某家店公司促銷員員工手冊(cè)(專業(yè)版)
【正文】 顧客的售后服務(wù)a．回答顧客關(guān)于產(chǎn)品使用、維修等方面的咨詢（來(lái)電、來(lái)函、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)），并予以記錄b．接受顧客投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，予以處理c．產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤d．維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推薦產(chǎn)品的陳列、調(diào)整、清潔、保持a．有樣機(jī)出樣須按CI手冊(cè)要求陳列。（9） 未能嚴(yán)格遵守上交報(bào)表時(shí)間或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。對(duì)連續(xù)三個(gè)月評(píng)為服務(wù)明星的員工，可晉升一級(jí)工資。熊貓巨能小家電公司是個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效的集體，在這個(gè)集體中，每個(gè)人都有自己的崗位，并在自己的崗位上恪敬職守，不斷超越，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介被譽(yù)為中國(guó)電子工業(yè)搖藍(lán)的熊貓電子集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1936年，是一家致力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的國(guó)家大型重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)。無(wú)論對(duì)顧客及商場(chǎng)都需態(tài)度誠(chéng)懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做的更好。 類過(guò)失：對(duì)B類過(guò)失者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，每次罰款50元，月累計(jì)2次以上作嚴(yán)重違紀(jì)，予以除名解聘。（14） 對(duì)公司專柜產(chǎn)品管理不善造成損壞或遺失。 c．專區(qū)里視線范圍內(nèi)無(wú)任何雜務(wù)堆放。實(shí)施說(shuō)明：分區(qū)業(yè)務(wù)主管或零售主管直接對(duì)本區(qū)促銷員進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說(shuō)明教育，并實(shí)施相應(yīng)的處罰并記錄備案，處罰金額從本月工資中扣除。（4） 未能在工作時(shí)間內(nèi)穿著工作制服，工作制服保持整潔。獎(jiǎng)勵(lì)條例（一） 獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、發(fā)放獎(jiǎng)金和晉升三種。同時(shí)，公司還致力海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，并已取得良好業(yè)績(jī)。秉承熊貓集團(tuán)“科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、科學(xué)管理”的經(jīng)營(yíng)理念，和“科技含量高、工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)尚、質(zhì)量?jī)?yōu)、功能實(shí)用”的生產(chǎn)理念，熊貓巨能小家電公司發(fā)展十分迅速，短短幾個(gè)月內(nèi)，已在江蘇、廣東、浙江等地全資建成大型生產(chǎn)基地，并配備了國(guó)際一流全自動(dòng)生產(chǎn)流水線，擁有廠房60000平方米，高級(jí)工程師和專業(yè)技術(shù)人員百余名。C、 如有違反手冊(cè)，一律視作曠工處理。（3） 無(wú)特殊理由擅自離工作崗位超過(guò)二十分鐘。賠償金額按零售款全額賠償。 其與工作職責(zé)a．監(jiān)督商場(chǎng)的銷售過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)部門(mén)b．監(jiān)督并記錄開(kāi)箱合格率，將不合格產(chǎn)品記錄記下來(lái)及時(shí)反饋當(dāng)?shù)刎?fù)人和售后服務(wù)中心c．跟蹤
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