【正文】 按照流動(dòng)原因和具體類型計(jì)算的流動(dòng)率，通常有以下幾種：=某時(shí)期內(nèi)主動(dòng)辭職的員工總數(shù)247。第二單元 員工調(diào)動(dòng)與降職管理7員工調(diào)動(dòng)的含義和目的員工調(diào)動(dòng)是指員工在組織中的橫向流動(dòng)，一般說(shuō)來(lái)，這樣的流動(dòng)并不意味著員工的晉升或降職。員工內(nèi)部晉升制按照晉升的幅度，可以發(fā)為常規(guī)晉升和破格晉升。6人才招聘活動(dòng)評(píng)估的內(nèi)容1．既定崗位的勝任特征模型中所包括的勝任特征指標(biāo)是否全是必要的？是否包括了所有必備的鑒別性勝任特征？、明了？？?jī)?nèi)容是否合理？受眾范圍有多大？取得了哪些實(shí)效？？表格中所設(shè)計(jì)的題目和考查的勝任特征是否高度相關(guān)？？行為面試主題的設(shè)計(jì)是否達(dá)到了預(yù)期水平？是否能夠考查出想要考查的所在勝任特征？？他們?cè)谥鞒置嬖嚨倪^(guò)程中出現(xiàn)了哪些明顯失誤和不足？？有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象？取得了哪些實(shí)效？？候選人如何看待整個(gè)招聘與甄選過(guò)程？他們提出了哪些有益的意見(jiàn)和建議？？是哪些主觀和客觀原因造成的？？是何種原因造成的？第四節(jié) 人力資源流動(dòng)管理第一單元 員工晉升管理6人力資源流動(dòng)的種類：人力資源的地理流動(dòng)、人力資源的職業(yè)流動(dòng)和人力資源的社會(huì)流動(dòng)等。立即排除法是根據(jù)評(píng)分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法，在節(jié)約時(shí)間方面效果顯著，而且能夠保證候選人的條件符合人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)，但這種方法有可能排除那些確實(shí)具備較強(qiáng)的勝任素質(zhì)，在申請(qǐng)表中未能得以充分展現(xiàn)的候選人。4可以從應(yīng)聘申請(qǐng)表了解的信息，可以對(duì)一些客觀情況作出判斷；；，了解其工作穩(wěn)定性和職業(yè)興趣。3工作崗位分析的內(nèi)容，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍以及內(nèi)在活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位位進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、程序、權(quán)責(zé)、工作對(duì)象、工作資料、內(nèi)外部環(huán)境和條件，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并給出必要的總結(jié)和概括。測(cè)試邏輯能力通常使用數(shù)字推理題。心理測(cè)試從內(nèi)容上劃分，可以分為個(gè)性測(cè)試、能力測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試；從形式上劃分，可以分為紙筆測(cè)試、心理實(shí)驗(yàn)、投射測(cè)試、筆跡分析測(cè)試等。第二步，將正式施測(cè)得到的所有答案進(jìn)行匯總。1沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法的操作過(guò)程；；；；；；。步驟如下：①將專家意匯總為A～N 共14 個(gè)指標(biāo)；②依靠專家會(huì)議對(duì)50 個(gè)員工是否具有各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)注，統(tǒng)計(jì)這14 項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)的頻次；③通過(guò)頻次的數(shù)據(jù)淘汰頻次過(guò)低的指標(biāo)；④對(duì)各個(gè)樣本的每項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分；⑤直接平均專家的評(píng)分，或者采取去掉最高分和最低分再取平均分的方式，或者取打分相近的兩位專家的分?jǐn)?shù)平均，將打分?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入軟件中；⑥將勝任特征的最化數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件，得出分析結(jié)果。1．編碼辭典法：編碼辭典法是指專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)列出勝任特征清單，并對(duì)各勝任特征進(jìn)行分級(jí)和界定的方法。③盒型模型。它是一類范圍很廣的具有操作定向的勝任特征。勝任特征模型的概念及內(nèi)涵勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績(jī)效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)，來(lái)尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較分析，最終確立起來(lái)的與績(jī)效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模型。資源分配的主要方式是制定預(yù)算。11企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢(shì)；；；。：①可以為集團(tuán)總部創(chuàng)造新的價(jià)值；②可以有效化解集團(tuán)總部的一些組織沖突；③是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)的需要；④可促進(jìn)集團(tuán)保持和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。職能設(shè)計(jì)包括基本職能和關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)。9集團(tuán)總部基本職能定位的重要性集團(tuán)總部基本職能定位，不但是有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控體系的前提和基礎(chǔ)，也是進(jìn)行集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的充分必要條件之一。80、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型按照總部對(duì)下屬單位集權(quán)、分權(quán)程度的不同，可以把總部的結(jié)構(gòu)類型分成三種，分別是運(yùn)作型總部、戰(zhàn)略型總部、資本運(yùn)營(yíng)型總部。7組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)：①依托型；②獨(dú)立型7依托型的職能機(jī)構(gòu)也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)，是指由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)，即所謂“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制。6決定企業(yè)集團(tuán)采用管控模式需回答的問(wèn)題，集團(tuán)“需不需要”對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理；，集團(tuán)“能不能夠”對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理；，集團(tuán)總部“應(yīng)不應(yīng)該”對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理。5事業(yè)部制的缺點(diǎn)，容易產(chǎn)生本位主義，忽視集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和整體利益；，這樣就要在事業(yè)部?jī)?nèi)部設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，造成了與集團(tuán)總部在機(jī)構(gòu)上重疊，致使管理成本上升；，勢(shì)必會(huì)增加集團(tuán)總部對(duì)其的控制難度，如果對(duì)事業(yè)部分權(quán)與控制不當(dāng)，就會(huì)使集團(tuán)公司的整體利益受到威脅。