【正文】 答案要點(diǎn)：信息組織的過程：一是信息采集；二是信息描述；三是信息揭示；四是信息存儲(chǔ)；五是信息分析；六是信息服務(wù)。二是信息加工層次的組織。第六，從管理角度來看，Internet是一個(gè)不受任何政府或某一個(gè)管理機(jī)構(gòu)管理和約束的，而是由用戶互相協(xié)作的組織和集合體。它采用FDMA技術(shù)，以頻率調(diào)制的模擬語音傳輸為技術(shù)，一般容量為幾十萬用戶。大眾信息交流的基本職能可以概括為：傳播信息，引導(dǎo)輿論，教育大眾，提供娛樂。第四，人際交流屬于一種非制度化的交流方式。答案要點(diǎn)：第一，傳播學(xué)為社會(huì)信息的管理研究奠定了基礎(chǔ)。第一，人本原則。信息同物質(zhì)、能量是密不可分、緊密相關(guān)的。第二，物質(zhì)管理與信息管理，人類的社會(huì)組織與文化進(jìn)化，人文學(xué)科中的信息問題。第三，生產(chǎn)和使用中的不可分性。信息是一種重要的社會(huì)資源，它與材料和能源一起被看作社會(huì)發(fā)展的三大支柱。智能得益于人的內(nèi)在價(jià)值和信仰。三是經(jīng)濟(jì)的信息管理。一是圖書館領(lǐng)域。52．廣義的信息政策從廣義上來說，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。37．信息檢索服務(wù)信息檢索服務(wù)是根據(jù)用戶的要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工作。21．廣義的信息技術(shù)從廣義上來說，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。7．語法信息語法信息是指只考慮事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與狀態(tài)改變的方式本身，而不考慮信息的內(nèi)容及效果，它是最抽象、最基本的層次。二是信息市場因素。它主要包括網(wǎng)絡(luò)層、發(fā)布層、傳輸層、服務(wù)層和應(yīng)用層幾個(gè)層次，＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿則是指導(dǎo)和約束這技術(shù)層次的兩大支柱因素。（生命周期法/結(jié)構(gòu)化方法/原型法/面向?qū)ο蟮姆椒ǎ?61．生命周期法包括＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段。（鏈源/鏈宿/鏈的屬性）149．根據(jù)鏈的功能，可以分為以下幾種：一是＿＿＿＿＿；二是＿＿＿＿＿；三是＿＿＿＿＿；四是＿＿＿＿＿；五是＿＿＿＿＿。（檢索類信息刊物/報(bào)道類信息刊物/研究類信息刊物）134．檢索服務(wù)按照檢索手段分為＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三種類型。（準(zhǔn)確性原則/及時(shí)性原則/預(yù)見性原則）119．信息資源的采集方法主要有：一是＿＿＿＿＿；二是交換法；三是調(diào)查法；四是＿＿＿＿＿。（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議）104．1968年，美國國防部高級(jí)研究計(jì)劃署ARPA（Advanced Research Agency）開始資助，1969年秋，具備4個(gè)節(jié)點(diǎn)的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ARPAnet誕生了。1896年，波波夫和雷布金在俄國物理化學(xué)協(xié)會(huì)的年會(huì)上實(shí)現(xiàn)了用無線電傳送莫爾斯電碼。（輸出設(shè)備/輸出設(shè)備）79．按打印機(jī)的打印方式來分，常用打印機(jī)有＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三種類型。（硬件系統(tǒng)/軟件系統(tǒng)）69．從邏輯角度而言，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五個(gè)部分組成，即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿是信息技術(shù)的核心部分，而＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿則是該核心與外部世界的信源與信宿相聯(lián)系的接口。（通訊的數(shù)學(xué)理論/控制論——?jiǎng)游锖蜋C(jī)器中的通訊與控制問題）39．＿＿＿＿＿的概念首先于1959年被美國賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院應(yīng)用，這一概念既包括信息理論又包括信息技術(shù)。（自然信息資源/社會(huì)信息資源）27．信息資源按載體可以劃分為＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。（過程分類/矩陣分類/層次分類/技術(shù)成熟度分類）13．現(xiàn)代信息管理理論產(chǎn)生于＿＿＿＿＿，距今不過20多年的時(shí)間。信息管理概論復(fù)習(xí)資料一、填空題1．人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義：＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿。（20世紀(jì)的70年代末80年代初）14．