某家店公司促銷員員工手冊(專業(yè)版)
【正文】 顧客的售后服務(wù)a．回答顧客關(guān)于產(chǎn)品使用、維修等方面的咨詢（來電、來函、現(xiàn)場訪問），并予以記錄b．接受顧客投訴并及時反饋相關(guān)部門，予以處理c．產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤d．維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推薦產(chǎn)品的陳列、調(diào)整、清潔、保持a．有樣機(jī)出樣須按CI手冊要求陳列。（9） 未能嚴(yán)格遵守上交報表時間或統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對連續(xù)三個月評為服務(wù)明星的員工，可晉升一級工資。熊貓巨能小家電公司是個團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效的集體，在這個集體中，每個人都有自己的崗位，并在自己的崗位上恪敬職守，不斷超越，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。第一章 企業(yè)簡介被譽(yù)為中國電子工業(yè)搖藍(lán)的熊貓電子集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1936年，是一家致力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)的國家大型重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)。無論對顧客及商場都需態(tài)度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做的更好。 類過失：對B類過失者進(jìn)行通報批評，每次罰款50元，月累計2次以上作嚴(yán)重違紀(jì)，予以除名解聘。（14） 對公司專柜產(chǎn)品管理不善造成損壞或遺失。 c．專區(qū)里視線范圍內(nèi)無任何雜務(wù)堆放。實(shí)施說明：分區(qū)業(yè)務(wù)主管或零售主管直接對本區(qū)促銷員進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說明教育，并實(shí)施相應(yīng)的處罰并記錄備案，處罰金額從本月工資中扣除。（4） 未能在工作時間內(nèi)穿著工作制服，工作制服保持整潔。獎勵條例（一） 獎勵形式分為通報表揚(yáng)、發(fā)放獎金和晉升三種。同時，公司還致力海外市場的開拓，并已取得良好業(yè)績。秉承熊貓集團(tuán)“科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓、科學(xué)管理”的經(jīng)營理念，和“科技含量高、工業(yè)設(shè)計時尚、質(zhì)量優(yōu)、功能實(shí)用”的生產(chǎn)理念，熊貓巨能小家電公司發(fā)展十分迅速，短短幾個月內(nèi)，已在江蘇、廣東、浙江等地全資建成大型生產(chǎn)基地，并配備了國際一流全自動生產(chǎn)流水線，擁有廠房60000平方米，高級工程師和專業(yè)技術(shù)人員百余名。C、 如有違反手冊，一律視作曠工處理。（3） 無特殊理由擅自離工作崗位超過二十分鐘。賠償金額按零售款全額賠償。 其與工作職責(zé)a．監(jiān)督商場的銷售過程，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級部門b．監(jiān)督并記錄開箱合格率，將不合格產(chǎn)品記錄記下來及時反饋當(dāng)?shù)刎?fù)人和售后服務(wù)中心c．跟蹤
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