【正文】 一旦技能水平提高了，考核的次數(shù)就可以慢慢減少。這就要求在培訓(xùn)過程中，不要再很短的時(shí)間給受訓(xùn)人員灌輸太多的知識(shí)。它所應(yīng)用的就是成人培訓(xùn)中的效果法則和練習(xí)法則。所以，定個(gè)很好的基調(diào)是很重要的。重點(diǎn)推薦，并可反復(fù)使用一、SHOW TIME? 方法:請每組選派1人上臺(tái)介紹Q652。同時(shí)，練習(xí)也是成人學(xué)習(xí)的一個(gè)重要原則，成人們學(xué)習(xí)是在做中學(xué)，是在體驗(yàn)中感悟。所以，如果一般性的導(dǎo)購員脫產(chǎn)集中式培訓(xùn)就不用讓業(yè)務(wù)人員和行政人員參與了，只要在 培訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)培訓(xùn)對象精心設(shè)計(jì)。而導(dǎo)購員注重的就是培訓(xùn)效果，這也直接打擊了她們再次參與培訓(xùn)的熱情和主動(dòng)性。讓她們對整個(gè)會(huì)議有所了解。 教育是“按照一定的目的和要求，對受教育者的德育、智育、體育諸方面施以影響的一種有計(jì)劃的活動(dòng)”。同時(shí)，這些獨(dú)特的工作也能夠使他們對培訓(xùn)失去興趣，使他們對培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦，甚至抵觸。因?yàn)?，如果你的尺度過松，是不容易達(dá)到效果的，紀(jì)律過于松散；如果你的尺度過緊，則會(huì)弄成緊張兮兮的，不利于你工作的展開。管理發(fā)文是為了名示，讓每位人員知道怎么樣才會(huì)受處罰，為什么受處罰。9. 要求每位導(dǎo)購員均有筆記本，必須在導(dǎo)購員例會(huì)的時(shí)候?qū)⒅匾畔?、思路，尤其是月目?biāo)、月任務(wù)等記錄在本上的顯要位置，并不斷強(qiáng)化。除非是在她們有事情的時(shí)候。賣場由于僅接觸導(dǎo)購員的日常行政管理，所以，她們對導(dǎo)購員基本上是沒有什么控制權(quán)的。不過，工廠就會(huì)把檔案和勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)嫁給代理商，盡可能的減少工廠所面對的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。 在面試中，必須要采用的是角色扮演的方式，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)簡單的面試方式，可以測定應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、語言組織能力、總結(jié)能力、觀察能力、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、氣勢禮儀等技能素質(zhì)的綜合測試?；蛟S更糟的是她們可能還會(huì)向其他的導(dǎo)購員散布著消極的情緒，影響著你的整個(gè)導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)。這是因?yàn)檫@種情況的招聘是需要在很短的時(shí)間內(nèi)招聘數(shù)量很多的人員。 所以，現(xiàn)在目前的很多廠商采用的均是內(nèi)部招聘的方式。內(nèi)招和外聘各自有著各自的好處和缺陷。（4）導(dǎo)購員是家電行業(yè)中存在于最底層的階層。 導(dǎo)購員的社會(huì)性格和群體特征，決定了導(dǎo)購員對馬斯洛需求理論各個(gè)需求點(diǎn)的需求重心是完全不一樣的。 而且，還必須認(rèn)真了解的是這一階層的女性，或者還包括大多數(shù)的這一年齡段的人來說，愛占小便宜，斤斤計(jì)較是一個(gè)比較重要的群體性格。 瓊州學(xué)院 藝術(shù)系學(xué)生社會(huì)實(shí)踐論文 題目：家電導(dǎo)購員管理淺論 作者：張喬 班級(jí)：07本科1班 學(xué)號(hào)：9號(hào) 指導(dǎo)人：趙華 2008年8月5 / 39家電導(dǎo)購員管理淺論摘要：家電導(dǎo)購員是一群非常特殊的人群。這一因素是在導(dǎo)購員管理中不可或缺的一個(gè)可用的因素。（1）導(dǎo)購員對生存這最基本的需求是尤其強(qiáng)烈的?？赡苡胁糠謱?dǎo)購員的薪水是比較高的，甚至超過了一部分基層管理人員的薪酬。招聘途徑好處缺陷內(nèi)招 有利于內(nèi)部人員的職業(yè)規(guī)劃和工作積極性； 增強(qiáng)招聘的成功率和真實(shí)性，降低面試的風(fēng)險(xiǎn)性，不容易出現(xiàn)“面試還不錯(cuò)，用起來卻很糟”的情況。因?yàn)閮?nèi)部招聘在這一行業(yè)中明顯具備以下幾個(gè)優(yōu)勢： 招聘風(fēng)險(xiǎn)明顯降低。