【正文】 停職檢查期間。 員工探親期間基本工資照發(fā)，當月獎金減發(fā) 50%，其他待遇按國家和公司有關規(guī)定執(zhí)行。 第三章 各類假期的工資待遇 一、遲到或早退 遲到或早退二次以下者，扣發(fā)當月工資 10 元；二次者，減法全月獎金的 50%；三次及三次以上者免發(fā)全月獎金。 五、撤職或降級處分 凡 有下列行為者，人事部有權提請大廈總經(jīng)理，給予撤職或降級處分。 四、辭退或開除 有下列情況之一者，根據(jù)部門經(jīng)理建議，人事部提請大廈總經(jīng)理批準，給予辭退或開除。 工作時高聲喧嘩或做騷擾客人的活動。 1 對上級分派的工作遲緩、拖延。 部門獎勵：一月之內(nèi)有兩人次受到通報表揚，部門經(jīng)理相應受到表揚，部門的整體獎 金增加 10%—— 20%。 年休假一律一次提取使用，不允許零星提取。 十三、公假 職工因下列事項并持有證明，經(jīng)部門領導批準，可按公假處理，公假期間工資照發(fā)。 七、工傷 凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷須由部門領導簽批方可確認為工傷，否則按病假處理。 保安人員交接班應清點卡牌，并填寫記錄，如在當班時丟卡，扣除責任者當月獎金。 一、組織與工作程序 各部門 選派認真負責、公正無私的專人擔任考勤員，并將名單交人事部備案。 三、辦理移交手續(xù) 辭職、調(diào)動人員或限期勸其調(diào)出人 員，經(jīng)總經(jīng)理批準后，須首先交接完所負責的工作，才可辦理離廈手續(xù)，工作未交接清楚或不交接工作者，人事部將不予辦理離廈手續(xù)。 第六章 辭職、辭退與解雇 辭職、辭退、解雇嚴格按北京市及大廈《員工規(guī)范》、《勞動合同》有關規(guī)定執(zhí)行。檔案關系轉(zhuǎn)街道或人才交流中心。 三、經(jīng)大廈出資在國內(nèi)接受培訓員工（包括在大中專院校在職 業(yè)余學習、函大、文化補習、技術工人考級及調(diào)入交納培訓費等）辭職或調(diào)動工作時，收取培訓費的標準如下： 凡員工本人申請辭職或調(diào)離經(jīng)公司經(jīng)批準后，根據(jù)在公司工作時間的長短（從畢業(yè)、培訓結束或調(diào)入算起），工作不滿五年者每在公司工作滿一年少收全部培訓費的 20%‘工作不滿一年者，收取全部培訓費。培訓期滿，經(jīng)考核達到標準，由人事部提出意見，原則上回原部室，或者重新安排崗位重新確定 工資。試用期滿合格者正式任聘。如有未盡事宜需變更合同內(nèi)容時，須經(jīng)甲、乙和工會三方同意，合同內(nèi)容如與政府有關政策規(guī)定相抵觸時，須按政府規(guī)定及時修改。 一、乙方自愿受聘，甲方同意錄用，本合同自雙方簽字之日起生效。 第 11 頁，共 228 頁 第二篇 保利大廈人事管理制度 第二篇 保利大廈人事管理制度 第 12 頁，共 228 頁 第一章 職位分類 一、大廈在確定職能、機構、編制的 基礎上，進行職位的設置，每個職位制定的職責，作為大廈評定員工錄用、考核、培訓、晉升等的依據(jù)。凡考勤不認真、與卡牌記錄不符，要追究部門經(jīng)理及考勤員的責任，并扣發(fā)部門獎金 1—— 5%。工作時間必須佩戴工號牌。 客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、哼歌、哼小調(diào)、化妝。 工種變動須更換工作服，離職必須交回制服，如有遺失和損壞須按有關規(guī)定賠償。 超時工作須經(jīng)部門經(jīng)理批準并報人事部備案，由部門經(jīng)理視工作情況安排同等時間 的補休或給予勞動報酬（主管以上管理人員除外）。 第 6 頁，共 228 頁 規(guī)范化的服務程序及標準。副總經(jīng)理及其他高級管理人員，在總經(jīng)理授權分工范圍內(nèi)行使經(jīng)營管理職責。在接待服務過程中，大廈所有員工應做到熱情友好、彬彬有禮、優(yōu)質(zhì)高效，使賓客受到照顧并感到滿意是我們每天工作最重要的宗旨。 二、體檢 在正式錄用前，須經(jīng)大廈指定醫(yī)院體檢合格后，方可辦理聘用手續(xù)。如無故損壞、丟失應予賠償。 