【正文】 做成功物業(yè)管理人！』 第 45 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 轉(zhuǎn)正員工考核表 QR/HR18 姓名 性別 學(xué)歷 年齡 部門(mén) 職位 考核期 :由 至 考評(píng)項(xiàng)目 優(yōu) 良 常 可 劣 考評(píng)項(xiàng)目 優(yōu) 良 常 可 劣 出 勤 情 況 評(píng) 語(yǔ) 行 政 人 事 部 總 經(jīng) 理 遲到 /早退 次 病假 小時(shí) 正式錄用 事假 小時(shí) 延長(zhǎng)試用 曠工 小時(shí) 不予錄用 總評(píng)語(yǔ) :___________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 年 月 日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 37 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 打 印 文 件 登 記 表 QR/HR10 文 件 內(nèi) 容 部 門(mén) 張數(shù) 打字員 日 期 簽 名 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 公共機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào) 管理處另一重要的公關(guān)工作是與政府及各公私機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)目的是配合政府有關(guān)的法例和規(guī)定來(lái)推動(dòng)管理的工作。 4． 倉(cāng)庫(kù)管理員將于每月結(jié)束后的兩天時(shí)間內(nèi)，以書(shū)面形式做出“每月庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)報(bào)告”呈交行政部經(jīng)理，而副本則送往財(cái)務(wù)部做檔案記錄。 2. 在填寫(xiě)時(shí)，應(yīng)列明 所購(gòu)物品的名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。 3． 辦公室接收申請(qǐng)表后，由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。 考 核 總 分 初評(píng)總分 評(píng)估人 復(fù)評(píng)總分 復(fù)核人 核定總分 核定人： 員工績(jī)效考核辦法 OR/HR32 （行政人員級(jí)） 考核內(nèi)容 定義與說(shuō)明 考核結(jié)果 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 12 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員工績(jī)效考核制度 員工績(jī)效考核辦法 （主管級(jí)） OR/HR30 姓名 部門(mén) 職務(wù) 考核內(nèi)容 定義與說(shuō)明 考核結(jié)果 1． 公司及本部門(mén)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成率 是否達(dá)成預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)和 所交付的任務(wù)；進(jìn)度是否按 時(shí)完成。 ? 制定年度培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況。 3． 工作分級(jí)和考核制度 工作分級(jí)就是將物業(yè)管理公司中所有崗位，按勞動(dòng)的技術(shù)繁簡(jiǎn)、責(zé)任大小、強(qiáng)度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個(gè)相對(duì)等級(jí)。 人事統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容包括： 員工人數(shù)及其變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)，打印月末人數(shù)情況及做出流動(dòng)率的統(tǒng)計(jì)。物業(yè)管理公司與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，必須遵循兩個(gè)原則：一是平等自 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 所以，行政人事管理可以定義為：為了有效地達(dá)成組織的目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)行政人事的確保、開(kāi)發(fā)、報(bào)償、整合、控制的活動(dòng)的過(guò)程。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 行政管理制度 行政人事管理部表格 序言 行政人事部是通過(guò)以下五個(gè)職能要素實(shí)施的。而行政人事管理中的激勵(lì)凝聚智能，其主要內(nèi)容為：激勵(lì)工作積極性；工作績(jī)效評(píng)估；工作薪酬；福利措施。在合同期內(nèi)履行合同義務(wù)，享受合同權(quán)利?！秵T工手冊(cè)》內(nèi)容包括員工守則、勞動(dòng)條例、員工福利、安全守則、獎(jiǎng)懲條例。做成功物業(yè)管理人！』 第 8 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 工歸還發(fā)給的全部 物品 — 財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清有關(guān)帳目 — 行政人事部門(mén)辦理退工手續(xù) — 通知保安部門(mén)以后禁止放行被辭退員工進(jìn)入 公司。