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小店銷售管理論述(專業(yè)版)

2025-08-09 18:06上一頁面

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【正文】 我們努力的把Pamp。D領(lǐng)導(dǎo)才能*培訓(xùn)者也是個領(lǐng)袖。從而也使你得到滿意得結(jié)果。3由分銷商和應(yīng)聘者簽定勞動合同。G經(jīng)理面試試的問題來問。人員挑選過程和方法。因為參加單位很多,因而規(guī)模和針對性都較強,而且時間短,見效快。2位置不醒目,篇幅內(nèi)容千篇一律。工資制度要體現(xiàn)出吸引性、激勵性、相對穩(wěn)定性、公平性、可操作性。4年齡:1830歲。下面是“策略”的例子:目的 目標 策略促進小店分銷 在財政年度末我們公司產(chǎn)品的分銷量需達到60%(對比目前的30%來說) 促銷部增加促銷以建立分銷 我們會增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店 我們會增加平均日訪問量以提高覆蓋能力衡量:衡量是指用于衡量你的策略能否達到你所建立的目標和數(shù)字目標。2找到商店最適當(dāng)?shù)氖湛顣r間,事先聯(lián)系,養(yǎng)成:定期收款:的原則:必須讓商店習(xí)慣于每月定期一來,就可以結(jié)清貨款。要給予銷售員適當(dāng)?shù)膲毫?,讓銷售人員高度重視這一項工作。此方法好處是:對于分銷商整體應(yīng)收款有較好控制,可以幫助分銷商合理安排資金,同時,對于減少商場欠款額,降低壞帳風(fēng)險很有幫助。因而應(yīng)該用來付給供應(yīng)商的貨款被挪用了。*暢銷品種ICO(箱數(shù))可酌情考慮加大,因為這些主要SKU脫銷機率最大,脫銷損失也最大,在系統(tǒng)管理不完善時,尤其要注意這一點。舉例分析:假設(shè):訂單間隔是3天,送貨時間2天。同批發(fā)相比,零售店每筆銷售額較低,消費者平均一次購買僅幾十元錢,而批發(fā)商客戶至少是一箱或幾箱,價值幾百元錢;此外由于消費者沖動性購買(缺乏計劃性),因此這就給零售店訂貨、庫存管理帶來較大困難,這意味著零售店必須降低成本,花色品種齊全(也就是分銷規(guī)格要多、要全),周轉(zhuǎn)率必須提高。1庫存周期。根據(jù)地區(qū)生意發(fā)展,商店情況變化進行調(diào)整、優(yōu)化,對于不斷增加防范能力和數(shù)量是很有意義的。此外,還要了解自己區(qū)域大小,交通道路狀況,交通工具狀況,商店之間距離等,以確保銷售人員有更多時間在銷售上,而不是浪費在途中和等候或見不著KDM上。因為商店日化柜組約有幾百件,甚至上千種品牌,限于目前管理的水平的限制,商店經(jīng)理絕大多數(shù)不能十分清楚地了解我們品牌的銷售情況、庫存情況、分銷、貨架狀況,而我們的銷售人員應(yīng)是這方面的專家,只有堅持定期拜訪,銷售員才能及時了解品牌各方面信息,從而減少生意損失機會。3要有創(chuàng)新精神不管是銷售觀念還是銷售技巧,都不會是一成不變的。一般來講,貿(mào)易政策主要包含供價、回款、送貨服務(wù)、退款、殘品、促銷支持等,其中核心內(nèi)容是價格和結(jié)賬期限。弊處主要有以下幾點:1分銷商對大店控制力減弱。2. 3生產(chǎn)商建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場所因為大店的客流量、知名度、信譽等優(yōu)勢,對各個品牌有極大的廣告作用,而且由于越來越多的消費者(超過70%)購買是沖動型購買,所以優(yōu)秀的店內(nèi)展示不僅是一種強有力的宣傳,還是一種極有價值的促銷手段,對于建立品牌的知名度,增加產(chǎn)品適用機會,有很大的益處。助分銷商建立 大店銷售管理目錄一、大店概述二、大店重要性三、BL大店銷售目標和策略四、大店管理運作系統(tǒng)大店管理趨勢一、大店概述在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和知名度,擁有相對大的銷量及相對齊全的分銷、經(jīng)營日化用品的商店相對于小店而言,大店有如下主要特點:1銷量:根據(jù)不同的城市,一般應(yīng)大于5箱/月,約15002000元以上,即使連鎖店某單店<5箱,也應(yīng)按大店對待。