【正文】 這就是一場人為“操縱”的宣傳了，我想，一般的公司都不會放過這樣的機會。我目前也不知道標準答案，而且我認為基本上沒有標準答案，我先把我的回答貼出來，拋磚引玉了。 　　如果他拿漆把六面刷出來，就說明他很有創(chuàng)意，可以從事軟件開發(fā)部的工作。 在200個應征者中，只有一個人被雇傭了，他并沒有解釋他的理由，他只是說了以下的話 給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等公車! 每個人我認識的人都認為以上的回答是最好的，但沒有一個人（包括我在內）一開始都沒想到。他們?yōu)榭蛻粽业降拇鸢肝幢厥亲钇恋?，但一定是最實用的（咨詢公司選咨詢師）。5 鑒于已有多名候選人的情況，我們決定通過采取一種競爭方式來產生一名最好的候選人，評選小組由三至四名高層管理人員組成，要求每一個候選人發(fā)表一次講演以支持自己的資格。你想買一些參考資料，但又怕上當受騙，你知道黨辦主任走過來的。 1）角色的把握性。 為行為打分。要想達到理想的培訓和測評效果就必須進行嚴格的情景模擬設計，同時，保證角色扮演全過程的有效控制，以糾正隨時可能產生的問題。這些都會影響培訓的效果。在主試者的要求下，受試者的表現(xiàn)也是靈活的，主試者不會把受試者限制在有限的空間里，否則不利于受試者真正水平的發(fā)揮。 第一，角色扮演法具有測評的功能。關鍵詞角色扮演法情景模擬心理素質行為模擬人際關系培訓角色咨詢要素平分表講演技能一、角色扮演法是什么 角色扮演是一種情景模擬活動。如果你做任何沖動的事或無準備的事，你會令他們大吃一驚。 2. 序號 3 是你所愛的人。如果我們沒有有效的激勵機制和監(jiān)控機制（一個本來有責任心的人也不會做出負責任的事情來。責任心的特征：責任心是一個人對自己的所作所為負責。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認證，中國尚無一家電源生產廠家具有此項認證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項認證，請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。兩人于是“大鬧天宮”。最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產車間工人更是接連加班加點。人事主管請求不要開除這個女工，給這個女工一次改過的機會。 從考生成績中可發(fā)現(xiàn)以下規(guī)律： a) 三方面成績的平均分基本都處于滿分的中數位置； b) 32名考生各項成績分布基本符合正態(tài)分布，處于低分和高分的考生都只占很少比例，多數考生都處于平均分附近； c) 筆試成績的另外一個特點就是三個方面成績具有一定一致性的同時也有部分的差異，這表明考生在這三方面的能力基本上比較平均，部分考生在某一方面有所特長或者有所欠缺。由客戶方和我們工作人員共同擔任監(jiān)考工作，考場紀律井然。 基于某測評中心在人才選拔、人才測評，尤其是通信行業(yè)人力資源選拔的豐厚服務經驗，某移動選擇我們作為服務提供商，從招聘方式、測評選拔等兩個主要方面提供人力資源人員甄選服務。，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向?！彼伎? 讓歧視政策如何下臺?事實上對肝炎患者制造求職障礙的不止TCL集團一家，廣東科龍電器股份有限公司人力資源部2月21 日發(fā)布的《科龍2004屆畢業(yè)生報到須知》更是在頭條要求“與我公司簽約的應屆畢業(yè)生應保證身體健康，若患有小三陽、大三陽、肺結核以及其它不宜從事應聘工種的疾病，則不得與我公司簽訂勞動合同。回音：TCL態(tài)度不誠懇?在網上引發(fā)了激烈聲討之后，2月19日一網友以TCL公司信息公關部的名義在“肝膽相照”論壇發(fā)表了《致肝膽相照的聲明》的帖子，帖子指出，關于“肝膽相照”發(fā)起的有關抵制TCL產品的活動和言論，“我們公司表示關注，并接到外界大量的查詢電話，我們及時調查了事件的前因后果，并向公司高層作了匯報。近日，這場口水戰(zhàn)已經開始發(fā)展成了抵制TCL產品的行動。招聘秘笈：STAR式發(fā)問STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務）、ACTION（行動）和RESULT（結果）四個英文字母的首字母組合。TCL集團究竟是否存在招聘歧視?這些肝炎病毒攜帶者為什么如此義憤填膺?這個事件的背后反映了我們企業(yè)在管理上的什么問題?本報記者做了深入調查。對我們以前的人事制度中有任何傷害肝膽相照朋友的感情的事情我們表示道歉，并會在今后的人事制度和工作開展中注意類似的問題，對造成此次誤會的原因，我們網站也修改了有關的招聘條件，為的就是消除此次的誤會。應屆畢業(yè)生到公司報到后，我公司將統(tǒng)一組織體檢，一經查出患有上述疾病，一律退回學校處理。，跳槽四次，每次都從事不同行業(yè)與不同性質的工作，都是外行管好了內行。 