【正文】 業(yè)務(wù)品種包括同業(yè)授信、同業(yè)存款、債券分銷、理財(cái)銷售等。管理全行資金流動(dòng)性、本外幣頭寸，進(jìn)行日常貨幣市場運(yùn)作；負(fù)責(zé)金融市場自營交易和做市業(yè)務(wù)，包括外匯交易，衍生交易，現(xiàn)券交易，自營投資；負(fù)責(zé)金融同業(yè)的業(yè)務(wù)合作、渠道維護(hù)和授信額度爭取；負(fù)責(zé)全行代客金融衍生交易，全行新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新和推廣；負(fù)責(zé)各種債券類融資工具的發(fā)行和承分銷；負(fù)責(zé)全行理財(cái)資產(chǎn)池的運(yùn)作和管理。 清收業(yè)務(wù)政策和支持：牽頭擬訂全行不良資產(chǎn)清收管理制度及工作指引，包括不良資產(chǎn)的接收、處置等政策，必要時(shí)參與移交政策擬訂；牽頭擬訂全行不良資產(chǎn)清收預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、指標(biāo)，報(bào)首席信貸執(zhí)行官審批，并配合財(cái)務(wù)部門的預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃流程；根據(jù)不良資產(chǎn)清收政策、清收計(jì)劃和指標(biāo)，對分行保全部的工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及考核；在全行統(tǒng)一信貸政策指引下，對重大、突發(fā)、緊急問題貸款提前介入；負(fù)責(zé)全行以物抵債及抵債資產(chǎn)處置、減免部分債務(wù)、開立財(cái)產(chǎn)保全保函業(yè)務(wù)的審批；對全行不良資產(chǎn)清收過程中的委托外聘律師進(jìn)行管理(，擬訂委托律師管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行，對分行保全部的委托律師需求進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)對全行不良資產(chǎn)委托律師清收的統(tǒng)一臺(tái)賬管理和后評價(jià)；制定全行不良資產(chǎn)的呆賬核銷的制度，組織呆帳認(rèn)定、監(jiān)督不良資產(chǎn)核銷進(jìn)度，向財(cái)務(wù)部門提出賬務(wù)處理需求；負(fù)責(zé)非信貸類不良資產(chǎn)的處置和管理 法律審查及合同管理：負(fù)責(zé)對全行經(jīng)營活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行法律審核（包括授信業(yè)務(wù)和非授信業(yè)務(wù)） ，如新產(chǎn)品開發(fā)、營銷活動(dòng)等，負(fù)責(zé)對全行業(yè)務(wù)合同、規(guī)章制度等文件的法律審核；負(fù)責(zé)為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)提供法律咨詢意見，向行領(lǐng)導(dǎo)提供法律信息和建議；參與我行重大項(xiàng)目調(diào)查與談判，負(fù)責(zé)起草、審核相關(guān)合同；負(fù)責(zé)起草、修訂 、管理全行各類格式合同文本 品牌和廣告：牽頭制定全行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并制定和實(shí)施品牌發(fā)展計(jì)劃；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線及分行的廣告需求，牽頭制定全行全年廣告預(yù)算及分配；牽頭制定全行品牌和廣告管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)全行品牌廣告管理，包括廣告活動(dòng)方案制定、執(zhí)行和效果評估；牽頭對全行廣告投放進(jìn)行效果評估；協(xié)調(diào)和支持各條線廣告投放計(jì)劃的實(shí)施；審查并監(jiān)督各業(yè)務(wù)條線廣告形象/信息與全行品牌的一致性；負(fù)責(zé)組織全行廣告和營銷人員的品牌和廣告專業(yè)培訓(xùn)；牽頭篩選和管理總行主要的廣告合作伙伴；負(fù)責(zé)牽頭全行重要的品牌活動(dòng)；支持辦公室牽頭的各項(xiàng)外聯(lián)活動(dòng)，提供與媒體和廣告有關(guān)的必要支持 體系制度建設(shè)：負(fù)責(zé)全行IT系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)；組織擬定全行IT財(cái)務(wù)預(yù)算；組織擬定并實(shí)施全行信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的管理規(guī)章制度 服務(wù)管理：負(fù)責(zé)全行公司各渠道（分支行的各個(gè)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)；對客戶滿意度、忠誠度和流失率進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)對策；負(fù)責(zé)公司客戶的投訴管理，制定公司客戶投訴管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)按照新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)規(guī)章制度牽頭從外部機(jī)構(gòu)引入適合本行客戶需求的新產(chǎn)品（如基金、信托、保險(xiǎn)、第三方存管等）；接收并審批分行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求，牽頭產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)需求在總行相關(guān)部門的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)及相關(guān)產(chǎn)品檔案的建立維護(hù)，解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并在必要時(shí)采取相應(yīng)改進(jìn)與應(yīng)急措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)為全行相關(guān)部門（如合規(guī)部等）提供有關(guān)本部門歸口管理產(chǎn)品的信息；牽頭IT部門進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統(tǒng)。 賬戶與資料管理：負(fù)責(zé)全行內(nèi)部賬戶審批；負(fù)責(zé)全行內(nèi)部賬戶的開立及維護(hù)；負(fù)責(zé)總行對賬管理，包括同業(yè)對賬、行內(nèi)部門對賬、內(nèi)部系統(tǒng)間對賬、臺(tái)賬明細(xì)對賬、全行個(gè)貸科目余額內(nèi)部對賬、個(gè)貸清算科目監(jiān)控等；負(fù)責(zé)總行運(yùn)營資料管理零售信貸部、個(gè)貸部。 綜合管理：對分行的相關(guān)財(cái)務(wù)工作開展常規(guī)和專項(xiàng)檢查，如分支行會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)科目使用；負(fù)責(zé)向相關(guān)部門提供財(cái)務(wù)信息和支持運(yùn)營管理部。