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員工從收到“警告通知書(shū)”后 1 年內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出，公司經(jīng)理審批后，可取消書(shū)面警告處分。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時(shí)的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識(shí)，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，《員工手冊(cè)》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)。 4．專(zhuān)業(yè)能力 在工作范圍內(nèi)，是否達(dá)到本職務(wù) 要求的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能及 經(jīng)驗(yàn)。 考 核 總 分 初評(píng)總分 評(píng)估人 復(fù)評(píng)總分 復(fù)核人 核定總分 核定人： 員 工 績(jī) 效 考 核 辦 法 OR/HR33 《被考核人自我簡(jiǎn)述表》 考核期： 姓名 部門(mén) 職務(wù) 到職日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 2． “雜費(fèi)批據(jù)”由申請(qǐng)人填寫(xiě)，部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，并附上這些雜費(fèi)的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 來(lái)訪接待 因公接待來(lái)訪者，有關(guān)部門(mén)需派適當(dāng)人員帶領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì) 客室或會(huì)議室或其他辦公地點(diǎn)，陪同來(lái)訪者直至離開(kāi)公司。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 請(qǐng) 假 單 QR/HR03 年 月 日 部 門(mén) 姓 名 卡 號(hào) 職 務(wù) 請(qǐng)假 時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分 假 別 事假 病假 喪假 婚假 產(chǎn)假 工傷 休假 請(qǐng)假事由 總經(jīng)理核準(zhǔn) 部門(mén)主管 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 42 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 辭 職 單 QR/HR15 部 門(mén) 到職日期 卡 號(hào) 離職日期 離職原因： 申請(qǐng)人 申請(qǐng)日期 ? 部 門(mén) 主 管 ? 財(cái)務(wù)部 ? 倉(cāng) 庫(kù) ? 總經(jīng)理 核 準(zhǔn) ? 行 政 人事部 注： 離職人員需持辭職單辦理辭職手續(xù)。 。做成功物業(yè)管理人！』 第 40 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 辦 公 室 專(zhuān) 用 面試評(píng)述 第一次面試 第二次面試 人事部執(zhí)行 有關(guān)部門(mén) 一 般 印 象 態(tài)度 /禮貌 個(gè) 性 語(yǔ)言 國(guó) 語(yǔ) 英 語(yǔ) 其 他 職 位 知 識(shí) 督導(dǎo)之潛質(zhì) 觀察 及評(píng)語(yǔ) 備注： 按 5 分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 5 分 優(yōu)秀 4 分 良好 3 分 合格 2 分 較差 1 分 很差 □ 安排第二次面試 □ 考慮 □ 不接納 □ 接納 □ 不接納 日期： 簽名： 日期： 簽名： 由 有 關(guān) 部 門(mén) 填 寫(xiě) 提供職位： 部門(mén)： 到職日期： 薪金： 接納 批準(zhǔn) 行政人事部經(jīng)理 總經(jīng)理 人事部專(zhuān)用 到任日期： 員工證號(hào)碼： 體檢：□合格 □不合格 貯物柜號(hào)碼： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 28 頁(yè)，共 50 頁(yè) 中國(guó) 物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 行政部表格 出 勤 日 報(bào) 表 QR/HR01 部門(mén)： 日期： 年 月 日 部 門(mén) 應(yīng)到人數(shù) 病 假 事 假 婚 假 喪 假 產(chǎn) 假 公 差 新 進(jìn) 調(diào) 入 調(diào) 出 辭 職 實(shí)到人數(shù) 主管： 人事主管： 制表： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 會(huì)議室 使用會(huì)議室需提前一天與辦公室聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后，服從辦公室的安排。 4) 預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目及預(yù)算內(nèi)金額開(kāi)支有嚴(yán)格的申請(qǐng)、審批、借支、報(bào)銷(xiāo)制 度，預(yù)算外開(kāi)支必須向業(yè)主申請(qǐng)批準(zhǔn) 。如未批準(zhǔn)，辦公室將申請(qǐng)表，