【正文】 懲處我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。員工應(yīng)提前 15 天以書面形式通知公司，辭職書提交部門負(fù)責(zé)人或行政部，可以解除勞動合同。若您對評估結(jié)果待不同看法。公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費用。第九章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展公司把人視為第一資本，人才是公司最寶貴的財富。切忌當(dāng)眾顯示大額現(xiàn)金，貴重物品要隨身帶。不予發(fā)放報銷繞道和在家期間及游覽時的餐費、住宿費和市內(nèi)交通費。業(yè)務(wù)人員出差期間另行補貼通訊費 RMB15 元/ 日，交通費用 RMB30 元/日，特殊情況超支需注明原因報總經(jīng)理批準(zhǔn)。? 配送：*總部指送貨出島，事務(wù)所指隨車送貨的情況。? 年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假。8) 慰唁假如直系親屬即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故，公司給予三天的假期。產(chǎn)假為一次性休假。服務(wù)滿一年可享受 5 個工作日的年休假，此后每增加一年的司齡，年休假也相應(yīng)增加一個工作日，最高13 / 22為 10 個工作日。4. 降暑降溫費五月份到九月份期間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫費或?qū)嵨锝蛸N。支付每月工資的發(fā)放日為次月八日，月獎金的發(fā)放日為次月三十日，逢節(jié)假日則順延。? 接聽電話時清楚地報出公司或公司和您的名字：“您好，*********”或“您好，我是*********”。此時可用“請稍候”等語言。? 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑豢蓙砘財[弄。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。女士如涂指甲油須自然色。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。5) 上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向您的直接上級請示。? 請愛護(hù)洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水。工作紀(jì)律公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作?？己撕细癫⑼ㄟ^總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式員工。您到部門報到后，到總臺申領(lǐng)必需的用品，填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》 ，必要時填寫《辦公用品申購單》 。? 精敏我們有精細(xì)的產(chǎn)品和技術(shù)，精細(xì)的服務(wù)。本手冊包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。公司與員工雙方的基本責(zé)任公司的基本責(zé)任是在執(zhí)行國家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作，及時地提出工作任務(wù)，盡可能根據(jù)每個員工的專長和熟練程度，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ鳎e極改善工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進(jìn)行工作，關(guān)心員工的文化教育，加強對員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，按時給付員工應(yīng)得的報酬，并提供有競爭力的福利。由入職指引人向您介紹宿舍起居的具體情況。公司認(rèn)為，對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?。所有來訪的客人必須由總臺人員或邀請人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。考勤作為公司的員工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。值班人員的上班時間為 7:45。第四章 　禮儀儀表上班期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。臀部向下。? 互換名片時，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。打電話的人會根據(jù)您接電話的語言及態(tài)度作出對公司的判斷。第五章 薪資為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。餐費補貼按您本人實際出勤天數(shù)計發(fā)。7. 生日賀禮公司正式員工生日可享受價值人民幣 100 元的生日賀禮。? 各項探親假不能在一年內(nèi)同時使用?？珊喜⑹褂谩５园磳嶋H工作績效計發(fā)獎金。 3. 請假程序? 員工請假單按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后生效：原則上，3 天以內(nèi)的假期由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3 天以上的需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，審核后交行政部備案，以便事后銷假。3. 出差借款員工出差借款應(yīng)持經(jīng)批準(zhǔn)的《出差申請表》到財務(wù)部申請，財務(wù)部憑出差申請單核定的出差時間，費用發(fā)生大致金額核定差旅費借款數(shù)額。如派用公司車輛，不再發(fā)放交通補貼。外勤安全須知請記住：在任何情況下，您的安全和健康是第一位的！1. 應(yīng)急方案：? 遇各種緊急情況應(yīng)立即請求幫助或報告。? 不同陌生人互贈飲料食品，不接受、不委托剛結(jié)識的人照看物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆化學(xué)危險物品乘車、船、飛機。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。 6. 培訓(xùn)守則1) 如員工因緊急事務(wù)不能參加培訓(xùn)，須至少提前半天通知行政部，并附有部門經(jīng)理確認(rèn)的請假單。