【正文】 消除階級差別和剝削，建立民心所向的社會(huì)制度，即采取先進(jìn)實(shí)用的營銷模式對銷售部的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查；對于有竄貨行為的經(jīng)銷商或營銷人員要有明確的懲罰措施，比如終止經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán)，對營銷人員根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重處以相應(yīng)的罰金。 　　第一、嚴(yán)格立法，即建立完善的網(wǎng)絡(luò)管理制度 　　人治措施：當(dāng)然這種能力是可以通過鍛煉得到提升的。在無法使之對原有選擇的商品感受到滿意時(shí)，則不可強(qiáng)人所難，否則會(huì)陷入僵局，甚至使顧客產(chǎn)生抗拒心理。四、服務(wù)技巧：（在買主為主的時(shí)代，品種繁多的商品，豪華優(yōu)雅的店堂，已不再是吸引顧客的最有效的因素，商家競爭已由商品之爭，購物環(huán)境之爭，開始轉(zhuǎn)向服務(wù)之爭。當(dāng)導(dǎo)購把余額交給顧客時(shí)，要再一次把顧客所付的金額、產(chǎn)品應(yīng)收的價(jià)格和找回的余額復(fù)述一遍，讓顧客確認(rèn)，做好唱收工作。這表現(xiàn)是走進(jìn)商店直奔貨架前，要求取某種款式的內(nèi)衣，又猶豫不決，反復(fù)比較。要有耐心地傾聽，對顧客提出的問題，要能及時(shí)準(zhǔn)確地給以回答，這種回答自如是建立在對自己經(jīng)營的內(nèi)衣了如指掌的基礎(chǔ)上。此時(shí)，導(dǎo)購要點(diǎn)頭表示同意，并贊美說：“您真的很專業(yè)，講的很詳細(xì)！我有學(xué)到不少東西！”掌握顧客的喜好后，再進(jìn)行推薦性的商談，這類顧客讓他自己決定買什么。傾聽顧客的意見有助于了解其心理活動(dòng)，了解顧客的購買需求，顧客對那些能夠認(rèn)真聽取自己講話的導(dǎo)購也非常尊重。（二）、觀察表情：當(dāng)導(dǎo)購把某款內(nèi)衣遞給顧客時(shí)，顧客接過內(nèi)衣表現(xiàn)出的是很感興趣，并且面帶微笑，還是看到手中的內(nèi)衣表現(xiàn)出失望或沮喪的情景。五、導(dǎo)購應(yīng)具備的素質(zhì),能力： (一)、導(dǎo)購的素質(zhì)：有較為敏銳的商業(yè)洞察力 ：了解自己銷售商品領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)趨向,流行時(shí)尚,同類商品的信息。（五）、研究（study）：作為品牌導(dǎo)購員，必須在服務(wù)過程中，養(yǎng)成仔細(xì)觀察，學(xué)習(xí)研究的習(xí)慣。（六）、不準(zhǔn)扎堆聊天、嘻笑打鬧、大聲喧嘩。（七）、忠于本公司的利益，不得參與其他公司對本公司的商業(yè)競爭。（圖） 試衣間 形象墻 試衣間⑤④ ：試衣間形象款 ：收銀臺⑥ ③ ：落地架③ 櫥窗櫥窗 ：櫥窗 四、店內(nèi)管理：（一）、燈光管理：店面正式營業(yè)期間要打開所有燈光，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。三、賣場空間規(guī)劃：(一)、貨區(qū)存放的規(guī)則：存放法則: ,方便取貨,提高效率為前提； ,同杯形,同顏色,不同碼等這幾項(xiàng)來存放。吊帶裙、睡袍最好用最上面的一個(gè)掛臂（根據(jù)不同賣場、不同面積實(shí)際擺放）；、掛臂間距統(tǒng)一；、協(xié)調(diào)。一般選用：POP、花束、彩帶彩球、射燈、紗布、文字、燈模等裝飾品。十一、內(nèi)衣的選碼和試穿：（一）、如何穿戴、量身及尺碼的計(jì)算：姣瑩內(nèi)褲格式形式表ML腰圍60——6565——75臀圍80——9090——100店面形象一、賣場形象的組成部分：（一）、品牌整體形象設(shè)計(jì)：目錄、畫冊：、宣傳頁、POP；；；。（二）、內(nèi)褲的分類（按款式分）：高腰：一般高度在肚臍或肚臍以上，包覆性佳，穿著較舒適，冬季時(shí)穿著較保暖，對臀型的維護(hù)作用也較好。（五）、其他：鋼托：鋼托是文胸成型的重要骨架，多采用高碳鋼噴塑，鋼托弧度開度的大小、兩端的高度，決定文胸的款式和造型。 