【正文】 f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次.:a)不得翻動辦公室內(nèi)所有物品,文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放。e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈。e)住宅樓電梯每天保潔一次.:a)打開電梯控制箱,按動指定按鈕使電梯停止運(yùn)作。d)玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮,干凈。 擦拭后的信報箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡。 清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。 游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 游樂設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；b) 目視游樂場周圍整潔干凈，無果皮、紙屑、垃圾。 清理時：a) 保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個清理過程，工作質(zhì)量；b) 作業(yè)量應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。,地下車庫 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。 果皮箱：a) 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個，全面檢查；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。e) 清潔工當(dāng)值時違反物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1～2分；嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3～4分；引起不良后果的視情況扣減對應(yīng)項目5～10分。垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的各項要求。，每次培訓(xùn)時間不少于2小時。.，并上報公司審批。，舉止文明，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格履行職責(zé)。、擬定部門各項工作方案（包括部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)等方案），并負(fù)責(zé)組織各工作方案的實施，同時對各工作方案實施的有效性負(fù)責(zé)。、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?層的綠色植物進(jìn)行全面抹光。、通風(fēng)口目視無污跡、蜘蛛網(wǎng)、灰塵。5部門崗位工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：:00上班后即對大廳衛(wèi)生間按照《衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行一次全面清潔并保持每20分鐘進(jìn)行一次保潔。，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑或其它雜物。，部門負(fù)責(zé)人外出須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)。，聚眾聊天或休息者。，忍辱負(fù)重，并做出優(yōu)異成績者。序號公司質(zhì)量目標(biāo)部門質(zhì)量目標(biāo)職能分配部 門 目 標(biāo) 分 解 項 目實施負(fù)責(zé)人完成時限備注5園區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任事故安全率98%△在清潔作業(yè)時遇到業(yè)主時，先暫時停下工作，等業(yè)主通過之后，以免阻礙業(yè)主的行走，發(fā)生意外事件。 56 56 56 56 56 56 57 57 5716清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 58 58 58 58 59 6017地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 61 61 61 61 62 62 6218墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6噴涂、仿石和大理石面清潔 63 63 63 63 64 6419地毯清潔與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 65 65 65 6520玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 66 66 66 66 6721特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理 68 68 68 68 68 6922住戶有償保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 70 70 70 7023游泳池水的消毒和凈化處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 71 71 71 71 71 72附：保潔部質(zhì)量記錄一覽表 73家政部保潔領(lǐng) 班領(lǐng) 班領(lǐng) 班領(lǐng) 班經(jīng) 理園區(qū)保潔寫字樓保潔技術(shù)組保潔主 管主 管1．保潔部組織構(gòu)架圖序號公司質(zhì)量目標(biāo)部門質(zhì)量目標(biāo)職能分配部 門 目 標(biāo) 分 解 項 目實施負(fù)責(zé)人完成時限備注1業(yè)主滿意率95%96%△樓層內(nèi)無垃圾、紙屑、煙頭，墻面上無污跡、污漬、業(yè)主門口地面無各類水跡、污跡、油跡，電梯轎箱內(nèi)無堆放垃圾；單元門口干凈、無煙頭，信報箱表面無積塵；樓層內(nèi)角落無蜘蛛網(wǎng)。別墅道路整潔、綠化帶內(nèi)無垃圾、各水管無滲水現(xiàn)象。，受到客戶表揚(yáng)者。，粗心大意，效率低下者。，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)者。，扣2分；，扣2分。，必須嚴(yán)格保守公司的秘密。保 潔 部園 區(qū) 需初中以上學(xué)歷，同時尊重認(rèn)同保潔行業(yè)，形象氣質(zhì)要好，具有良好的心理素質(zhì)； 能嚴(yán)格按照崗位作業(yè)流程和崗位清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作； 對崗位的詳細(xì)情況必須了解，如：知曉崗位區(qū)域業(yè)主的入住情況等； 能團(tuán)結(jié)同事、互相幫助、關(guān)心、服從上級的一切安排； 對工作要有積極、主動性。：《衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。樣板間清潔檢查表、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):30上班后即對衛(wèi)生間按照從衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)作規(guī)程進(jìn)行一次全面清潔，并保持20分進(jìn)行一次保潔。、通風(fēng)口目視無污跡、蜘蛛網(wǎng)、灰塵。，清倒洗手間內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾，對電腦自動控制的烘干機(jī)等清潔設(shè)備應(yīng)檢驗?zāi)芊裾Ｊ褂?。、?quán)釋經(jīng)理要求的各項指示，并做出詳細(xì)的實施方案。，員工有必要對部門的日常管理進(jìn)行建議。：a)滅蟲的頻率；b)消殺區(qū)域；c)消殺滅蟲頻率；d)藥物的使用與保管。，應(yīng)符合清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、地毯清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、玻璃、不銹鋼、燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的各項工作要求?？弁隇橹?；清潔工在進(jìn)行消殺工作時，違反衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程操作，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評分1～5分；嚴(yán)重違規(guī)操作的，每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項評分6～15分；引起不良后果的，視情況扣減該項評分16～30分。 獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程所列出的必須加以懲處的情形，則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外，另依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對受考人追加處罰。 樓道梯間，走廊地面：a) 檢查方法：目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查兩個單元，50㎡走廊3處；b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。，雨季每周沖洗一次。 每月對地下管井清理一次。 作業(yè)人員必須會游泳。 清潔時應(yīng)注意：a) 梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；b) 清潔工具不要損傷被清潔物。 游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理一次。e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)。d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng),灰塵。b)地毯干凈無污跡。d)地面無煙頭,紙屑,污漬,積水.:a)禁止使用強(qiáng)酸清潔劑,以免損傷瓷面。c)用拖把。b)目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。h)把控制按鈕恢復(fù)原位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行..,清潔應(yīng)夜班進(jìn)行.:a)日間保潔吸塵時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵。b)樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭100㎝后,紙巾沒有明顯臟污。c)擦拭茶幾,臺面及擺設(shè),沙發(fā),燈座及批示牌等公共設(shè)施。 每周一次用洗潔精擦洗排水溝。，標(biāo)識