【正文】 皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。當(dāng)面試者說(shuō)謊時(shí)或害怕自己的謊言被拆穿時(shí)，對(duì)面是管總有一種防衛(wèi)的心理，他不愿別人去接近或獲得任何信息。掩嘴的意圖過(guò)于明顯就演變?yōu)槊亲?；或者在生理上?huì)使鼻子內(nèi)的神經(jīng)組織產(chǎn)生某種異樣的感覺(jué)，于是就下意識(shí)地用手去摸一下鼻子，以便感覺(jué)舒服一點(diǎn)。眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。假笑并伴隨著較高的說(shuō)話(huà)音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。有意思的是，當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)長(zhǎng)還對(duì)我說(shuō)，老總曾對(duì)他說(shuō)希望我擔(dān)任這家管樁企業(yè)的副廠(chǎng)長(zhǎng)?！泵嬖囌咚f(shuō)的是謊言嗎？極有可能。”面試者所說(shuō)的是謊言嗎？很可能。對(duì)于組織來(lái)講，甄選合適和人才變得越來(lái)越重要，而由于在面試中信息的不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤招聘使得企業(yè)深受其害。然而要證明謊言?xún)?nèi)容的不真實(shí)都不是那樣容易，因?yàn)橹e言通常表述的都是已然或未然的事件?！?（二）表達(dá)內(nèi)容避免細(xì)節(jié)面試官：“您能談一下您上次工作過(guò)的公司中，您和您的上級(jí)之間的關(guān)系處理得怎么樣呢？”面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽?，工作也很有?jīng)驗(yàn)。在這類(lèi)謊言中，面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語(yǔ)義信息，這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系，但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。與身體有關(guān)的非語(yǔ)言表達(dá)方式稱(chēng)為體態(tài)語(yǔ)言，體態(tài)語(yǔ)言大致包括:表情、手勢(shì)和姿勢(shì)、觸摸等。這主要是因?yàn)榧傩θ狈φ鎸?shí)情感的內(nèi)在激勵(lì)。大約70%的人目光總是向一個(gè)方向移動(dòng)，也就是說(shuō)，一個(gè)人慣于左移還是右移目光可能不會(huì)總是變來(lái)變?nèi)サ?。在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多，但隨著談話(huà)的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話(huà)的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。(2)觸摸脖子脖子也是人體傳達(dá)信息的重要器官。所以對(duì)于面試官來(lái)說(shuō)，能在面試過(guò)程中明察秋毫地注意到面試者的這些體態(tài)語(yǔ)言，并進(jìn)行分析，就可以有理由懷疑面試者在說(shuō)謊，并為招聘過(guò)程中的背景調(diào)查以及最后的錄用決策提供參考依據(jù)。為了克服自己的不自在心理，就用手捂住了嘴巴，掩飾自己，使自己鎮(zhèn)靜下來(lái)。姿勢(shì)指以軀干為主體的身體的各部位做出的各種姿勢(shì)以及呈現(xiàn)出的不同狀態(tài)。人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，目光會(huì)向左右兩邊移動(dòng)。真實(shí)的微笑持續(xù)的時(shí)間只能在2/3秒到4秒之間，其時(shí)間長(zhǎng)短主要取決于感情的強(qiáng)烈程度。研究表明，在人際交往的過(guò)程中，非語(yǔ)言手段所傳達(dá)出的信息的可信度、可靠性也明顯優(yōu)于口頭語(yǔ)言。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了，所以就婉言拒絕了。因此面試官識(shí)別這種謊言時(shí)如能同時(shí)注意到說(shuō)謊者表情動(dòng)作的不正常，則能更有把握識(shí)別它。這不真實(shí)的內(nèi)容是編造出來(lái)的假象，并以此將真相掩蓋。所以，如何從面試者的語(yǔ)言表述和體態(tài)語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)其說(shuō)謊的線(xiàn)索是一個(gè)值得分析的問(wèn)題。語(yǔ)義信息過(guò)量所以成為謊言的破綻，是因?yàn)樗且环N反常的表達(dá)方式。更可信的說(shuō)法是：“我那時(shí)覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作，于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生，我就給發(fā)了一封郵件過(guò)去，然后通知我面試，結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過(guò)面試被錄