【正文】 彪馬公司的客戶代表將是貴公司客戶部現(xiàn)有人員還是另外聘請人員？如果是另外聘請，彪馬公司是否可以被允許參與招聘過程？是酷武現(xiàn)有人員。 銷售回款：收集信息、評估客戶資信，審批客戶資信額度，并跟蹤資信使用情況；每月分析應(yīng)收帳款反饋信息，確保貨款順利回收 客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區(qū)域的客戶，及時處理客戶投訴。 指明項目實施過程中雙方責任范圍；請見項目建議書。 請描述在分揀中心以及在貨物運送過程中監(jiān)控快遞人員服務(wù)質(zhì)量以及到貨準確度的具體流程； 請描述可提供的附加值服務(wù)，如贈品包裝，快遞包裝盒定制和另一些個性定制服務(wù)。在收貨的時候酷武的員工會用手持終端設(shè)備記錄下到貨的長寬高，保質(zhì)期，批號，串碼等信息。退貨明細報表（退貨原因amp?？嵛涞募夹g(shù)團隊服務(wù)過于保時捷，奔馳，寶馬，歐萊雅。 請描述如何使得倉庫包裝能夠以最符合貨物大小或重量從而達到最大效率的方式以及挑選最佳發(fā)貨方式從而節(jié)約送貨成本的方式；在收貨時，我們就已經(jīng)收錄了產(chǎn)品的原始屬性，并同時上傳到系統(tǒng)中。倉儲管理：通過高效布局、資源合理利用、庫存簡化和訂單完善執(zhí)行，對設(shè)施進行調(diào)整和完善。 請?zhí)峁﹤}庫施工圖，電器安裝圖，排水系統(tǒng)，噴淋設(shè)備，火災(zāi)感應(yīng)設(shè)備，24小時監(jiān)控設(shè)施布局圖以及照片； 請描述保證倉庫安全的具體安排措施；24小時無盲點監(jiān)控，倉庫保安24小時不間斷巡查。 系統(tǒng)穩(wěn)定性≥95%數(shù)據(jù)傳輸及時、準確、順暢；工作時間內(nèi)（周1周5，8：3017：30，法定假日除外）系統(tǒng)可獲得率大于等于目標值。 項目拓展性 請描述貴公司如何滿足彪馬未來在電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)增長需求?？嵛鋱F隊對于Manhattan系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)有近10年的時間。收貨中發(fā)現(xiàn)的詳細差異情況應(yīng)向PUMA CHINA匯報； 倉儲管理 需基于PUMA CHINA的庫存需求，提供充足的倉儲空間和應(yīng)付高峰庫存； 須確保提供的設(shè)施狀況良好且維護得當，清潔衛(wèi)生并且符合相關(guān)的安全與健康的法例，確保商品不在數(shù)量、器質(zhì)上產(chǎn)生異常變化 須確保產(chǎn)品保存適當、安全且按雙方約定的方式進行操作； 須確保產(chǎn)品與其他產(chǎn)品分開存儲； 須以設(shè)計完好的倉庫管理系統(tǒng)，對所有產(chǎn)品進行庫存維護及追蹤，并進行循環(huán)盤點、盤點，以及信息處理； 每月向PUMA CHINA通報庫存盤點結(jié)果； PUMA CHINA可以隨時對在庫商品進行盤點抽查； PUMA CHINA可以每天進行大批量補貨，同時根據(jù)市場情況隨時進行一天多次補貨； 訂單處理 根據(jù)訂單及送貨要求，對產(chǎn)品訂單進行處理（包括保留訂單歷史數(shù)據(jù)），揀貨和包裝，生成出庫文件； 承諾發(fā)貨正確率達到95%（按自然月計算）； 若由于倉儲供應(yīng)商錯誤配貨、發(fā)貨導(dǎo)致貨物被拒收、退回的，提供相應(yīng)賠償條款； 完成發(fā)貨動作后，將通過系統(tǒng)接口自動反饋發(fā)貨狀態(tài)； 包裝 根據(jù)PUMA CHINA要求提供產(chǎn)品二次打包、代打印送貨單據(jù)（包括運單，裝箱單）服務(wù)； 二次包裝材料由PUMA CHINA自行購買，倉儲供應(yīng)商只負責提供打包服務(wù)； 本服務(wù)所提供的包裝材料由PUMA CHINA決定，或是使用PUMA CHINA自己的包裝材料； 現(xiàn)場備有各類包裝材料的備貨，PUMA CHINA將在每個月末的結(jié)算期內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)包裹實際使用包裝材料數(shù)量進行費用結(jié)算； 對配送中心包裝材料進行定期質(zhì)量檢驗。 出貨完成率：每天15：00前收到的訂單將在當天發(fā)出，15：00后收到的訂單將在第二個工作日發(fā)出,%252。 貨物清單準確性：%252。 