某家店公司促銷員員工手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2025-07-12 04:07本頁(yè)面
【正文】 員工嚴(yán)重違紀(jì)，予以除名解聘，記班組過(guò)錯(cuò)一次；班組嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，給予集體解聘。B類過(guò)失：（1） 未按規(guī)定工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班或無(wú)故缺勤一天；未按公司請(qǐng)假流程提出請(qǐng)假申請(qǐng)并無(wú)故缺勤。（3） 無(wú)特殊理由擅自離工作崗位超過(guò)二十分鐘。（5） 在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)從事與專柜工作無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。（7） 未經(jīng)允許將公司禮品贈(zèng)于他人。（9） 未能嚴(yán)格遵守上交報(bào)表時(shí)間或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（11） 直接或間接透露公司員工薪金等資料。（13） 對(duì)所領(lǐng)用的物料如手冊(cè)、工衣、等不加以妥善保管。（15） 不按公司規(guī)定或促銷活動(dòng)要求進(jìn)行POP和產(chǎn)品陳列。（17） 不能保持柜臺(tái)、燈箱等硬件設(shè)施的形象整潔、完好。賠償金額按零售款全額賠償。分區(qū)經(jīng)理對(duì)分區(qū)業(yè)務(wù)員進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)分區(qū)業(yè)務(wù)員和促銷員的違法亂紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄，要求分區(qū)業(yè)務(wù)員簽字確認(rèn)。受處罰員工對(duì)處罰如有異議，有權(quán)向分區(qū)經(jīng)理或零售管理部申訴，分區(qū)經(jīng)理或零售管理部調(diào)查清楚后協(xié)商解決。 顧客的售后服務(wù)a．回答顧客關(guān)于產(chǎn)品使用、維修等方面的咨詢（來(lái)電、來(lái)函、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)），并予以記錄b．接受顧客投訴并及時(shí)反饋相關(guān)部門，予以處理c．產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤d．維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推薦產(chǎn)品的陳列、調(diào)整、清潔、保持a．有樣機(jī)出樣須按CI手冊(cè)要求陳列。c．POP宣傳單頁(yè)要根據(jù)公司的要求擺放。 b．展區(qū)內(nèi)地面干凈無(wú)塵土。 其與工作職責(zé)a．監(jiān)督商場(chǎng)的銷售過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí)部門b．監(jiān)督并記錄開(kāi)箱合格率，將不合格產(chǎn)品記錄記下來(lái)及時(shí)反饋當(dāng)?shù)刎?fù)人和售后服務(wù)中心c．跟蹤開(kāi)箱不合格產(chǎn)品的處理結(jié)果，直到完全解決d．及時(shí)了解產(chǎn)品庫(kù)存及產(chǎn)品宣傳單頁(yè)等宣傳資料的庫(kù)存情況，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)e．協(xié)助營(yíng)銷中心與商場(chǎng)聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)安排開(kāi)展促銷活動(dòng) 附 件[ 修改與解釋 ]一、本手冊(cè)內(nèi)未盡事宜，參閱勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定；二、熊貓巨能小家電公司擁有對(duì)本手冊(cè)的修改權(quán)及最終解釋權(quán)。簽名： 日期：
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