【正文】 l 同時推進，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)潛力。l 語音信箱系統(tǒng)及留言提醒終端n 語音信箱系統(tǒng)對原有舊平臺改造，重新編寫外呼系統(tǒng)。u 調(diào)研中，遼寧用戶對短信使用方式的調(diào)研中有58%選擇按條計費；u 手機用戶中70%非短信套餐用戶。l 聯(lián)通短信平臺和小靈通短信平臺均向固話開放，并且聯(lián)通手機、小靈通、固話撥打95xxx0設(shè)置為免費。l TTS軟件應(yīng)用。n 手機短信收入處在高速發(fā)展的時期，用戶的消費習(xí)慣形成，正是推出同類新產(chǎn)品的時機。n 95xxx使得XXX業(yè)務(wù)有了XXX自己的對外號碼，對于用戶體驗和培養(yǎng)市場均有優(yōu)勢。l XXX業(yè)務(wù)符合市場發(fā)展趨勢，有廣闊市場前景。需要新的、易于傳播的溝通方式出現(xiàn)。圖示三：95xxx0應(yīng)用示意圖l 全網(wǎng)絡(luò)融合。語音短信超過30秒也繼續(xù)發(fā)送，但是會分條計費。接收固話文字短信、留言業(yè)務(wù)、語音短信、信箱服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)等均基于“XXX”XXX平臺包裝產(chǎn)生。n 近年來，手機用戶普及率在以每年17%的速度增長，而手機短信收入?yún)s以37%以上的速度增長。n 由于XXX幾種功能形式中文字轉(zhuǎn)語音短信為發(fā)展重點，且易作出判斷，因此，在此僅就文字轉(zhuǎn)語音短信市場規(guī)模及發(fā)展做說明。l TTS轉(zhuǎn)換軟件。我公司的留言增值業(yè)務(wù)受到其影響，再加上按鍵計費的沖擊，收入縮水。l 手機短信市場的新增部分，通話市場的補充。文字短信資費依照現(xiàn)行規(guī)定，如重組后改變資費則同時改變。TTS是按照一線計算處理速度的，可以增加線數(shù)來提高效率。略。l 技術(shù)支撐：了解XXX平臺組織構(gòu)架、技術(shù)原理，對XXX平臺故障、技術(shù)缺陷有足夠的處理能力l 投訴、咨詢處理：分公司客戶經(jīng)理，對該產(chǎn)品的功能、定價、開通等有足夠的認(rèn)識。l 其他服務(wù)器：普通配置即可，無特殊要求。n 轉(zhuǎn)換效果u 在對兩家成熟的TTS系統(tǒng)供應(yīng)商考察期間，科大訊飛的語音效果要比捷通華聲的稍微好一些，但是其一線的處理速度是后者的1/4。l 促銷推廣、套餐捆綁、新業(yè)務(wù)嘗試獎勵等方式逐步線下推廣。l n 在各地的調(diào)研中，大部分被調(diào)研者選擇略低于固話通話資費（河北固話對固話/%%；遼寧分別為43%、41%），其次選擇較手機短信資費略低（河北固話對固話/%、28%；遼寧為28%、26%）。n 增加平臺功能對運營商來說比較麻煩。n 由于家家E固話短信市場推廣的失敗，部分固網(wǎng)運營商對與固話有關(guān)的短信業(yè)務(wù)持懷疑態(tài)度。l 對石家莊、沈陽、大連的近千手機、固話用戶進行了XXX相關(guān)信息的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容分布在該文檔的各個部分，其中較有直接說服力的調(diào)研——各類用戶對XXX的態(tài)度在此處說明。從用戶層面講，短信市場也進入了成熟期。n 聯(lián)通掌門常小兵在新聯(lián)通發(fā)展講話中提到了六項策略，其中“揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和市場拓展”和“整合客戶及渠道資源，提升市場營銷效率”更是劍指融合業(yè)務(wù)，為“XXX”提供了市場政策機會。l 四網(wǎng)用戶（互聯(lián)網(wǎng)除外）發(fā)送語音短信有兩種方式：一是直撥95xxx0+區(qū)號+號碼/95xxx0+手機號給對方發(fā)送；二是先撥95xxx0，按照語音提示按欲發(fā)短信號碼發(fā)送。圖示一：文字短信發(fā)送示意圖l 四網(wǎng)用戶（互聯(lián)網(wǎng)除外）可通過撥打95xxx0+區(qū)號+號碼或95xxx0+手機號給對方發(fā)送語音短信息；互聯(lián)網(wǎng)用戶可以通過登記自己使用的手機、固話號碼在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)送語音短信息。n 各大電信運營商重組，使得移動、聯(lián)通、電信都不同程度的成為全業(yè)務(wù)運營企業(yè)，各網(wǎng)絡(luò)融合也成為運營商追求的一個目標(biāo)，同時也是運營商取得綜合競爭力的一個途徑。這與其他的增值業(yè)務(wù)使用不同。n 固話：兩代同堂、三代同堂的家庭；部分辦公電話。n 家家E固話短信是固話間、固話與小靈通間的短信業(yè)務(wù)，需要有短信話機終端支持。n 移動運營商的短信平臺需要填入固話號碼發(fā)送指向后才能向固話發(fā)送短信，這是一個全網(wǎng)概念能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，需要與移動運營商接洽談判。l 以下小靈通的文字短信資費是依照遼寧資費定的，若各地小靈通文字短信資費不一致的，可依本地資費辦理（例如：，）。n XXX收發(fā)屬于既有短信業(yè)務(wù)的拓展功能，只是對象和表現(xiàn)形式略有差異，業(yè)務(wù)推廣以宣傳為主。