【正文】 你認為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 評分標準 □ 10分，表現(xiàn)強烈的服務意識，且能根據(jù)自己對事件的真實理解，闡述自己的觀點，在自己的觀點與主管相背時，能主動服務 □ 8分，表現(xiàn)強烈的服從意識，能表述自己的觀 點，在經(jīng)說服的情況下，能按領導的意志執(zhí)行； □ 6分 表現(xiàn)一般的服從意識，強調個人觀點，不固執(zhí)己見； □ 4分 較差的服從意識，固執(zhí)己見，甚至對抗 □ 0分 缺失相關素質； 得分 （選擇并打勾） □ 10分 □ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 0分 備注 測試要素 學習能力 難度 中等 題 目 學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結構、提高自己的工作技能。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況 ? 請講一個你曾 經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？ ? 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。（注意 STAR） 評分標準 □ 10分，對自我客觀認識，缺點挖掘深刻，對缺點的改進有深刻考慮，善于剖析自我和改進自身缺陷； □ 8分， 對自我客觀認識，缺點挖掘比較深刻，對缺點的改進有一定考慮，有能力剖析自我和改進自身缺陷； □ 6分 對自我客觀認識一般，缺點挖掘膚淺，對缺點的改進膚淺，剖析自我和改進自身缺陷能力一般； □ 0－ 4分 對 自我無客觀認識，回避或躲閃缺點挖掘； 得分 （選擇并打勾） □ 10分 □ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 0分 備注 測試要素 溝通 能力 (注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等 ) 難度 一般 題 目 可選擇以下三題之中其中二題： 請您先用 35分鐘左右的時間介紹一下自己吧 ! 您先說說您最近服務的這家公司 (由簡歷而定 )的基本情況吧 (規(guī)模、產(chǎn)品、市場 ) 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？ 評分標準 □ 10分 ，語言邏輯性 很 強，思路清晰，表達修 辭準確，有很強溝通欲望， 目光有表現(xiàn)力； □ 8分 ，語言邏輯性較強，思路較清晰，表達修辭準確，有一般的溝通欲望，目光表現(xiàn)力一般； □ 6分 語言邏輯性一般，思路不夠清晰，表達修辭一般，有一般的溝通欲望，目光表現(xiàn)力一般； □ 4分 語言邏輯性弱，思路不清晰，表達修辭一般，無溝通欲望，目光躲閃； □ 0分 語言邏輯性差，思路紊亂，無表達修辭，無溝通欲望，目光躲避； 得分 （選擇并打勾） □ 10分 □ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 0分 備注 在整個面試過程中應試者對每一道題目的回答都是對其溝通能力的考察。 5. 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權范圍內(nèi)的一些公司的問題？ 6. 工作給你帶來的最大的滿足是什么？ 7. 在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？ 8. 講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。下面一些問題問題能夠看出應聘者對上司的態(tài)度。 □ 0分 缺失相關素質； 得分 （選擇并打勾） □ 10分 □ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 0分 備注 。有此應聘者有和領導發(fā)生沖突的歷史，他們不 愿意別人對他指手畫腳，發(fā)號施令。 得分 （選擇并打勾） □ 10分 □ 8分 □ 6分 □ 4分 □ 0分 備注 測試要素 組織意識、人際理解 難度 中等 題 目 有些事情不匯報，領導可能缺失評審；很多事情去匯報，又可能降低效率，如何 平衡這對矛盾？ 你的領導要求你按照培訓 A方案執(zhí)行，而受訓