【正文】 但我們可以看到，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)全面開(kāi)放所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的分析，我們所總結(jié)出的對(duì)策結(jié)論都已經(jīng)產(chǎn)生了良好的反映。例如,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)主動(dòng)、真誠(chéng)、熱忱地告知有關(guān)個(gè)人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標(biāo)、興趣、價(jià)值觀,以專(zhuān)業(yè)形象影響客戶,取得他們的信任。（七）實(shí)行低稅政策國(guó)家應(yīng)對(duì)內(nèi)資保險(xiǎn)公司實(shí)行較低的和大致相當(dāng)?shù)亩惵?取消對(duì)外資保險(xiǎn)公司的超國(guó)民待遇,對(duì)新成立的保險(xiǎn)公司及個(gè)人壽險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)予扶持,其中較為理想的辦法是實(shí)行差別稅收政策。而美國(guó)獨(dú)立保險(xiǎn)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：未來(lái)10年內(nèi)商業(yè)保險(xiǎn)交易的31%和個(gè)人險(xiǎn)種的37%將通過(guò)直銷(xiāo)的方式進(jìn)行。提高按國(guó)際規(guī)則辦事的能力，在與國(guó)際化大公司的競(jìng)爭(zhēng)中提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平，盡快縮短同西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的差距。全面開(kāi)放后，外資保險(xiǎn)公司的優(yōu)厚工資待遇，靈活分配機(jī)制，良好培訓(xùn)機(jī)會(huì)和先進(jìn)管理方式，使不少專(zhuān)業(yè)人員思想有所波動(dòng)。第二是經(jīng)營(yíng)體制沒(méi)有擺脫行政干預(yù)，不能面向市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)，行政色彩過(guò)重。沖擊逐步升級(jí)，生存空間將有所壓縮，市場(chǎng)份額會(huì)有下降。在外部壓力和內(nèi)在動(dòng)力的雙重驅(qū)使下，盡快建立資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)與效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)制度。世界上主要跨國(guó)保險(xiǎn)金融集團(tuán)和發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)公司都已經(jīng)進(jìn)入我國(guó)。在10年間，外資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展?？梢钥吹?，對(duì)外開(kāi)放為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力，是具有積極意義的。論文題目：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放問(wèn)題研究 學(xué) 院：青銅峽市電大年 級(jí)：專(zhuān) 業(yè)：行政管理學(xué)姓 名：學(xué) 號(hào)：指導(dǎo)教師： 2013 年 9月 30日 Ⅱ摘 要改革開(kāi)放以來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是加入世貿(mào)組織之后，保險(xiǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入全面開(kāi)放的新時(shí)期。在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，保險(xiǎn)業(yè)的全面開(kāi)放不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，還能改善人民的生活福利。與此同時(shí)，中國(guó)人民銀行于1992年7月頒布了《上海外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)暫行管理辦法》，成為這一時(shí)期對(duì)外資保險(xiǎn)公司進(jìn)行管理的重要依據(jù)。2008年《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)中的40多家外國(guó)保險(xiǎn)公司已經(jīng)有27家在我國(guó)設(shè)立了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的128家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立了192個(gè)代表機(jī)構(gòu)和辦事處。而其中資金運(yùn)用的收益率的提高是現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。而外資保險(xiǎn)公司利用其創(chuàng)新能力和國(guó)際信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)，同我國(guó)保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶，挖保源，攬客戶，以分流中資保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入，更本就無(wú)還手的余地。第三是經(jīng)營(yíng)意識(shí)滯后，缺乏可持續(xù)發(fā)展思想，采取了數(shù)量擴(kuò)張發(fā)展戰(zhàn)略，重規(guī)模，輕經(jīng)營(yíng)，重保費(fèi)，輕效益，重展業(yè)，輕服務(wù)，重承保，輕理賠。我國(guó)保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)人才本來(lái)就少，加上外資保險(xiǎn)公司的影響，將對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定構(gòu)成嚴(yán)重威脅。 （三）建立全球保險(xiǎn)監(jiān)管信息網(wǎng)堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，就不可避免地面臨強(qiáng)大跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)蕩對(duì)金融穩(wěn)定造成的沖擊。從國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)直銷(xiāo)的招商信諾、中美大都會(huì)、太平人壽、海爾紐約、?？