聘用合同是以《中華人民共和國勞動法》為依據(jù)的勞動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。未用完的年休假將折算成薪金，在結(jié)算工資中一并付清。1) 批評員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評：? 工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談；? 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微；? 妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微；? 不按規(guī)定著裝；? 工作時間吃零食以及任何時間在辦公區(qū)從事娛樂活動；20 / 22? 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；? 工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。4. 逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。? 政府規(guī)定須持證上崗的員工，其持證資格喪失者。6) 積極思維，踴躍回答老師提出的問題。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天通知行政部?，F(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按17 / 22現(xiàn)金使用范圍借支。? 任何事故都應(yīng)在 24 小時內(nèi)報告您的上級及公司行政部。 16 / 22報銷說明1. 招待費不得與差旅費合并報銷差旅費報銷范圍包括出差期間的交通費、住宿費、餐費。其他情況需搭乘飛機的，應(yīng)報經(jīng)總經(jīng)理審批。體檢由行政部統(tǒng)一組織，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。2. 休假特別說明? 您在同一年中只可享受年休假或探親假。偽造，騙取或涂改病歷證明按曠工處理。您應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后的半年內(nèi)申請休假。假期1. 休假類別1) 法定用公司假日您每年享有共計 12 個工作日的法定假和公司假? 元旦（一天）? 春節(jié)（三天） ，但為了方便外地員工返鄉(xiāng)過年，公司會根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期。? 原則上，公司每年會進(jìn)行工資的年度普調(diào)。如果您在轉(zhuǎn)正后仍處于學(xué)習(xí)階段，您的獎金是市場部獎金的平均數(shù)；如果您直接參與開拓客戶，則按您的實際業(yè)績提取獎金。或直接撥對應(yīng)分機號后再按 F 鍵，由接聽方直接接聽電話。? 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。交換名片1. 名片的準(zhǔn)備? 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。3. 站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。西裝口袋不放物品。4) 公司設(shè)立滿勤獎。3) 不得互相代替打卡。? 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。? 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人情況。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動合同。誠信決定了我們必須向客戶真實準(zhǔn)確的商業(yè)信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、使用方法等。我們的精神我們的企業(yè)精神是：誠信、協(xié)作、精敏、高效? 誠信誠信是*********的根本。員工提供的個人資料要求內(nèi)容真實，不弄虛作假。同樣地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。? 對個人情況保守秘密。8 / 22環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：1. 辦公區(qū)域環(huán)境要求? 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。中午期間無外出的人員在此期間可免打卡，但應(yīng)在 1:30 前準(zhǔn)備就緒開始上班，否則按實際遲到時間計算處理。3) 因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實際情況適時安排調(diào)休假。男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長褲有褲線。有急事也不要跑步，可快步行走。? 與第三者說話（目視他人） ；? 戴手套或手不清潔。辦公室禮節(jié)1. 引路? 應(yīng)走在客人左前方的 2－3 步處。在清楚要轉(zhuǎn)接的對象后，按“保留”鍵，再撥對應(yīng)分機號通知接聽。您轉(zhuǎn)正的第一個月開始可以參與月獎的分配；您如果在第四季度以前進(jìn)入公司，則可以參與當(dāng)年終獎的分配。12 / 22? 當(dāng)您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪級也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。員工若不幸發(fā)生意外，必須親自或通過親戚、朋友或同事立即通知其主管及行政部，以便及時報備。4) 婚假婚假一般為三天，晚婚者（男滿 25 周歲，女滿 23 周歲）可享受 5 天假期。請病假須于上班前或不遲于上班后 30 分鐘內(nèi)通知您所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續(xù)，同時附上醫(yī)院的相關(guān)病歷證明至行政部。調(diào)休假半年內(nèi)休完，過期無效。體檢公司每年為員工組織一次體檢，以確保每位員工身體健康，擁有最佳的精神狀態(tài)投入工作。15 / 22交通出差至鄰省不得搭乘飛機。出差人員于用餐時間起程或銷差者，方得報支膳食費。采取正確的行動，防止或最大程度減少危險的發(fā)生！2. 遇有意外事故時、報告：? 及時和您的同事/家人取得聯(lián)系，闡明您的處境、狀況、地點等。借款人應(yīng)提前半天通知財務(wù)部門，將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，根據(jù)金額大小分別簽字。