【正文】 因此，必須把誠信作為“立企之本”。因此，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須按規(guī)律辦事，就必須創(chuàng)新。因此，把一個企業(yè)辦成什么樣的企業(yè)，這是任何企業(yè)不能回避的問題，也是首先需要解決的問題。我們還引入了員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，把員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和三環(huán)事業(yè)的發(fā)展結合起來，構筑企業(yè)和員工發(fā)展雙贏的平臺。十幾年來，三環(huán)始終堅持以誠信對待客戶、合作伙伴、員工、股東及社會，努力構建誠信大廈，使得三環(huán)的發(fā)展道路越走越寬。這些管理上的突破，為三環(huán)的不斷的發(fā)展壯大，提供了堅實的基礎。三環(huán)的前身，可以追溯到1986年的北流第三瓷廠，它是由拍賣三家作坊式的國有小瓷廠從新組建而成的。這句話深刻闡述了企業(yè)在社會發(fā)展中的地位問題，更闡明了企業(yè)發(fā)展的關鍵問題，企業(yè)文化在品牌建設中起著根本性的重要作用。這些就是核心價值觀的作用。企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。 作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機器。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。其中價值觀是核心的內容，而行為準則、道德規(guī)范是企業(yè)基本價值觀的外在表現。具體而微到一個員工，大而化之到一個企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因為這個員工或者這個企業(yè)的老板（管理層）秉承著與之相對應的價值觀。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強生馬上召回其產品。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè)，這是導致其滅亡的重要原因之一。企業(yè)文化的三要素文化是由人們的觀念與行為組成。使命說明：　　使命是要回答“企業(yè)因何而存在”的問題，即企業(yè)存在的價值、存在的理由。　　基于上述原則，我們對集團領導、員工的意見建議進行了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團領導征求意見，根據領導的意見對文稿進行認真的修改后報集團董事會審議，并依據各位董事的意見重新進行修改，最終形成目前公布的設計方案。 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產品 勤勉的作風； 為社會創(chuàng)造財富；為員工創(chuàng)造機遇。 名愿總經理辦公室主任 李丹愿景：成為與國內五大電力集團齊名，具有國際競爭力的大型集團公司?！白非笞吭健奔畜w現為“效率”與“和諧”。愿景注：行業(yè)領先（在行業(yè)內成本和競爭力處于領先）國內一流（在國內企業(yè)中業(yè)績處于前列）國際知名（在國際上具有一定的影響力）說明：愿景是要回答“公司的發(fā)展目標是什么”的問題，它是一個明確、要求高而又可實現的愿景目標宣言，描繪基本目標、發(fā)展重點和對未來的期望。集團愿景、使命、價值觀在集團一屆十五次董事會會議上，全體董事一致通過了《集團愿景、使命、價值觀及形象標識》的議案，至此，提煉集團原景、使命、價值觀的工作基本完成。通過高層領導的強力推動中層干部的充分傳遞文化系統(tǒng)的強勢建立組織結構的靈活適應員工管理的人本激勵五個層面層層滲透，確保價值傳遞的順暢高效。這對于企業(yè)來說，是難能可貴的；在入世之后，中國企業(yè)面臨著外來沖擊和內部接力等種種挑戰(zhàn)，如何將原有經驗系統(tǒng)提煉，形成對未來有力的指引是十分必要的。中國企業(yè)正忙于應付生存和拓展，尚未進入到深層次思考企業(yè)存在價值的哲學高度，尚處于眼花繚亂地觀察著所謂西方優(yōu)秀管理制度的大把大把的引進，但現在沒意識到，并不等于中國人不會有適合自己的中國式企業(yè)哲學和管理模式。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導原則，是企業(yè)哲學思想的最集中體現。比如，迪士尼的核心價值觀是崇尚想象力和樂趣，寶潔公司的核心價值觀是追求一流產品，惠普公司的核心價值觀是尊重人。核心理念和未來展望就像是八卦圖的陰、陽兩極，二者對立統(tǒng)一，構成企業(yè)發(fā)展的內在驅動力。作為國內企業(yè)文化的企業(yè)哲學主流代表，在我們的企業(yè)哲學模型中，結合了西方點性直線型與中國面性橫向型思維模式，并以傳統(tǒng)哲學來統(tǒng)籌核心理念，宏觀與微觀、抽象與具象相結合，經緯穿梭，編織中國企業(yè)特色文化。中西方文化的融合也并不等于以喪失自我的主體哲學為代價。它有助于公司確定方向和戰(zhàn)略，兼顧管理者和員工，使其團結一致為企業(yè)目標而努力；并且它整合了一套共有的價值觀，這些價值觀決定了企業(yè)的文化。在人力資源愿景的指引下，以“和、賢、能、仁”四個富于中式風格的人才價值觀來總括在人力資源管理中的若干矛盾協(xié)調原則。為使愿景、使命、價值觀和形象標識更加符合集團實際，同時增強員工參與的積極性、主動性，集團一方面組織員工對備選形象標識進行投票，另一方面向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀”的倡議，得到廣大員工的積極響應，集團上下通過投票選擇自己中意的集團形象標識，許多部室都拿出自己的愿景、使命、價值觀提煉方案，集團領導在參與形象標識投票的同時，也提出對麥肯錫設計方案的修改意見。