棉：屬于天然植物纖維，具有良好的透氣性和吸濕性，可讓肌膚清爽怡人，具純棉適合各種膚質(zhì)的人群穿著，過敏性皮膚也不例外。精梳紗是指在一般紡紗基礎(chǔ)上又通過精梳工序紡成的紗，由于在精梳工序中纖維得到進(jìn)一步的梳理，并除去了短纖維，紗條中纖維平直，均勻光潔。用全罩杯的文胸可完全包裹和向上牽制胸部，盡量改變胸部下垂的狀況。 乳暈：位于乳頭的周圍，乳暈上有皮脂腺凸起；乳頭與乳暈的顏色，主要決定于遺傳的因素。(三)、按外形設(shè)計(jì)款式分： 無縫胸罩：罩杯表面是無縫處理，縫入厚的棉墊，胸下圍與杯面也是無縫處理，適合搭配緊身的服飾。 3/4罩杯：3/4罩杯是四款胸罩中，集中效果最好的款式，包住乳房約3/4的面積，強(qiáng)調(diào)側(cè)壓力與集中力，令乳房自然集中靠攏，雞心偏低，承托均勻。）罩杯 ——承托包裹乳房，體現(xiàn)完美胸型，保護(hù)乳房。 元代：——合歡襟 “合歡襟”由后向前系束，是其主要特點(diǎn)。中國內(nèi)衣的歷史源遠(yuǎn)流長，以下所描述的內(nèi)衣歷史線索始于漢朝。******************************************古代*******************************************漢：——抱腹、心衣 “心衣”的基礎(chǔ)是“抱腹”，“抱腹”上端不用細(xì)帶子而用鉤肩”及”襠”就成為“心衣”。穿時(shí)由后及前，在胸前用一排扣子系合，或用繩帶等系束。比位 ——分大小比，大比防止腋下脂肪移位，固定胸線，小比起伸縮作用，主要固定罩杯和胸線。如果你想讓乳溝明顯的顯現(xiàn)出來，那您一定要選擇3/4罩杯來凸顯乳房的曲線，任何形體皆適合。 前扣胸罩：鉤扣安裝于前方的胸罩，一般便于穿著，也能增強(qiáng)集中效果。 乳房腺體：每一個(gè)乳房約有15—20個(gè)乳腺腺體，雖然所占比例不多，卻是乳房內(nèi)部的主要構(gòu)造；從乳頭處開始呈放射狀排列，乳腺末端有數(shù)百個(gè)乳葉，再由許多小的乳腺匯成大的乳管，最后通到乳頭。扁平型 —— 胸部扁平、較小的女性在選擇內(nèi)衣時(shí)，可以嘗試有襯墊的模杯圍或平棉圍，特別是在罩杯下側(cè)有弧線厚襯墊的文胸，向上推托胸部，使之豐滿圓潤。（二）、織物的分類：（用于服裝的織物一般分為：機(jī)織物和針織物。棉質(zhì)柔軟舒適，但易起皺變形是它的特性。全罩杯的鋼托開度大，1/3/4杯的鋼托開度相應(yīng)較小。中腰：于肚臍下8公分內(nèi)，是一般最常見的款式，穿著特質(zhì)與高腰性質(zhì)類似。 產(chǎn)品形象及商品陳列：、掛樣展示；；（贈(zèng)品）。避免：（約110cm），高于或低于顧客的視平線，使陳列的商品不在顧客視線之中。落地標(biāo)準(zhǔn)架的掛法：，下行掛配套底褲；、配套底褲以4件陳列的為標(biāo)準(zhǔn)；—3個(gè)落地架的文胸底圍同在一條直線上。存放注意事項(xiàng): ,以免變形； ； ； ,準(zhǔn)確了解庫存狀況。（二）、POP管理：落地架上的KT版就是POP，不可手寫活動(dòng)的內(nèi)容，要公司統(tǒng)一制作，或特殊活動(dòng)內(nèi)容申請。（八）、專柜人員、同心協(xié)力、認(rèn)真完成交付的工作。（七）、時(shí)刻記住導(dǎo)購是品牌的形象，做到團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、樂于助人。(以上5點(diǎn)是導(dǎo)購必須具備的。服務(wù)對象的直觀反應(yīng):當(dāng)看到一位顧客,要通過顧客的外在信息,如,年齡,氣質(zhì),著裝等來大致判斷顧客的類型,消費(fèi)傾向,檔次,購買欲望等,為進(jìn)一步與顧客的溝通做好準(zhǔn)備。當(dāng)導(dǎo)購介紹內(nèi)衣的有關(guān)知識和注意事項(xiàng)時(shí)，顧客是認(rèn)真傾聽并不時(shí)地點(diǎn)頭，還是心不在焉，精神不集中，眼睛看著別處。二、顧客的類型趨向應(yīng)對要點(diǎn)：（一）、按顧客心理分類： 注重外觀,易動(dòng)感情：這類顧客購物往往帶有感情色彩,容易被現(xiàn)場氣氛所感染,商品的款式、色彩、店內(nèi)的燈光,購物的氛圍,以及導(dǎo)購的介紹都會(huì)引起她們的購物沖動(dòng)。，態(tài)度傲慢的顧客： 此類顧客常常顯示出威風(fēng)的態(tài)度，愛說大話。