新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)；部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。 5) 在課程進(jìn)行期間請勿談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。除雙方在勞動合同中有約定外，以下條件為勞動合同終止條件：? 不符合錄用條件，通過隱瞞實情獲得轉(zhuǎn)正，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實者。3. 員工的移交清單應(yīng)由行政部妥善保存。2) 記過員工有下列情形（但不限于）之一，予以記過：? 玩忽職守，致使公司蒙受較大損失；? 損毀公司財物，造成較大損失；? 考核不公正，經(jīng)查明屬實；? 故意不服從主管上級的工作安排；? 累計受批評三次；? 道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽；? 其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。辭退嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章《獎懲》中敘述。合同過程中的任何勞動糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級負(fù)責(zé)人或行政部申訴，公司會根據(jù)您的意愿安排行政部或您的部門負(fù)責(zé)人與您進(jìn)行面談。2) 員工遵守上課時間，應(yīng)提前 5 分鐘到達(dá)課堂。與此同時，在不影響工作的前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。? 行李物品不脫離您的視線，按規(guī)定系好安全帶，肢體不伸出交通工具之外。匪警? 110 　火警? 119　緊急救護(hù)? 120? 遇災(zāi)害（如地震） 、事故時應(yīng)尋求安全地址，切記：跳樓是最危險的選擇。? 配送：隨車人員 15 元/天，當(dāng)天不再發(fā)放餐費補貼。出差員工返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。? 員工請事假須于事前請假，填寫《員工請假表》 ，經(jīng)部門主管確認(rèn)后交人力資源部認(rèn)可生效；請假手續(xù)不得事后補辦，未辦手續(xù)者視為曠工。在一個月之內(nèi)，如果您的事假超過(含)3 天，您將不能參與當(dāng)月獎金的分配。如哺乳假使用有困難，公司每月給予母親 100 元的補助。且均應(yīng)在春節(jié)期間連續(xù)一次性使用。8. 住院醫(yī)療公司正式員工可享受價值人民幣 100 元的慰問品。公司依照相關(guān)規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個人所得稅、社會保險（個人繳納部分）等。同時在公司內(nèi)部有科學(xué)公正的機制，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。? 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。握手握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。1. 說話講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。負(fù)責(zé)做好來電記錄并轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)好辦公區(qū)域門窗，切斷除通訊設(shè)施外的用電器電源。1. 規(guī)則1) 公司上班時間為 9:005:30，12:0013:30 為午餐時間。上班時間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要。因為它體現(xiàn)了公司對每個員工的重視。試用與轉(zhuǎn)正您入職后，一般頭三個月為試用期，入職時間以行政部核準(zhǔn)的時間為最后依據(jù)。員工的基本責(zé)任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，服從公司的分配和調(diào)動，努力完成本職工作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，努力掌握好本職工作所需的文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和工具，保守公司的秘密。本手冊極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。無論是在售前或是售后，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，我們都與客戶一道，充分溝通，良好協(xié)作，提高客戶產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，建立融洽的貿(mào)易關(guān)系。2. 辦公行政部將及時安排您的座位，辦公設(shè)備等。在試用期間，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過行政部考核，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。? 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；? 作風(fēng)踏實，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。? 接水或泡茶等時應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。未打卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，您將被視為曠工。由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，您有保守公司秘密的義務(wù)。男士短指甲保持清潔。? 女職員：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。? 接收名片時，要認(rèn)真地看一遍。? 請客人入坐，安靜退出。2. 一般應(yīng)遵循以下原則：? 電話鈴響在 3 聲之內(nèi)接起，5 聲以上應(yīng)表示歉意。公司會在您入職后第一個月工資發(fā)放前告知予您，或按之前與您協(xié)定的為準(zhǔn)。3. 午餐所有在職員工可獲當(dāng)月實際出勤天數(shù)的午餐津貼