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員工關(guān)系處理培訓(xùn)教材(專業(yè)版)

2025-08-10 00:33上一頁面

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【正文】 (二)特種作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn) 1.對特種作業(yè)人員進行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)考核合格并獲得“特種作業(yè)人員操作證”方準上崗。傷殘撫恤金低于養(yǎng)老金標準的,應(yīng)當由工傷保險基金按養(yǎng)老金標準補足差額部分。 :‘ . 4.職業(yè)病。職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬分為以下種類: 1.一般防護用品發(fā)放臺賬。包括以下內(nèi)容:(1)企業(yè)職工傷亡事故分類;(2)傷亡事故報告;(3)傷亡事故調(diào)查;(4)傷亡事故處理。 4.安全生產(chǎn)檢查制度。 5.防暑降溫和防凍取暖。 2.礦山安全規(guī)程; (1)礦山設(shè)計的安全要求。第五節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理第一單元 職業(yè)安全衛(wèi)生制度 [學(xué)習(xí)目標] 通過本單元的學(xué)習(xí),掌握我國職業(yè)安全衛(wèi)生制度的主要內(nèi)容,并能在日常管理業(yè)務(wù)中貫徹落實。四、注意事項 (一)降低溝通障礙和干擾 1.員工溝通不能獨立于員工性格特點而孤立存在,員工的精神狀態(tài)、價值觀念、交往習(xí)慣等諸種人格特征都可能形成溝通障礙。 (二)橫向信息溝通 橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工,傳遞。 (六)信息利用 信息接收者利用信息以實現(xiàn)信息發(fā)送者傳輸信息的目的。 (三)信息提供 勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)在完成信息處理程序后,根據(jù)勞動關(guān)系管理工作的特定要求對信息進行必要的再加工,以信息需求者需要的形式提供給有關(guān)職能部門和人員。上述三類管理活動需要的信息有著明顯的差異。所選擇的序號越高,說明所設(shè)定的問題與員工內(nèi)心的評價越接近。他是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分,為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、完善人力資源和勞動關(guān)系管理制度提供依據(jù)。第二單元 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任[學(xué)習(xí)目標]通過本單元的學(xué)習(xí),掌握集體合同的履行原則。 《工會法》全面地規(guī)定了工會在調(diào)整勞動關(guān)系中的地位:工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。 3.集體合同是定期的書面合同,其生效需經(jīng)特定程序。國家不能采用強制命令、仲裁或司法強制的手段。 4.審核期限和生效。 2.集體合同協(xié)商。這顯然不利于勞動者權(quán)益的保障。集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等項?;贾夭『徒^癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補助費,患重病的增加部分不低于醫(yī)療補助費的50%;患絕癥的不低于醫(yī)療補助費的100%。勞動合同終止分為兩類:自然終止和因故終止。 5.醫(yī)療期臺賬。否則該項條款極有可能成為無效條款而喪失其法律效力。依據(jù)勞動法的規(guī)定,試用期限最長不得超過六個月。工資標準不得低于當?shù)刈畹凸べY標準,同時也不得低于本單位集體合同規(guī)定的最低工資標準。勞動合同期限分為三種:(1)有固定期限的勞動合同。如果專項協(xié)議在訂立勞動合同時同時訂立,應(yīng)在勞動合同的附件中注明,以保證其法律效力。其公布形式通常為以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。在一定的生產(chǎn)技術(shù)水平和組織條件下,企業(yè)制定的勞動者完成單位合格產(chǎn)品或工作所需要的勞動消耗量標準。 (二)擬定勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容 因此,都必須依照嚴格的程序,按照有關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定實施。以企業(yè)公開、正 2.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。勞動任務(wù)、崗位職責、操作規(guī)程、職業(yè)道德等;(4)協(xié)作規(guī)則。在其他章節(jié)已做敘述,這里不再重復(fù)。勞動者和用人單位簽訂勞動合同法律地位平等,但在勞動合同履行過程中,勞動者必須參加到用人單位的勞動組織中,擔任一定職務(wù)或工種、崗位的工作,服從用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,遵守用人單位的勞動紀律、內(nèi)部勞動規(guī)則和各項規(guī)章制度;同時享有用人單位的工資、勞動保險和福利待遇。上述法律規(guī)定使勞動合同成為法定要式合同。關(guān)于工作的數(shù)量、質(zhì)量標準,若不宜具體規(guī)定,做出原則性規(guī)定即可。 8.違反勞動合同的責任。 5.當事人協(xié)商約定的其他事項。員工登記表應(yīng)能夠全面反映員工本人的基本情況。續(xù)訂勞動合同不得約定試用期。經(jīng)濟補償金的工資計算標準是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動者解除勞動合同前12個月的月平均工資。上述條款應(yīng)當作為勞動合同內(nèi)容的基礎(chǔ),指導(dǎo)勞動合同的協(xié)商與訂立,也可以直接作為勞動合同的內(nèi)容。另一種則持反對意見,其理由是:第一,規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營目標,超越了勞動者的義務(wù)范圍。期限過短,不利于勞動關(guān)系的穩(wěn)定,而且加大集體協(xié)商的成本;期限過長,不利于適應(yīng)變化了的實際情況和不利于勞動權(quán)益的保障。(3)審議。(2)談判型程序在集體合同達成一致后,不需通過職工代表大會或職工大會討論通過,而是直接由雙方代表簽字。根據(jù)《勞動法》的規(guī)定,集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂,沒有成立工會組織的,由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件,為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標準,并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則;勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。由工會代表勞動者與企業(yè)訂立集體合同,可以改善單個勞動者在勞動關(guān)系中的地位,有效地防止企業(yè)侵犯勞動者的合法的勞動權(quán)益。企業(yè)內(nèi)工會的各級組織應(yīng)當及時向企業(yè)工會報告本組織所在團體的集體合同的履行情況;工會應(yīng)定期向職工代表大會或全體職工通報集體合同的履行情況;職工代表大會有權(quán)對集體合同的履行實行民主監(jiān)督。這種方法的具體方式很多,有選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。 (四)確定調(diào)查組織 調(diào)查組織可以由企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理人員組成,也可以聘請相關(guān)咨詢公司的專家實施。 3.信息加工。語言是指以何種符號表現(xiàn)信息內(nèi)容以之作為橋梁傳輸給信息接受者,如詞語、表單,統(tǒng)計數(shù)字等。 1.下向溝通。 3.正式通報、組織刊物。(2)在可以借助圖像進行溝通的場合,應(yīng)盡可能使用圖像:一段工作錄像或一張照片寓意無窮。 (二)企業(yè)的勞動安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容 1.工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容。包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查工作等技術(shù)和組織管理措施。其中,企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負全面責任,分管安全衛(wèi)生的負責人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責任,總工程師負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責任,各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責人在各自分管的工作范圍內(nèi)對安全衛(wèi)生負責,工人在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。如特種作業(yè)人員資格認證;(2)有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證。勞動安全衛(wèi)生技術(shù)措施計劃必須與企業(yè)的生產(chǎn)計劃、技術(shù)計劃和財務(wù)計劃同時編制,勞動安全衛(wèi)生保護預(yù)算涉及生產(chǎn)系統(tǒng)控制、技術(shù)創(chuàng)新、財務(wù)預(yù)算各項工作。(3)死亡:休息1—104日的失能傷害。2.工傷津貼。 3.工傷職工經(jīng)停工休息并確認需要護理的,應(yīng)當按月發(fā)給與護理等級相對應(yīng)的護理費。本章習(xí)題 1.擬定勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容有哪些? 2.勞動合同的法定條款包括哪些內(nèi)容? 3.用人單位依法解除勞動合同時,在何種條件下應(yīng)支付經(jīng)濟補償金?補償金應(yīng)如何計算? 4.何謂集體合同?集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么? 5.舉例說明工作滿意度調(diào)查問卷問膳設(shè)計的提問方式,并分析其優(yōu)缺點。(4)傷殘程度被評為五級和六級但用人單位難以安排工作的,按月發(fā)給相當于本人工資70%的傷殘撫恤金。 四、工傷保險待遇(一)工傷醫(yī)療期待遇1.醫(yī)療待遇。重傷。第二單元 職業(yè)安全衛(wèi)生管理[學(xué)習(xí)目標]通過學(xué)習(xí)掌握職業(yè)安全衛(wèi)生日常管理的方法。此項制度是通過對勞動安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動安全衛(wèi)生要求進行審查,并對符合要求者正式認可、允許進入生產(chǎn)過程的制度。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門,工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中,對各自的職務(wù)或職責范圍內(nèi)勞動安全衛(wèi)生都負有相應(yīng)的責任。 為了改善勞動條件,保護建筑施工生產(chǎn)過程中勞動者的安全和健康而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標準,包括建筑安裝施工的一般安全要求,施工現(xiàn)場、腳手架、土石方工程、機電設(shè)備、防護用品發(fā)放等,嚴格執(zhí)行:安全帽、安全標志、高處作業(yè)等國家標準。 