【正文】 但由于基于計算機(jī)技術(shù)的推廣和運用所引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門以及傳統(tǒng)經(jīng)營模式的革命性變化，很多中小企業(yè)主并未及時深刻地認(rèn)識到由此給企業(yè)自身發(fā)展帶來的新的機(jī)遇：要么不去理會固守傳統(tǒng)的經(jīng)營方式錯失良機(jī)，要么抱著試一試的心理盲目跟風(fēng)未予重視，要么決心投入?yún)s不得其法收效甚微… 正緣于我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中還存在種種困惑，本文針對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展過程中所存在的主要問題進(jìn)行的有益的探索，特別提出了營銷型網(wǎng)站的建設(shè)意見及網(wǎng)絡(luò)營銷傳播活動中“網(wǎng)站或網(wǎng)店推廣三腳凳模型”等諸多策略以指導(dǎo)中小企業(yè)順利實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的飛躍性發(fā)展。并且，用戶也可通過網(wǎng)上公安舉報和監(jiān)督不良網(wǎng)站及信息，共同為網(wǎng)上交易的安全保駕護(hù)航！ 不可小覷的產(chǎn)品展示利用平面圖片和文字介紹做成類似目錄形式的方式來展示產(chǎn)品，是現(xiàn)在的主流展示方式。因為網(wǎng)上購物參與者常會遇到下列風(fēng)險：交易各方的資信風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、是否涉及虛假信息，產(chǎn)品品牌是否假冒偽劣等問題；物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險，包括先付款還是貨到付款問題，產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過程中是否會損壞，如果產(chǎn)品委托第三方物流企業(yè)配送還涉及到物流企業(yè)的信用問題；支付風(fēng)險，這里不是指網(wǎng)上支付過程中的支付安全性風(fēng)險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售后服務(wù)和技術(shù)支持風(fēng)險，在交易完成后，售后服務(wù)和技術(shù)支持提供方能否履行其義務(wù)的問題等。企業(yè)可以注冊官方微博，每天只需更新簡短的內(nèi)容最好是大家所感興趣的話題就可以跟大家交流，從而達(dá)到營銷的目的。另外，由于論壇營銷的隱蔽性強(qiáng)，商家可以發(fā)布帖子交流近期的購物心得，對某物進(jìn)行深度的評價，“偷偷地”推薦或建議使用公司的產(chǎn)品等等。因此，企業(yè)除了要重視網(wǎng)站建設(shè)過程中搜索引擎的優(yōu)化從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序以外，還可以通過付費的方式在知名的、訪問量高的搜索引擎中注冊，例如百度、谷歌等，讓這些搜索引擎把企業(yè)網(wǎng)站收錄進(jìn)去且設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵字，通過競價排名或固定排名讓網(wǎng)站信息處于搜索結(jié)果靠前的位置，方便客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容。另外，企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群，適時調(diào)整網(wǎng)頁形式以適應(yīng)變化著的需要，通過和客戶保持有效溝通，吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行交流，從而更深層次地了解客戶需求，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，使其成為一個效益型網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容為訪客提供足夠的互動空間，不單單有利于SEO，更有利于提升網(wǎng)站的用戶體驗、產(chǎn)品營銷、網(wǎng)站的品牌建設(shè)等。不僅如此，企業(yè)網(wǎng)站如同企業(yè)、產(chǎn)品一樣，需要打造網(wǎng)站的核心差異點或特色，然后以此為基礎(chǔ)在消費者的心智模式中樹立一個獨特的品牌形象、一個差異化概念，即網(wǎng)站定位。其中，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)推廣是核心，客戶服務(wù)是保障。這些都在一定程度上嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另一方面，當(dāng)用戶看到該站點,并沒有吸引用戶的內(nèi)容,相信用戶也不會在你的站點浪費大量時間瀏覽，因此失去了很多展示的機(jī)會。然而，疏于管理、缺少內(nèi)涵的枯燥網(wǎng)頁不僅吸引不了訪問者的目光，更別說促成購買行為。除此之外： 網(wǎng)絡(luò)營銷中心向二三線城市遷移隨著網(wǎng)民的進(jìn)一步普及，非一線城市的網(wǎng)民普及率與一線城市的差距越來越小，互聯(lián)網(wǎng)正在覆蓋更多的消費群體。據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（），截止2011年6月，受訪的中小企業(yè)中過去一年使用計算機(jī)辦公的企業(yè)比例已達(dá)90%。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動力，而移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)則是整個我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)兩個非常強(qiáng)有力的支撐。借助這個平臺，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。