1重要性在小店,店內(nèi)形象管理或許不及在大店重要,但由于良好的小店店內(nèi)同樣有利于消費者視別,形成購買沖動,幫助小店盡快實現(xiàn)出倉,從而有效維持該Pamp。1促銷計劃的制定對于公司負責(zé)的促銷計劃,我們需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況把促銷活動的目標分散到每家商店、每個銷售人員,形成本地的促銷計劃。讓我們研究一下吧。所以,我們有充分的理由相信,這種新品牌會獲得同樣的成功。DSR:老板,我認為每一家商店都是不同的,但您應(yīng)該感興趣的是,您對面的商店里正在經(jīng)營著這種產(chǎn)品,并且這種產(chǎn)品使那家商店的生意增加了X%。下面,就幾類常見反對意見進行討論。2明確的訪問計劃依據(jù)訪問區(qū)域內(nèi)的商店數(shù)每日拜訪店書、訪問成功率、拜訪頻率確定每周或每月訪問計劃。DSR由分銷商的二級倉補貨。再如,與銷售人員不期而遇時,除了簡單的問候,若加一句“最近工作怎么樣”或者“工作又什么困難嗎?”,既能體現(xiàn)相互尊重和關(guān)心,也可能讓你得到意想不到的信息,為將來某些突發(fā)事件做好客戶滲透。G公司簡介、分銷商的介紹、Pamp。G這份工作是否是他生存的需要;在招聘第二類人時應(yīng)除了誠實正直以外還需重點考察是否有潛力,Pamp??梢哉f,只要有了一支踏實肯干、銷售技巧過硬的銷售隊伍,我們就一定回取得優(yōu)異的分銷覆蓋業(yè)績。對小店可能會失去經(jīng)營成功品牌的機會。5當(dāng)一個片區(qū)店數(shù)超過150家,可考慮指導(dǎo)銷售代表將片區(qū)分塊。G品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位。1. 2小店特點1便利性:與大店相比,競爭優(yōu)勢在于極大地方便消費者隨時隨地的購買2分布廣泛:道路兩邊,居民樓下,電話亭、報攤、煙攤均有我們的目標小店。G客戶而言:穩(wěn)定的銷量來源日用消費品,特別是小規(guī)格的成熟品牌,主要銷售量將逐步向小店傾斜,同時,小店銷量受其他因素干擾小,相對穩(wěn)定,是Pamp。G的主要規(guī)格分銷進每一家小店,具體來說是指:1在分銷、貨架、助銷、定價上全面超過競爭對手。每日拜訪店數(shù)對小店銷售代表來說,每天拜訪2 5家小店是基本的要求。G產(chǎn)品,對Pamp。當(dāng)配置的銷售代表超過6人時,可以考慮設(shè)一名脫產(chǎn)TL和設(shè)置不脫產(chǎn)的組長位置。G經(jīng)理的應(yīng)聘者在現(xiàn)實的深度分銷代表工作環(huán)境中,不久也會離去,給我們的日常管理帶來更大的挑戰(zhàn)。G經(jīng)理可以考慮對小店TL進行“培訓(xùn)技巧”的培訓(xùn),在做各種培訓(xùn)“演示”時對有發(fā)展?jié)摿Φ男〉赇N售代表進行直接培訓(xùn)。好多倉庫管理,帶貨/補貨系統(tǒng)以及財務(wù)系統(tǒng),不僅可以節(jié)省銷售代表訪問時間,提高工作效率,還可以避免很多因后勤系統(tǒng)不完善給我們工作帶來的麻煩。1人員流動因素由于小店DSR的穩(wěn)定性不太高,人員的流動往往伴隨著欠款的發(fā)生,最大限度地消除此類隱患的辦法有如下幾種:招聘易于掌握的當(dāng)?shù)厝藛T:了解其背景,存留其住址、戶口復(fù)印件、身份證復(fù)印件等資料。檢查制度作為小店分銷管理的一個極其重要的部分,不僅能跟進銷售人員的分銷賣進和維持情況,還能積極地為銷售人員發(fā)現(xiàn)新的分銷機會。DSR:老板,今天我向你推出這種品牌的原因時顧客在別的商店已經(jīng)在購買這種品牌,您應(yīng)該知道,沖動型購買強烈的影響著您的顧客的決定。8KDM:這種規(guī)格在我的店里賣不動。所以您應(yīng)該購進這種新的產(chǎn)品并擺放在貨架上作為號召,那么,消費者看了廣告后,他就會說:OH,我上周在XX商店就看到這種產(chǎn)品,這對您來將是一種無價的廣告。