供電公司職工文明服務(wù)用語、忌語(共43條)(專業(yè)版)
【正文】 服務(wù)忌語：不知道！3接故障報修電話時文明用語：您好! x x供電公司，x號為您服務(wù)。服務(wù)忌語：等著吧!有空就去了!2客戶詢問電表損壞原因時文明用語：對不起，電表損壞原因需經(jīng)過檢定才能確定，然后答復(fù)您。供電公司職工文明服務(wù)用語、忌語（共43條）稱謂文明用語：老大娘、老大爺、師傅、同志、先生、女士、小姐、小朋友服務(wù)忌語：喂!老頭兒、老太婆、伙計、哥們兒客戶進門文明用語：您好!請坐，請問您有什么事?服務(wù)忌語：干什么?那邊等著，那邊坐著。服務(wù)忌語：不知道！2客戶電表損壞丟失時文明用語：勞駕!請您介紹一下電表損壞(丟失)的情況好嗎?服務(wù)忌語：賠表！2電表“自走”，經(jīng)確認不屬于我們的責任時文明用語：對不起，經(jīng)工作人員檢測，您家的電表自走屬內(nèi)部原因。請您稍候，我們將立即派人前去修復(fù)。大約會在x時送電。服務(wù)忌語：不交電費，就給你停電!2客戶電話預(yù)約驗表時文明用語：請您x日x時在家等候，我們?yōu)槟灡?。為客戶辦理業(yè)務(wù)時文明用語：請問、請稍候，我們馬上為您辦理。服務(wù)忌語：自己查，我們不管!2客戶對校驗結(jié)果不相信時
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