而這絕對不是通過一兩個(gè)人的介紹就可以完成的，所以必須要采用外聘的形式：可在開業(yè)之前，在賣場門口張貼巨幅噴繪海報(bào)；派發(fā)招聘宣傳單（可起到企業(yè)宣傳的作用）；電視招聘廣告；報(bào)紙招聘廣告；勞動(dòng)力（人才）專場現(xiàn)場招聘等多種渠道同時(shí)進(jìn)行的方式。 當(dāng)然，如果是為了打擊競爭品牌，挖挖其品牌導(dǎo)購員也是一種商業(yè)策略，但這僅僅只是策略，千萬不可大用。內(nèi)部人員推薦表推薦人　部門　職位　時(shí)間　擬推薦部門／崗位　被推薦人情況姓名　性別　年齡　戶口　聯(lián)系地址及電話　學(xué)歷及受教育情況　工作經(jīng)歷／經(jīng)驗(yàn)／專業(yè)表現(xiàn)簡介／特長　推薦人評語　人力資源部意見經(jīng)審核：　面談　推薦給部門名稱　人力資源儲(chǔ)備庫：　無需作進(jìn)一步考慮　　備注　 參考測試題目： 在2分鐘內(nèi)簡單介紹桌上的筆；1分鐘時(shí)間準(zhǔn)備。信息和培訓(xùn)上，仍然會(huì)以工廠為主體，因?yàn)榇砩淘诖朔矫娴年P(guān)注度并不會(huì)很高；但是，由于一體化，工廠上的關(guān)注度和投入也會(huì)隨之降低，所以，代理商在這部分的投入肯定較未一體化前要多得多，這個(gè)時(shí)候，代理商在這個(gè)部分的地位也在由完全從屬轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶傥恢?，要?fù)的責(zé)任也更加多了。只是銷量特別好的賣場，導(dǎo)購員對這樣的賣場是有一定的依戀性的，所以這種情況，賣場對導(dǎo)購員還是有一些控制力的。所以，幾乎每次會(huì)議，你都會(huì)聽到導(dǎo)購員叫嚷著早點(diǎn)結(jié)束的抱怨。第三， 在導(dǎo)購員周例會(huì)可以借鑒以下的會(huì)議主要議程： 第一周，上月銷售數(shù)據(jù)分析，上月任務(wù)完成情況通報(bào)，本月任務(wù)下達(dá)和解釋，銷售政策； 第二周，產(chǎn)品知識(shí)或?qū)з徏记傻认嚓P(guān)培訓(xùn)和測試； 第三周，截至第三周銷售數(shù)據(jù)通報(bào)，目前任務(wù)完成情況通報(bào)，問題匯總、分析和建議； 第四周，月度作業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)購技巧分享、討論。而管理發(fā)文最關(guān)鍵的是公示，是讓每個(gè)人確認(rèn)，而且要簽名，表示她已經(jīng)知道了這么一回事，并且認(rèn)可了這么回事。但注意：一定要執(zhí)行，一定要處罰；這樣才有權(quán)威性，這樣才有約束力！ 在處罰力度上不一定要采用罰款的手段（當(dāng)然這種手段是最直接和最有效 的，在一部分比較重要的制度上必須采用這種方式），還可以采用譬如小體罰，提高考核要求，處罰小禮品、小飲料等方式。 記憶能力減弱而思維能力增強(qiáng)：科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，隨著年齡的增長，人在成年之后對知識(shí)的記憶能力在緩慢下降，尤其是過了40歲之后，下降的趨勢更加明顯。可將教育簡化為素質(zhì)教育與意識(shí)教育兩大類，它是一個(gè)長期的、不斷積累的過程。 通?！稌?huì)議安排》包括以下內(nèi)容：（1） 培訓(xùn)目的（2） 培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)人員和會(huì)議時(shí)間安排（3） 培訓(xùn)紀(jì)律（4） 會(huì)議報(bào)銷事宜范例：九江四平家電(連鎖)新進(jìn)導(dǎo)購員入職培訓(xùn)事宜培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)人培訓(xùn)地點(diǎn) 10月28日9:0010:30破冰新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室10:3011:00團(tuán)隊(duì)游戲新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室11:0011:30我準(zhǔn)備好了嗎?