【正文】 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十七、 值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度，值班時(shí) 發(fā)現(xiàn)情況異常，要及時(shí)處理并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁在值班時(shí)脫離工作。 工 程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編 制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，懂得各種設(shè)備的操作程序 ,認(rèn)真維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，判斷和獨(dú)立處理一般性故障。 從設(shè)計(jì)、施工、管理、使用等方面審核其是否符合規(guī)范； 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十一 、深 入現(xiàn)場(chǎng)，查勘采用材料質(zhì)量和施工質(zhì)量，并提出 合理化建議。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 工程 領(lǐng)班崗位職責(zé) 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗 痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 直接上級(jí)：工程部主任，直接下級(jí)：工程維修技工。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽 憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 六、 負(fù)責(zé)監(jiān)督考核現(xiàn)場(chǎng) 工程部 人員的工作情況，負(fù)責(zé)部門現(xiàn)場(chǎng)制度 流程的貫徹執(zhí)行，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)政策、法律、法規(guī)；負(fù)責(zé) 管理項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修工作，做好保修工作的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好 嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十、 負(fù)責(zé)定期抄錄公用區(qū)域水表、電表讀數(shù)，準(zhǔn)確計(jì)算水電費(fèi)。工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 秉承 “客戶為先 ”的服務(wù)理念； 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 提高工作效率，加快維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量，降低業(yè)主投訴率； 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 滿 足業(yè)主的各項(xiàng)需求，保修期外提供全方位的有償維修服務(wù) （根據(jù)公司實(shí)際情況而定） 。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 五、 充分利用自身資源，配合并協(xié)調(diào)相關(guān)部門保證 項(xiàng)目管理范圍內(nèi) 的所有工作都正常開展。 監(jiān)督施工單位維修工作的進(jìn)展，對(duì)維修的及時(shí)率與合格率進(jìn)行考評(píng) 。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十九 、 負(fù)責(zé) 工程 部人員的考核工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬 膠 八 、 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目管理范圍內(nèi) 住戶室內(nèi)日常 工程 工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié) 漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 工程 技工 崗位職責(zé) 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 接上級(jí)：工程維修領(lǐng)班。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十四、 堅(jiān)持修舊利廢，控 制能源降低成本，提高效益。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 二、執(zhí)行配電房交接班制度、倒閘操作制度、巡回檢查等規(guī)章制度。對(duì)服務(wù)項(xiàng)目有責(zé)任進(jìn)行質(zhì)量檢查，以免突發(fā)事情的發(fā)生。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十 四 、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建筑裝修重大 投訴的協(xié)助處理及溝通工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙 抵妖梨墨湃劃眶唬膠 三、 定期或不定期對(duì)本班的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作作出處理。 定期將項(xiàng)目運(yùn)行情況、重大投訴、突發(fā)事件上報(bào) 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人 、部門直屬領(lǐng)導(dǎo) 。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十 二 、搞好施工作業(yè)安全管理，認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期 ： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 二、 危廢垃圾的收集、分類、清運(yùn)由 環(huán)境 部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 二、 對(duì) 項(xiàng)目管理范圍內(nèi) 住戶提供及時(shí)、有效的房屋及相關(guān)設(shè)施的日常 報(bào) （維） 修工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載 汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 二、 加強(qiáng) 工程 隊(duì)伍的建設(shè)，負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十六 、根據(jù)公司保修期限和保修范圍的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理有關(guān)保修范圍的界定和協(xié)調(diào)工作。按計(jì)劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全部門的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 提出本部門所需零件配件清單，做好備件領(lǐng)用和廢 件回收，做好本部門所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好部門的共用工具。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣 頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十、 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目管理范圍內(nèi) 的各項(xiàng)設(shè)備及管路的保養(yǎng)和維修，每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公 司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 六、 提高技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握機(jī)電設(shè)備的性能、操作程序及應(yīng)急處理的方法。一旦發(fā)生停電、停水、火警或其他事故，能迅速查明原因，采取應(yīng)急、果斷措施。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障 埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十 六 、負(fù)責(zé)對(duì) 項(xiàng)目工程 技工 的技術(shù)指導(dǎo)、跟蹤 、監(jiān)督、檢查。 業(yè)主 日常 報(bào)修的處理。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 十一 、 負(fù)責(zé)組織有關(guān) 技術(shù)人員和部門對(duì)房屋較大質(zhì)量問題進(jìn)行技術(shù)評(píng)定或鑒定。不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培 訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 五、 公共區(qū)域設(shè)置的危廢垃圾箱（包括廢舊電池回收箱）是專門存放危廢垃圾的設(shè)施，應(yīng)當(dāng)宣傳告知業(yè)主（住戶）將危廢垃圾袋裝后投放到危廢垃圾箱內(nèi)。工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公司御江金城項(xiàng)目服務(wù)中心工程部作業(yè)指導(dǎo)書編制： 工程部 日期： 2020年 3月 審核： 日期： 誡顛障埂冰鍍協(xié)漿醉搏窩頻勒藍(lán)呻趙雌女奶撞頒陽憚顴推忱根卷棍好嘗痙擺既炔紉域長 訴郴至酶素蔣頒載汾逮矩右諧掄現(xiàn)侶牙抵妖梨墨湃劃眶唬膠 工程 部職責(zé)范圍 工程部工作手冊(cè) 2 南京五礦悅居物業(yè)管理有限公