站立服務位置適當。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。 每個員工每班次打卡兩次，即上班前和下班后。為了加強員工打卡考勤制度的管理，堵塞管理工作中的漏洞，現(xiàn)對員工打卡考勤做如下補充規(guī)定： 一、 按公司規(guī)定需打卡的全體人員必須按本人工作時間到打 卡處打卡，不得由別人代替或代替別人打卡。 體檢合格，試用期為三個月。 因病或非因工負傷住院治療期間。凡被聘人員均實行三個月試用期，期滿合格正式聘任；不合格者按管理權限提出考核意見后解聘。 考核及其他： （ 1） 培訓后進行考核。 四、凡經(jīng)公司批準參加培訓學習的學費，一律憑結業(yè)證或成績合格通知單報銷，其學習所占用的工作時間，按“公假”處理。 （三）非本人申請離開大廈時，根據(jù)情況可少收或免收培訓費。 三、大廈員工的考核分為平時考核、季度考核及年度考核。 附：員工申請辭職或調(diào)動的有關規(guī)定 為了加強對員工的管理，做好辭職或調(diào)動人員的工作交接，現(xiàn)對申請辭職、調(diào)動的人員和由公司限期或勸其調(diào)出人員申請程序和辦理手續(xù)要求等，規(guī)定如下： 一、由本人提出申請辭職、調(diào)動人員 員工因個人原因提出辭職或調(diào)動，須提前一個月向部門經(jīng)理遞交書面申請， 第二篇 保利大廈人事管理制度 部門經(jīng)理確認后由申請者本人填寫“辭職、調(diào)動審批表“，部門經(jīng)理簽署意見后送人事部審核，人事部經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理審批，未按規(guī)定程序提出申請者，人事部將不予受理。試工前須先由人事部組織學習《員工規(guī)范》，并進行培訓。 每日員工上、下班時需嚴格打卡。 員工在合同醫(yī)院或其他醫(yī)院急診就醫(yī)開據(jù)的病假證明，需經(jīng)醫(yī)務室同意，換取本公司醫(yī)務室的病休證明，交部門考勤員后有效。 結婚者如其配偶在外地工作，可按路途遠近另給往返路程假。 第四章 員工有薪年假制度 一、休假范圍 第 27 頁，共 228 頁 凡在本公司工作滿一年以上者可享受有薪年假五天（試用期、見習期、學徒期內(nèi)不享受）。由人事部記錄在案，作為晉級、獎勵的評審依據(jù)。 第四篇 保利大廈獎懲條例 私自搭乘非員工使用的電梯。 2 其他不符合有關大廈規(guī)范，情節(jié)不足記小過。 1 泄露大廈機密；遺失大廈鑰匙、單據(jù)等。 貪污、挪用公款。人事部對申訴事件未作最后決定之前，應仍按原決定執(zhí)行。 第 35 頁，共 228 頁 八、婚假 符合大廈有薪婚假規(guī)定的，婚假三天或婚假十天內(nèi)不影響工資及福利待遇。 十四、下列情況之一者免發(fā)當月獎金 遲到、早退累計三次（含三次）以上。 質(zhì)量督導辦公室人員編制： 大廈質(zhì)檢辦主任： 2 人（專職） 督導員（主管級）： 3 人（專職） 部門質(zhì)檢小組：組長 1 人（部門經(jīng)理兼職） 組員 2 人（主管一。 曠工三天內(nèi)扣除當月工資、獎金，并給予記大過處分。 女員工懷孕三個月小產(chǎn)者，根據(jù)醫(yī)院或醫(yī)務室的證明享受基本工資，其他待遇按缺勤處理。 第四章 員工上訴權 員工有上訴的權力。 故意不服從上級指揮。 1 在大廈私自出售物品。 2 被客戶投訴。 第 30 頁，共 228 頁 進出公司拒絕接受警衛(wèi)人員檢查。全月無病假，事假及其他勞保假期。 部門經(jīng)理以上管理人員請假須提前一天填寫“請假申請表”，經(jīng)分管副總經(jīng)理審批后方可休假。第一次人流按病假，第二次以上人流按事假。 員工到醫(yī)院就醫(yī)，需經(jīng)醫(yī)務室同意，每次就醫(yī)時間最多不超過四小時，超過部分按事假處理。 鐘卡機按公司辦公室要求，放置固定位置，任何人無權擅自挪動和拆卸。 （ 3） 體檢合格者，可到大廈用人部門試工，為期一周。此類情況，不預先通知，不享受補償金。 第五章 考 核制度 第二篇 保利大廈人事管理制度 第五章 考核制度 一、各級管理人員按照管理權限，對大廈員工全面進行考核，重點考核工作實績。 