【正文】 （5）檢查電腦是否有病毒1？答：（1）一般情況下都是由于MEDIA PLAYER播放器異常導(dǎo)致此問題，可建議用戶重新安裝（2）如果不能解決問題可要求用戶察看一下是否有生成crashlog文檔，如果有請(qǐng)發(fā)送至：vnete家娛樂一、e家娛樂的介紹“e家娛樂”產(chǎn)品是在互聯(lián)星空等信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行整合，針對(duì)”我的e家”品牌客戶娛樂信息方面的需求，為“我的e家”品牌客戶提供差異化的高質(zhì)量影視類、音樂類娛樂信息內(nèi)容。有聲音無(wú)圖像？答：（1）windows media player播放器故障：打開Windows星空直播憑借中國(guó)電信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和P2P流媒體直播技術(shù)，為您提供穩(wěn)定可靠的流媒體，盡享視覺盛宴?，F(xiàn)階段可采取兩種登錄方式：一是輸入“用戶名”、“密碼”和“驗(yàn)證碼”，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，二是點(diǎn)擊“一點(diǎn)通”直接登錄。e家客戶端異常斷線后，重新登錄e家客戶端，e家電話無(wú)法使用怎么辦？答：e家客戶端未正常注銷情況下，由于系統(tǒng)原因，e家電話仍然處于被占用狀態(tài)。請(qǐng)?jiān)谑褂们案鶕?jù)相關(guān)使用說明正確下載和安裝控件即可解決。注意：如果在省外漫游使用，請(qǐng)選擇正確的開戶地。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求申請(qǐng)了中國(guó)電信無(wú)線寬帶上網(wǎng)的用戶，可在中國(guó)電信無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的熱點(diǎn)區(qū)域高速自由上網(wǎng)。（五）“直播”：提供在線直播服務(wù)，包含生活、財(cái)經(jīng)、音樂、影視、綜藝等不同內(nèi)容分類。特別提供家庭無(wú)線“一鍵通”功能——通過e家客戶端和智能無(wú)線貓對(duì)碼的方式，使e家客戶端自動(dòng)搜索并連接家庭無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，建立家庭網(wǎng)絡(luò)的安全連接。 （6）客戶端退出：右擊電腦右下角的e家客戶端小圖標(biāo)，在菜單中選擇退出即可注：如系統(tǒng)提示進(jìn)行客戶端版本升級(jí)，請(qǐng)按提示引導(dǎo)進(jìn)行在線升級(jí)。(二)您在中國(guó)電信ChinaNet公共熱點(diǎn)區(qū)域使用無(wú)線寬帶上網(wǎng)中國(guó)電信在酒店、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、車站、商務(wù)休閑區(qū)等大部分熱點(diǎn)地區(qū)提供了無(wú)線寬帶覆蓋，當(dāng)您進(jìn)入有中國(guó)電信無(wú)線寬帶覆蓋的區(qū)域時(shí)：開啟筆記本/PDA的WLAN功能。否則計(jì)費(fèi)將持續(xù)。聯(lián)系人通信信息撥打電話用戶優(yōu)先選擇號(hào)碼圖三 通過聯(lián)系人信息撥打電話圖四 進(jìn)行電話通信窗口圖五 通過撥號(hào)盤進(jìn)行語(yǔ)音通信示意通過歷史通話記錄撥打電話：點(diǎn)擊“通信”界面下方的通信記錄按鈕，可以查看呼出記錄、已接電話和未接電話記錄。3）內(nèi)含資深基金分析師綜合給出的基金投資評(píng)級(jí)，提供排序組合，按用戶所設(shè)條件對(duì)基金進(jìn)行篩選?！洞髤⒖肌奋浖欠衩刻於加小白钚陆鸩婀善薄保刻熳疃嗄茱@示多少只？ 答：個(gè)股多空陣營(yíng)中的股票均經(jīng)過系統(tǒng)的綜合評(píng)定和篩選，如果當(dāng)日技術(shù)指標(biāo)發(fā)出的金叉不能完全滿足系統(tǒng)的條件，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該股做跟蹤判斷；一旦完全滿足系統(tǒng)條件，則會(huì)在金叉出現(xiàn)日給予提示，從而確認(rèn)其運(yùn)行軌跡?；ㄆ羻栴}？答：（1）windows media player播放器故障：打開Windows以上操作結(jié)束以后，最后需要重啟星空直播。二、e家客服的使用說明用戶登錄e家客戶端后，點(diǎn)擊e家客戶端上的“客服”頻道按鈕，不需二次認(rèn)證，即可進(jìn)入各省的客戶服務(wù)專區(qū)。（6）請(qǐng)檢查系統(tǒng)時(shí)間是否與北京時(shí)間一致。播放不流暢, 下載速度過低（低于30K）？答：（1）是網(wǎng)絡(luò)狀況不好：需保證可用帶寬不小于512K（獨(dú)享使用）（2）電腦硬件配置較低，請(qǐng)?jiān)趙indows media player中“工具選項(xiàng)性能”里將“視頻加速”調(diào)成無(wú)；在桌面點(diǎn)“右鍵屬性設(shè)置”里選擇“高級(jí)疑難解答”,將“硬件加速”調(diào)成無(wú)，但是這樣會(huì)降低畫面的清晰度（不推薦使用）；緩沖達(dá)到100%卻不播放？答：（1）不要使用代理請(qǐng)檢查瀏覽器工具（如IE）是否設(shè)為了代理，[工具][internet選項(xiàng)][連接][局域網(wǎng)設(shè)置] 去掉勾選.請(qǐng)?jiān)赪INDOWS MEDIA PLAYER 工具－－選項(xiàng)－－網(wǎng)絡(luò)－－點(diǎn)擊HTTP協(xié)議，選配置，選不使用代理.（2）檢查機(jī)器上是否裝有沖突軟件：目前發(fā)現(xiàn)會(huì)影響觀看的沖突軟件有上網(wǎng)助手，CNNIC；解決方法：使用優(yōu)化大師、超級(jí)兔子或Windows 流氓軟件清理大師清理電腦。同時(shí)，本分析系統(tǒng)每天對(duì)所有個(gè)股的實(shí)時(shí)成交情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)于每天的成交情況進(jìn)行分類匯總，對(duì)投資者的投資提供決策依據(jù)。大參考大眾版功能：高效波段攻擊平臺(tái) 全新數(shù)據(jù)清洗技術(shù) 超級(jí)服務(wù)器群支持 國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目認(rèn)證的股票分析系統(tǒng)大參考VIP版功能高效波段攻擊平臺(tái)全新數(shù)據(jù)清洗技術(shù)超級(jí)服務(wù)器群支持專家級(jí)盤前操作提示獨(dú)自參數(shù)引擎、成本引擎、K線引擎三大法寶傻瓜平臺(tái)，一站式?jīng)Q策導(dǎo)航國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目認(rèn)證的股票分析系統(tǒng)《基金通VIP版/大眾版》的特點(diǎn)：1）可幫您從各個(gè)方面了解所關(guān)注的基金，并且可根據(jù)不同類型投資者提供不同類型投資組合 。圖二 添加聯(lián)系人信息示意圖通過工具欄“聯(lián)系人菜單” 中的“導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人”進(jìn)行通訊錄的導(dǎo)入導(dǎo)出。此時(shí)會(huì)彈出確認(rèn)窗口，點(diǎn)擊確定，即可正常下線在正常下線后，將無(wú)法繼續(xù)上網(wǎng)，同時(shí)系統(tǒng)將停止計(jì)費(fèi)。上面的圖顯示了連接到CTC－z7gb網(wǎng)絡(luò)(示例)。如果您還未連接上互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)勾選登錄按鈕下方的“先進(jìn)行寬帶撥號(hào)”，撥號(hào)帳號(hào)和密碼框內(nèi)會(huì)自動(dòng)填入已輸入寬帶接入帳號(hào)和密碼，您點(diǎn)擊“撥號(hào)并登錄”按鈕，即可實(shí)現(xiàn)e家客戶端的登錄；如果您使用其他的寬帶接入賬號(hào)和密碼接入，請(qǐng)?jiān)谳斎肟騼?nèi)另行輸入。二、e家客戶端的組成現(xiàn)階段e家客戶端提供通信、客服、信息、娛樂