4企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容企業(yè)集團(tuán)管控是一個(gè)多層級(jí)相互制約和影響的調(diào)控體系，包括以下5 個(gè)層面的內(nèi)容：；；（①必備內(nèi)容:戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控；②其他內(nèi)容：研發(fā)管控、供應(yīng)鏈管控、營(yíng)銷管控、品牌管控、流程管控、預(yù)算管控）；；。3企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)；；；；；。2企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制；；；，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要職責(zé)：；、全面深入的認(rèn)識(shí)；，提出分步實(shí)施的計(jì)劃；。人力資源的概念人力資源是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱。，從 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì) 20年代中期，被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家泰勒創(chuàng)立了新的管理思想和管理方法體系。1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的分類；：；。企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的三種情況。4企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類型：對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的控制能力較強(qiáng)，權(quán)力較為集中，適用于業(yè)務(wù)種類較為單一的集團(tuán)公司；：對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的控制能力較弱，適用于業(yè)務(wù)種類繁多的集團(tuán)公司；：實(shí)用性和集權(quán)程度介于直線職能制和控股子公司制兩種類型之間。5企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次功能，通過(guò)層層控股、環(huán)狀持股和資金借貸關(guān)系加以聯(lián)結(jié)。6企業(yè)組織設(shè)計(jì)的種類，屬于全面性和系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)；、環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再調(diào)整與再設(shè)計(jì)，是對(duì)現(xiàn)存組織的改進(jìn)和完善。7企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行基本方法；；。8集團(tuán)總部流程再造的原則；；；。9集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；；。集團(tuán)的部門(mén)定位主要是將總部?jī)?nèi)其他部門(mén)看成作是合作伙伴，從而正確地確定其在集團(tuán)組織中的具體位置。人力資本管理既包括經(jīng)理人員對(duì)員工的管理——人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排。12實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的基本原則；。12人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制是指在企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程中，檢查各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，確定企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際進(jìn)展情況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差異，分析偏差的原因并進(jìn)行糾正，使人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施更好地與企業(yè)集團(tuán)所處的內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，以便更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。②個(gè)人勝任特征是指單個(gè)自然人身上所具有的，能夠令個(gè)人取得成功的潛在特征；③組織勝任特征是指一個(gè)團(tuán)體組織綜合顯示的，令其在某個(gè)行業(yè)中取得長(zhǎng)期收益，保持行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在的核心特征；④國(guó)家勝任特征是指一個(gè)國(guó)家綜合顯示的，令其在國(guó)際上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心特征。指標(biāo)集合式模型包含兩類，一類是帶權(quán)重的集合方式，即指標(biāo)之間有重要程度的區(qū)分；另一類則是不帶權(quán)重的集合方式，即假設(shè)指標(biāo)之間在重要程度上沒(méi)有差異，共同影響崗位的勝任情況或績(jī)效。②基于勝任特征分析，針對(duì)崗位要求并結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，為員工量身制訂培訓(xùn)計(jì)劃，可幫助員工彌補(bǔ)自身“短板”的不足，有的放矢地突出培訓(xùn)重點(diǎn)，省去分析培訓(xùn)需求的煩瑣步驟，杜絕不合理的培訓(xùn)開(kāi)支，提高培訓(xùn)效率。：相關(guān)分析分為簡(jiǎn)單相關(guān)分析與偏相關(guān)分析。1沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容，借助圖形和籌碼來(lái)清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息。，它要求評(píng)分者了解測(cè)試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌。 分鐘，由主監(jiān)考宣布發(fā)卷并宣讀《公文筐測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)》。每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的基因，在此基礎(chǔ)上生長(zhǎng)出的中樞神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和感覺(jué)器官等對(duì)人的行為有約束控制的作用。：有些測(cè)試實(shí)施煩瑣，從測(cè)試環(huán)境的布置、施測(cè)、計(jì)分到結(jié)果的解釋與評(píng)價(jià)，均必須有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員參加，才能有效地應(yīng)用。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。4人才甄選的注意事項(xiàng)；；；；；。人才甄選流程的設(shè)計(jì)，就是設(shè)計(jì)者選擇和確定一組用來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)量與考評(píng)的方式方法的過(guò)程。在進(jìn)行背景審查的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：；；。6晉升的作用晉升是一種承認(rèn)和開(kāi)發(fā)員工能力的重要方法。(二)員工晉升的基本程序：。企業(yè)實(shí)施員工降職措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)妥對(duì)待。=某時(shí)期內(nèi)某類別流出員工數(shù)247。，對(duì)有毒有害的工作崗位實(shí)行崗位輪換制度，可以有效地降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)病率。7實(shí)施晉升策略應(yīng)采取的措施；；、評(píng)價(jià)與分類制度；；；。晉升通常能使員工獲得更多的報(bào)酬，當(dāng)然也使他們肩負(fù)更大的責(zé)任，這種責(zé)任會(huì)給他們帶來(lái)更大的自我成就感和滿足感。