負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)的日常事務(wù)工作；組織編制全行資產(chǎn)負(fù)債管理分析報(bào)告，供ALCO審議。 授信調(diào)查：根據(jù)各類授信客戶的行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定針對不同客戶類型的授信調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查管理規(guī)定和操作流程；對分行授信盡職調(diào)查、客戶評級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)；參與權(quán)限內(nèi)重點(diǎn)客戶授信調(diào)查，參與對所發(fā)貸款的客戶的回訪，協(xié)助信貸管理部監(jiān)督發(fā)放后信貸的回收情況包括：特殊資產(chǎn)管理中心、稽核部等。 客戶部門。制定信貸政策和信貸制度，審批涉及到信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品開發(fā)，開發(fā)和維護(hù)用于風(fēng)險(xiǎn)度量的模型和系統(tǒng)，制定貸后管理制度，負(fù)責(zé)貸款的評級(jí)分類及準(zhǔn)備金計(jì)提的管理，監(jiān)控信貸資產(chǎn)組合并進(jìn)行適當(dāng)干預(yù) 財(cái)務(wù)核算：負(fù)責(zé)總行應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、在建工程、遞延資產(chǎn)等資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、費(fèi)用、支出項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算，確保帳實(shí)相符；負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)營運(yùn)資金劃撥的核算管理，總行與分支機(jī)構(gòu)款項(xiàng)劃撥的核算；參與固定資產(chǎn)管理部門的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，在總務(wù)部的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)相應(yīng)的固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)核算；負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的管理及后續(xù)的優(yōu)化完善工作；實(shí)施全行財(cái)務(wù)收支結(jié)算起草流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的分析、監(jiān)控、管理制度，供ALCO參考；擬定銀行賬戶和交易賬戶資金交易總量計(jì)劃，確定銀行賬戶資金交易組合規(guī)劃；負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)銀行賬戶進(jìn)行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的日常分析、監(jiān)控，制定限額指標(biāo)（包括分行限額管理)， 撰寫相關(guān)報(bào)告為ALCO提供決策建議；為資金管理部日間流動(dòng)性管理設(shè)置參數(shù)和考核目標(biāo)，監(jiān)督日間流動(dòng)性管理。 運(yùn)營監(jiān)控：制定運(yùn)營條線的操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和管理流程；實(shí)施日常運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、分析與管控；編制運(yùn)營檢查計(jì)劃，組織運(yùn)營檢查輔導(dǎo)；負(fù)責(zé)對分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營檢查輔導(dǎo)工作管理和考核，督促分支機(jī)構(gòu)整改，并指導(dǎo)分行事后監(jiān)督中心開展工作；直接負(fù)責(zé)集中作業(yè)部經(jīng)辦業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督；對全行運(yùn)營業(yè)務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)賬戶監(jiān)測、管理工作；牽頭處理運(yùn)營業(yè)務(wù)方面的差錯(cuò)、投訴、糾紛、事故，組織運(yùn)營問題的風(fēng)險(xiǎn)分析與改進(jìn)負(fù)責(zé)除信用卡以外的零售業(yè)務(wù)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售管理、服務(wù)管理、營銷管理、以及渠道管理，支持產(chǎn)品部門，協(xié)助零售銀行副行長對零售銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，推動(dòng)全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展。定零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理政策，負(fù)責(zé)零售貸款審批管理，零售信貸業(yè)務(wù)的貸后監(jiān)測、預(yù)警和評級(jí)管理，開發(fā)和維護(hù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)模型和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)零售不良貸款的清收管理負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)供應(yīng)鏈金融服務(wù)“1+N”模式中核心企業(yè)關(guān)系以及支持分行建立貿(mào)易融資總對總合作關(guān)系；對核心客戶進(jìn)行信息管理并向公司營銷管理部提供信息支持；負(fù)責(zé)開展市場調(diào)研，收集、整理和分析貿(mào)易融資市場和目標(biāo)客戶信息，協(xié)助公司營銷管理部設(shè)計(jì)針對貿(mào)易融資核心客戶的價(jià)值定位 風(fēng)險(xiǎn)管理：制定信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理政策、信貸模型、風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)策略、風(fēng)險(xiǎn)度量工具等；負(fù)責(zé)受理和審批客戶申辦信用卡申請；負(fù)責(zé)信用卡不良貸款的催收管理；提出不良貸款的核銷申請；在總行相關(guān)部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)控和合規(guī)事務(wù)資產(chǎn)托管部。 