2批發(fā)市場也必須是到了一定的量才會有價格優(yōu)惠,而我們的送貨上門并沒有量的限制。適用:這類促銷常運用于新產(chǎn)品上市或重點規(guī)格的分銷促銷。定價:嚴格按Pamp。5營業(yè)地點:商業(yè)區(qū)或居民稠密的小區(qū)內(nèi),有較大的消費群。就是建立優(yōu)于任何競爭對手的店內(nèi)形象,這包括分銷、貨架、價格、助銷。2浪費了寶貴的人力資源。G產(chǎn)品盡可能投入更多資金,而且可以保證商店合適的加價率,能使產(chǎn)品按照公司建議零售價執(zhí)行;另一方面,也可以使分銷商加快資金周轉(zhuǎn),獲取合理利潤。我們擁有比競爭對手更強的銷售人才,就意味著在大店的生意發(fā)展中,我們擁有更多的優(yōu)勢和機會。一、制定定期拜訪制度實踐證明:拜訪頻率越高,生意量就會越大,和商店的合作關(guān)系就會越好。不要輕易去說什么“例行拜訪”,“只是隨便看看”。很多有一定大店經(jīng)驗的銷售代表往往自認為與柜長或經(jīng)理很熟悉了,就簡單地認為已經(jīng)客戶滲透得很好了,客戶無非就是想提高銷量/利潤目標等等。2)同期我們相關(guān)品牌銷量活動情況。2庫存太低直接會影響良好的店內(nèi)形象,造成貨架空間減少。它會隨著生意的發(fā)展不斷變化。特別是在競爭日趨激烈的環(huán)境下,無論是分銷商,還是零售商,都不可避免地存在著資金周轉(zhuǎn)變慢,回款信譽下降,零售風(fēng)險增大的問題,這也將成為今后零售商店管理的極其重要課題之一,因為回款問題不能很好解決將牽涉到訂貨,店內(nèi)形象,銷售等一系列問題。由于銷售員片面最求銷售額,追求分銷或促銷結(jié)果,在沒有了解商店實際銷售情況下,訂貨很不合理,造成商店庫存偏高和有些規(guī)格積壓時間過長,這也是導(dǎo)致商店結(jié)帳困難的原因。比如:根據(jù)商店實際情況分成不同帳期優(yōu)惠/滯納金。因此不斷教育商店:“優(yōu)先付款給銷量大周轉(zhuǎn)快的品牌是提高生意的根本途徑之一”的概念,也會逐步改善回款狀況。6銷售員必須要幫助商店做好產(chǎn)品銷售,確保庫存是比較合理的。因此招聘足夠數(shù)量的銷售代表是銷售工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。1工資福利政策在整個招聘前期的準備工作中占有非常重要地位。G公司員工,或許也只是分銷商的臨時員工。3刊出日期。分銷商可以有選擇地去某校物色人才,派人與學(xué)校召開招聘會,為鼓勵學(xué)生到企業(yè)中工作,應(yīng)向?qū)W生詳細介紹企業(yè)情況及工作性質(zhì)和要求。1人員挑選程序:1先閱讀簡歷,通過年齡、性別、體格、教育狀況淘汰一批。3面談記錄適而可止。特別是要注意按照中國合同有關(guān)勞動用工政策辦事,盡量勸說分銷商給錄用者辦理相應(yīng)保險,比如說各種保險,人身意外傷害保險,養(yǎng)老保險,以及掛靠關(guān)系等等,否則,新招聘人員就很難踏踏實實地盡快工作。要保證你對現(xiàn)在得工作程序和基本職責(zé)了解得非常清楚,尤其要注意細節(jié)。有效的培訓(xùn)將帶來良好的工作秩序,從而保證我們有持續(xù)得發(fā)展。教導(dǎo)他們以最佳得方法來達到這些目標,清除那些對目標沒有貢獻的事情。對客戶——一般說來,顧客把Pamp。更重要得是,要有熱情,你得熱情能夠感染和激勵你所培訓(xùn)得人對他們得工作熱情。從根本上來說,這就是培訓(xùn)。3綜合評議,填寫評估表。此外透過應(yīng)聘者表現(xiàn),可以判斷他未來實際工作情形。5內(nèi)部同事和朋友。首先要安排面試,所以一般要求應(yīng)聘者先寄回簡歷,初步篩選后再安排面談,應(yīng)聘期限一般以一周至二周較好,而且陰平期限應(yīng)聘期限應(yīng)包括一個周末或周日,因為有很多人是再工作同時尋找更合適的工作,他們只有周末才有時間。主要費用有:廣告費,面試場地租金等。2要參照目前在職DSR工資福利水平,避免差距太大或太小。不要企盼一個跨國公司總裁會來作你的分銷商銷售代表,因而根據(jù)生意需要和職責(zé)需要,確定人員招聘條件也同樣顯得非常重要。銷售代表的招聘與培訓(xùn)目的、目標、策略、衡量總述OGSM系統(tǒng)對于整個組織來說,是傳達它要達到什么信息的最基本的方法。