在我國構建和諧社會、建設創(chuàng)新型國家的背景下，設計方案中強調集團立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，并努力實現能源開發(fā)、經濟效益和環(huán)境保護三統(tǒng)一，充分體現了科學發(fā)展觀，順應了時代發(fā)展潮流，表明了集團的獨待定位。目前提煉的愿景、使命、價值觀還是初步的，許多內涵需進一步挖掘，隨著集團的發(fā)展進一步豐富完善。集團鼓勵全體員工充分發(fā)揮主觀能動性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、奮發(fā)有為、敢為人先的“自強”精神。本期通訊將這些方案部分刊出，以期引起我們廣大京能人更廣泛深入的思考，提出更多更好的意見，形成我們京能集團獨具特色和影響深遠的愿景、使命和價值觀。文海波京能永遠爭第一服務首都，貢獻社會以人為本，綠色環(huán)保盧新川一流能源集團做京津地區(qū)能源使者成為京津地區(qū)龍頭企業(yè)周承忠致力于成為具有國際競爭力的首都能源巨子！創(chuàng)造能源，服務首都安全、綠色、創(chuàng)新、一流程華為公司——聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值?！　槭乖妇啊⑹姑?、價值觀更加符合集團實際，同時增強員工參與咨詢工作的積極性、主動性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀”的倡議，得到全體員工的積極響應，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略發(fā)展部、總經理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設計方案，集團領導團隊的每位成員也提出對麥肯錫方案的修改意見?！靶省迸c“和諧”代表集團發(fā)展的一種境界，共同體現為“追求卓越”。使命不是為自己，而是為更廣泛的人群服務，是在更廣大的領域中尋找自己的價值，尋找自己的靈魂。強生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四”的價值觀。企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀簡述為了便于理解這種關系，我們將它比喻為樹來形容。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對企業(yè)的生存沒有根本影響，但對企業(yè)的發(fā)展有重要影響。 管理大師托馬斯當然企業(yè)愿景也有自己獨特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產出等經濟利益關系的群體產生激勵、導向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機構等產生長期的期望和現實的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實現感受到實現社會價值的同時，自己的利益的發(fā)展得到保證和實現。企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。 第三，在這種認同的基礎上形成對目標的追求。在一定程度上說，國與國之間的競爭就是品牌的競爭。所有這些變化，都是我們一心一意抓住日用陶瓷這一主業(yè)不變的情況下實現的。2002004年連續(xù)兩年跨入了全國日用陶瓷行業(yè)，“廣交會”出口成交額前茅的行列。辦廠初期，我們首次接了一張外商航空瓷訂單，由于質量問題產品倒進了太平洋，客戶還在生產現場當眾砸爛了不合格的杯子，最后挨了客戶的索賠。我們還非常重視人力資源的開發(fā)，不斷提高員工的綜合素質，使人力資源增值。 　　三環(huán)集團提出了以弘揚中國陶瓷為己任，把企業(yè)做成國內領先，國際一流企業(yè)作為愿景和目標，首先解決了企業(yè)文化的首要問題。社會要進步，企業(yè)要發(fā)展，就要按規(guī)律辦事，就必須創(chuàng)新。位列“國際五大會計師事務所”之一的安達信會計師事務所也深陷其中，最終也走向了破產。由于誠信，與三環(huán)合作的伙伴越來越多。一個企業(yè)沒有好的愿景，就好像沒有舵的船，在市場的風雨中會迷失方向，甚至會隨波逐流，最終沉沒。2004年，三環(huán)被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”和全國“雙受雙評”先進單位。但是，通過我們努力，讓客戶如約收到了訂貨。我們的營銷隊伍從過去的幾個人發(fā)展到現在的100多人。而后，在本地的企業(yè)中率先實施勞動、人事、工資“三項制度”改革，充分釋放了企業(yè)內部的活力。 　　一、品牌建設的實踐與體會 　　廣西三環(huán)企業(yè)集團是一家以生產經營日用陶瓷為主營業(yè)務，集科、工、貿于一體的民營企業(yè)。韋爾奇認為每個組織都需要有價值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅持不懈地傳達你的價值觀，價值觀的形成是長遠的挑戰(zhàn)。具體包括三條原則，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產價值和利潤價值。愿景需要回答的問題： 蒙牛： 百年蒙牛，強乳興農； 提供綠色乳品，傳播健康理念； 為提升消費者的健康品質服務； 為員工搭建人生價值的實現平臺。