【正文】 同時(shí)，縮短實(shí)施周期，保證基本實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量，從而提高應(yīng)用的成功率。中小型企業(yè) ERP 同樣需要全面集成和協(xié)同。 ３ .在系統(tǒng)功能分析的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的規(guī)模及管理現(xiàn)狀，合理地確定 ERP項(xiàng)目所需的人員和資金，并作出相應(yīng)的預(yù)算報(bào)告，預(yù)算系統(tǒng)所需的人力、物力。可以設(shè)立統(tǒng)一的管理部門(mén)，這樣做既降低企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也規(guī)范了 ERP 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、凈化了市場(chǎng)環(huán)境。最后，三家企業(yè)都很無(wú)奈地放棄了他們的 ERP項(xiàng)目。 ERP 的實(shí)施必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組，使部門(mén)以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，以信息傳遞方式緊密相連，而不以具體業(yè)務(wù)形式進(jìn)行組織。但一些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的問(wèn)題也浮現(xiàn)出來(lái)，成為阻礙我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、壯大的因素。我國(guó)有 1000 中小型企業(yè)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)９９％以上，目前實(shí)施 ERP 小企業(yè)只占３ .８％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家及一些發(fā)展中國(guó)家的水平。 ４ .營(yíng)銷(xiāo)渠道不寬廣 營(yíng)銷(xiāo)渠道比較少，市場(chǎng)信息反映速度慢，運(yùn)轉(zhuǎn)遲緩效率低下，比增加成本。從 總體上來(lái)說(shuō)我國(guó) ERP 應(yīng)用還處在起步階段。但很多企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理工作沒(méi)有思想準(zhǔn)備，也很難落實(shí)到最適合的技術(shù)管理部門(mén)去做，因?yàn)榧夹g(shù)管理部門(mén)通常承擔(dān)了繁重的設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等工作。在這一點(diǎn)上，人的作用如何強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過(guò)份。 不管做什么事都要有明確、量化的目標(biāo)。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，中小型企業(yè)全套 ERP 的實(shí)施一般不應(yīng)超過(guò)三個(gè)月。 我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施 ERP 存在資金較少，信息人才匱乏，管理基礎(chǔ)薄弱，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的 ERP 系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展插上騰飛的雙翼，實(shí)施 ERP 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的必然要求大勢(shì)所趨，是目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。解決這一矛盾要從多方著手。 第三節(jié) 量體裁衣 中小企業(yè)在進(jìn)行 ERP 建設(shè) 時(shí)和人們穿衣服一樣，需要中小企業(yè)對(duì)比自己的實(shí)際情況“量體裁衣”。 第二節(jié) 規(guī)劃實(shí)施 一、企業(yè)信息化需 求分析 該項(xiàng)工作是重點(diǎn)工作，通常要花去相當(dāng)大的精力。 第四章 加快中小企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略 第一節(jié) 重視發(fā)展企業(yè)信息化 一、國(guó)家的重視 １ .積極地引導(dǎo) 中小企業(yè)存在技術(shù)力量弱、資金短缺、領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)弱等特點(diǎn)，在很多的新技術(shù)、新方法推廣前，政府部門(mén)引導(dǎo)非常重要。國(guó)外 ERP 軟件則存在本地化程度不夠的問(wèn)題，其軟件不完全符合中國(guó)的制度和文化，費(fèi)用昂貴，一般企業(yè)難以承受，而且有些售后服務(wù)不夠及時(shí)。它已成為一種趨勢(shì)，不斷地滲透到企業(yè)的各個(gè)方面，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更好機(jī)遇。 第一章 中小企業(yè)信息化 第一節(jié) 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀 企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）是九十年代由美國(guó) Gartner 公司提出的在原制造資源計(jì)劃 (MRPII）基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)管理軟件，其主要功能模塊包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、銷(xiāo)售管理、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)管理、車(chē)間作 業(yè)、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、設(shè)備管理、能源管理、工模具管理、財(cái)務(wù)管理、工資管理、成本核算、總經(jīng)理查詢(xún)等功能模塊?？梢哉f(shuō)，信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運(yùn)作效率、降低經(jīng)營(yíng)管理成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路，而 ERP 推行勢(shì)必加速企業(yè)的信息化進(jìn)程，成為為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。遭受金融危機(jī)洗禮后經(jīng)濟(jì)在今后兩年內(nèi)必將復(fù)蘇，誰(shuí)能在復(fù)蘇中一躍崛起，關(guān)鍵還是在于企業(yè)自身的發(fā)展和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化組合，以最快速達(dá)到這一目標(biāo)的方法就 是實(shí)施企業(yè)信息化。 ４ .本地化程度差 在 軟件實(shí)施的過(guò)程中，有的軟件廠(chǎng)商為了搶占市場(chǎng)，過(guò)于遷就企業(yè)提出的不合理要求，在程序設(shè)計(jì)過(guò)程中固化了企業(yè)原有的落后流程。比如上面就是因選擇失敗而沒(méi)有 為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期效益和實(shí)施價(jià)值的 ERP 實(shí)施失敗的典型。只有這樣才能利用 ERP 系統(tǒng)，最大限度地調(diào)配企業(yè)內(nèi)外資源，真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。企業(yè)信息化應(yīng)該遵循在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則下，先做戰(zhàn)略性的數(shù)據(jù)規(guī)劃；再根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程，建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)；然后在此基礎(chǔ)上，再開(kāi)發(fā)出具體的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。盡管 ERP軟件可以在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和界面?zhèn)€性化定制，但如果應(yīng)用目標(biāo)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都要改動(dòng)，會(huì)比較困難，那樣不僅增加了實(shí)施的難度和成本，還會(huì)造成實(shí)施拖延甚至失敗。 最后，我由衷地感謝關(guān)懷、教誨、幫助、支持和鼓勵(lì)我完成大學(xué)學(xué)業(yè)的老師、朋友，還有百忙之中抽時(shí)間進(jìn)行評(píng)議和參與本人論 文審閱的各位老師表示感謝：你們辛苦了！ 三年來(lái)的朝夕相伴諄諄教導(dǎo)讓我受益良多，在這臨近畢業(yè)離校的最后時(shí)刻有許多的不舍，也有許多的遺憾，但時(shí)間不容我們有片刻的松懈，不斷地在督促我們這些即將離開(kāi)母校的學(xué)子們：努力工作，不負(fù)親人師友的囑托全力打造自己的未來(lái)！ “一日為師終身為師”，在以后的人生道路上我會(huì)秉承良師的教誨，不懈努力不辜負(fù)良師的教導(dǎo)和大學(xué)三年來(lái)的學(xué)習(xí)。 ３ .中小企業(yè) ERP 要求更強(qiáng)的易用性 由于中小企業(yè)沒(méi)有太多甚至根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，因此針對(duì)中小企業(yè)的管理類(lèi)產(chǎn)品必須有更強(qiáng)的易用性，軟件要易學(xué)易用。 ERP 在有些企業(yè)應(yīng)用之所以未能取得預(yù)期效果，其中一個(gè)很重要的原因就是應(yīng)用目標(biāo)過(guò)于定性、空泛，難以具體實(shí)施和控制。要使 ERP 系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及到人的認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。其次是管理基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級(jí)的執(zhí)行力等等，企業(yè)的管理基礎(chǔ)不僅是ERP蘊(yùn)含的先進(jìn)管理理念在企業(yè)落地的基礎(chǔ)，還是保障 ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的前提。主要原因是：