*付款一拖再拖。目前在中國,商店的普遍信譽或履約能力較差,使很多合同、條件流于形式。它的計算是以客戶連續(xù)三個月平均銷量為基礎(chǔ),同時考慮客戶信譽程度,結(jié)帳時間,以及客戶安全庫存所需產(chǎn)品價值而制定的。因而商店整體來講資金明顯不足,付款期限加長,有些甚至瀕于倒閉。影響因素: ICO(箱數(shù)) ICO(天數(shù))A:季節(jié)因素 旺季 ↑ 不變淡季 ↓ 不變B:促銷活動 有 ↑ 不變 無 ↓ 不變C:送貨時間 長 ↑ 不變短 ↓ 不變3訂貨中還要考慮商場實際情況,選擇合適訂單量。二、定義:通過一系列與庫存相關(guān)的因素,如進倉數(shù),出倉數(shù)及銷售量等,合理的控制庫存水平,從而達到一種理想狀態(tài),以最合理的庫存投入,達到最大產(chǎn)出。2Pamp。此外,應(yīng)該了解那些信息和數(shù)據(jù)有助于大店更深的了解呢?下面幾點供大家參考?!比⒈苊獍菰L流于形式。3能夠及時解決客戶的問題。對于一些有挑戰(zhàn)性的分銷賣入(比如:玉蘭油在C店的分銷),銷售人員可能會知難而退,或很滿足于現(xiàn)狀,而不再作進一步努力。2要有較強的溝通能力和客戶滲透能力大店的競爭相對于小店、批發(fā)商要激烈得多,競爭對手促銷活動層出不窮。鑒于以下幾點,我們建議盡量避免多重覆蓋情況,嚴格單一分銷商供貨政策。本節(jié)將從大店管理的程序入手,在區(qū)域劃分,貿(mào)易政策、人才管理、店內(nèi)管理等幾個方面進行論述。這意味著,以長遠來看,批發(fā)有萎縮趨勢,而零售業(yè)則孕育著更大的市場潛力和機會。1目的將盡可能多的Pamp。3促銷培訓(xùn)在培訓(xùn)時,讓每位銷售人員明確促銷背景和責(zé)任,了解該促銷對小店店主的主要好處,提高給每位銷售代表一份說服性銷售介紹資料(并且熟記)對促銷順利開展有舉足輕重的作用。8對于某些成功的新產(chǎn)品,您只很多生意機會。如果您只進這一規(guī)格,您只能得到X%的生意量,而您如果能夠進齊三種規(guī)格,你就會得到100%的生意量。2KDM:現(xiàn)在我不想進,等有人來問的時候我再進。從您這里購買這種產(chǎn)品的消費者或許愿意從各種產(chǎn)品和規(guī)格種做出選擇,所以我建議您在一次嘗試,購進這種產(chǎn)品。事實證明,由銷售人員每周報兩條街(每周不可重復(fù),除非本片區(qū)所有街道都已報過),讓檢查人員檢查與隨機抽查相結(jié)合,極大地降低了檢查街道選擇的工作量。任何資金的占有一定要有銷售人員“自愿“抵押”的文件。缺點:費用高。例如,相互尊重是有效激發(fā)激勵的前提。G產(chǎn)品的生意。首先是人數(shù),我們的招聘人數(shù)應(yīng)大于配置時計算出的人數(shù),這樣做有利于人員的自然淘汰、提升人員以及擴大組織,其次確定需要多少人招聘來長期深度分銷工作,多少人在一段時間內(nèi)只要技巧熟練,銷售業(yè)績好就得到提升。5銷售支持Pamp。1供應(yīng)價小店供應(yīng)價可高于批發(fā)市場的發(fā)貨價,一般以廠價加5%為宜。以下我們將就片區(qū)設(shè)置、覆蓋方式、貿(mào)易政策、人員管理、后勤支持系統(tǒng)和分銷管理幾方面對小店管理進行探討。G客戶在當(dāng)?shù)?,在日化行業(yè)中的知名度,從而幫助Pamp。pamp。穩(wěn)定而廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò),建立長久生意的基礎(chǔ)通過覆蓋數(shù)目巨大的小店客戶,建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò),能有效地提高Pamp。三、小店管理工作系統(tǒng)銷售隊伍和覆蓋系統(tǒng)是小店管理的兩大關(guān)鍵,其中以人員管理尤為重要,建立、維護一支積極進取,素質(zhì)過硬的銷售隊伍,以高效的覆蓋系統(tǒng)為支持,在小店實現(xiàn)公司的零售目標,是慣穿小店管理工作系統(tǒng)的一條主線。應(yīng)由KAM或小店TL為小店銷售隊
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