訂單信息流轉(zhuǎn) 倉儲供應(yīng)商從PUMA獨立的B2C銷售系統(tǒng)獲取已完成合并或分拆的訂單信息以及退換貨訂單； 倉儲供應(yīng)商根據(jù)訂單信息發(fā)貨后，將訂單信息以及庫存變化信息實時反饋至上述系統(tǒng)； 上傳淘寶商場規(guī)定配送信息； 配送質(zhì)量主動控制 對PUMA的訂單進行嚴格配送時效管理以及異常情況控制，物流系統(tǒng)將時時反饋每個訂單的最新配送狀態(tài)至銷售系統(tǒng)； 提供配送訂單異常主動處理服務(wù)，提高配送成功率； COD業(yè)務(wù)金流監(jiān)控 有提供運費和代收貨款自動結(jié)算和對帳功能的能力，并擁有完善的監(jiān)管系統(tǒng)； 提供現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)； 全程主動理賠 提供事故處理和保險理賠服務(wù)； 以PUMA CHINA利益出發(fā)負責與保險公司快速處理理賠，確?？焖賹⒗碣r款及時返還PUMA CHINA； 對于購買保險的商品，供應(yīng)商提供先行賠付的服務(wù)； 分倉服務(wù) 在PUMA僅開設(shè)淘寶商城業(yè)務(wù)階段，倉儲供應(yīng)商無需提供該項服務(wù)； 為滿足PUMA CHINA在今后電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，倉儲供應(yīng)商可以根據(jù)PUMA的需求，在上海、廣州和北京同時提供異地分倉倉儲分揀包裝服務(wù)，以保證快速送達華南、華東、華北三大經(jīng)濟區(qū)域發(fā)貨需求，以降低配送成本； 可以根據(jù)PUMA需求再制定建立分倉并提供運營服務(wù)； 物流信息安全 建立了嚴格的物流安全監(jiān)控機制，嚴格控制各個操作環(huán)節(jié)，確保PUMA貨物、貨款以及PUMA數(shù)據(jù)的安全； 貨物安全，全程跟蹤，全程理賠； 貨款安全，系統(tǒng)對帳，準確及時； 數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)查看崗位化，關(guān)鍵信息代碼化； 貨品所有權(quán) PUMA CHINA對其貨品擁有唯一且排他性的所有權(quán)；倉儲供應(yīng)商對貨品沒有所有權(quán)也不產(chǎn)生利害關(guān)系。酷武致力于幫助全球企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全部潛力。 類似合作項目信息 提供與過去合作相關(guān)項目的合作伙伴信息； 補充資料 請描述公司在服裝、鞋類以及配件產(chǎn)品領(lǐng)域的合作經(jīng)驗和資歷； 提供至少三家在上述領(lǐng)域中提供過一系列服務(wù)的公司，包括公司名稱，電子商務(wù)網(wǎng)站鏈接URL，提供的服務(wù)和相關(guān)的日數(shù)據(jù)處理量等；建宜信息科技有限公司 網(wǎng)址： 網(wǎng)址：海川體育用品有限公司 網(wǎng)址：激力體育用品有限公司 網(wǎng)址：風尚購電子商務(wù)有限公司 網(wǎng)址：由于保護客戶數(shù)據(jù)的原因，不便提供酷武客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。每日錯漏包裝率≤%包裹內(nèi)的產(chǎn)品與訂單上的產(chǎn)品品名稱、數(shù)量、顏色等不匹配及因此造成客戶退貨的包裹與當月總發(fā)貨包裹數(shù)的比率；超出此范圍的錯漏包裝乙方需承擔因此造成的額外運費和損失。 設(shè)備 請描述本項目所使用的相關(guān)設(shè)備設(shè)施 倉庫面積（平方米）和凈高度；倉庫面積：8600㎡。采用這一解決方案，可實時把握買家的需求變化，以便提供準確無誤的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)既定的財務(wù)目標。 倉庫系統(tǒng)綜合盤點功能可以定期對整個倉庫系統(tǒng)進行全面的盤點，產(chǎn)生差異表，便于復(fù)盤驗證。 請指明貴公司已完成對接的第三方支付系統(tǒng)（如支付寶）；酷武已經(jīng)和支付寶對接完畢。請注意報表參數(shù)會根據(jù)需要更改；酷武的客戶經(jīng)理每天會提供如下報表：1.確保信息安全。 包裝方案： 請指明本項目的包裝類型；分為市場活動的預(yù)包裝和正常的日常訂單處理。 項目的實施 項目內(nèi)容要求所選服務(wù)供應(yīng)商在2011年7月之前全部完工并投入使用。并指明他是否是彪馬公司專用客戶代表還是同時為多個客戶的代表；彪馬客戶經(jīng)理：徐琳（現(xiàn)在負責巴布豆童裝項目）2010/9至今 上?？嵛涔?yīng)鏈管理服務(wù)有限公司 客戶經(jīng)理2004 /122010/9：上海紫江集團上海噴鋁包裝材料有限公司(150500人)[ 6 年3個月] 所屬行業(yè)：印刷/包裝/造紙銷售部銷售經(jīng)理 主要負責江蘇、浙江、上海、安徽、福建區(qū)域市場潛在客戶開發(fā)及老客戶維護工作 2 、在上級領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成并保持和各部門密切配合。以下是酷武的客戶經(jīng)理的職責