關(guān)鍵字：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；整合營銷推廣Interpretation of the status and countermeasuresof internet marketing for SMEsAbstractWith the rapid popularization of the Internet, consumer attitudes and behavior patterns of great change. In recent years, along with the network economy continue to penetrate the traditional economy, network economy is rapidly growing economies of China and the world development trend. For lack of budget funds for SMEs, with a costeffective network marketing has bee a necessary survival and development of SMEs strategic choice. However, by their own resources and technology constraints, SMEs, network marketing, there are still many problems. In this paper, the perspective of SMEs in China stand, using the method of marketing analysis at this stage the problems faced by network marketing and make a meaningful response.Key words：SMEs。 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義網(wǎng)絡(luò)營銷（常譯作emarketing和Internet marketing）目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究者研究的角度不同，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識也有較大差異。高效性（病毒性）。 網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)的影響網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。CNNIC數(shù)據(jù)顯示（），%在過去一年中曾在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行過廣告或營銷推廣方面的投入（不含免費推廣），這一比例相對其他廣告媒體而言已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。 大型電商平臺開始親睞效果營銷廣告2011年比較大的變化是，一些大的電子商務(wù)廣告主，如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等宣布停止或減少投放搜索引擎廣告，轉(zhuǎn)而加大對網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的投入力度?？梢哉f，注意力還僅僅局限于實體市場，對搶占虛擬市場缺乏足夠的重視和了解。但是網(wǎng)站信息卻石沉大海，了無音訊，問題就在于他們只做其一，不做其二，沒有認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的整體性，傳播形式太過單一。在百度上輸入“云南、招聘、電子商務(wù)”幾個關(guān)鍵詞，用不了一秒鐘，立即顯示出540個相關(guān)結(jié)果。要知道，無論功能多么完善的網(wǎng)站，如果沒有用戶來瀏覽和應(yīng)用，企業(yè)網(wǎng)站也只能成為擺設(shè)，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)推廣作為網(wǎng)絡(luò)營銷首要職能的原因。通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站功能和服務(wù)等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計，使得網(wǎng)站頁面更加友好、用戶可以更加方便地通過搜索引擎獲取所需的信息，從而提高網(wǎng)站的曝光率，顯著提高用戶的訪問量。很多網(wǎng)站在一些看似不起眼的小問題上往往暴露出其不專業(yè)、缺乏可信度的缺點，這些問題表面上看似并不嚴(yán)重，甚至微不足道。當(dāng)然，并不是說要做網(wǎng)絡(luò)推廣就一定要有企業(yè)自建的在線銷售網(wǎng)站，有些沒有在線銷售模塊的企業(yè)網(wǎng)站也可以借助其它電子商務(wù)平臺設(shè)立網(wǎng)店進(jìn)行企業(yè)營銷活動的推廣。由此可見，IM營銷不是簡單的即時通訊營銷，而是以IM為載體獲取商機(jī)的高級營銷活動。對于中小企業(yè)而言，博客營銷的主要價值在于：傳播企業(yè)文化，每個優(yōu)秀的公司必然都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值使命，通過官方博客可以使更能多人了解公司并產(chǎn)生認(rèn)同感。u 企業(yè)推廣活動除了線上推廣還應(yīng)與線下推廣相結(jié)合。而且，高額交易應(yīng)盡量選擇第三方付款的方式如支付寶服務(wù)，在完成交易后，向賣家索要收據(jù)或者憑證，并妥善保管匯款單據(jù)等，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。與其搭配的文字描述則應(yīng)該與圖片經(jīng)過精心的排版布局，能夠有條不紊的說明產(chǎn)品基本信息，突出產(chǎn)品的賣點，且描述應(yīng)準(zhǔn)確，文字要簡潔有力。在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)時光同學(xué)們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。 加強(qiáng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)與引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷是知識密集型營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷人才是企業(yè)成功實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量。另外，行業(yè)協(xié)會也可出臺相關(guān)的自律性文件，有利于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的規(guī)范性，維護(hù)良好的網(wǎng)上交易秩序。最后，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況以及目標(biāo)消費者的行為習(xí)慣靈活選擇推廣組合方式，努力實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。一般而言，更新越頻繁的博客知名度和搜索引擎可見度也越高，而企業(yè)博客正好可以彌補(bǔ)企業(yè)網(wǎng)站更新速度慢這一缺陷。Internet是一個全新的廣告媒體，傳播速度快效果理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑，對于廣泛開展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。u 搜索引擎營銷是企業(yè)網(wǎng)站推廣的有力支撐，是運用其它營銷推廣手段的良好前提。鏈接是否有錯誤。另外，如果網(wǎng)站自身設(shè)置在線交