某知名電器有限公司員工行為規(guī)范-分部適用(專業(yè)版)
【正文】 ： 公司各項經(jīng)營管理制度 營業(yè)額及毛利 預算及其它營業(yè)計劃 合作廠商及交易條件 使公司在競爭中處于有利地位的信息 經(jīng)營數(shù)據(jù)及其它經(jīng)營內(nèi)容 各種規(guī)則教材及經(jīng)營政策 人事和培訓的各種檔案、記錄、資料，尚未生效的人事變動等 公司所規(guī)定的其它機密事項 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴懲處。 ，語言清晰，音量適中，語言簡練，時間不宜過長；態(tài)度要熱情、有禮貌、有耐心。 ，點頭示意或輕致問候，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。 ，側(cè)面不得過耳、后面不得過衣領(lǐng)，不得剃光頭。 原則上不允許在上班時間內(nèi)會見私客，如有特殊情況，需事先征得部門經(jīng)理 批準，會見私客的時間不得超過十分鐘。 ，應(yīng)及時處理，不得借故推諉、拖延、積壓。 。 上班時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事項，如：玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂、吃零食、嚼口香糖、當眾化妝 、 嬉戲閑談、扎堆聊天、偷懶瞌睡、酗酒賭博等。 ，以符合個人形象、氣質(zhì)為宜，但不得披頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。 ，稱呼領(lǐng)導的姓氏和職務(wù)。 ，應(yīng)不時出聲做出回應(yīng)，讓對方知道你正在認真接聽。同時，公司還將視情節(jié)輕重和由此給公司造成的商譽和經(jīng)濟損失以及在 其他方面的影響，而要求該員工做出相應(yīng)的賠償，甚至向法院提出訴訟請求。同時，公司還將視 情節(jié)輕重和由此給公司造成的商譽和經(jīng)濟損失以及在其他方面的影響，而要求該員工做出相應(yīng)的賠償，甚至向法院提出訴訟請求。（詳見附錄 日常禮貌用語） 原則上電話應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽，用語為：“您好，（公司）部，請問有什么可以幫助您？遇元旦、春節(jié)時問候語“您好”可改為“新年好”。 鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊 行政系統(tǒng) 分冊 — 人資子冊 制度名稱 員工行為規(guī)范（分部適用） 文件編號 鵬潤－行 — 人資 002 生效日 期 20xx 年 1 月 29 日 頁次 4/7 附件數(shù) 1 、談話禮儀 員工在辦公區(qū)域內(nèi)行走時不能牽手或勾肩搭背，二人同行可并排行走，三人以上同行時應(yīng)前后列隊行走。 式 ，保持頭發(fā)潔凈，無異味、無頭屑。 、洽談室里接待，未經(jīng)允許一律不得進入辦公區(qū)域。 ，保持辦公場所的整潔。 、廉潔、謙虛、勤勉，不得從事任何破壞公司秩序或聲譽的活動。 上班時應(yīng)保持桌面整潔，辦公桌面上允許擺放的物品有：電腦顯示器、鼠標、鼠標墊、電話機、傳真機、打印機、筆筒、儲物夾、文件夾、正在使用的資料或正在處理
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