量手冊(cè)》均為受控版本，加蓋“受控文件”印章。2 范圍適用于本站質(zhì)量管理體系的建立。 為了實(shí)施上述要求，本章節(jié)編制了下列程序文件：標(biāo)題 ISO9001：2000對(duì)照條款 文件控制程序 記錄控制程序 安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：文件控制程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/4文件控制程序1．目的對(duì)本站質(zhì)量管理體系所有的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件為有效版本文件。b. 更改的方法包括劃改和換頁(yè)更改，同時(shí)收回所有受控的舊版文件,按《文件更改申請(qǐng)單》處理，需作資料保留時(shí)，加蓋“留用資料”印章。記錄格式由使用部門(mén)確定，交技術(shù)質(zhì)量部備案，規(guī)定記錄的歸檔保存期限，管理者代表批準(zhǔn)。注：針對(duì)具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量策劃執(zhí)行《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序》安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：質(zhì)量管理體系策劃程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次2/3 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃。h）主持質(zhì)量事故或顧客投訴事件的調(diào)查和處理2 管理者代表a)協(xié)助經(jīng)理建立、實(shí)施和保持本站的質(zhì)量管理體系。,內(nèi)部的信息交流按內(nèi)審、管理評(píng)審、監(jiān)視測(cè)量、數(shù)據(jù)分析、年度員工參與交流計(jì)劃等策劃中規(guī)定的時(shí)間、方式、內(nèi)容進(jìn)行。c. 上一期管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及其有效性d. 可能引起質(zhì)量體系的各種變化和改進(jìn)的建議e. 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括管理方針和管理目標(biāo)的持續(xù)適宜性 ,領(lǐng)取會(huì)議材料. ,說(shuō)明會(huì)議目的、主要內(nèi)容、會(huì)議議程與會(huì)議要求。介紹本站基本情況，宣傳相關(guān)法律法規(guī)、本站規(guī)章制度、本崗位職責(zé)范圍，引導(dǎo)他們辦理相關(guān)手續(xù)。、辭職或辭退辭職或辭退員工需填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)表》，填寫(xiě)清楚辭職原因，及不得外泄本站秘密的承諾。，保持衛(wèi)生，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符合要求，不準(zhǔn)交班。3 職責(zé) 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求的確定，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)有關(guān)合同進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客溝通。 產(chǎn)品售出后，提供《顧客意見(jiàn)書(shū)》收集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證a)進(jìn)貨檢驗(yàn)，采購(gòu)物資到廠后，必須由物管部門(mén)檢驗(yàn)員從名稱、外觀、規(guī)格、型號(hào)、包裝、數(shù)量等驗(yàn)證后，方可入庫(kù)，有疑問(wèn)時(shí)，需經(jīng)過(guò)化驗(yàn)或試驗(yàn)證實(shí)所購(gòu)物資的符合性。對(duì)原材料、過(guò)程產(chǎn)品及混凝土的放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行控制。，合格后技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放使用，建立《監(jiān)視和測(cè)量裝置一覽表》，并制定《周期檢定計(jì)劃》。 內(nèi)審組長(zhǎng)a）編制、實(shí)施內(nèi)審計(jì)劃；b）編寫(xiě)內(nèi)審報(bào)告。 審核組長(zhǎng)完成《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告》，交管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)。 除非顧客批準(zhǔn)，否則在所有規(guī)定活動(dòng)均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。只有當(dāng)產(chǎn)品雖不符合要求，但不影響顧客使用時(shí)，才能辦理讓步放行。 各部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施。2．范圍適用于改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施和驗(yàn)證。 不合格不影響產(chǎn)品使用功能時(shí)，可以讓步放行。 成品的監(jiān)視和測(cè)量 每批次混凝土均應(yīng)進(jìn)行首盤(pán)檢驗(yàn)并記錄檢驗(yàn)結(jié)果，必要時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)。 審核報(bào)告 相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格項(xiàng)分析原因，制定糾正措施，經(jīng)審核員確認(rèn)后實(shí)施糾正，審核員跟蹤驗(yàn)證，關(guān)閉不合格項(xiàng)。3 職責(zé) 經(jīng)理a）批準(zhǔn)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃；b）批準(zhǔn)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告； 管理者代表a）全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；b）選定審核組長(zhǎng)及審核員，并審核年度內(nèi)審計(jì)劃、審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部審核報(bào)告。2 范圍適用于對(duì)產(chǎn)品符合性控制用的監(jiān)視和測(cè)量裝置。，即從原材料的使用到交付給顧客為止，要進(jìn)行全方位的監(jiān)視和測(cè)量工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均符合要求。b)生產(chǎn)設(shè)備配件的采購(gòu)，由生產(chǎn)部填寫(xiě)《采購(gòu)計(jì)劃單》，經(jīng)營(yíng)部從合格供貨廠商處購(gòu)買。 與顧客溝通 在產(chǎn)品售出前及銷售過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)通過(guò)多種渠道向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢，并予以記錄。5 相關(guān)文件《文件控制程序》6 記錄文件更改申請(qǐng)單 HXJ/JL022005安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/21 目的對(duì)與顧客有關(guān)的過(guò)程進(jìn)行有效控制，確保顧客的要求能得到滿足。