二、準備過程 網上報名： 按照客戶方人力資源部習慣使用的紙質報名表格式，將報名表填寫、提交、管理電子化，某移動通信分公司單獨建立網絡數據表，收集應聘人員的背景資料，網上填寫報名表解決了廣大報名者郵寄自己制作的簡歷、造成的背景信息不充分的問題，也避免了報名者上門填寫紙質報名表給客戶和報名者帶來的諸多不便，為客戶方實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范、管理建立了完備、便捷的網上平臺； 與客戶方人力資源部相關負責人協(xié)商設定應聘人員的條件檢索，通過條件檢索工具協(xié)助客戶迅速篩選候選人，例如：根據客戶在報章招聘廣告上的要求，應聘人員的學歷應在大學?？埔陨稀⒛挲g在35歲以下、具有特定年限以上的工作經驗，這些通過條件檢索系統(tǒng)都能夠輕松實現(xiàn)，使得客戶方人力資源部相關負責人無需閱讀、篩選所有的簡歷資料，節(jié)省了客戶方以硬件條件為主的簡歷篩選階段工作的大部分時間和精力。大多數考生都在規(guī)定時間內完成了筆試，少數幾人因時間計劃不當，沒能全部完成試題，我們從全體考生公平性的角度出發(fā)，沒有延長考試時間，17時準時收卷，結束筆試。 以上結果表明：此次筆試考試試題難度適中，比較適合考察此次考生的能力、素質狀況，基本能力、營銷、管理三個方面的考試成績與考生背景經驗構成有一定的相關吻合，能夠較好的反映出考生在基本能力、營銷、管理三個方面的知識和技能水平。你所了解的情況與人事部掌握的情況根本不符，這個女工的父母都還健在。為此你改變慣例邀請了拉長以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個孩子帶回來她也可以接受。但是，為我公司供應電源的電源廠家不愿意承擔此項認證費用。這是一個人的決定，它幾乎無法學習，你也無法強迫。我相信許多企業(yè)（國營企業(yè)以及染上國企病的企業(yè)）人浮于事、不負責任的背后，首要的問題不是員工有無責任心的問題，而是我們是否在獎勵有責任心的人以及懲罰（最后的手段是解雇）無責任心的人 3. 序號 7 是你所喜歡的但不能與之相伴的人。他們認為你會從各個角度仔細地檢查一切之后仍經常決定不做。所謂情景模擬就是指根據被試者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際根據相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。通過角色扮演法可以在情景模擬中，對受試者的行為進行評價，測評其心理素質以及各種潛在能力。從培訓的角度看，實施者可以根據培訓需要改變受訓者的角色，與此同時，培訓內容也可以做出適于角色的調整。在測評的過程中，由于受試者參與意識不強，沒有完全進入角色，就不能測出受試者的真實情況。四、角色扮演法的操作（一）角色扮演法的具體操作步驟： 進行充分的準備工作。對要素有關的所有行為進行觀察．歸納以后凡是就要根據規(guī)定的標準答案對要素進行打分。被試者是否能迅速地判斷形勢并進入角色情境，按照角色規(guī)范的要求采取相應的對策行為； 2）角色的行為表現(xiàn)。你一直非常忌諱別人覺得你沒有主見。每個人只有10分鐘的發(fā)言機會，時間定在明日。管好一個沒有責任心的人是一件困難的事：我相信，讓一個本來沒有責任心的人變成一個有責任心的人如果不是不可能，也是一件十分困難的事情。③ 受過嚴格和良好的訓練，這些人必須是黨員，因此是一些可靠可以信賴的人；這些人必須在五星級酒店接受禮儀等方面的訓練，以保證他們能讓自己的客人有舒服的感覺（出租車公司選司機）。 是否是因為我們從未想過要放棄我們手中已經擁有的優(yōu)勢（車鑰匙）? 有時，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)，狹隘，和一些優(yōu)勢的話，我們可能會得到更多。 　　如果他今天下午就把魔方拿回來，就說明他非常聰明，領悟能力強，做我的助理最合適了。很有意思的題目。回到公司，如實報告現(xiàn)場情況，由宣傳部門制定宣傳方案。關于事后的處理，是很有必要的：要將這次活動進一步演化到可口可樂品牌宣傳上來。注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者?！?　　“那其它的做法呢？”“現(xiàn)在的孩子都不玩魔方了，所以我不相信他能馬上扳好。 同時有些人認為一樣可以在將來某個時候去報答他, 但是你一旦錯過了這個機會，你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。② 具有企業(yè)家精神的顧問：善于從客戶的角度以一個企業(yè)家的眼光看一個問題。一個人在沒有壓力與監(jiān)督的情況下，能夠自主的完成份內工作和自己力所能及的相關工作，是一個人責任心的真實體現(xiàn)。4 一份備忘錄放在你的桌上，來自于人事經理。人事科主管（角色二）： 你是人事科的主管，剛才你已注意到一位年輕人似乎正在隔壁的黨委辦公室推銷書，你現(xiàn)在正急于擬定一個人事考核計劃，需要參考有關資料。一般角色扮演評價的內容分為四個部分。（3） 由上所述，角色扮演法既有自己的優(yōu)點，又有不足之處，是一種難度很高的培訓和測評方法。