信息管理理論的形成是多學(xué)科協(xié)同研究的產(chǎn)物，其中對(duì)其影響最深、最主要并對(duì)它的理論形成極具建設(shè)性的學(xué)科包括＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿。（人腦信息資源/實(shí)物信息資源/文獻(xiàn)信息資源/電子信息資源）28．信息資源按表現(xiàn)形態(tài)可以劃分為＿＿＿＿＿與＿＿＿＿＿。（信息科學(xué)）40．信息科學(xué)方法論體系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是＿＿＿＿＿，兩個(gè)準(zhǔn)則是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（感測(cè)技術(shù)/通信技術(shù)/信息處理技術(shù)/控制技術(shù)/計(jì)算機(jī)技術(shù)/通信技術(shù)/計(jì)算機(jī)技術(shù)/感測(cè)技術(shù)/控制技術(shù)）54．信息技術(shù)的體系由＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿組成。（運(yùn)算器/控制器/存儲(chǔ)器/輸入設(shè)備/輸出設(shè)備）70．實(shí)際計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)可以分為主機(jī)和外圍設(shè)備兩大部分。（針式打印機(jī)/噴墨打印機(jī)/激光打印機(jī)）80．計(jì)算機(jī)軟件主要可以分為＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿兩大類。（無線電接收機(jī)）92．1957年，前蘇聯(lián)發(fā)射了＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，地球上第一次收到了來自人造衛(wèi)星的電波。這就是Internet的前身。（采購法/網(wǎng)絡(luò)法）120．通常題名有兩種：一種是＿＿＿＿＿——并不直接表達(dá)表達(dá)信息的主題內(nèi)容；另一種是＿＿＿＿＿——直接表達(dá)信息的主題內(nèi)容。（手工檢索服務(wù)/計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)/聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)）135．檢索服務(wù)按照檢索方式劃分，可以分為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、用戶輔導(dǎo)服務(wù)五種。（順序鏈/結(jié)構(gòu)鏈/交叉索引鏈/檢索鏈/功能鏈）150．網(wǎng)絡(luò)檢索工具大致可以分為以下三大類：一是＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿＿，三是＿＿＿＿＿。（系統(tǒng)規(guī)劃階段/系統(tǒng)分析階段）162．＿＿＿＿＿的基本思想是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，根據(jù)用戶至上的原則，自始至終按照結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/政策、法律、法規(guī)）174．電子商務(wù)的層次包括＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。三是＿＿＿＿＿。8．語義信息語義信息是指事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式的邏輯含義，是信息認(rèn)識(shí)過程的第二個(gè)層次。22．硬件（Hardware）硬件（Hardware）是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝置，是由專門的集成電路、線路板、電源、存儲(chǔ)器等組成，按一定結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組合的物質(zhì)實(shí)體。38．咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)是指以現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。53．狹義的信息政策從狹義上來說，信息政策是以科技情報(bào)政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎(chǔ)的政策集合。二是工商企業(yè)管理領(lǐng)域。3．簡述現(xiàn)代信息管理的特征。它是基于知識(shí)的一種判斷、謀略或行動(dòng)。9．簡述人們對(duì)資源發(fā)展階段的認(rèn)識(shí)。第四，不同一性。第三，計(jì)算機(jī)軟件科學(xué)的理論基礎(chǔ)。沒有物質(zhì)和能量，就不存在事物及其運(yùn)動(dòng)，也就無從談運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和規(guī)律，當(dāng)然也就不會(huì)有運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和規(guī)律的表征的信息，這是信息對(duì)于物質(zhì)和能量的依賴性。第二，系統(tǒng)原則。第二，信息對(duì)傳播學(xué)起到了促進(jìn)作用。第五，人際信息交流適用于在較短的時(shí)間內(nèi)改變接受者的態(tài)度和行為。由此，大眾信息交流就有報(bào)道型信息流、引導(dǎo)型信息流、教育型信息流和娛樂型信息流四種類型。模擬蜂窩系統(tǒng)也有技術(shù)上的弱點(diǎn)。