大連酒店市場現(xiàn)狀分析及酒店業(yè)發(fā)展前景(專業(yè)版)
【正文】 其次，酒店要時刻牢記“客人永遠是對的”的指導(dǎo)思想，雖然說這句話不是完全正確，但是如果我們和客人爭吵就有可能失去更多的客人，在競爭十分激烈的今天，提供讓客人滿意的服務(wù)才是最重要的。例如:錦江之星的企業(yè)宗旨是是堅持創(chuàng)新發(fā)展、鑄造細節(jié)、追求卓越的企業(yè)精神。大連市酒店市場現(xiàn)狀(一)地理位置集中性、數(shù)量較多以及規(guī)模較大大連一座三面環(huán)海的城市擁有著豐富的旅游資源，海洋性氣候也讓它吸引著世界各地的人來此度假，也有著亞洲最大的廣場—星海廣場。大連市酒店市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景一、 大連市酒店市場現(xiàn)狀最近黨中央下達勤儉節(jié)約指令，對于酒店業(yè)來說類似于經(jīng)濟危機的政策也使國內(nèi)外的酒店管理集團的餐飲業(yè)受到了重創(chuàng)。大連的酒店分布比較集中，分布在火車站、旅游景點、商業(yè)圈、學校附近。機會(oppommiy)分析 1）西部的酒店業(yè)也逐漸興起國家對西部的開發(fā)建設(shè)都會對西部旅游的發(fā)展有所促進，國家對西部的傾斜政策，會吸引一部分房產(chǎn)商和酒店管理集團的加人。最后，要提高員工的素質(zhì)及服務(wù)水平，員工的服務(wù)標準代表著一個酒店的服務(wù)標準。最后，要堅持多樣化和個性化的服務(wù)這些服務(wù)可以包括:超前服務(wù)、超常服務(wù)、微笑服務(wù)、靈活性服務(wù)和家庭式服務(wù)(三)提高飯店的服務(wù)質(zhì)量首先要樹立正確的服務(wù)觀念，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為酒店實現(xiàn)利益最大化。大多數(shù)國內(nèi)酒店管理集團缺少準確的企業(yè)文化，但是錦江之
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