，文明操作，預(yù)防各類事故的發(fā)生。規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)、簽定商業(yè)秘密保密協(xié)議，員工競(jìng)業(yè)限制合同。把住招聘人員登記關(guān)。輸入材料的內(nèi)容包括：，包括與相關(guān)方環(huán)境影響溝通的結(jié)果a. 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品環(huán)境監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果和安全評(píng)價(jià)的結(jié)果。相關(guān)部門(mén)將信息處理后填寫(xiě)《信息處理結(jié)果報(bào)告單》一式三份，一份報(bào)技術(shù)質(zhì)量部登記保存，一份送經(jīng)營(yíng)部將意見(jiàn)回饋給顧客，一份本部門(mén)留存。f）確保本站內(nèi)部及與顧客、相關(guān)方的溝通和交流，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 與質(zhì)量相關(guān)的各部門(mén)應(yīng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門(mén)具體的工作目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順利完成，需要進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量管理體系策劃。 本程序適用于質(zhì)量管理體系的所有記錄的控制。b. 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)文件的發(fā)放，登記《文件發(fā)放、接收、回收登記表》，接收部門(mén)核對(duì)文件的編號(hào)，版次/修訂和標(biāo)識(shí)、確認(rèn)無(wú)誤后簽收。 文件的詳略程度應(yīng)結(jié)合本本站的規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等實(shí)際，便于理解和應(yīng)用。通過(guò)建立并保持質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高、改進(jìn)本站的綜合管理能力，走內(nèi)涵改造擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模之路，打造出璀璨的和興混凝土品牌。《質(zhì)量手冊(cè)》由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)登記發(fā)放。其內(nèi)涵：掌握、突破時(shí)代的最新技術(shù)；通過(guò)建立質(zhì)量管理體系等方式進(jìn)行科學(xué)的管理；模范地遵紀(jì)守法，嚴(yán)格地執(zhí)行國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；以優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求和期望。安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)管理章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/11 手冊(cè)的制定和發(fā)布本手冊(cè)由技術(shù)質(zhì)量部組織編制，管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。對(duì)外抄送給顧客、承包商、供應(yīng)商、政府部門(mén)等為非受控版本。3 職責(zé) 經(jīng)理a）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本站建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；b）批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，建立和發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2．范圍本程序適用于質(zhì)量管理體系有關(guān)的各類文件和資料的控制。 文件的使用a. 文件因破損而重新領(lǐng)新文件，分發(fā)號(hào)不變，并交回破損文件，因丟失而補(bǔ)發(fā)新文件，應(yīng)給予新的分發(fā)號(hào)，并注明已丟失文件的分發(fā)號(hào)失效。以HXJ/JL01—2005表示，能準(zhǔn)確識(shí)別，清楚地指明是何種活動(dòng)和服務(wù)。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：a）需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過(guò)程，確定過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng)，并作出相應(yīng)規(guī)定；b）識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程的資源配置；c）對(duì)實(shí)現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)審；d）根據(jù)評(píng)審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；e）策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如質(zhì)量管理方案等。b) 管理者代表應(yīng)向最高管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求； c)負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的考核； d)組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核e)提高全站的顧客意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)；f）與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。相關(guān)記錄信息交流單 HXJ/JL102005 安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：管理評(píng)審程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次1/3管理評(píng)審程序?yàn)榱擞行ч_(kāi)展本站的管理評(píng)審,客觀評(píng)價(jià)本站綜合體系的適宜性，充分性、有效性，制定本程序。，本年度審核的結(jié)果及各項(xiàng)糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況.安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：管理評(píng)審程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次3/3,并匯報(bào)質(zhì)量管理體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及各部門(mén)分解指標(biāo)的完成情況,上次管理評(píng)審有關(guān)措施的跟蹤情況,匯總的要提交評(píng)審的改進(jìn)建議..,最終拿出結(jié)論性意見(jiàn),形成管理評(píng)審的輸出..,由技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)評(píng)審記錄編制《管理評(píng)審報(bào)告》。安安安建筑工程有限公司攪拌站標(biāo)題：人力資源管理程序章節(jié)號(hào)版次/修訂狀態(tài)A/0頁(yè) 次2/3