【正文】 在專注產(chǎn)品質(zhì)量的同時加大對新產(chǎn)品的開發(fā)力度，時刻關(guān)注市場 變化，在把握整體市場走向的同時確保產(chǎn)品順應(yīng)市場潮流，符合消費者的審美情趣。 ? 11 月 2 日，完成了冷門的產(chǎn)品主圖、詳情頁修改。 e) 隔日研究店鋪后臺數(shù)據(jù)，及時發(fā)覺內(nèi)在問題配合相關(guān)人員處理。 e) 活動前兩天全面檢查店鋪各圖片內(nèi)容、各鏈接是否正常。 ? 活動當(dāng)天： 組織客服工作， 配合各成員與客戶進行交流。 ? 10 月 27 日，推廣人員通過多方站外平臺發(fā)布活動廣告，并實時更新活動動態(tài)。 2020 年 11 月 11 日，淘寶商城舉辦了“雙十一”促銷活動，聯(lián)合各大賣家全場五折促銷，并且在當(dāng)天創(chuàng)下了單日銷售記錄：日銷售 10 億元的經(jīng)典銷售傳奇。其中淘寶商城的成交量達(dá)到 億元（占 %），成交筆數(shù)為 萬筆。以每年的光棍節(jié)為例，制定一個適合“久合”旗艦店的雙十一活動，從活動的策劃到實現(xiàn)提出一個完整的方案，既而適當(dāng)化解“久合”旗艦店面臨的問題。中國是箱包生產(chǎn)大國，據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國箱包行業(yè)生產(chǎn)總值達(dá) 億元， 2020 年中國箱包行業(yè)達(dá) 878 億元產(chǎn)值的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，這些年中國箱包行業(yè)一直保持著高速的增長趨勢。由于網(wǎng)絡(luò)不能采用直接動用人員與客戶接觸、洽談、宣傳商品，所以我們拋棄了推式促銷這一大多傳統(tǒng)銷售所采用的促銷手段。 為達(dá)到此次企劃的目的，計劃安排如下（圖 6）： ? 于 10 月 25 日策劃人員制定活動主題。 b) 遇到有對雙十一活動感興趣的客戶，做好記錄工作以備活動開展時能及時通知，在此同時做好積極響應(yīng)、解答客戶的疑問的工作。檢查圖片內(nèi)容，鏈接狀況。 b) 分配并且監(jiān)督各人員完成相關(guān)任務(wù)，并且做好審核工作。（圖 8） 圖 8 Email 推廣實現(xiàn) c) 微博宣傳推廣實現(xiàn)： 在一定粉絲量的基礎(chǔ)上，每天與粉絲互動，保證每日的日常更新，引用并轉(zhuǎn)發(fā)吸引眼球能增加關(guān)注度得微博。當(dāng)然活動中也出現(xiàn)了一些問題，由于雙十一當(dāng)天淘寶下單量巨大，使得訂單出現(xiàn)了錯誤，晚上時支付寶不能付款，以及活動后快遞爆倉問題，但在我們客服的熱心解釋和協(xié)助處理下，得到了大多數(shù)客戶的諒解，使得問題圓滿解決。此次的設(shè)計過程還培養(yǎng)了我正確的設(shè)計思想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認(rèn)真分析問題解決問題的能力，經(jīng)過這次的畢業(yè)設(shè)計，我體會到嚴(yán)謹(jǐn)、刻苦、細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)是每一個電商人才都應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。 ? 11 月 9 日，客服人員完成快捷回復(fù)短語的制作和設(shè)置。 ? 活動當(dāng)天： a) 統(tǒng)籌規(guī)劃人員分工，分配客服任務(wù)適時幫助客服分擔(dān)客流，并且針對顧客的要求、發(fā)貨過程中出現(xiàn)的一些問題 及時調(diào)整。久合旗艦店推廣主要采用直通車推廣、站內(nèi)論壇推廣、站外網(wǎng)站推廣。 b) 完成一般得寶貝上架工作。 ? 11 月 7 日，制定搭配銷售套餐，在后臺處理好相關(guān)套餐設(shè)置。 ? 限時折扣：活動日當(dāng)天，久合旗艦店全場商品 5 折起并且可享受全場包郵服務(wù)?！?頭層納帕牛皮機車包 ”（圖表 4）位居其次，占整個銷售額的 25%。是一家具有自 主生產(chǎn)能力的中小型民營企業(yè)，主要以電子商務(wù)的形式于淘寶上注冊的旗艦店銷售產(chǎn)品。在體現(xiàn)女性的品味的同時，表達(dá)出女性對生活的熱愛！ 市場分析 女包是只局限于符合女性審美觀念的箱包性別分類產(chǎn)物，是現(xiàn)代大多女性重要的隨 身裝飾品。 圖 5 毛毛包評價 2 久合旗艦店雙十一活動策劃 在現(xiàn)有銷售狀況的制約下，店鋪形成了一種“單種產(chǎn)品熱賣，其 他產(chǎn)品無人問津”的局面，在此等惡劣條件下，使的活動很難制定，大多數(shù)顧客都是為店鋪中的同一款式的包包光顧久合旗艦店，使得我們在活動產(chǎn)品對象選擇方面非常單一，為了突破這一種局面，在經(jīng)過與企業(yè)管理人熱烈協(xié)商之后，達(dá)成了一致的決定：于 11 月 11 日開 第 4 頁 共 13 頁 展一個特別的活動策劃，在給予消費者真正更多優(yōu)惠的同時，使得公司其他產(chǎn)品也能受到一定數(shù)量的消費者的關(guān)注，銷售量能得到一定轉(zhuǎn)變，達(dá)到一定數(shù)額的月成交量，擺脫此種尷尬的局面。 3 久合旗艦店雙十一活動實現(xiàn) 活動安排 為了能使得活動能夠得到最大化得收益，久合將活動預(yù)告提前半月提醒消費者，在久合旗艦店首頁放出雙十一活動宣傳圖片，以美觀的活動宣傳圖片向消費者傳遞活動信息?；顒有麄髑捌?，各員工在保證日常業(yè)務(wù)的前提下，井然有序的安排和進行雙十一活動工作。 美工安排 美工人員主要的工作核心為圖片處理