二 使命 一名心理學家這樣描述激勵作用，人在無激勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；在物質激勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當的精神激勵下，能發(fā)揮自己能力的100％。 制度是樹干和樹皮 樹干是樹這個生命體關鍵的承上啟下的部分，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內直指價值觀，對外則生發(fā)出組織和個人的全部行為。 一 我國偉大的革命家孫中山先生，在總結自己多年的革命斗爭經驗后指出：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現象也。通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價值觀，說一套做一套，在內部破壞了價值觀的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產生的違背價值觀的行為又再去損害消費者的利益。這一愿景當初提出來的時候，大部分人持懷疑態(tài)度。一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題。三、因此“三”是萬物的起點，萬物和諧而發(fā)展。 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率萬科(宗旨)——建筑無限生活價值觀：迪斯尼公司——極為注重一致性和細節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象荷蘭銀行的價值觀與經營理念——誠信、尊重、團隊與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實現愿景的重要角色。 晞走出中國、邁向世界從我做起，為祖國的綠色能源可持續(xù)發(fā)展爭做貢獻實力＋勇氣＋魄力＋拼搏=戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)王“效率”與“和諧”代表集團發(fā)展的一種境界，共同體現為“追求卓越”?！　槭乖妇?、使命、價值觀更加符合集團實際，同時增強員工參與咨詢工作的積極性、主動性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團愿景、使命、價值觀”的倡議，得到全體員工的積極響應，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略發(fā)展部、總經理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設計方案，集團領導團隊的每位成員也提出對麥肯錫方案的修改意見。 價值觀：界定使命是管理者的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的規(guī)范」。本身在整理如何表述承擔社會責任的過程，就是企業(yè)對于自身使命、自身存在價值的一次系統(tǒng)的深入的思考過程。中國的企業(yè)管理者們可以以此為一個思考的擊發(fā)點，一起來探索中國企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)哲學之道。 　　支撐上述企業(yè)文化三大哲學概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運用企業(yè)文化的核心要素來指導企業(yè)運作，三大哲學概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠都只是裝飾得非常漂亮而擺設于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠都只是那些缺乏足夠支撐的數據模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標對著中國企業(yè)往里套；要不就是以點帶面的文化實操方式，只局限于價值觀、愿景或者學習型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當然，他們可以認為那就是企業(yè)文化。 未來展望由未來10到30年的遠大目標和對目標的生動描述構成。 企業(yè)愿景由核心理念和對未來的展望兩部分組成。具體目標（Objectives）是戰(zhàn)略目標的具體化，是對戰(zhàn)略目標從數量上進行界定。其從根本上反映了中西方企業(yè)文化的區(qū)別。旨在說明機構為什么存在、我們的目標和我們存在的目的。我們的主張著重運用企業(yè)哲學的辨證思維模式，挑出關乎企業(yè)管理重大問題的若干矛盾就是價值判斷選擇，鮮明地主張企業(yè)提倡什么、反對什么。 第三、要便于中外人士理解識別，利于集團在國內、國際市場的推介和宣傳。標志線條簡捷、色彩莊重、動感強烈、內涵豐富，給人以廣闊的聯(lián)想空間。因此愿景、使命、價值觀體現了出中國文化特色；在我國構建和諧社會、建設創(chuàng)新型國家的背景下，充分體現科學發(fā)展觀，順應時代發(fā)展潮流。價值觀說明：　　核心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終恪守的價值標準?？偨Y、提煉愿景、使命和價值觀的過程就是企業(yè)對于自身進行戰(zhàn)略思維的過程。價值觀：描述：尊重員工首創(chuàng)精神，推崇科學管理之道，打造百年基業(yè)。 立足北京，面向全國為首都提供能源保障以創(chuàng)新和科技求發(fā)展，不斷增強企業(yè)競爭力吳微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功。 誠信正直—建立信任與負責任的人際關系萬科——創(chuàng)造健康豐盛的人生3.“陽光照亮的體制”4. 持續(xù)的增長和領跑