【正文】 答：目標(biāo)管理的優(yōu)點有：(1)明確各級人員的職責(zé)和任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)作用。(4)“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。韋伯的組織管理思想是什么?答：韋伯的組織管理思想：(1)提出了理性化的基本原則和觀念。二是對正式溝通和組織有一定的副作用的非正式溝通傳言。 正強化：是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強的過程。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。 關(guān)鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。循證護理：以臨床護理實踐為研究依據(jù)，根據(jù)臨床研究結(jié)果證據(jù)，做出護理計劃；實施護理計劃，最后將科學(xué)證據(jù)與臨床知識和經(jīng)驗有機的結(jié)合起來，參照病人的愿望，在某特定領(lǐng)域做出符合病人需求的護理實踐。 信息發(fā)出者影響溝通的障礙通常表現(xiàn)為：信息發(fā)出者表達能力不足、傳遞形式障礙、信息傳送不全、信息傳遞不適時、社會環(huán)境與知識局限等障礙。 麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要 和成就的需要。1管理方格理論中的管理方格圖橫坐標(biāo)表示管理者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示管理者對人的關(guān)心程度。領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源于 職位 權(quán)力和 個人 權(quán)力。1管理者對C類工作的管理要點是 授權(quán) 。按計劃的約束程度劃分，計劃可分為 指令性計劃 、 指導(dǎo)性計劃 。行政管理方法實際上是一種以一定的 交換 為前提的。( )在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。( )2借鑒他人的經(jīng)驗或自己的創(chuàng)造性思維而提出項目的過程稱為項目識別。( )領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿足感。( )護理人員培訓(xùn)實施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實培訓(xùn)計劃。 ( √ )目標(biāo)管理易滋長本位主義。( )法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。他認(rèn)為護士長主要承擔(dān)C、人際關(guān)系、咨詢、決策 B 1田力是某醫(yī)院護理部主任，你認(rèn)為下面哪一項與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?B、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議D 1護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標(biāo)C 下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容C、管理過程要遵循l4項管理原則C 下列哪項反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動要把握全局、總體規(guī) C 護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動態(tài)原理 A 下列哪項描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過程要適應(yīng)各種變化 D 韋伯(M．Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動必須按照理性原則進行 D 與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是D、能級原則 A 首次強調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學(xué)說 C 根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是C、管理活動 C 首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說A 機構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性C 1醫(yī)院機構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的C、層次性A 1泰勒科學(xué)管理理論重點研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動效率B 1法約爾的管理過程論著重研究 B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系C 1韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論D 1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣C 1馬斯洛的人類需要層次理論著重研究 C、人的需要、動機和行為 C 1馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是C、滿足人的需要D 1下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度D 1下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D、工作成績得到認(rèn)可B 獎勵護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論A 為了有效利用時間，管理者應(yīng)做哪些事情A 類工作 C 在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動要達到的最終可測量的成果是C、目標(biāo) D 組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策 B 用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計劃稱為B、預(yù)算 D 根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略 C 計劃的特征不包括( )C、組織性 A 管理者在做計劃時需要回答的問題是A、5W1H C 管理職能中最基本的職能是C、計劃 A 下列哪項不是目標(biāo)的作用( )A、主體作用 C 目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是( )C、彼德( )護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。 ( √ )指導(dǎo)性計劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。( )功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。( )“T”型知識結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。( )2選定方案直接決定決策的質(zhì)量。( √ )激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 選好 、用好 人才，創(chuàng)造和保持一個良好的工作環(huán)境。與人本原理相對應(yīng)的原則是 能級原則 和 動力原則 。德魯克 提出的。 格林毫斯認(rèn)為人的一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有 職業(yè)準(zhǔn)備階段、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期 和 后期 5個階段。1吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個性特征、能力 特征和 激勵 特征三方面。 激勵的基本模式為需要動機行為目標(biāo)需要被滿足，并通過反饋構(gòu)成循環(huán)。 談話時應(yīng)注意善于激發(fā)下級談話的愿望，善于抓住重要問題，善于 克制自己，善于 表達對談話的興趣和熱情 ，善于對付談話中的停頓。角色的概念：“角色”是社會學(xué)、社會心理學(xué)中的專門術(shù)語，是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。 臨床路徑：從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。 現(xiàn)代意識：是能夠適當(dāng)推進現(xiàn)代社會發(fā)展的社會思想、知識修養(yǎng)、倫理道德和文化素質(zhì)的總和。 