質(zhì)檢部工作總結(jié)[1](專業(yè)版)
【正文】 八、總辦其他綜合性工作 協(xié)助人事部做好各分店的述職工作。 我宣傳粵海健康飲食理念，聯(lián)誼溝通新老客戶，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，印制了企業(yè)文化書籍：《四季營養(yǎng)》， 為活躍員工的文化生活，總辦精心組織了全體員工參加的大型元旦文藝晚會，讓員工盡享元旦佳節(jié)的溫馨和快樂。二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個人修養(yǎng)，同時，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號召，質(zhì)檢部2010也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。 為建設(shè)健康型團隊的企業(yè)，總辦結(jié)合各部室、分店組織了09年春季員工運動會，員工們在競技場上一展所長，盡顯粵海人健康青春的風(fēng)采。 組織做好08年度年終表彰大會。在提高保安員的安全意識、整體形象、車輛指揮技能等，保安部進行三次的軍事強化訓(xùn)練，使公司保安員基本掌握了工作技能，提高了整體形象。 我們總辦以《粵海風(fēng)采》為載體，滲透高尚的企業(yè)文化，提高酒店的公眾形象，以文取勝，深入人心，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感，從而培養(yǎng)員工的向心力和凝聚力，同時，刻意創(chuàng)造底蘊深厚的文化氛圍，讓酒店的客戶感受酒店的內(nèi)涵和氣質(zhì)，感知粵海團隊積極向上的奮爭精神。在2009年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則。利用各種機會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)英語；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。 牽頭公益活動，關(guān)注社會熱點。 配合人事部組織08年度優(yōu)秀員工的外出旅游工作。 針對保安員流動性大，業(yè)務(wù)技能欠缺的現(xiàn)狀，保安部對分店保安員進行了多次觀看消防光碟、業(yè)務(wù)技能實操等培訓(xùn)。 企業(yè)文化是企業(yè)的精神文化，是一個酒
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