而另一種情況是受訓者的參與意識不強，角色表現(xiàn)漫不經心。從測評的角度看，角色扮演的形式和內容是豐富多樣的，為了達到測評的目的，主試者可以根據需要設計測試主題，場景。二、角色扮演法的功能 角色扮演法具有兩大功能：測評功能和培訓功能。全文分成四部分：第一部分闡述的是角色扮演法的涵義；第二部分主要論述了角色扮演法的功能；第三部分論述的是角色扮演法的優(yōu)點和不足之處，并提出了合理化建議；第四部分是全文的重點，先介紹了角色扮演法的操作步驟，后兩個案例從測評和培訓的角度系統(tǒng)地進行了角色扮演法的實際操作。他們認為你是一個謹慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。（注意：不要跳躍的向下看） 四、在序號 4 、 5 和 6 的旁邊，寫下人（朋友或親戚 …… ）的名字）（不要有欺騙行為） 五、在序號 8 、 9 、 10 、 11 的旁邊，寫下 4 首歌的名字） 六、最後，許一個愿 答案：1. 你必須把這個游戲告訴給（序號 2 旁邊寫下的數字）個人。造成這種狀況的根本原因是企業(yè)的制度（或游戲規(guī)則）有問題。某日，有兩家本市的貿易公司前來洽談業(yè)務，有一家貿易公司請我工廠OEM兩個40‘柜的產品；有一家貿易公司想讓我公司長期為其OEM產品；是否接洽這兩筆業(yè)務？　　　18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數量為六萬臺（分多次交貨）的訂單。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個‘二奶’，那女人還給你老公生了一個兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認不假。你是否會堅持并落實你的決定？ 　　　　　7． 冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。人事主管找你，向你匯報了調查經過：這個女工沒有父母，是她哥哥把她養(yǎng)大，他哥哥要結婚了，她手里只有40快錢，她想湊夠50快錢寄給她的哥哥表示心意。 筆試： 32名候選人在基本能力、市場營銷、經營管理三部分筆試的最低分、最高分。筆試考試于14：30準時開始，截止到17：00結束。（老板/部門經理/組織架構/人事檔案/具體運作/具體問題）某電信公司招聘選拔副經理案例一、項目起因 某移動通信分公司不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，大力進行勞動制度、用人制度和分配制度的改革，為進一步拓寬人才選拔的渠道,為企業(yè)高速發(fā)展吸納創(chuàng)新性、職業(yè)化人才，大膽改革人才選拔的方式，采用面向社會公開選拔的形式招聘營業(yè)部副經理高級管理人員。而對業(yè)務主要是宏觀上的把握與認識。只是在文前表示：“TCL集團十分尊重患有疾病的求職者的勞動權利。更有人表示，正在考慮策劃起訴TCL集團。此前，TCL集團的一條看似“普通”的招聘政策已經激發(fā)了一場關于“人權”、“勞動權”的網絡口水戰(zhàn)。 　　在招聘面試中，僅僅通過應聘者的簡歷無法全面了解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。禍起：TCL拒絕肝炎應聘者?2004年3月1日，本報記者接到求職者的投訴，TCL集團存在歧視肝炎患者的政策。并希望得到你們的理解?！逼髽I(yè)為何如此排斥肝炎?“歸跟到底還是怕傳染。（毛澤東不會用槍卻是個軍事家）。 筆試命題： 應客戶要求，筆試試題應包括三個部分，即能力素質、市場營銷和經營管理理論知識，所占的權重比例為40%、40%、20%。 我們工作人員在試卷標準答案的指導下完成評分閱卷工作，于隔天下午向客戶方提交了全體考生的筆試成績。 從廣大考生試卷作答情況和考試后反饋信息來看，部分考生覺得個別試題有一定難度，但主觀題目都都較大的可答性，題目給考生留有很大的發(fā)揮空間。你是否會批準人事主管的請示？ 　　　　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。事后老板對這件事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。他們兩個都是你的好朋友，你會怎樣去幫助他們？ 　　　　　12． 一家供應商在你的認可下終于攻進了我們公司。怎樣解決這個問題？ 　　　　　19． 成都原經銷商銷售業(yè)績總是不能達標，國內銷售部經理向你報告更換一經銷商，并推薦了新的經銷商人選。如果一個人沒有責任心。誰在選人：如果我們幸運的話，我們管理什么人可以由自己決定（我這么說并不奇怪,因為大部分你管的人并不由你自己決定，而是由老板，由“歷史”，或其他人決定的）.如果只有兩條，第二條選人的標準是什么適合的人： 4. 序號 4 是你最關心的人。 他們認為對你的這種反應一部分是因為你的小心的天性所引起的。情景模擬假設解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情