【正文】 9 員工工作指南—時間管理五條時間管理五條明確及訂立各項工作目標理清各項目標的優(yōu)先次序明確目標實現(xiàn)過程各個步驟設定各步驟的優(yōu)先處理次序根據(jù)各步驟優(yōu)先次序編排時間表 10 員工工作指南—計劃十四條計劃十四條確定目標任務或目的對環(huán)境進行分析確定達成目標所需要的相關條件確定方法綜合考慮各有關方面的配合確定控制方法確定計劃可行11 員工工作指南——職業(yè)道德規(guī)范六條遵紀守法恪守法令規(guī)范、絕不心存僥幸，是安莉芳員工的第一守則明禮誠信禮代表尊重他人、尊重自己，誠信是經濟活動的根本愛崗敬業(yè)嚴守本分、精益求精，在自己崗位上做到最好團結協(xié)作不僅部門內團結，跨部門的協(xié)作也應盡心盡力以客為尊顧客是企業(yè)生存的基礎，隨時把顧客需求放在心中忠誠奉獻對團隊、部門、企業(yè)忠誠，在工作中全心奉獻 辦公應在自己位置上，與同事商議需較長時間者，請到會議室、會客室或其它合適地點；辦公姿式要端正。如何追究責任：成立由董事長任組長、總經理、副總經理參加的問責小組，辦事機構為總經辦，其他小組成員根據(jù)問責內容進行調整，按照以下程序進行:(1)總經辦對需要問責的事項予以立項。我們勇于打破常規(guī)，善于突破自我，不斷貢獻嶄新的理念、原創(chuàng)的產品，引領時尚的潮流；嚴謹實施：市場是檢驗創(chuàng)新的唯一標準，一切新產品、新工藝只有經過市場的檢驗、消費者的認可才能成功，創(chuàng)新的實質是創(chuàng)造新的附加價值。安莉芳人要獲得成功要做到：忠、公、能忠指顧全大局、忠于職守，忠則可信公指公平公正，公可服眾能指有智謀、高技能，能則稱職美好生活自己創(chuàng) ！人才觀：三個正確，三種能力做正確的人，用正確的人。安莉芳企業(yè)文化建設目標外部適應力提高企業(yè)學習創(chuàng)新能力，煥發(fā)活力提高市場反應速度和新產品開發(fā)速度當務之急是優(yōu)化營銷隊伍，強化對銷售人員的選聘、培訓、考核與激勵外部適應力的一個最直接的考驗——在山東生產基地一期工程全面投入生產后，銷售能力能否同比增長內部凝聚力協(xié)調和諧，用統(tǒng)一的價值觀整合員工的思想當務之急是精簡組織，合理分工，提升工作效率加強管理團隊建設，增強大局意識和合作水平實行和諧競爭，在和諧競爭的基礎上提高企業(yè)凝聚力最終目的精簡組織，嚴守制度，加強監(jiān)控，提高效率精干隊伍，認同價值，協(xié)調合作，提高凝聚力完善機制，提高市場反應能力，實現(xiàn)生產和銷售的高速發(fā)展促進文化向核心競爭優(yōu)勢的轉化，在提高效益、做大做強的同時，使安莉芳的品牌發(fā)揚光大，實現(xiàn)永續(xù)經營。一、安莉芳企業(yè)文化概況對安莉芳的總體看法安莉芳是一家優(yōu)秀的企業(yè)，在同行中具有明顯的優(yōu)勢；安莉芳在內衣行業(yè)又是一家歷史悠久的企業(yè)，在發(fā)展過程中積累一些問題也不足為奇。領導觀：明確方向，統(tǒng)一觀念各級領導者的首要職責是明確努力的方向，確定工作的目的，找到工作的著力點，要確定好哪些是正確的事；統(tǒng)一觀念是領導者的份內職責，統(tǒng)一觀念要有個標準，這個標準就是企業(yè)文化，各級領導者要自覺的向企業(yè)文化所倡導的觀念看齊；要能夠很好理解上司的意旨，服從領導才能做好領導；同時要以身作則，率先示范，統(tǒng)一和規(guī)范下級的觀念；領導有別于管理，領導相對宏觀，重點在于方向性的問題，管理相對微觀，重點在于如何執(zhí)行的問題。在信息化時代，信息技術的力量不容忽視，企業(yè)要做大做強，就必須依靠IT的力量。因此需要通過獎勵制度調動員工的主動性和積極性，在公司內部形成鼓勵先進、人人爭當先進的文化氛圍制度內容改善年功獎牌制度設立文化單項獎改善年功獎牌制度設計目的公司目前按照年資進行獎牌發(fā)放，這是對年資的獎勵而非是對業(yè)績的獎勵，容易使員工產生“混日子”的心理。5 管理人員工作指南—內功六條內功六條 企業(yè)要做大做強，管理者首先要練好“六項內功”：會抓產品：市場研究、人體研究、需求研究會抓質量：產品質量、服務質量、環(huán)境質量會抓管理：流程管理、人員管理、成本管理會抓協(xié)調：人員協(xié)調、團隊協(xié)調、部門協(xié)調會抓培養(yǎng)：人才選拔、人才培養(yǎng)、人才評價會抓學習：刻苦學習、持續(xù)學習、創(chuàng)新進取6 管理人員工作指南—談判須知七條談判須知七條創(chuàng)造談判基礎：隨時樹立安莉芳的企業(yè)形象，用魅力吸引客戶和消費者制定談判原則：“雙贏”原則—買賣談成雙獲利， “和諧”原則—買賣不成友情在做到知己知彼：研究雙方的需求與能提供的條件制定交換條件：尋找雙方的交點，做到互利互惠、公平合理選擇談判代表：選擇能力強、形象好、身份適當?shù)娜俗稣勁写碓O計談判環(huán)境：選擇恰當?shù)牡攸c，設計良好的環(huán)境，營造和諧的 談判氛圍談判的態(tài)度：禮儀得當、充滿誠意，均衡的發(fā)言權； 注意傾聽、用心洞察，掌握對方心理； 有理有據(jù)，言詞恰當，說服對方接受； 發(fā)現(xiàn)需求，權衡