新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室14:0017:00《四平家電企業(yè)文化》新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室10月29日9:009:30《兩個(gè)重要的職業(yè)素養(yǎng)一》新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室9:3510:35認(rèn)識(shí)服務(wù)新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室10:4011:30服務(wù)禮儀一新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室14:0015:30服務(wù)禮儀二新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室15:3517:30導(dǎo)購技巧新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室10月30日9:009:30兩個(gè)重要的職業(yè)素養(yǎng)二新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室9:3511:30人際關(guān)系技巧新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室14:0017:00團(tuán)隊(duì)建設(shè)新進(jìn)員工趙華船物賓館會(huì)議室10月3111月3日　《產(chǎn)品技能培訓(xùn)》和《終端百問》或相關(guān)職業(yè)技能新進(jìn)員工督導(dǎo)和各部門責(zé)任人實(shí)地或其他場所說明:手機(jī)部和財(cái)務(wù)/后勤部門在28日后即可選擇是否參與集體培訓(xùn). 培訓(xùn)的硬件條件對導(dǎo)購員是有很大的影響的。在行業(yè)內(nèi)，很多培訓(xùn)方在這方面是非常不注意，隨意選個(gè)場地大一點(diǎn)的地方就可以了。 因?yàn)槌扇伺嘤?xùn)中一個(gè)重要原則就是效果原則，注重培訓(xùn)的效率和實(shí)用性。而且，練習(xí)之后，可以進(jìn)行再次的知識(shí)鞏固或技能的點(diǎn)評和對暴露問題的補(bǔ)充講解。負(fù)方請選派1人上臺(tái)教大家4個(gè)休息的動(dòng)作,并指揮大家練習(xí)2分鐘.? 評定標(biāo)準(zhǔn):結(jié)構(gòu)工藝點(diǎn)陳述的數(shù)量……35分? 結(jié)構(gòu)工藝?yán)纥c(diǎn)陳述的準(zhǔn)確和精彩度……25分。這樣讓受訓(xùn)人員感到不緊張。在進(jìn)行有效的在崗培訓(xùn)，要做到以下幾點(diǎn)： 對老導(dǎo)購員進(jìn)行如何培訓(xùn)他人的培訓(xùn)。你可以把教學(xué)內(nèi)容分解為短小的片段，在一段時(shí)間內(nèi)僅教授一個(gè)內(nèi)容。 總之，無論是那種類型的培訓(xùn)，均需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，更需要的是堅(jiān)持和持續(xù)不斷的激情！ 結(jié)束語 家電導(dǎo)購員管理是一個(gè)非常復(fù)雜而麻煩的課題。 經(jīng)常對他們的技能水平進(jìn)行考核，必要的時(shí)候，對他們進(jìn)行鼓勵(lì)，并對他們的錯(cuò)誤進(jìn)行再次指導(dǎo)。記住，人們集中注意力的時(shí)間是非常有限的。l 在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是導(dǎo)購員培訓(xùn)中最主要的一種方式。 這里注意的是一般受訓(xùn)人員是不原意參與培訓(xùn)中的互動(dòng)的。答題多者勝。所以，一般在一到兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)后就應(yīng)該安排一次練習(xí)過程，而在練習(xí)過程也可采用多種方式進(jìn)行知識(shí)或技能的評估或鞏固。甚至更糟的話，他們還有可能經(jīng)常打斷培訓(xùn)過程和在培訓(xùn)中途對培訓(xùn)人員提出各種建議，左右培訓(xùn)人員的思維。這些，培訓(xùn)效果會(huì)大打折扣的。 但有一個(gè)重要原則：在導(dǎo)購員來到會(huì)所，一定要交于她們一個(gè)《會(huì)議安排》。另外，培訓(xùn)和普通教育還是有很大的區(qū)別的。 有豐富的個(gè)人化的工作經(jīng)驗(yàn)：成人都有著自身獨(dú)特的人生經(jīng)歷和工作歷程，這些豐富的經(jīng)驗(yàn)和對事情的感悟，在學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)⑹菍氋F的預(yù)備知識(shí)和助燃劑，也許一句平常的話語，一個(gè)小小的動(dòng)作，一段枯燥的理論就使他們欣然一笑、頻頻點(diǎn)頭。但，掌握個(gè)度又是個(gè)技術(shù)。管理發(fā)文的目的就是為了讓被罰款、處罰的人心服口服，罰款罰的沒話說。并在每次周例會(huì)上都進(jìn)行強(qiáng)化和強(qiáng)調(diào)。因?yàn)槟阏加玫氖菍?dǎo)購員私人的時(shí)間，而且還要讓她們走上比她們平時(shí)上班多得多的路程，或許還是來聽可能與她們并不相干的事情，當(dāng)然她們是不原意的。而導(dǎo)購員的日常管理中確是在整