培訓后在公司工作不滿一年者，須交回全部培訓費。 二、凡為達到某種學歷擬報考各類業(yè)余院校及電大、函大的員工，其學費一律自理，公司亦不提供學習時間。包括：教學計劃、教員、教材、課程設置、檢查、考核，頒發(fā)培訓合格證及崗位職位證書等。 三、 聘任考核 各級人員的聘任，必須以聘任對象的領導能力、政策水平、現(xiàn)實表現(xiàn)、業(yè)務能力、工作業(yè)績、群眾基礎作為聘用的主要依據(jù)，并使考核形成競爭機制。 十、因甲方原因提出終止合同，按國家及北京市勞動部門的有關規(guī)定發(fā)給乙方三個月基本工資的補償金。 應聘人員須由人事部組織有關部門進行技術業(yè)務考核，并由考核人簽署意見后由部門經(jīng)理簽署意見。 附 2：關于嚴格執(zhí)行員工打卡制度的補充規(guī)定 打卡制度的實行對嚴格勞動管理，控制員工遲到、早退現(xiàn)象，都起到了很好的作用。 大堂及辦公區(qū)域不準吸煙，大廈內(nèi)不準大聲喧嘩 。握手時，左手不得插兜。 注意個人衛(wèi)生，無汗無異味。上、下班前后應到指定的地點更衣下班后不準將制服穿離大廈。 大廈是對客服務團隊的統(tǒng)一整體，它不僅要求一部門員工搞好團結，而且還要求各部門員工緊密配合，同心同德。服務質(zhì)量乃大廈之生命線。 二、保利大廈優(yōu)質(zhì)服務新觀念之確立 保利大廈應成為國內(nèi)外賓客遠離故鄉(xiāng)的別墅。 良好的服務效率及效果。每月 31 日匯入本人帳戶。不能擦濃重的護發(fā)用品。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。必須走指定的員工通道和在指定所、樓層逗留。 凡因公外出辦事不能打卡的 員工，必須通過部門經(jīng)理，并在考勤表上標注“公外”字樣。 二、大廈員工的級別分為二十八級： 職務與級別的對應關系是： （一）總經(jīng)理： 一級 （二）副總經(jīng)理（總會計師）： 二至三級 （三）總經(jīng)理助理： 四至五級 （四）部門正經(jīng)理： 六至八級 （五）部門副經(jīng)理： 九至十一級 （六）部門主管： 十二至十五級 （七）部門領班： 十六至十九級 （八）員工： 二十至二十七級 （九）見習生： 二十八級 三、員工的級別，按照所任職務及所在職位責任的大小、工作難易程度以及員工的德才表現(xiàn)、工作實績和工作經(jīng)歷確定。 在試用期間，任何一方有權提前七天通知對方終止合同。 甲方（簽章）： 工會（簽章）： 乙方（簽章）： 年 月 日 第三章 保利大廈聘用制度 一、 聘任范圍 第 15 頁，共 228 頁 凡在公司工作的正式員工，在管理崗位擔任一定職務，均實行聘任制。 培訓組織： 培訓工作由培訓中心根據(jù)大廈制定系統(tǒng)培訓計劃，指導、第 16 頁，共 228 頁 督促，各部門負 責組織實施，包括：培訓計劃、教員 選聘、教材選擇、培訓考核。上崗后，表現(xiàn)不佳被退回人事部的，將予以辭退。 多次接受公司出資培訓者的培訓費累計計算，在公司工作時間從最后一次培訓結束算起，工作滿五年后，可免收全部培訓費，每一次培訓后工作滿五 年者不再合并計算。 二、出國探親 凡大廈正式員工要求出國探親，在國家有關政策允許范圍內(nèi)，須事先向本部門提出書面申請，并出具有關探親的材料和信件，寫明與被探人員的關系、探往國家和地區(qū)及探親時間，報請公司批準。本人 應提前一個月遞交辭職申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見后，送人事部審核，人事部經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理審批。 四、本規(guī)定解釋權屬人事部。 人事部負責全公司員工考勤的 考核、匯總工作，并隨時有權對各部門考勤情況進行檢查、校對。 法定節(jié)假日加班，需嚴格控制，確需加班，按規(guī)定辦理手續(xù)。符合計劃生育規(guī)定的可給予假 90 天（含節(jié)假日）。 公假假期時間由領導視實際情況決定，最多不得超過二天。 員工休假期滿后，須主動到本部門和人事部銷假，否則以曠工論處。