第七，從使用角度而言，由于Internet實(shí)現(xiàn)了公共通信網(wǎng)的互聯(lián)，用戶只要具備電話線、PC、Modem，就可以很輕松地接入Internet。信息依其產(chǎn)生的先后與組織加工的深度可分為零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。信息采集是信息組織的前提；信息描述是對(duì)信息的初級(jí)組織；信息揭示是核心，是對(duì)信息的中級(jí)組織；信息分析是深化，是對(duì)信息的高級(jí)組織；信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù)則是宗旨，是信息組織這個(gè)微觀信息管理過程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。44．簡述信息組織的過程及其相互關(guān)系。信息內(nèi)容層面包括敘述層、含義層、效用層三個(gè)層面，它們分別對(duì)應(yīng)著語法信息、語義信息和語用信息。第五，從傳播學(xué)角度來講，Internet是一種新型的傳播介質(zhì)，是網(wǎng)絡(luò)傳播的物質(zhì)基礎(chǔ)，是人類傳播活動(dòng)的又一嶄新技術(shù)。答案要點(diǎn)：模擬蜂窩系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是采用基于頻率復(fù)用概念的蜂窩技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋。大眾信息交流與其他類型的信息交流活動(dòng)相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是大眾信息交流中的傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織；二是大眾信息交流是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息的活動(dòng)，傳播的媒介日益復(fù)雜化和現(xiàn)代化；三是大眾信息交流的對(duì)象是社會(huì)上一般大眾，它不受性別、職業(yè)、年齡、社會(huì)地位、文化層次等的影響，受眾量大、分布廣泛，這直接導(dǎo)致大眾信息交流的反饋遲緩、零散、間接、具有積聚性；四是大眾信息交流的信息既具有商品屬性，又具有文化屬性；五是從交流的過程來看，大眾信息交流屬于單向性的信息交流活動(dòng)，信息交流的雙方的聯(lián)系是間接的、松散的；六是大眾信息交流是一種制度化的社會(huì)信息交流方式；七是對(duì)信息接受者的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度、行為、文化素養(yǎng)等方面能產(chǎn)生積極的或消極的影響。第三，人際信息交流的雙方互動(dòng)頻度高、反饋及時(shí)。24．為什么說信息管理與傳播學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系。答案要點(diǎn)：管理是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，管理學(xué)力求總結(jié)歸納包含著各類型管理活動(dòng)的基本規(guī)律、所應(yīng)遵循的基本原則。答案要點(diǎn)：物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則揭示了三者的重要作用，在分析信息運(yùn)動(dòng)過程中，不能只考慮物質(zhì)與能量，信息同樣重要。第一，信息論數(shù)學(xué)，信息過程的模擬和模型。第二，時(shí)效性。通過信息，宇宙間萬物得以有序運(yùn)行；它是人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的中介，是維系社會(huì)生存與發(fā)展的動(dòng)力；依托于信息，人類社會(huì)的文明得以創(chuàng)造、繼承和發(fā)展；信息是智慧的源泉，是管理的靈魂。5．什么是智能呢？答案要點(diǎn)：智能是激活了的知識(shí)，主要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識(shí)的能力，以及對(duì)事物發(fā)展的前瞻性看法。二是技術(shù)的信息管理。從信息管理發(fā)生源的角度來看，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，也就是說，信息管理應(yīng)該具有他們所從事的工作的特點(diǎn)與性質(zhì)。51．政策政策是政府或社會(huì)集團(tuán)在一定時(shí)期用來調(diào)動(dòng)或約束社會(huì)力量以達(dá)到制訂者預(yù)期目標(biāo)的方針策略和行動(dòng)規(guī)則，對(duì)社會(huì)或組織的發(fā)展起到宏觀指導(dǎo)和規(guī)范的作用。36．廣義的信息服務(wù)廣義的信息服務(wù)是指以產(chǎn)品或勞動(dòng)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報(bào)道分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)。組織內(nèi)部的信息交流主要是為了達(dá)到溝通思想、溝通感情和溝通工作的目的，其又分為兩種形式：正規(guī)的信息交流和非正規(guī)的信息交流。5．先驗(yàn)信息先驗(yàn)信息是指某主體在實(shí)際觀察該事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息；6．實(shí)得信息實(shí)得信息是某主體在觀察該事物的過程中實(shí)際獲得的關(guān)于該事物的信息。