【正文】 本制度從發(fā)布之日起生效。 四、績效評估結(jié)果管理 評估結(jié)果的申訴 為確保公司績效考核的公正與客觀，保障員工的合法權(quán)益，培養(yǎng)積極向上的公司氛圍，市場開發(fā)部的績效考核設(shè)立考核結(jié)果的申訴 程序，具體規(guī)定如下： ? 參加考核的所有員工對考核結(jié)果擁有申訴權(quán)； ? 申訴時間一般為 員工年度業(yè)績評估和季度行為能力評估的反饋面談后的兩天內(nèi)，申訴以 向人力資源部提交“員工績效 考核 申訴表”的形式進行； ? 申訴的流程及說明 ? 員工對績效考核的結(jié)果有異議，向人力資源部提出申訴，提交 “員工績效 考核 申訴表”說明申訴內(nèi)容和事實依據(jù)； ? 人力資源部受理員工申訴，分別向員工本人、員工直接領(lǐng)導、間接領(lǐng)導及其他相關(guān)人員了解情況，進行調(diào)查核實，將調(diào)查結(jié)果記入 “員工績效 考核 申訴表”中，并簽字確認； ? 人力資源部將調(diào)查結(jié)果和處理意見提交市場部部門 主管領(lǐng)導，由主管領(lǐng)導做出最終處理意見，并簽字認可； ? 人力資源部根據(jù)最終處理意見修改員工績效考核結(jié)果，做出仲裁； ? 將員工申述表與其他考核資料一起在人力資源部存檔。 市場部 員工績效管理制度 （草案） 北京 工程技術(shù)有限公司市場部 2020 年 1 月 1 目錄 一、 總則 ……………………………………………………………………………………… 1 二、 績效評估的實施 ………………………………………………………………………… 1 三、 績效溝通 ………………………………………………………………………………… 4 四、 績效評估結(jié)果的管理 …………………………………………………………………… 5 五、 績效管理的責任分工 ……………………………………………………………… …… 7 六、 解釋和生效 ……………………………………………………………………………… 8 附件 ……………………………………………………………………………………………… .8 員工年度自我評估表 ..………………………………………………………………………… 9 員工年度業(yè)績評估表 ………………………………………………………………………… 10 員工行為能力評估表（一） .………………………………………………………………… ...11 員工行為能力評估表（二） ..…………………………………………………………… …… .13 員工績效反饋面談記錄表 …………………………………………………………………… 15 員工績效考核申訴表 ………………………………………………………………………… 17 員工季度行為能力評估結(jié)果匯總表 … ..…………………………………………………… ..18 員工年度績效考核結(jié)果匯總表 ……………………………………………………………… 19 項目跟蹤總結(jié)表 ……………………………………………………………………………… 20 2 一、總則 目的： ? 客觀、公正的評價員工的工作業(yè) 績、工作能力和工作表現(xiàn)，肯定和體現(xiàn)員工的價值； ? 幫助部門建立一個有效的溝通機制，增進員工之間的交流和理解； ? 提高員工的工作熱情、工作積極性，主動、高效的完成工作； ? 使員工個人目標、部門目標與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，促使組織和員工共同發(fā)展； ? 為員工的晉升、降職、崗位調(diào)整以及薪酬調(diào)整等提供可靠的依據(jù)； ? 使總結(jié)制度、部門會議制度等能夠貫徹執(zhí)行。 考核資料的保管 ? 市場部員工的績效考核的資料在人力資源部存檔，對于“員工季度行為能力評估結(jié)果匯 總表”和“員工年度績效考核結(jié)果匯總表”必須有電子版形式的留存； ? 保管期限：評估表及匯總表自填寫之日起保存 3 年； ? 除部門主管領(lǐng)導、部門經(jīng)理、人力資源部主任，其他人員不得隨意翻看、查閱； 6 ? 任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。 附件 員工年度自我評估表 員工年度業(yè)績評估表 員工行為能力評估表（一） 員工行為能力評估表（二） 員工績效 反饋面談記錄表 員工績效考核申訴表 員工季度行為能力評估結(jié)果匯總表 員工年度績效考核結(jié)果匯總表 項目跟蹤總結(jié)表 9 市場部員工年度自我評估表 年 月 日 姓名 部門 職務(wù) 本部門工作時間 學歷 年齡 年度自我評估項目 工作業(yè)績 本次考核周期內(nèi)的工作目標？具體說明工作完成情況如何？ 超額完成 /完成 /未能完成工作目標的原因是什么？ 工作表現(xiàn) 對照員工行為能力評估的要求，自己有哪些進步？還存在哪些不足？ 計劃如何改進提高？ 工作期望 認為目前崗位、職位和工作任務(wù)的設(shè)置和安排是否合理，在工作中還希望得到哪些支持和幫助，個人對今后的崗位、職位、工作任務(wù)及其他方面的期望和設(shè)想。 本制度的最終解釋權(quán)在部門主管領(lǐng)導。 ? 部門經(jīng)理應(yīng)關(guān)注員工平時的工作表現(xiàn)，對重要和關(guān)鍵事件做好記錄，作為員工績效考核 的參考。 關(guān)鍵詞解釋： ? 績效計劃：績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程。 評估結(jié)果的 應(yīng)用： ? 員工年度業(yè)績評估與員工年終獎金直接掛鉤，根據(jù)“市場部規(guī)章制度”統(tǒng)計員工年終獎 金情況，部門員工業(yè)績評估結(jié)果應(yīng)提交財務(wù)部審核，然后報部門主管領(lǐng)導簽字認可； ? 員工的行為能力評估結(jié)果與員工的績效工資掛鉤，季度的評估結(jié)果報人力資源部匯總歸 檔，統(tǒng)