企業(yè)必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制度,執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準,為勞動者提供符合勞動安全衛(wèi)生標準的勞動條件;對勞動者進行勞動安全衛(wèi)生教育和勞動保護技術(shù)培訓(xùn)。實現(xiàn)員工溝通的信息載體、溝通形式多種多樣,信息溝通者必須注意溝通語言、符號的適應(yīng)性與準確性,減少語言失真對溝通的干擾。此類報表是為企業(yè)高層管理人員充分了解情況,掌握管理實際進程的工具。建立有效的信息溝通制度,其目的在于保障正式信息溝通渠道的通暢和效率,利用非正式溝通渠道的信息并對其進行引導(dǎo)。如形成某項管理指令或某項要求。 2.檢查核對。確定性提問可以比較深入地了解員工對某一問題的感受;不定性提問的重點在于了解員工的一般感受,但卻可以使管理者了解組織運行中迫切需要解決的問題是什么。 1.目標型調(diào)查法。 二、監(jiān)督檢查 集體合同在履行過程中,企業(yè)工會應(yīng)承擔更多的監(jiān)督檢查的責任;也可以與企業(yè)協(xié)商,建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。集體合同約定的各項條款是經(jīng)過民主協(xié)商制定的,簽訂和履行集體合同,體現(xiàn)了勞動者參加民主管理的原則,因此集體合同是企業(yè)管理民主化的重要形式。勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)。集體合同的相關(guān)知識主要介紹集體合同訂立的程序和原則、集體合同的概念和作用。但也存在有談判型集體合同訂立程序。(2)討論。 (二)集體合同的期限 集體合同均為定期集體合同,我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為13年。一種意見堅持認為在集體合同的內(nèi)容中,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標應(yīng)作為組成部分。 1.勞動條件標準部分。不滿1年的含有兩種情況:一是勞動者在本單位工作時間不滿1年的;二是勞動者在本單位工作時間超過1年但余下的工作時間不滿1年的。勞動合同續(xù)訂的原則與訂立勞動合同的原則相同。臺賬種類的確定與記錄必須堅持簡明、準確、及時和穩(wěn)定。 4.補充保險和福利待遇。勞動合同終止的條件是導(dǎo)致或引起合同關(guān)系消滅的原因,包括法定終止條件和約定終止條件。 2.工作內(nèi)容。所謂要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方能具有法律效力的合同;且要式合同由法律直接規(guī)定的則是法定要式合同。[工作程序和方法]一、起草勞動合同及各類專項協(xié)議(一)勞動合同的含義勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。 6.其他制度。作息時間、考勤辦法、請假程序、辦法等;(2)組織規(guī)則。具有以下特點: 1.制定主體的特定性。第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度 [學(xué)習(xí)要點] 通過本節(jié)的學(xué)習(xí),能夠在掌握勞動法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)的實際需要草擬勞動關(guān)系管理制度。其主要內(nèi)容為:(1)勞動合同履行的原則;(2)員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關(guān)專項協(xié)議草案審批權(quán)限的確定;(3)員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分; (4)勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項的審批辦法;(5)試用期考查辦法;(6)員工檔案的管理辦法;(7)應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法;(8)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序;(9)解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序;(10)勞動合同管理制度修改、廢止的程序等。 4.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則。勞動法律關(guān)系的主體就是依法參與勞動法律關(guān)系,享有權(quán)利和承擔義務(wù)當事人,一方為企業(yè),另一方為勞動者。 (三)勞動合同的特點 1.勞動合同的主體具有特定性:一方是自然人,即勞動者;另一方是法人或非法人經(jīng)濟組織,即用人單位。(2)無固定期限的勞動合同。社會保險是國家通過立法建立的、對符合法定條件的勞動者在其生育、養(yǎng)老、疾病、死亡、傷殘、失業(yè)以及發(fā)生其他生活困難時,給予物質(zhì)幫助的制度。試用期包含在勞動合同的期限內(nèi)?;蛘呒s定了服務(wù)期限,同時又約定了試用期等情況均屬于合同條款存在內(nèi)在矛盾。 6.員工培訓(xùn)臺賬。 當上述條件出現(xiàn)時,勞動合同就可以終止,但在實際操作中習(xí)慣上應(yīng)提前30天通知。 6.企業(yè)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除農(nóng)民合同制工人的勞動合同,也應(yīng)支付經(jīng)濟補償金。此項條款通常作為勞動條件標準的補充條款,規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施。 集體合同的形式可以分為主件和附件。其主要步驟為:(1)協(xié)商準備。若勞動行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出疑義的,自第16日起,集體合同自行生效。確定集體合同的各項條款應(yīng)兼顧各方利益,不能為追求自己的利益而損害其他人的利益,即要均衡所有者、經(jīng)營者
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