：聽顧客講話也是一門學(xué)問，對顧客所講的事情，不管愛聽不愛聽，都要集中注意力，認(rèn)真傾聽，不應(yīng)該表現(xiàn)出心不在焉、漫不經(jīng)心的神態(tài)，更不能表現(xiàn)出不耐煩的情緒，打斷顧客的講話。導(dǎo)購在接待這類顧客時(shí)，更要耐心地為顧客介紹各種款式的特點(diǎn)，了解穿著者的年齡、職業(yè)、性格、愛好等基本情況，給顧客出主意，盡量解除顧客的顧慮，促使這筆生意成交。，數(shù)錢的動(dòng)作也要極其迅速，收款時(shí)一定要采取小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，避免出現(xiàn)糾紛。）（一）、分清真正的買主：確認(rèn)顧客，首先應(yīng)該針對有購物欲望的人，在一般情況下，同伴是跟隨在后面而來的，她們有購買的可能，如店員能適當(dāng)?shù)亟哟?，他們不僅能為真正的買主提供很好的建議，很可能自己也會(huì)成為購買者。 盡量引導(dǎo)讓顧客實(shí)際試穿。 　　目的：想通過非法銷售滿足自己對利益的追求； 　　第一、 　　用嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束經(jīng)銷商和營銷人員。 　　 　　采用先進(jìn)合理的營銷模式能夠?qū)崿F(xiàn)對市場網(wǎng)絡(luò)的控制，廠商之間由貿(mào)易型關(guān)系轉(zhuǎn)向伙伴型關(guān)系，還能夠?qū)崿F(xiàn)貨物、資金以及市場人員的分流，管理線條簡單明了。 　　第一、 　　 　　 竄貨法治措施： 　　我們可以找出“拐賣人口”與“竄貨”的共同點(diǎn)。再從“理”出發(fā)找到解決問題的辦法。在顧客立場上委婉如實(shí)地解釋商品的優(yōu)缺點(diǎn)，滿足顧客反復(fù)權(quán)衡利弊的心理需要。（三）、打折的處理：如遇到顧客要求打折，應(yīng)向其說明品牌的零售價(jià)是全國統(tǒng)一的，如顧客仍念念不忘折扣問題，可向其推介另一款較為便宜或打折的產(chǎn)品或贈(zèng)送贈(zèng)品。內(nèi)衣成交操作技巧：，最后決定購買，這時(shí)導(dǎo)購應(yīng)表示謝意，并對顧客的選擇給予恰如其分的贊同和夸獎(jiǎng)，增添顧客的滿足感?。ɡ纾哼@是近期最流行的，您真有眼光?。瑢?dǎo)購還需要把所收的款額重說一遍，使顧客消除疑慮。：這類顧客是受別人之托，為別人捎帶而買的。 ：：要做好讓顧客講話的心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。 ，知識豐富的顧客： 此類顧客喜歡夸耀自己的豐富知識，就像教導(dǎo)似的提出各種評價(jià)與解說。（七）、傾聽：優(yōu)秀的導(dǎo)購應(yīng)善于傾聽顧客的意見、說明、抱怨、稱贊等，要善于讓顧客說話，讓顧客能夠暢所欲言。導(dǎo)購應(yīng)注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以了解并掌握顧客的需求心理。（九）、出色的工作： 自信、動(dòng)作麻利、漂亮、目測力強(qiáng)、對商品的拿、放、包裝等快捷準(zhǔn)確。（四）、靈巧（skill）：作為品牌導(dǎo)購員，必須在服務(wù)過程中，養(yǎng)成靈巧的動(dòng)作習(xí)慣。（五）、保持微笑，精神飽滿，身體挺拔、對待客人說話要和氣、文雅、謙遜態(tài)度熱情、尊重對方，心平氣和，不強(qiáng)詞奪理，比喻恰當(dāng)。（六）、嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守公司秘密。例如：在某一商業(yè)街上，公司店面人潮方向如箭頭所示，則下列分布較為合理。在賣場的實(shí)際操作中要綜合以上各方面因素靈活運(yùn)用。中間行陳列的文胸要與下行陳列的前兩條內(nèi)褲在款式、色彩、面料上呼應(yīng)；、色彩、面料上呼應(yīng)；，中間行文胸底圍與下行內(nèi)褲腰頭邊之間的距離也統(tǒng)一為18厘米；，上掛腰封/束衣下掛配套束褲。 塑造優(yōu)美的整體形象，給消費(fèi)者以藝術(shù)享受。 輕型全身束衣：用輕型彈力面料，對身型進(jìn)行全面的輕度修正。腳口：一般由彈性織物制成。 腰封、束褲的里料一般采用彈性較