組織貫徹落實(shí)銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略；開展銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作；組織做好銀行卡、自助機(jī)具等系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)推動(dòng)； 組織做好銀行卡、自助機(jī)具等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。人力資源部。 合規(guī)政策：制定本行的合規(guī)政策和管理制度；關(guān)注并持續(xù)跟蹤法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的最新發(fā)展，理解和把握相關(guān)法律、規(guī)則對銀行經(jīng)營的影響并提出銀行的應(yīng)對舉措；負(fù)責(zé)對銀行經(jīng)營活動(dòng)（如新產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案、規(guī)章制度建設(shè)）進(jìn)行合規(guī)審查；為業(yè)務(wù)部門和其他部門提供合法合規(guī)方面的咨詢和建議；開展有關(guān)合規(guī)及反洗錢的宣傳和教育，支持相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)全行分行規(guī)劃、籌建、建設(shè)和驗(yàn)收等工作以及支行和自助銀行等網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、管理及審批事務(wù) 投資交易。 理財(cái)銷售。票據(jù)業(yè)務(wù)部。 稽核政策和規(guī)劃：評估內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，根據(jù)董事會(huì)審計(jì)與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)所要求的審計(jì)項(xiàng)目安排年度審計(jì)計(jì)劃；擬定和維護(hù)全行內(nèi)部審計(jì)政策及業(yè)務(wù)操作流程，以及全行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保衛(wèi)部。 負(fù)責(zé)全行電子銀行業(yè)務(wù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、培訓(xùn)、流程制定；負(fù)責(zé)全行電子銀行業(yè)務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)支付平臺(tái)的建設(shè)和日常營運(yùn)工作；負(fù)責(zé)電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)制度建設(shè)；負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的客戶拓展。負(fù)責(zé)全行信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)及管理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支持。 非貿(mào)易融資產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)歸口管理的非貿(mào)易融資產(chǎn)品的系統(tǒng)管理，并在必要時(shí)協(xié)助貿(mào)易融資部產(chǎn)品的系統(tǒng)管理工作；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資類產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)和開發(fā)后價(jià)格管理，協(xié)助分行解決客戶對產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對非貿(mào)易融資類產(chǎn)品市場表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評估和跟蹤，并采取相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施 其他：統(tǒng)計(jì)、管理零售信貸資產(chǎn)信息，提交給信貸管理部；協(xié)助信貸管理部，制定有關(guān)零售信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的策略和調(diào)整方案；對分行零售信貸部門零售信貸政策、制度執(zhí)行情況、授信盡職調(diào)查、客戶評級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量及零售貸款清收政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)；支持全行內(nèi)控建設(shè)，提出完善內(nèi)控制度的建議公司業(yè)務(wù)部、公司營銷管理部。 服務(wù)管理：在零售各產(chǎn)品部門的支持下，協(xié)調(diào)并整合出零售條線總體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，統(tǒng)一下達(dá)并監(jiān)督分支行實(shí)施；負(fù)責(zé)零售客戶的投訴、咨詢管理，制定零售客戶投訴管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行情況；開展客戶滿意度、客戶忠誠度和客戶流失率調(diào)查分析，并提出應(yīng)對建議和措施對全行資本充足率指標(biāo)進(jìn)行日常監(jiān)測、管理及分析；擬定資本規(guī)劃，擬定資本總量與結(jié)構(gòu)管理政策及資本需求；與風(fēng)險(xiǎn)管理部門銜接經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量，提出配置資本的建議；研究資本補(bǔ)充渠道和資本工具，提出建議；負(fù)責(zé)核心資本與附屬資本的籌集的全過程，包括承銷商遴選， 盡職調(diào)查，評級(jí)，申報(bào)材料的準(zhǔn)備與制作，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，對投資者的路演，定價(jià)，發(fā)行和后續(xù)管理。 信貸組合 管理（包括對公和零售）：制定全行信貸組合管理策略，制定分行業(yè)、區(qū)域、客戶等風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)管理指引；定期分析評價(jià)全行信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提出信貸資產(chǎn)的限額指標(biāo)建議，提出信貸組合調(diào)整方案 事業(yè)部門。銀行通常有二三十個(gè)部門，按業(yè)務(wù)來分可劃為幾個(gè)條線：零售、公司、資金同業(yè)、信貸、財(cái)務(wù)、運(yùn)營、行政、科技、法律合規(guī)等。包括：私人理財(cái)部、零售信貸部、資產(chǎn)托管部、貿(mào)易融資部、公司產(chǎn)品管理部、票據(jù)業(yè)務(wù)部、金融市場部、同業(yè)事業(yè)部 風(fēng)險(xiǎn)管理工具及新資本協(xié)議：開發(fā)和維護(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具（包括違約概率，既定違約損失率，違約敞口的模型）；開發(fā)和維護(hù)