等藟鄣韧瑯I(yè)公司來(lái)看，保險(xiǎn)直銷(xiāo)都取得了較好的業(yè)績(jī)，并處于良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是采取超額累進(jìn)制,視保險(xiǎn)公司規(guī)模采用1525%的不等所得稅率,適當(dāng)調(diào)節(jié)過(guò)高收入,扶持小公司的發(fā)展。促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者合作關(guān)系的形成。截至2009年12月，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入首次突破萬(wàn)億大關(guān)，％。10結(jié) 論 在國(guó)際金融危機(jī)蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速的環(huán)境下，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)進(jìn)一步受到?jīng)_擊和考驗(yàn)。具體說(shuō)來(lái),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系。強(qiáng)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用的內(nèi)部管理,制定可行的管理目標(biāo)和考核獎(jiǎng)懲措施,建立健全崗位責(zé)任制,明確責(zé)權(quán)、責(zé)任到人,并對(duì)資金運(yùn)用的各環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)密的程序和規(guī)范的管理,全面強(qiáng)化9內(nèi)控機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。另外，平安的門(mén)店理賠服務(wù)中心還為電話車(chē)險(xiǎn)客戶專(zhuān)設(shè)了快速理賠結(jié)案付8款通道。對(duì)于有條件的中資保險(xiǎn)公司鼓勵(lì)到國(guó)際資本市場(chǎng)上市，主動(dòng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，%，%。（三）經(jīng)營(yíng)模式滯后，難以適應(yīng)國(guó)際化新趨勢(shì) 經(jīng)營(yíng)模式的滯后主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念淡薄，受傳統(tǒng)展業(yè)方式影響，缺乏市場(chǎng)開(kāi)發(fā)整體規(guī)劃。而我們的民族保險(xiǎn)業(yè)無(wú)論在技術(shù)、財(cái)務(wù)還是在效率上都明顯處于劣勢(shì)。全面開(kāi)放后，外資大量涌入，保險(xiǎn)業(yè)面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，迫使經(jīng)營(yíng)機(jī)制由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型轉(zhuǎn)軌，使保險(xiǎn)業(yè)也必須面向市場(chǎng)，適應(yīng)市場(chǎng)，按市場(chǎng)規(guī)則辦事，在市場(chǎng)中求生存，求發(fā)展。2005年，外資保險(xiǎn)公司數(shù)量已從入世前的18家公司、44家總分支公司，增加到年末的41家公司、99家總分支公司。截至2001年年底，共有外資保險(xiǎn)公司29家，其中，中外合資保險(xiǎn)公司16家，外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司13家。而這些問(wèn)題是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，全面開(kāi)放保險(xiǎn)市場(chǎng)，不僅有利于提高我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的整體水平，而且是我國(guó)金融業(yè)走向國(guó)際化的重要組成部分。我國(guó)加入世貿(mào)組織，更給我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的國(guó)際化開(kāi)辟了廣闊的空間，當(dāng)下也已經(jīng)形成了中外保險(xiǎn)公司良性互動(dòng)、共同發(fā)展的雙贏局面。而2000年中國(guó)保監(jiān)會(huì)加入國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際保險(xiǎn)組織的聯(lián)系與合作。而2009年，在中國(guó)市場(chǎng)從事原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司110家（不含國(guó)壽續(xù)存），其中外資保險(xiǎn)公司46家，%。在金融海嘯的沖擊下，中國(guó)政府已通過(guò)各種政策來(lái)保證經(jīng)濟(jì)和金融的安全、穩(wěn)定與發(fā)展。比如截至2009年10月底，%，%。近年來(lái)，盡管我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式難以適應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。四、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)的策略（一）要重視保險(xiǎn)創(chuàng)新 首先要求觀念創(chuàng)新，從思想上認(rèn)識(shí)到因循守舊是沒(méi)有希望的，只有創(chuàng)新才有前進(jìn)的動(dòng)力，才能彌補(bǔ)由于競(jìng)爭(zhēng)造成的保險(xiǎn)行業(yè)平均利潤(rùn)率下降趨勢(shì)。因此，必須堅(jiān)持安全可控政策，嚴(yán)密監(jiān)控國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)向，防止外資保險(xiǎn)公司傳導(dǎo)國(guó)際金融保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，防范虛報(bào)注冊(cè)資本、洗錢(qián)和資本外逃等行為，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家利益和金融安全。另外代理營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)有所改革，比如進(jìn)一步完善保險(xiǎn)代理人制度，逐步建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度，發(fā)展銀行保險(xiǎn)，電話保險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等銷(xiāo)售方式，建立多功能多渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。二是對(duì)具有一定規(guī)模的大公司,包括外資公司統(tǒng)一征收略高的所得稅。例如,保險(xiǎn)公司