（信息通訊層的信息政策/信息平臺(tái)層的信息政策/信息應(yīng)用層的信息政策）184．信息政策研究和信息政策制定的過程中同時(shí)要考慮以下幾個(gè)因素：一是＿＿＿＿＿。（模型庫/數(shù)據(jù)庫/人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)）173．電子商務(wù)框架是從技術(shù)角度對(duì)電子商務(wù)的概括，是電子商務(wù)實(shí)施的技術(shù)保證。（信息源/信息處理器/信息用戶/信息管理者）160．管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展出許多開發(fā)方法，其中＿＿＿＿＿（Life Cycle Approach）、＿＿＿＿＿（Structured Approach）、＿＿＿＿＿（Prototyping Approach）、和＿＿＿＿＿（ObjectOriented Developing Approach）在MIS開發(fā)實(shí)踐中產(chǎn)生了重要的影響。（將文件分級(jí)存放/按文件所屬的欄目進(jìn)行存放）148．鏈的一般結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)部分：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。（文獻(xiàn)提供服務(wù)/檢索服務(wù)/網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)）133．我國的信息出版物通常劃分為三大類：一是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；二是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；三是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（信息組織的思想觀念現(xiàn)代化/信息組織的技術(shù)手段現(xiàn)代化）118．信息采集要遵循一定的原則：一是＿＿＿＿＿；二是針對(duì)性原則；三是＿＿＿＿＿；四是系統(tǒng)性原則；五是＿＿＿＿＿；六是計(jì)劃性原則。（通信協(xié)議）103．TCP/IP這個(gè)名字來自兩個(gè)重要協(xié)議——＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿TCP（Transmission Control Protocol）和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿IP（Internet Protocol）。（電話）91．1895年，俄國科學(xué)有波波夫發(fā)明了＿＿＿＿＿。常見的＿＿＿＿＿有顯示器、打印機(jī)等。（鼠標(biāo)）68．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿兩部分組成。而目前信息處理技術(shù)的典型代表則是＿＿＿＿＿。（政務(wù)信息資源的開發(fā)需要企業(yè)和社會(huì)的支持/政務(wù)信息資源的開發(fā)是為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享）38．在20世紀(jì)40年代，以申農(nóng)《＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿》、維納《＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿》的問世為標(biāo)志，信息論誕生了。（信息/信息資源）26．按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿兩類。（階段說/等同說/包含說/映射說）12．知識(shí)管理技術(shù)可以按照以下分類思想分為不同的類型：一是＿＿＿＿＿；二是＿＿＿＿＿；三是＿＿＿＿＿；四是＿＿＿＿＿。（信息內(nèi)容管理/信息媒體管理/計(jì)算機(jī)信息管理/管理信息系統(tǒng)/信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理）2．在20世紀(jì)60年代，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的萌芽就開始出現(xiàn)，未來學(xué)家們所預(yù)言的一個(gè)依賴知識(shí)和信息甚于依賴傳統(tǒng)勞動(dòng)力和資本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)在一些發(fā)達(dá)國家初見雛形。（信息科學(xué)/管理科學(xué)/傳播學(xué)）15．＿＿＿＿＿是關(guān)于一個(gè)物理系統(tǒng)信息不足的量度。（潛在信息資源/現(xiàn)實(shí)信息資源）29．信息資源按信息開發(fā)程度可以劃分為＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。（信息方法/結(jié)構(gòu)——功能——行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則/物質(zhì)——能量——信息三位一體準(zhǔn)則）41．信息方法包含著三個(gè)方面的子方法：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。（基礎(chǔ)技術(shù)/支撐技術(shù)/主體技術(shù)/應(yīng)用技術(shù)）55．“1C”就是把信息技術(shù)簡單地歸結(jié)為＿＿＿＿＿。主機(jī)主要包括＿