最后，對(duì)行為面試體系進(jìn)行評(píng)估還可以采用其他的一些方式方法，如進(jìn)行模擬性面試。5基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)崗位勝任模型是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，充分反映工作崗位與勞動(dòng)者之間的辯證關(guān)系，具有相當(dāng)高的信度和效度。人才招募流程的基本環(huán)節(jié)，審核并確定人才空缺崗位；；；。加拿大知識(shí)管理專家佛朗西斯選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素：測(cè)試的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易引起被試的疲勞和反感，影響測(cè)試結(jié)果的穩(wěn)定性和有效性。2個(gè)性形成的影響因素人的個(gè)性的形成或者說(shuō)人與人之間的個(gè)性差異，主要取決于三個(gè)因素，既遺傳因素、重大生活經(jīng)歷和環(huán)境因素：。、身份證及面試通知單。1公文筐測(cè)試的特點(diǎn)，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。沙盤(pán)游戲也可作為人事測(cè)評(píng)的重要手段之一，適用于針對(duì)企業(yè)高級(jí)管理人員的測(cè)評(píng)和選拔。 檢驗(yàn)分析：與頻次選拔法類似，但利用T 檢驗(yàn)可以得到比較滿意的結(jié)論，通常在勝任特征的研究中采取獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)崗位勝任特征模型的建立，為促進(jìn)企業(yè)人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建和完善提供了重要依據(jù)，它將使企業(yè)培訓(xùn)工作更具系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)用性。崗位勝任特征模型的分類，勝任特征模型可以分為指標(biāo)集合式模型和結(jié)構(gòu)方程式模型。，勝任特征可分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國(guó)家勝任特征。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中要在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行一系列變革，包括組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)等；：該模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段；：這種模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)的所有員工都參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，使集團(tuán)上下、各成員企業(yè)的所有員工達(dá)成共識(shí)，形成具有共同愿景和價(jià)值觀的企業(yè)文化；：這種戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程是自下而上的過(guò)程。，可以把人力資本管理與企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。在界定企業(yè)人力資本的概念時(shí)，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：；；“整合”。10系統(tǒng)設(shè)計(jì)的作用系統(tǒng)設(shè)計(jì)是基于系統(tǒng)論與控制論的基本原理，不但強(qiáng)調(diào)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)縱向系統(tǒng)運(yùn)行的配套性、協(xié)調(diào)性、暢通性和一致性，還要保障集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)橫向系統(tǒng)功能的配套性、協(xié)調(diào)性、暢通性和一致性，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的縱向管控和橫向管控的配套性、協(xié)調(diào)性、暢通性和一致性。9集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思想如果從職能的角度看，總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是以效率為中心所進(jìn)行的縱向組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)的是由最高層到最底層的從上至下的溝通、協(xié)調(diào)與控制；如果從業(yè)務(wù)流程的角度看，總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是以分工協(xié)作為基礎(chǔ)所進(jìn)行的橫向組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)的是部門(mén)之間的從左到右的溝通、協(xié)調(diào)與控制。8集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造時(shí)必須明確的問(wèn)題（U、H、M）；。缺點(diǎn)是：難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)?？毓上盗行图瘓F(tuán)是指以控股公司為頂點(diǎn)，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列。4企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)體系的組成①職能結(jié)構(gòu)：是為完成集團(tuán)整體目標(biāo)，各組成部分之間的業(yè)務(wù)工作關(guān)系；②層次結(jié)構(gòu)：是集團(tuán)內(nèi)部各管理層級(jí)的構(gòu)成，也稱組織的縱向構(gòu)成；③部門(mén)結(jié)構(gòu)：是指集團(tuán)中管理部門(mén)的設(shè)置，也稱組織的橫向結(jié)構(gòu)；④職權(quán)結(jié)構(gòu)：是指集團(tuán)總部與成員企業(yè)的各層次、各部門(mén)在權(quán)力、責(zé)任等方面的分配關(guān)系。集團(tuán)本部控制事業(yè)部的措施主要有：①資金控制；②計(jì)劃控制；③分配控制；④人事控制。3企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；；“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)；4.“壟斷”優(yōu)勢(shì)；；；；。分析的內(nèi)容包括：企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析、各類專門(mén)人才的需求情況分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績(jī)效情況的分析，人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析，企業(yè)文化的分析。1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的劃分、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃；、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理戰(zhàn)略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略等；、參與策略和投資策略。戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及特點(diǎn)戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。從 20 世紀(jì) 20 年代開(kāi)始，到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束是前期的行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展階段。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的下屬概念，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)