雙因素理論中激勵因素：屬于內(nèi)在因素，注重工作本身對職工的意義，有利于激勵職工的進取心，主要與員工滿意存在或不存在有關(guān)。 非正式溝通：指不按組織結(jié)構(gòu)中的正式溝通系統(tǒng)和方式進行的信息傳遞活動。從而保證預(yù)期的工作結(jié)果。答：學(xué)習(xí)型組織的特征：(1)組織成員擁有一個共同愿望。簡述目標(biāo)的作用。(4)強調(diào)整體性管理。(5)提高生產(chǎn)力。簡述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件。(7)員工家庭與事業(yè)的平衡。(4)管理遵循對事不對人的原則。對小組工作效績具有積極的建設(shè)意義。 消退：指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低。1組織管理能力：是指為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運用各種方法，把各種資源合理地組織和有效協(xié)調(diào)的能力，包括協(xié)調(diào)關(guān)系能力，善于用人能力等。績效評價：是由被評價者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內(nèi)部和外部客戶)以及被評價者本人從多個角度對被評價者工作業(yè)績進行的全方位衡量并反饋的方法。企業(yè)再造：是針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設(shè)計，以及在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得實質(zhì)性的改善。五、名詞解釋：管理：管理就是管理者通過計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項職能工作，合理有效地利用組織資源，讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織管理目標(biāo)的過程。 行為改造型理論包括了 強化理論 和 歸因理論 。2路徑目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有 下屬的個人特點 和 工作場所環(huán)境特點。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力由職位因素、傳統(tǒng) 因素和 資歷 因素構(gòu)成。時間的本質(zhì)是一種有價值的 無形資源 。 時間的特征包括客觀性、方向性 和 無儲存性 。高層護理管理者主要需要 科學(xué)決策 能力，中層護理管理者主要需要較強的 交往協(xié)調(diào) 能力，而基層護理管理者則偏重于 技術(shù) 方面的能力。( )組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。( )2工作壓力越大，員工做決策越快。( )1情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。( √ )有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。 ( )1B類、C類工作的管理要點是現(xiàn)在就做。( √ )Y理論認(rèn)為人性是善良的。具有的特點包括A、是一個數(shù)學(xué)模型 B、不容易推廣普及 C、不受人為因素的影響 D、具有較強的客觀性 E、 以提高管理的科學(xué)性ABDE 有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件( )A、是具體的 B、是可實現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本ABC 明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對員工的意義是( )A、能夠明確自己的崗位責(zé)任 B、對行動計劃有準(zhǔn)備，對自己的工作充滿信心C、有利于激發(fā)自我實現(xiàn)意識，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D、能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見．確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時向上級匯報工作ACDE 明確宗旨目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，對管理者的意義是( )A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時地制定工作計劃 B、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作C、放手讓下級做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動人的積極性D、能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠及時對下級給予指導(dǎo)和提出改進意見．確定新的奮斗目標(biāo)BCDE 護理管理者的主要任務(wù)是( )A、及時向上級匯報工作 B、加強護理人員管理 C、加強監(jiān)控和護理質(zhì)量管理 D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護理管理人才的培養(yǎng)ABCDE 護理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括( )A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì)ABE 科學(xué)管理階段的代表理論有( ) A、科學(xué)管理理論 B、管理過程理論 C、人類需要層次理論D、人際關(guān)系學(xué)說 E、行政組織理論ABCDE 行為科學(xué)理論階段的代表理論有( ) A、人際關(guān)系學(xué)說 B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD 現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理AC 與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、反饋原則 D、行為激勵原則 E、參與管理原則B 與人本原理相對應(yīng)的原則是( ) A、整分合原則 B、能級原則 C、行為激勵原則 D、參與管理原則 E、彈性原則AD 與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是( ) A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級原則 D、隨機制宜原則 E、行為激勵原則ABC 現(xiàn)代管理整分合原則的含義是( ) A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級管理 E、及時反饋ABCD 泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有( ) A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B、使用刺激性差別計件工資制度增加產(chǎn)量 C、精心選擇工人及對工人進行專門培訓(xùn) D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動 E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性ABC 法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有( )A、企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動 B、管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心C、成功的管理應(yīng)遵循14項原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動機ABCD 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是( ) A、人是社會人，受社會、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感E、理想的行政組織是最合理的管理手段ABC 廣義上的計劃是指( )A、制定計劃 B、實施計劃 C、檢查計劃 D、選定計劃 E、分析計劃 ABCE 計劃在護理管理中的意義是( )A、有利于實現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于應(yīng)對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護理質(zhì)量 ABCDE 計劃的形式包括( )A、宗旨 B、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo)